资讯详情

　　为了您便捷申请和使用ETC服务，有关实际出资方先行为您承担了设备及其物流安装运营的成本，如您退回未激活设备影响发行方二次发放或超过约定时限未安装激活ETC设备的，您交付的押金将用于弥补设备实际出资方损失，不再退还给您。

　　支付宝ETC服务收取的押金，押金在用户ETC激活后原路退还。

　　a.如果支付押金成功后，超过60天没有成功激活ETC设备，则不退还押金;

　　b.如果取消办理、办理ETC流程未完结超过15天，系统会自动将押金原路退还;

　　c.在办理ETC资料审核时，在资料审核驳回时，需要客户点击办理进度页的右上方【取消办理】即可退押金;

　　d.在办理ETC资料审核时，在资料审核不通过时，可点击办理进度页的右上方【重新申请】即可退押金。

　　3)押金返还到账时间视支付渠道而定，如通过支付宝余额等方式支付，设备激活后则原路返还;若通过银行卡等方式支付，则以银行到账时间为准。

　　为什么要签约支付宝免密支付?

　　为了保障用户在高速ETC车道行驶后顺利支付通行费，需要签约免密支付。在高速通行后一般1~7个工作日内从支付宝账户自动扣费。部分交易可能因为发行方数据延迟的原因导致延迟扣费，最长可能一个月以上。 ETC免密支付优先扣绑定的合作银行卡，其次根据支付设置中的扣款顺序。

　　申请办理ETC时，前台申请时识别车牌已办理ETC，但该车牌号未申请办理过，如何操作?

　　若您的车牌未办理过ETC设备，您可以点击【仍然办理】进入下一步。

　　高速ETC扣款是否有费用折扣?

　　若是通过支付宝官方ETC服务小程序办理，则按照交通运输部办公厅印发《关于大力推动高速公路ETC发展应用工作的通知》中明确，将加大ETC车辆通行优惠力度。从2019年7月1日起，严格落实对ETC用户不少于5%的车辆通行费基本优惠政策，并实现对通行本区域的ETC车辆无差别基本优惠。

　　温馨提醒：部分地方公路、桥等ETC通道是否执行折扣优惠以地方道路实际情况为准。

　　车主注意啦!