4.6
124条评论
会员6160
2020-07-15
中式大床房
房间非常不错,地段好价格优惠,就在地铁口旁边,干净卫生
酒店回复: 尊敬的宾客,非常感谢您对我们酒店的好评,我们会再接再厉不辜负您的好评。再次感谢您对酒店的肯定,期待再次光临,祝旅途愉快!
会员5134
2020-07-02
精致大床房
我还会入住的,好评
酒店回复: 非常感谢您的支持,欢迎下次光临
会员262011
2020-06-27
豪华双床房
位置很好,在地铁出口,房间大,有一个大阳台,还有冰箱,卫生条件良好
酒店回复: 非常感谢您对我们酒店的好评,我们会再接再厉不辜负您的好评。再次感谢您对酒店的肯定,期待再次光临,祝旅途愉快!
love 恒
2020-06-22
精致大床房
环境不错,老板服务好
酒店回复: 谢谢
会员8928
2020-06-13
中式大床房
酒店位置很不错,地铁口出来就能找到,老板人很好,住房不用押金,不满意的是卫生间的地漏排水慢,进去都是湿脚。
酒店回复: 尊敬的宾客,非常感谢您对我们酒店的好评,我们会再接再厉不辜负您的好评。再次感谢您对酒店的肯定,期待再次光临,祝旅途愉快!可能刚好您住的这间地漏排水慢,收到您的意见我们已经安排工作人员处理了
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会员546536
2020-05-02
精致大床房
靠近地铁站,去琅东客运站东站都很方便
酒店回复: 谢谢
好吧粉一个
2020-04-17
精致大床房
环境好,位置也不错
酒店回复: 尊敬的宾客,非常感谢您对我们酒店的好评,我们会再接再厉不辜负您的好评。再次感谢您对酒店的肯定,期待再次光临,祝旅途愉快!
会员7513
2020-03-19
豪华大床房
很好,很不错
酒店回复: 非常感谢
春风十里不如你
2019-12-10
豪华大床房
特别棒,下次还会选择的酒店
酒店回复: 感谢您的高度好评和认可!我们一定会一如既往地提供优质贴心的服务、干净舒适的客房及完善设施回馈给每一位客人。每个房间是独立WIFI,网络畅通无阻;24小时即时热水供应;24小时值班前台提供管家式贴心服务。交通也是十分便利的:地铁1号线万象城站A出口,多路公交6路、16路、25路、39路、42路、43路、B47路、72楼就在我们楼下;购物娱乐可步行至对面万象城和附近的航洋国际;青秀山风景区和会展中心也是近在咫尺;火车站、火车东站和机场大巴可地铁直达。真诚希望您的再次到来,祝您生活愉快工作顺利.
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春风十里不如你
2019-12-09
豪华大床房
挺干净,而且很安静,主要是空调没打开,冻了一夜,但是遥控器上显示是打开的状态
酒店回复: 尊敬的宾客,感谢您对酒店的点评!对于您在酒店入住期间的经历,我们深表遗憾。您的宝贵意见对我们非常重要,我们会将意见告知相关部门以提高服务质量。若您下次至此,希望能再次预订本酒店,给我们一个机会致歉。期待再次光临!您好针对您说的情况应该是空调模式没有开对,非常抱歉,其实您可以联系前台叫服务员帮你调就好了
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会员1316
2019-12-01
豪华双床房
交通便利!适合全家入住
酒店回复: 尊敬的宾客,非常感谢您对我们酒店的好评,我们会再接再厉不辜负您的好评。再次感谢您对酒店的肯定,期待再次光临,祝旅途愉快!
会员1224
2019-11-11
精致大床房
房间很大 位置靠近万象城 航洋
酒店回复: 感谢您的高度好评和认可!我们一定会一如既往地提供优质贴心的服务、干净舒适的客房及完善设施回馈给每一位客人。每个房间是独立WIFI,网络畅通无阻;24小时即时热水供应;24小时值班前台提供管家式贴心服务。交通也是十分便利的:地铁1号线万象城站A出口,多路公交6路、16路、25路、39路、42路、43路、B47路、72楼就在我们楼下;购物娱乐可步行至对面万象城和附近的航洋国际;青秀山风景区和会展中心也是近在咫尺;火车站、火车东站和机场大巴可地铁直达。真诚希望您的再次到来,祝您生活愉快工作顺利.
