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　　理赔注意事项

　　1、被保险人发生保险责任范围内的事故，如火灾事故速通过“119”向公安部门报案的同时向保险公司报案。事故发生后，被保险人应积极抢救，采取有效措施防止灾害事故的蔓延与扩大，并保护事故受损现场。

　　2、中国人保财险公司提供“95518”24小时保险服务专线，提供报案、咨询、投诉等有关保险服务。

　　3、申请理赔的市民办理索赔事宜时，须提供赔偿申请单、损失清单、发票和其他有关单证，以及有关部门的证明。

　　4、保险公司接到报案后即派员到现场查勘，申请理赔的市民应予以协助配合。保险赔案在事实清楚、保险责任明确的基础上，有关索赔单证齐全，赔偿金额经双方确认，按规定赔付。

　　赔付金额

　　1、自然灾害人身意外伤害自然保险的赔偿范围包括：死亡、伤残、医疗费用、住院补贴、法律费用等几个部分。

　　死亡、伤残赔付限额为每人每次事故人民币20万元（18-60岁以外居民10万元），医疗费用赔偿限额为每人每次事故人民币3万元。

　　2、自然灾害家庭财产综合保险的赔偿范围包括家庭房屋、家庭基本生活设施、施救费用等几个部分。

　　家庭房屋损坏赔偿限额为每户每年人民币10万元，家庭基本生活设施损坏赔偿限额为每户每年人民币1.5万元，临时租房费用每户每天100元，最多不超过15天，施救费用全年赔偿限额每户最高4万元。