4.7分
很好
360条评论
会员5123
2020-07-30
白马高级大床房
环境不错，服务员也很热情！不错不错！
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您对我们酒店的评价，很高兴能为您服务，我们酒店致力于为您提供亲切周到的入住体验，感谢您的选择和认可，祝您生活愉快，期待与您的下次遇见！
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会员5403
2020-07-30
白马高级标间
整洁干净，服务周到，很好！
酒店回复：
尊敬的宾客，您的评价如阳光雨露般滋润着我的心田，感谢您的好评，您的肯定是我们莫大的荣幸，期待您的下次光临，祝您生活愉快!
月如水
2020-07-30
白马高级大床房
设施新、服务好，非常满意的一次入住体验！
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您对我们酒店的评价，很高兴能为您服务，我们酒店致力于为您提供亲切周到的入住体验，感谢您的选择和认可，祝您生活愉快，期待与您的下次遇见！
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会员7515
2020-07-29
白马观景大床房
有点贵，还不错
酒店回复：
?尊敬的宾客，感谢您对本酒店的评价，我们会再接再厉提升整体服务质量，感谢您的选择，期待您的下次光临！
会员5590
2020-07-26
白马高级大床房
住了两天白马，一天梦马，看网上评论说梦马是五星的，白马是四星，但是入住之后感觉区别不太大，梦马偏商务，白马是童话，带孩子的住白马，白马太漂亮了。
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！非常感谢您在千千万万的酒店之中选择入住我们酒店，并抽出宝贵时间给予我们全五分好评，让我们有幸与您分享您的入住体验，很高兴得知您对此次入住感到十分满意，我们全体员工会一如既往的热情服务，期待您的下次光临，祝生活愉快。
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会员4274
2020-07-24
白马高级标间
前台服务非常赞??，房间非常干净卫生，餐厅早餐很可口，适合全家出现选择的酒店，外出很方便，离景点都不是很远。
酒店回复：
尊敬的客人，您好！感谢您在入住后给予我们点评，更感谢您把入住体验分享给大家。用我们优质的服务来回馈您选择我们酒店，得到您的满意赞许，我们的心情很是开心。期待与您再次相遇，祝您生活愉快！天天开心！
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会员1443
2020-07-24
白马高级大床房
首先一定要表扬前台的玲玲，无论是服务态度还是对酒店各个方面的问题都帮我们处理的非常好，很专业，再来说说酒店的设施，房间虽然不是很大，但是感觉很舒服，酒店的旁边就是美食街走路就可以直接到达非常方便，这次出行感觉很舒服，选对了酒店，下次会再来
酒店回复：
尊敬的客人，您好！非常感谢您选择我们酒店！我们的宗旨是为每一位客人提供始终如一的高品质服务，以达到您的要求与期望。相信在您的支持下，我们将不断提升酒店的服务理念和质量，确保您的每一次旅行与入住都是难忘的经历与体验。真诚期待的您的再次光临！祝您生活愉快！
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会员5726
2020-07-12
白马观景大床房
酒店很好，早餐一般，服务好，疫情期间附近无餐食，需要到镇上
酒店回复：
尊敬的客人，您好！非常感谢您的入住和分享您的入住体验。我们会不断地提高早餐质量与品质，争取做到最好，希望能给每位客人带来温馨的入住环境，期待您的再次入住！祝您生活愉快！
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会员1147
2020-07-08
白马家庭房
环境优美，干净整洁
酒店回复：
尊敬的客人，您好！感谢您在入住后给予我们点评，更感谢您把入住体验分享给大家。用我们优质的服务来回馈您选择我们酒店，得到您的满意赞许，我们的心情很是开心。期待与您再次相遇，祝您生活愉快！天天开心！
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会员4011
2020-07-08
白马高级标间
服务非常棒
酒店回复：
尊敬的客人，您好！感谢您在入住后给予我们点评，更感谢您把入住体验分享给大家。用我们优质的服务来回馈您选择我们酒店，得到您的满意赞许，我们的心情很是开心。期待与您再次相遇，祝您生活愉快！天天开心！
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会员7458
2020-06-20
白马高级标间
玩的住的都不错满意
酒店回复：
尊敬的宾客您好！ 非常感谢您选择入住我们酒店并对我们酒店做出评价， 有您的鼓励我们会做的更好，期待您的下次光临，祝您生活愉快！
会员6380
2020-03-06
白马观景标间
适合带孩子
酒店回复：
尊敬的贵宾：您好！非常感谢您对我们服务的肯定，您的赞扬给与了我们极大的动力，我们将以一如既往的热情服务期待着您的再次光临！祝你生活愉快！