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会员8890
2019-11-11
精致大床房
没早餐。其它都好。交通最好。
酒店回复: 感谢您的高度好评和认可!我们一定会一如既往地提供优质贴心的服务、干净舒适的客房及完善设施回馈给每一位客人。每个房间是独立WIFI,网络畅通无阻;24小时即时热水供应;24小时值班前台提供管家式贴心服务。交通也是十分便利的:地铁1号线万象城站A出口,多路公交6路、16路、25路、39路、42路、43路、B47路、72楼就在我们楼下;购物娱乐可步行至对面万象城和附近的航洋国际;青秀山风景区和会展中心也是近在咫尺;火车站、火车东站和机场大巴可地铁直达。真诚希望您的再次到来,祝您生活愉快工作顺利.
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会员9370
2019-10-23
精致大床房
位置特别好,出了地铁站就是宾馆了,还是带阳台的,很好!
会员682850
2019-10-11
精致大床房
位置不错,环境优雅,周边吃饭方便,卫生干净 !
酒店回复: 感谢您的高度好评和认可!我们一定会一如既往地提供优质贴心的服务、干净舒适的客房及完善设施回馈给每一位客人。每个房间是独立WIFI,网络畅通无阻;24小时即时热水供应;24小时值班前台提供管家式贴心服务。交通也是十分便利的:地铁1号线万象城站A出口,多路公交6路、16路、25路、39路、42路、43路、B47路、72楼就在我们楼下;购物娱乐可步行至对面万象城和附近的航洋国际;青秀山风景区和会展中心也是近在咫尺;火车站、火车东站和机场大巴可地铁直达。真诚希望您的再次到来,祝您生活愉快工作顺利
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蓝调布鲁斯
2019-09-25
豪华双床房
位置得天独厚,地铁很方便。
酒店回复: 感谢您的高度好评和认可!我们一定会一如既往地提供优质贴心的服务、干净舒适的客房及完善设施回馈给每一位客人。每个房间是独立WIFI,网络畅通无阻;24小时即时热水供应;24小时值班前台提供管家式贴心服务。交通也是十分便利的:地铁1号线万象城站A出口,多路公交6路、16路、25路、39路、42路、43路、B47路、72楼就在我们楼下;购物娱乐可步行至对面万象城和附近的航洋国际;青秀山风景区和会展中心也是近在咫尺;火车站、火车东站和机场大巴可地铁直达。真诚希望您的再次到来,祝您生活愉快工作顺利
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会员962404
2019-09-15
豪华大床房
距离地铁口进,出行方便房间大
酒店回复: 感谢您的高度好评和认可!我们一定会一如既往地提供优质贴心的服务、干净舒适的客房及完善设施回馈给每一位客人。每个房间是独立WIFI,网络畅通无阻;24小时即时热水供应;24小时值班前台提供管家式贴心服务。交通也是十分便利的:地铁1号线万象城站A出口,多路公交6路、16路、25路、39路、42路、43路、B47路、72楼就在我们楼下;购物娱乐可步行至对面万象城和附近的航洋国际;青秀山风景区和会展中心也是近在咫尺;火车站、火车东站和机场大巴可地铁直达。真诚希望您的再次到来,祝您生活愉快工作顺利
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会员8629
2019-09-07
中式大床房
房间还是蛮大的,环境不错,网络也很快,对面就是万象城,没有提供早餐,基本的水还是有送的,很喜欢阳台,风很大!
酒店回复: 感谢您的高度好评和认可!我们一定会一如既往地提供优质贴心的服务、干净舒适的客房及完善设施回馈给每一位客人。每个房间是独立WIFI,网络畅通无阻;24小时即时热水供应;24小时值班前台提供管家式贴心服务。交通也是十分便利的:地铁1号线万象城站A出口,多路公交6路、16路、25路、39路、42路、43路、B47路、72楼就在我们楼下;购物娱乐可步行至对面万象城和附近的航洋国际;青秀山风景区和会展中心也是近在咫尺;火车站、火车东站和机场大巴可地铁直达。真诚希望您的再次到来,祝您生活愉快工作顺利.
