如何处理假货多导致顾客流失

2020-12-21
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   如今中国的经济发展迅速,我们国内的消费的水平也已经从第三阶层进入第四阶层了,简单的说,那就是人们现在已经不满足于仅仅是购买产品方面的消费,来保证物质上的满足了,而是更加在意产品所带来的社交属性了。

   于是乎,在这种需求的驱使下,以及社群经济、网红经济、微商,自媒体经济大热的环境的催生下,社交电商就此诞生了,而且现在发展的是如火如荼的。现如今社交电商发展特点非常明显,电商和社交已经完全融为一体了,再加上淘宝开始和多家自媒体合作,使得我们随处可见,很多自媒体号能直接导流到淘宝上。

   而目前来看的话,社交电商的兴起,还是有着微信在背后的推动,以及拼多多和微商的兴起,尤其是拼多多在和微信融合后,更是将这种模式推上了新台阶。但是,现在的基于微信这个平台的社交电商越来越趋于饱和了,而且也开始走歪了,尤其是一些微商实在是让人烦不胜烦的,这也导致了先进来的人吃肉,最后进来的人连汤都没得喝,并且每天一堆小广告也是让人没有购买欲望了,同时也让新手进入的门槛会越来越高。如果一个类型的电商做不到源源不断的注入新的血液的话,那么就只能越做越萎缩了。

   随着我们国家的城市化速度越来越快,城市里的楼房也是越建越高了,并且一个小区其实已经有很多人了,所以说,我们不需要太多,只要能够解决好2公里范围内用户的需求,并且通过微信等方式建立起网上社区,那么潜力还是很大的。比如说需要购买某款商品,只需要在微信上预定,然后送货上门;这种建立起来的信任是非常牢固的,甚至除了日常购物还可以卖一些其他东西,比如逢年过节搞个群里的团购活动呀什么的,潜力还是很大的。

   流量和电商似乎是一对天生的朋友,作为电商的新形式,社交电商正内在经历这样的流量困局容。尽管流量对于社交电商如同它对于其他任何形式的电商同样重要,但是,如果仅仅只是漫无目的地获取流量,而不去关注这些流量需求的变化,所谓的社交电商依然是流量的买卖,同传统电商项目并无任何意义。

   目前的社交电商最大的一个缺点,那就是还没有一个平台能够做到真正的把消费者的利益放首位,就好像拼多多因为假货次品的问题,甚至被网友们调侃为“并夕夕”了,还有一些微商的不诚信已经在慢慢消耗用户的信任,之前因为微商售卖不合格产品而导致一些恶性事件已经不在少数了,说句不中听的,两年前你可能喜欢在朋友圈买面膜,现在还有多少人敢买?所以说,这种用消耗用户信任来换钱的不诚信做法,怎么能不让社交电商走歪呢?

为了解决假货太多,导致用户流失这个问题,我们就必须保证产品的质量,但是现在各大平台都是互通的,一个商家无法解决这个问题。


为了解决商品质量问题,我们提出一个商家一个门店,各个商家的门店互不相同,即将各个店铺分隔开,互不相通,这样就解决了产品质量问题。


同时为了解决商品属性,种类单一的问题,各个商家又必须可以互联。


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