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会员1268
2020-02-02
白马家庭房
马镇最好的酒店，房间干净，房间服务好。晚上可以看烟花。唯一的硬伤就是早餐，种类和环境跟酒店定位极其不符，还不如单位的大食堂。需要大力改进
会员6138
2020-01-26
白马观景标间
第二次来了，服务很周到，服务员都是彬彬有礼，很为客人着想，大年三十，还送了水饺，酒店很干净，客房布置很好！还会再来！
酒店回复：
尊敬的客人您好！非常感谢您对我们酒店的选择 ,为您提供满意的服务是我们的职责，期待您的再次光临 ,我们会为您提供更优质的服务, 祝您生活愉快！
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会员6803
2020-01-20
白马高级标间
白马酒店挺不错，十一选择草原还是挺明智，地方大，人多也不拥挤，开心的三天
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您抽出宝贵的时间对于您在我们酒店的入住体验进行分享，很高兴能了解您的此次入住感受，期待您的再次光临，祝您生活愉快！
会员2156
2020-01-18
白马观景大床房
还不错，挺好的
酒店回复：
尊敬的贵宾：您好！非常感谢您对我们服务的肯定，您的赞扬给与了我们极大的动力，我们将以一如既往的热情服务期待着您的再次光临！祝你生活愉快！
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会员5251
2020-01-14
白马高级标间
冬天到坝上来看雪，选择了白马酒店，感受到服务人员都非常热情，前台为我们免费升级并给选择了层数高位置好的房间，酒店的每一位工作人员见面都热情的打招呼。另外酒店大厅、楼道、房间都很暖和，床品非常舒服，房间里的东西都是免费的，饮用水不够还可以加，晚间还送水果，早餐丰富，环境好卫生也好，还配备了儿童牙具，免费停车，总之物超所值。
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酒店回复：
尊敬的宾客：您好！非常感谢您在千千万万的酒店之中选择入住我们酒店，并抽出宝贵时间给予我们全五分好评，让我们有幸与您分享您的入住体验，很高兴得知您对此次入住感到十分满意，我们全体员工会一如既往的热情服务，期待您的下次光临，祝生活愉快。
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会员1846
2020-01-12
白马高级标间
服务很人性化！
酒店回复：
尊敬的宾客您好！ 非常感谢您选择入住我们酒店并对我们酒店做出评价， 有您的鼓励我们会做的更好，期待您的下次光临！
会员1100
2020-01-10
白马高级标间
早餐很棒，床很舒服，服务人员态度好，特别是地暖很棒
酒店回复：
尊敬的顾客您好！非常感谢您对我们酒店的支持，我们始终相信好的口碑一定是从客人最真诚的满意度推荐出去的，同时我们也很荣幸能为你提供最优质的服务。真诚期待您的再次光临！
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会员4365
2020-01-04
白马圆形马戏套房
帮朋友订的，房间很好
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您对我们酒店的评价，很高兴能为您服务，我们酒店致力于为您提供亲切周到的入住体验，感谢您的选择和认可，祝您生活愉快，期待与您的下次遇见！
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会员3339
2020-01-03
白马高级大床房
非常棒棒哒
酒店回复：
亲，能够获此殊荣，是小伙伴们最大的荣幸
会员4763
2019-12-30
白马高级大床房
所有都很好, 但是建议服务要加强一点, 我们车到了帮我们拿行李的服务员, 只站在室内接行李, 不到外面帮我们拿。
酒店回复：
尊贵的客户，十分感谢您与我们分享您的入住体验，很遗憾未能达到您的期望，请您接收我们诚挚的道歉，我们会完善每个细节，来提供您完美的入住体验，真诚期待您的再次光临。
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会员5800
2019-12-21
白马高级大床房
到店后前台免费升级了景观房，房间面积挺大的，但是洗漱产品的味道我不是很喜欢??，早上因为6点多就退房走了，也没有体验早餐，建议应该给早退房的客人提供离店水果，这样可以路上食用。
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！非常感谢您在千千万万的酒店之中选择入住我们酒店，并抽出宝贵时间给予我们全五分好评，让我们有幸与您分享您的入住体验，很高兴得知您对此次入住感到十分满意，我们全体员工会一如既往的热情服务，期待您的下次光临，祝生活愉快。
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会员6587
2019-12-17
白马高级大床房
很好吃的样子
酒店回复：
尊敬的宾客，您的评价如阳光雨露般滋润着我的心田，感谢您的好评，您的肯定是我们莫大的荣幸，期待您的下次光临，祝您生活愉快!