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会员3170
2019-08-31
中式大床房
离万象城很近
酒店回复: 非常感谢您的好评,祝您生活愉快
会员256564
2019-08-29
豪华双床房
很满意,特别是性价比跟服务
酒店回复: 感谢您的高度好评和认可!我们一定会一如既往地提供优质贴心的服务、干净舒适的客房及完善设施回馈给每一位客人。每个房间是独立WIFI,网络畅通无阻;24小时即时热水供应;24小时值班前台提供管家式贴心服务。交通也是十分便利的:地铁1号线万象城站A出口,多路公交6路、16路、25路、39路、42路、43路、B47路、72楼就在我们楼下;购物娱乐可步行至对面万象城和附近的航洋国际;青秀山风景区和会展中心也是近在咫尺;火车站、火车东站和机场大巴可地铁直达。真诚希望您的再次到来,祝您生活愉快工作顺利
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会员3264
2019-08-27
豪华双床房
我觉得挺好的 就在永凯春晖上面 房间挺大的 就是洗澡不方便是浴缸
酒店回复: 非常感谢您的好评,下次帮你调一个不带浴缸的房间
会员798556
2019-08-26
精致大床房
很不错,房内环境也很好,舒!适!价格也经济!
酒店回复: 感谢您的高度好评和认可!我们一定会一如既往地提供优质贴心的服务、干净舒适的客房及完善设施回馈给每一位客人。每个房间是独立WIFI,网络畅通无阻;24小时即时热水供应;24小时值班前台提供管家式贴心服务。交通也是十分便利的:地铁1号线万象城站A出口,多路公交6路、16路、25路、39路、42路、43路、B47路、72楼就在我们楼下;购物娱乐可步行至对面万象城和附近的航洋国际;青秀山风景区和会展中心也是近在咫尺;火车站、火车东站和机场大巴可地铁直达。真诚希望您的再次到来,祝您生活愉快工作顺利
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会员8328
2019-08-22
豪华双床房
室内设计不错,温馨,优雅,一出地铁口就是啦!夜晚看外面的南宁夜色很棒!给人一种开心??,高兴的心情。
酒店回复: 非常感谢您的好评,祝您生活愉快
会员3424
2019-08-17
中式大床房
地址很好找,万象城地铁口一出来就是,交通方便,周边有万象城,航洋城,吃喝玩乐全都有,价格不高,推荐
酒店回复: 非常感谢您的好评,祝您生活愉快
小豪
2019-08-15
豪华大床房
回家姐姐坎坎坷坷咔咔咔咔咔咔
酒店回复: 看出你的高兴心情了
会员700356
2019-08-06
精致大床房
很干净,近万象城,方便,价格实惠哦
酒店回复: 感谢您的高度好评和认可!我们一定会一如既往地提供优质贴心的服务、干净舒适的客房及完善设施回馈给每一位客人。每个房间是独立WIFI,网络畅通无阻;24小时即时热水供应;24小时值班前台提供管家式贴心服务。交通也是十分便利的:地铁1号线万象城站A出口,多路公交6路、16路、25路、39路、42路、43路、B47路、72楼就在我们楼下;购物娱乐可步行至对面万象城和附近的航洋国际;青秀山风景区和会展中心也是近在咫尺;火车站、火车东站和机场大巴可地铁直达。真诚希望您的再次到来,祝您生活愉快工作顺利
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会员5375
2019-08-04
精致大床房
地段好,价格便宜,房间大
酒店回复: 感谢您的高度好评和认可!我们一定会一如既往地提供优质贴心的服务、干净舒适的客房及完善设施回馈给每一位客人。每个房间是独立WIFI,网络畅通无阻;24小时即时热水供应;24小时值班前台提供管家式贴心服务。交通也是十分便利的:地铁1号线万象城站A出口,多路公交6路、16路、25路、39路、42路、43路、B47路、72楼就在我们楼下;购物娱乐可步行至对面万象城和附近的航洋国际;青秀山风景区和会展中心也是近在咫尺;火车站、火车东站和机场大巴可地铁直达。真诚希望您的再次到来,祝您生活愉快工作顺利.
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会员8832
2019-08-04
精致大床房
很干净,地段好,价格便宜
酒店回复: 感谢您的高度好评和认可!我们一定会一如既往地提供优质贴心的服务、干净舒适的客房及完善设施回馈给每一位客人。每个房间是独立WIFI,网络畅通无阻;24小时即时热水供应;24小时值班前台提供管家式贴心服务。交通也是十分便利的:地铁1号线万象城站A出口,多路公交6路、16路、25路、39路、42路、43路、B47路、72楼就在我们楼下;购物娱乐可步行至对面万象城和附近的航洋国际;青秀山风景区和会展中心也是近在咫尺;火车站、火车东站和机场大巴可地铁直达。真诚希望您的再次到来,祝您生活愉快工作顺利.
