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　　1、疫情防控期间,复工复产企业如果有医保政策和业务上的疑问，可以咨询哪些电话？

　　复工复产企业如果有医保政策和业务上的疑问，可以直接拨打医保咨询电话12333。

　　2、因受疫情影响，面临暂时性生产经营困难的企业经批准同意缓缴医疗保险费的，职工医保待遇是否受影响？

　　对受疫情影响，面临暂时性生产经营困难，确实无力足额缴纳医疗保险费的企业，经税务部门批准同意缓缴医疗保险费的，税务部门将会把相关企业清册共享给医保局，缓缴期间医保局不作医疗保险待遇封锁，不影响参保职工的个人权益记录和待遇享受。缓缴期满后，企业按规定足额缴纳缓缴的医疗保险费即可。

　　3、疫情防控期间,复工复产企业如果有医保政策和业务上的疑问，可疫情防控期间，企业如何办理医疗保险业务？以咨询哪些电话？

　　疫情防控期间，参保单位不用跑到经办窗口面对面办理相关业务，可以通过浙江政务服务网、“浙里办”APP等渠道办理参保登记、缴费、停保等医保业务，如有疑问，请拨打医保咨询电话12333。

　　4、疫情防控期间,企业因受疫情影响未能及时给职工办理医保业务,有什么影响？

　　疫情防控期间，参保企业确因疫情影响未能及时办理职工参保登记、缴费等医保经办业务的，允许企业医保业务“延期办”。待疫情结束后一个月内由用人单位申报，并自参保缴费次月起享受医保待遇，不设置医保待遇等待期。

　　5、确诊或疑似新型冠状病毒肺炎参保职工发生的医疗费用，企业或个人要承担吗？

　　不需要承担。参保职工如果确诊或疑似新型冠状病毒肺炎，其医疗费用在基本医保、大病保险、医疗救助等按规定支付后，个人负担部分由财政补助，实施综合保障。

　　6、参保职工确诊或疑似新型冠状病毒肺炎异地就医，医疗费用报销比例会降低吗？

　　不会。参保职工如果确诊或疑似新型冠状病毒肺炎，在异地治疗的，实行先救治后结算，异地就医医保支付的费用由就医地医保部门先行垫付，报销不执行异地转外就医支付比例调减规定，不降低报销比例。

　　7、参保职工2019年尚未报销的医疗费用怎么办？

　　参保职工在2019年度发生的尚未报销的医疗费用，报销时限延长至2020年12月31日前。疫情防控期间发生的尚未报销的医疗费用，可以在2021年12月31日前报销。

　　8、疫情防控期间，已办理企业养老退休手续人员应如何办理医保退休手续？

　　 疫情防控期间已办理企业养老退休人员中，医保缴费年限不符合医保退休条件的人员，允许其“延期办理”一次性补缴或延缴手续。待疫情结束后一个月内，由该企业养老退休人员选择办理一次性补缴或延缴手续。

　　9、疫情防控期间，慢性病参保职工到医院就诊购药时可以一次多配点药吗？

　　可以的。因慢性病需长期服药的参保人员，可至就近医疗机构按长处方规定配取不超过12周的药量。

　　10、疫情防控期间，参保职工购药可让他人代购吗？

　　可以的。在疫情防控期间，确因病情需要，允许由他人代购药，由医药机构结合参保人员以往病史与当前病情，把好关、担好责，防止冒名就医行为发生。

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