会员6973
2019-12-09
白马高级标间
条件在大滩算是很不错的了，设施齐全。有餐厅，饭菜价格略高，但是菜量比较大，味道也不错。只是在床单上发现了有毛发，让服务员重新换的床单被罩。
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您抽出宝贵的时间对于您在我们酒店的入住体验进行分享，很高兴能了解您的此次入住感受尤其是您对我们设施的认可，期待您的再次光临，祝您生活愉快！
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会员6840
2019-12-01
白马观景标间
马先生觉得可以好评
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您用心感受我们的真诚，并对我们酒店做出好评，可以让更多的宾客了解我们诚挚的服务，为他们提供便利，期待您的下次光临，祝您生活愉快！
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会员3925
2019-11-25
白马观景标间
条件还可以
酒店回复：
尊敬的宾客，非常感谢您对我们酒店的五星好评，我们会再接再厉不辜负您的好评。再次感谢您对酒店的肯定，期待您的下次光临，祝您生活愉快！
会员7192
2019-11-06
白马高级大床房
适合孩子，停车方便早餐丰盛。
酒店回复：
尊敬的宾客您好！ 非常感谢您选择入住我们酒店并对我们酒店做出评价， 有您的鼓励我们会做的更好，期待您的下次光临！
会员5814
2019-11-03
白马观景标间
给领导自驾游一行定的房间，非常满意，在坝上属于前几名的酒店，缺点是相同的，没有空调，稍微有点凉，如有能有空调就成为坝上的明星了
酒店回复：
尊敬的客户，感谢您的入住，我们将继续保持高品质优秀的对客服务标准，竭力为每一位客人打造舒适温馨的入住体验。再次感谢您的点评，真诚期待您的再次光临！
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会员9923
2019-11-03
白马观景大床房
给领导自驾游一行定的房间，非常满意，在坝上属于前几名的酒店，缺点是相同的，没有空调，稍微有点凉，如有能有空调就成为坝上的明星了
酒店回复：
尊敬的顾客您好！非常感谢您对我们酒店的支持，我们始终相信好的口碑一定是从客人最真诚的满意度推荐出去的，同时我们也很荣幸能为你提供最优质的服务。真诚期待您的再次光临！
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会员4939
2019-11-03
白马高级大床房
给领导自驾游一行定的房间，非常满意，在坝上属于前几名的酒店，缺点是相同的，没有空调，稍微有点凉，如有能有空调就成为坝上的明星了
酒店回复：
尊敬的贵宾：您好！非常感谢您对我们服务的肯定，您的赞扬给与了我们极大的动力，我们将以一如既往的热情服务期待着您的再次光临！祝你生活愉快！
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会员7981
2019-10-29
白马家庭房
小贵，但是值得
酒店回复：
尊敬的宾客您好！ 非常感谢您选择入住我们酒店并对我们酒店做出评价， 有您的鼓励我们会做的更好，期待您的下次光临！
会员9758
2019-10-29
白马观景大床房
小贵，还是值得
酒店回复：
尊敬的客户，感谢您的入住，我们将继续保持高品质优秀的对客服务标准，竭力为每一位客人打造舒适温馨的入住体验。再次感谢您的点评，真诚期待您的再次光临！
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会员6103
2019-10-29
白马家庭房
早餐人好多啊！不过环境真不错。亲子房真好。赶上中秋，还有礼品送。很贴心。淘气堡玩的也很爽，下次还会选择住那。下次会去体验一下马镇里的游乐项目
酒店回复：
尊敬的宾客您好！ 非常感谢您选择入住我们酒店并对我们酒店做出评价， 有您的鼓励我们会做的更好，对于您提出的建议我们会持续改善，期待您的下次光临！
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会员7800
2019-10-26
白马高级大床房
有停车场，物美价廉，环境好，早餐也好。
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您抽出宝贵的时间对于您在我们酒店的入住体验进行分享，很高兴能了解您的此次入住感受尤其是您对我们酒店的认可，期待您的再次光临，祝您生活愉快！
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会员8989
2019-10-24
白马家庭房
第二年来住了，房间不错，就是十一期间感觉价格稍高。早餐不是很精致但是对于我们这种不太挑剔的人来说已经很不错了，适合带孩子来住，比周围的农家院强太多
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您对我们酒店的评价，针对您说的问题，我们已经和相关部门反馈这个问题，做出了相应的整改措施，希望您下次可以再次选择我们酒店，祝您生活愉快！
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会员1666
2019-10-24
白马家庭房
带孩子玩非常舒心
酒店回复：
尊敬的宾客您好！ 非常感谢您选择入住我们酒店并对我们酒店做出评价， 有您的鼓励我们会做的更好，期待您的下次光临！