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会员544788
2019-08-03
精致大床房
市中心的中心,非常的方便
酒店回复: 感谢您的高度好评和认可!我们一定会一如既往地提供优质贴心的服务、干净舒适的客房及完善设施回馈给每一位客人。每个房间是独立WIFI,网络畅通无阻;24小时即时热水供应;24小时值班前台提供管家式贴心服务。交通也是十分便利的:地铁1号线万象城站A出口,多路公交6路、16路、25路、39路、42路、43路、B47路、72楼就在我们楼下;购物娱乐可步行至对面万象城和附近的航洋国际;青秀山风景区和会展中心也是近在咫尺;火车站、火车东站和机场大巴可地铁直达。真诚希望您的再次到来,祝您生活愉快工作顺利
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会员577546
2019-08-02
精致大床房
环境很好,非常的宽敞,经济又实惠,
酒店回复: 感谢您的高度好评和认可!我们一定会一如既往地提供优质贴心的服务、干净舒适的客房及完善设施回馈给每一位客人。每个房间是独立WIFI,网络畅通无阻;24小时即时热水供应;24小时值班前台提供管家式贴心服务。交通也是十分便利的:地铁1号线万象城站A出口,多路公交6路、16路、25路、39路、42路、43路、B47路、72楼就在我们楼下;购物娱乐可步行至对面万象城和附近的航洋国际;青秀山风景区和会展中心也是近在咫尺;火车站、火车东站和机场大巴可地铁直达。真诚希望您的再次到来,祝您生活愉快工作顺利
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会员3495
2019-07-24
精致大床房
交通方便,服务态度好,环境不错
酒店回复: 感谢您的高度好评和认可!我们一定会一如既往地提供优质贴心的服务、干净舒适的客房及完善设施回馈给每一位客人。每个房间是独立WIFI,网络畅通无阻;24小时即时热水供应;24小时值班前台提供管家式贴心服务。交通也是十分便利的:地铁1号线万象城站A出口,多路公交6路、16路、25路、39路、42路、43路、B47路、72楼就在我们楼下;购物娱乐可步行至对面万象城和附近的航洋国际;青秀山风景区和会展中心也是近在咫尺;火车站、火车东站和机场大巴可地铁直达。真诚希望您的再次到来,祝您生活愉快工作顺利.
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会员6018
2019-07-22
精致大床房
无早,停车收费,一晚18
酒店回复: 感谢您的高度好评和认可!我们一定会一如既往地提供优质贴心的服务、干净舒适的客房及完善设施回馈给每一位客人。每个房间是独立WIFI,网络畅通无阻;24小时即时热水供应;24小时值班前台提供管家式贴心服务。交通也是十分便利的:地铁1号线万象城站A出口,多路公交6路、16路、25路、39路、42路、43路、B47路、72楼就在我们楼下;购物娱乐可步行至对面万象城和附近的航洋国际;青秀山风景区和会展中心也是近在咫尺;火车站、火车东站和机场大巴可地铁直达。真诚希望您的再次到来,祝您生活愉快工作顺利.
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一般,只是距离万象城近!
2019-07-04
中式大床房
一般,只是距离万象城近!
酒店回复: 感谢您的高度好评和认可!我们一定会一如既往地提供优质贴心的服务、干净舒适的客房及完善设施回馈给每一位客人。每个房间是独立WIFI,网络畅通无阻;24小时即时热水供应;24小时值班前台提供管家式贴心服务。交通也是十分便利的:地铁1号线万象城站A出口,多路公交6路、16路、25路、39路、42路、43路、B47路、72楼就在我们楼下;购物娱乐可步行至对面万象城和附近的航洋国际;青秀山风景区和会展中心也是近在咫尺;火车站、火车东站和机场大巴可地铁直达。真诚希望您的再次到来,祝您生活愉快工作顺利
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luiy
2019-07-04
精致大床房
地理位置优越,酒店设施不错
酒店回复: 感谢您的高度好评和认可!我们一定会一如既往地提供优质贴心的服务、干净舒适的客房及完善设施回馈给每一位客人。每个房间是独立WIFI,网络畅通无阻;24小时即时热水供应;24小时值班前台提供管家式贴心服务。交通也是十分便利的:地铁1号线万象城站A出口,多路公交6路、16路、25路、39路、42路、43路、B47路、72楼就在我们楼下;购物娱乐可步行至对面万象城和附近的航洋国际;青秀山风景区和会展中心也是近在咫尺;火车站、火车东站和机场大巴可地铁直达。真诚希望您的再次到来,祝您生活愉快工作顺利
