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　　随着人们旅游观念的改善，及各种条件的提高和完善，出境游成为当今旅游新宠。中国旅游研究院发布的2013中国出境旅游发展年度报告中显示，2013年我国出境旅游人数预计达 9430万人次，出境旅游消费有望实现1176亿美元新高。这样一份数据告知我们，中国已经成为世界最大的旅游支出国和旅游客源国。
　　中国出境游客群体的消费行为和行为举止越发引起媒体和公众的关注。这其中，旅行社作为连接游客与境外旅游市场间的桥梁，责任格外重大。
　　综合各方信息，我们不难得出以下结论，目前出境游客人的不文明行为主要有三类：本身的不文明，比如把闯红灯、乱扔垃圾等恶习带到了国外；习惯没有转变的不文明，比如中国 人习惯吃饭时大声说话等，这些行为不是有意的不文明；了解缺失的不文明，不同国家有不 同的风俗禁忌，比如在印度不能随意对着女人和孩子拍照等。
　　对于由文化差异带来不文明，旅行社必须承担起信息告知的责任。特别是一些首次出境旅游的游客。这就要求各旅行社必须拥有专业齐备的领队、导游团队，他们必须对不同国家、 地区的文化习俗有比较深刻的认识，必须为游客提供详细而专业的信息。旅行社在出行前的 说明中不能一味的集中介绍路线设计、食宿安排、风物特产等方面，介绍各方信息的同时， 一定强调文明出游注意事项。

　　针对文明出境游，国旅计划针对文明出行的游客给予一些物质奖励，目前正在研究具体操 作方式。此外，国旅未来还会注重对有代表性的文明游客、文明事例的宣传推广，发挥其示 范效应。7月初，武汉推出利用现金奖惩推广旅游文明的活动，就引起社会广泛关注。
　　无疑，公益旅行推崇与环境友好、与社会友好、与人友好，是宣扬文明旅游的一种绝佳方式 。旅行社作为旅游市场的重要主体，通过公益旅行产品的推广，最终从理念上影响旅游者行为，不失为推行文明旅游的种好方法。另外，导游本身就是文明的使者要通过自己优质文明的服务及一言一行为游客示范。