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　　办理指南

　　第一步

　　携带齐全相关材料，单位(含学校)或个人在社保经办(工作)机构办妥参保手续。

　　第二步

　　携带齐全相关材料，到社会保险关系所在地市、区社保局办理申办手续，并提供申办人证件照片一张（2寸白底彩色免冠证件照）。

　　第三步

　　单位或个人到指定市民卡服务中心领卡，单位代办人须出示单位介绍信和本人身份证；个人亲自领卡须出示本人身份证；委托他人领卡，须同时出示委托人和受委托人身份证。

　　补办指南

　　社会保障・市民卡挂失分为口头挂失和书面挂失。

　　口头挂失

　　1.拨打社会保障・市民卡服务热线：96067、962026或12333，并根据语音提示操作。

　　2.直接前往苏州银行各营业网点、市或区社会保障・市民卡服务中心办理。

　　书面挂失

　　持卡人凭本人身份证件和银行帐户密码到苏州银行各营业网点、市或区社会保障・市民卡服务中心窗口办理书面挂失。

　　委托办理的，须一并提供委托人和受委托人身份证。

　　特别提示：挂失后，社会保障功能、银行账户将会联动冻结，电子钱包帐户不挂失。

　　补办：

　　办理挂失后，可申请补卡。补卡周期为7天，领卡时须本人凭身份证和业务回执。

　　特别提示：补卡后，社会保障・市民卡相关功能即行恢复，医疗保险个人账户余额、银行账户资金自动转入新卡，电子钱包遗失不补。