会员7350
2019-10-21
白马观景标间
酒店的外观大气上档次，尤其是晚上金碧辉煌，内部装修，精致优雅，服务人员周到热情，尤其是早餐品种很多，口味也不错，服务态度好
酒店回复：
尊敬的贵宾：您好！非常感谢您对我们服务的肯定，您的赞扬给与了我们极大的动力，我们将以一如既往的热情服务期待着您的再次光临！祝你生活愉快！
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会员3435
2019-10-20
白马家庭房
周边挺好玩的，早餐就餐环境太差了，像抢的
酒店回复：
?尊敬的宾客，感谢您对本酒店的评价，我们会再接再厉提升整体服务质量，感谢您的选择，期待您的下次光临！
会员9477
2019-10-17
白马家庭房
专门选了小长假前的周末去，人很少，吃饭要去隔壁酒店。酒店的配套不错，孩子喜欢。那边昼夜温差比较大，要带厚衣服
酒店回复：
尊敬的客户，感谢您的入住，我们将继续保持高品质优秀的对客服务标准，竭力为每一位客人打造舒适温馨的入住体验。再次感谢您的点评，真诚期待您的再次光临！
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会员2294
2019-10-17
白马观景标间
很好，自组餐稍差
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您用心感受我们的真诚，并对我们酒店做出好评，您的建议，我们会和相关部门反馈做出改善，希望您的下次光临我们可以为您提供更好的服务，祝您生活愉快！
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会员8706
2019-10-13
白马家庭房
很不错的一次体验
酒店回复：
尊敬的宾客您好！ 非常感谢您选择入住我们酒店并对我们酒店做出评价， 有您的鼓励我们会做的更好，期待您的下次光临！
79C4E7215154121E
2019-10-11
白马观景大床房
房间很干净，早餐也还可以，下次来丰宁还会选择这里
酒店回复：
万万没想到，您这么认可我们。非常期待您的下次入住，给您更好的入住体验
会员9573
2019-10-09
白马高级大床房
订的是大床房，酒店前台看我们带了孩子，给免费升级了视野更好的景观房，窗外直接看见天路大风车！
房间设施在亲子方面做的很好，我退房时遇到两个妈妈分别来问房间里的小马杯子和抱枕卖不卖，孩子为了杯子抱枕都舍不得走了！哈哈
酒店和马镇游乐场之间有个很大的停车场，走路五分钟到游乐场售票处。不过那边是出口，就算买了票也要绕回到入口去。入口很远！！建议开车过去！
早餐是两个酒店合在一起的，在梦马那边的餐厅，餐点种类挺多的，味道也不错，有现煮的馄饨米粉和面条，很多人排队。
说完优点说一个有待改进的细节：卫生间整体浴室的密闭性，洗完澡之后水会漏出来，漏的还不少，把地垫洇透之后还能继续往外流，我订的两间房都是这样，看来还是要重视一下。
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酒店回复：
尊敬的宾客您好，看到您这么认真的点评也很开心了，相信您也是一位善于观察生活并喜欢享受生活的人，我们非常重视房间的舒适度及细节服务，对于您提出的问题，我们已经第一时间反馈给酒店相关部门了，希望下次能给您带来不一样的入住体验呢，最后祝您生活愉快。
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会员8730
2019-10-09
白马高级大床房
续住了一天，特别感谢酒店前台工作人员，我们退房时有个儿童手表落在房间了，酒店前台给我们快递寄回来的。
酒店回复：
亲爱哒客官：您好！ 非常感谢您的点评和支持哦，您的满意是我们最大的幸福哦，我们会继续努力变得越来越棒哒，期待与您的再次相遇哦
小牛
2019-10-08
白马观景大床房
在草原还能有这样条件的酒店真是太棒了，整体设施不错，办理入住退房都非常快，还赠送了马掌饼和西红柿，很好吃。边上马镇美食街能吃的店太少，吃饭还是需要开车出去。国庆期间满房，早餐人很多，但供应还是比较及时的，是草原上一家很不错的亲子酒店
酒店回复：
尊敬的宾客您好，感谢您选择白马酒店，您的认可和肯定是我们最大的工作动力，欢迎您随时关注我们，希望下次来能给您带来新的体验，衷心地期待您的再次光临，我们等您哦～
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会员3998
2019-10-08
白马高级大床房
能看见景色的房间。
酒店回复：
亲爱哒客官：好！ 非常感谢您的点评和认可，能够为您服务是我们的荣幸呢，记得常回来看看哦
会员5503
2019-10-08
白马家庭房
非常不错，满意
酒店回复：
用心的服务于您，是我们最开心的事儿，很高兴小主这么认可我们，开心哦，我们会继续完善我们的不足，期待您再次来用更好的服务服务于您，祝您生活愉快~~~
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会员4614
2019-10-08
白马家庭房
很不错的酒店，适合带孩子去
酒店回复：
感谢您分享您的入住体验，心语无声，却似春风；问候平常仿佛春雨；朋友信任如同暖阳；友情如水，却最珍贵；祝您生活愉快，期待您的再次光临！
会员6623
2019-10-08
白马高级大床房
能看见景色的酒店！
酒店回复：
非常感谢您对我们的如此青睐与喜欢，能为您服务是我们的荣幸，我们会带着您的鼓励与支持继续努力，期待您的再次光临，祝您生活愉快！