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　　椒江电力十大暖心举措助力企业复工

　　1、全力保障全区电力供应

　　实时跟踪疫情防控和恢复生产情况，科学安排电网运行方式，做好电力供需平衡，强化应急措施预案，保障电力安全可靠供应，确保复工复产企业用上放心电。建立供电保障服务团队，电力故障抢修实施24小时值班制，坚持“一次到位，修必修好”原则，以最快速度修复电网设施故障、恢复供电。

　　2、全力确保疫情防控重点单位用电保障

　　对定点医疗机构、隔离场所、疫情检查站、疫情指挥部等疫情防控重点单位及场所，建立供电保障“跑小青”服务团队，全力做好保供电工作。

　　3、全力保障防疫物资生产企业用电

　　对疫情防控物资生产类新办企业、需扩大产能企业的用电需求，开辟办电绿色通道，提供零上门、零审批、零投资“三零”服务，当天确定项目方案，原则上48小时内实现送电。

　　4、全力推行线上办电

　　推广“网上国网”APP等线上服务渠道，引导客户线上办理电费缴纳、业务申请、账单查询、发票下载、故障报修等各类用电业务，实现省心省时省力足不出户的便捷服务。

　　5、全力提速办电业务

　　对因疫情防控引发的企业基本电费计收方式变更、暂停、减容及恢复等业务，实行“当日受理、次日办结”“先办理、后补材料”，全力支持企业尽快复工复产。

　　6、全力支持企业经营发展

　　对疫情防控期间暂不能正常开工、复工的企业，客户即日起可通过“网上国网”APP申请减容、暂停、减容恢复、暂停恢复，不受“基本电费计收方式选定后3个月内保持不变”、“暂停用电不得小于15天”等限制，暂停期间不产生基本电费。

　　7、减免电费违约金

　　受疫情影响，产生电费欠费的用户，2020年1、2月份欠费违约金起算日延迟至3月1日，疫情防控期间，全区所有居民客户欠费不采取停电措施，实现“不出门、不接触、不停电”服务。

　　8、实施农业生产电价降价等措施

　　落实国家及省发改委政策，自2020年2月起，降低农业生产电价0.1元/千瓦时。

　　对因疫情防控需要新建、扩建的医疗场所，免收高可靠性供电费。

　　9、全力推行电力大数据服务

　　积极应用电力大数据技术，动态监测复工复产电力指数，支撑政府精准高效防控疫情。

　　10、全力做好电网项目开复工

　　进一步优化电网建设进度计划安排，抓好防疫相关部门及企业电力供应保障相关的电网配套工程建设，确保尽早开工、复工、完工。