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　　2020杭州长乔极地海洋公园医护者免票常见问题解答

　　Q1:如何线上认证？

　　A1:景区通过美团提供技术支持，与国家卫健委官网对接，通过姓名和身份证号的匹配来核实游客是否为在职医护人员，可覆盖全国710万执业医护人员。打开美团App,搜索“杭州长乔极地海洋公园”，点击“医护人员免费票”进行线上认证，购买0元票。

　　Q2:我无法通过美团预约通道认证医护信息，怎么办？

　　A2:请您拨打景区咨询热线0571-82609191详询，服务时间9:00~16:00。

　　Q3:0元票购买成功后，游玩时需要带哪些证件呢？

　　A3:请您凭医生/护士执业证书（原件、照片或电子版均可）和本人身份证原件入园参观，预约登记人员须与身份证原件保持一致。

　　Q4:需要提前预约么？

　　A4:应疫情防控工作要求，公园目前实行预约、分批入园制，每日接待医护人员人数上限为300位，请您合理安排出游时间，提前办理预约。

　　Q5:我在美团预约通道完成了医护信息认证，为什么无法购买0元票？

　　A5:公园目前实行预约、分批入园制，每日接待医护人员人数上限为300位，当日预约满额后停止接待预约，请您另行选择游玩日期。

　　Q6:临时有事，已经预约日期当天不能来游玩了，怎么办？

　　A6:您可以在美团APP申请退票，重新预约其他日期游玩。

　　Q7:可以无限次入园么？

　　A7:您可以在美团APP申请退票，重新预约其他日期游玩。