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会员8729
2019-06-29
中式大床房
与永凯春晖同一栋楼,虽然没有永凯春晖B号楼40平方的面积大,但室内很优雅,而且价格比永凯便宜伐算,非常满意。
酒店回复: 感谢您的高度好评和认可!我们一定会一如既往地提供优质贴心的服务、干净舒适的客房及完善设施回馈给每一位客人。每个房间是独立WIFI,网络畅通无阻;24小时即时热水供应;24小时值班前台提供管家式贴心服务。交通也是十分便利的:地铁1号线万象城站A出口,多路公交6路、16路、25路、39路、42路、43路、B47路、72楼就在我们楼下;购物娱乐可步行至对面万象城和附近的航洋国际;青秀山风景区和会展中心也是近在咫尺;火车站、火车东站和机场大巴可地铁直达。真诚希望您的再次到来,祝您生活愉快工作顺利.补充一下,我们客房建筑面积是53个平方,您住的房间是有大阳台的
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185****8991
2019-06-25
精致大床房
房间整洁干净卫生,服务态度非常不错,好评
酒店回复: 感谢您的高度好评和认可!我们一定会一如既往地提供优质贴心的服务、干净舒适的客房及完善设施回馈给每一位客人。每个房间是独立WIFI,网络畅通无阻;24小时即时热水供应;24小时值班前台提供管家式贴心服务。交通也是十分便利的:地铁1号线万象城站A出口,多路公交6路、16路、25路、39路、42路、43路、B47路、72楼就在我们楼下;购物娱乐可步行至对面万象城和附近的航洋国际;青秀山风景区和会展中心也是近在咫尺;火车站、火车东站和机场大巴可地铁直达。真诚希望您的再次到来,祝您生活愉快工作顺利
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会员5011
2019-06-09
精致大床房
都挺不错 唯一的缺点就是床太硬 建议老板换成软床垫!
酒店回复: 感谢您的高度好评和认可!我们一定会一如既往地提供优质贴心的服务、干净舒适的客房及完善设施回馈给每一位客人。每个房间是独立WIFI,网络畅通无阻;24小时即时热水供应;24小时值班前台提供管家式贴心服务。交通也是十分便利的:地铁1号线万象城站A出口,多路公交6路、16路、25路、39路、42路、43路、B47路、72楼就在我们楼下;购物娱乐可步行至对面万象城和附近的航洋国际;青秀山风景区和会展中心也是近在咫尺;火车站、火车东站和机场大巴可地铁直达。真诚希望您的再次到来,祝您生活愉快工作顺利
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会员4901
2019-06-09
精致大床房
房间很大、极其舒适,值得拥有!
酒店回复: 感谢您的高度好评和认可!我们一定会一如既往地提供优质贴心的服务、干净舒适的客房及完善设施回馈给每一位客人。每个房间是独立WIFI,网络畅通无阻;24小时即时热水供应;24小时值班前台提供管家式贴心服务。交通也是十分便利的:地铁1号线万象城站A出口,多路公交6路、16路、25路、39路、42路、43路、B47路、72楼就在我们楼下;购物娱乐可步行至对面万象城和附近的航洋国际;青秀山风景区和会展中心也是近在咫尺;火车站、火车东站和机场大巴可地铁直达。真诚希望您的再次到来,祝您生活愉快工作顺利
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会员525744
2019-06-04
中式大床房
不错,环境整洁,服务态度良好
酒店回复: 感谢您的高度好评和认可!我们一定会一如既往地提供优质贴心的服务、干净舒适的客房及完善设施回馈给每一位客人。每个房间是独立WIFI,网络畅通无阻;24小时即时热水供应;24小时值班前台提供管家式贴心服务。交通也是十分便利的:地铁1号线万象城站A出口,多路公交6路、16路、25路、39路、42路、43路、B47路、72楼就在我们楼下;购物娱乐可步行至对面万象城和附近的航洋国际;青秀山风景区和会展中心也是近在咫尺;火车站、火车东站和机场大巴可地铁直达。真诚希望您的再次到来,祝您生活愉快工作顺利
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会员3193
2019-05-19
精致大床房
环境干净整洁,卫生很好,已经是第二次来入住了,地铁口出来就到,方便
酒店回复: 非常感谢您的支持
会员7218
2019-05-13
精致大床房
房间安全干净卫生,非常舒服。位置很好,就在万象城正对面,地铁口A出口出来就到
酒店回复: 非常感谢您的支持
会员4892
2019-05-06
豪华欧式大床房
环境不错,价格便宜
酒店回复: 非常感谢您的支持
会员9422
2019-01-27
中式大床房
服务态度好!
