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　　一、电动自行车的整车编码在哪里可以找到?

　　答：1.通过车辆使用说明书查找;

　　2.询问车辆经销商进行查找。

　　二、在斑马信用上传图片时，车架号图片是电动车上的车架号还是合格证上的车架号?

　　答：车架号是需要拍摄电动自行车车身的图片上传，若拍摄合格证上的整车编码(车架号)上传是无法通过审核的。

　　三、整车编码(车架号)为什么拍照上去说不合格，被驳回？

　　答：所有上传图片均需要按照APP上流程的示例拍照上传，车架号必须拍摄实车车身上的编码，不能拍摄纸质资料的信息进行上传。

　　四、提示“系统内查询不到您的车架号”，怎么办?

　　答：检查自己的电动自行车是否有CCC认证标识及编号，有认证标识及编号的才能查询到车架号。建议您登录国家认监委官网：www.cnca.gov.cn进行查询，将网页拉到底部【公众服务】，点击【公众服务】栏下的"CCC证书查询“选项，查询您电动自行车车架号是否有误。

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