酒店回复: 感谢您的高度好评和认可!我们一定会一如既往地提供优质贴心的服务、干净舒适的客房及完善设施回馈给每一位客人。每个房间是独立WIFI,网络畅通无阻;24小时即时热水供应;24小时值班前台提供管家式贴心服务。交通也是十分便利的:地铁1号线万象城站A出口,多路公交6路、16路、25路、39路、42路、43路、B47路、72楼就在我们楼下;购物娱乐可步行至对面万象城和附近的航洋国际;青秀山风景区和会展中心也是近在咫尺;火车站、火车东站和机场大巴可地铁直达。真诚希望您的再次到来,祝您生活愉快工作顺利
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会员7479
2019-08-18
豪华双床房
环境便利,下楼就是地铁站,旁边就是万象城。就是设施有点旧
酒店回复: 非常感谢您的好评,祝您生活愉快
会员1407
2019-04-03
豪华欧式大床房
楼下有早茶
酒店回复: 感谢您的高度好评和认可!我们一定会一如既往地提供优质贴心的服务、干净舒适的客房及完善设施回馈给每一位客人。每个房间是独立WIFI,网络畅通无阻;24小时即时热水供应;24小时值班前台提供管家式贴心服务。交通也是十分便利的:地铁1号线万象城站A出口,多路公交6路、16路、25路、39路、42路、43路、B47路、72楼就在我们楼下;购物娱乐可步行至对面万象城和附近的航洋国际;青秀山风景区和会展中心也是近在咫尺;火车站、火车东站和机场大巴可地铁直达。真诚希望您的再次到来,祝您生活愉快工作顺利
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会员4899
2018-10-30
中式大床房
这家公寓式酒店有点旧但房间很大,地理位置方面地铁站就在旁边,对面就是万象城,就是晚上周边没有吃的有点不方便。朋友介绍了一家在翡翠园里的郭霞养生会所很不错,老板娘热情漂亮,下次过来还会再去。
酒店回复: 感谢您的高度好评和认可!我们一定会一如既往地提供优质贴心的服务、干净舒适的客房及完善设施回馈给每一位客人。每个房间是独立WIFI,网络畅通无阻;24小时即时热水供应;24小时值班前台提供管家式贴心服务。交通也是十分便利的:地铁1号线万象城站A出口,多路公交6路、16路、25路、39路、42路、43路、B47路、72楼就在我们楼下;购物娱乐可步行至对面万象城和附近的航洋国际;青秀山风景区和会展中心也是近在咫尺;火车站、火车东站和机场大巴可地铁直达。真诚希望您的再次到来,祝您生活愉快工作顺利
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会员645386
2019-11-25
精致大床房
路过试一下
酒店回复: 恩,有空再来试
会员3601
2019-11-05
中式大床房
酒店位置好,就在永凯春晖A栋楼上,房间和设施应该是同一个酒店的,服务和家庭公寓差不多,其他只能说so so
酒店回复: 尊敬的宾客,感谢您对酒店的点评!我们房间详细介绍里已经说明了我们不含早的,给您带来不便深表抱歉。
会员562254
2019-10-02
豪华大床房
环境不好,卫生间水难排除
酒店回复: 好的,谢谢您的建议,我们会改进
会员6594
2019-06-24
精致大床房
还行,环境还行。
酒店回复: 哦好的。店家也补充说明一下,客人当时放的一束花,在退房放的时候就花已经快枯萎了,当时就提醒客户我们这边不帮保管的,以免有争议。客户说下午就叫朋友拿走。结果隔了两天了还没来拿,夏天这么热,花已经枯萎了,前台就直接扔垃圾桶了,客人在事后隔了两天晚上11点又来拿花。(前台有监控,可以查到时间)情况是这么个情况。第一,这个事情我们深表抱歉,没有当时坚决拒绝客人保管花的要求。第二,在前台开始明确不同意保管花的情况,客人自己放在前台还说当天就叫朋友拿走,这个花我们免费保管了两天。客人说当天拿走,违背承诺在先。第三,客人要求保管的花当时就已经呈现枯萎状态,本身是在退房的时候要求保管的,也就是这个花是在客人开房时候带进来的,退房时候处于想要不想要的状态所以才丢在我们前台,加上夏天干燥,花在保管了两天后已经枯萎了。而客人当时说的是当天来拿,因此我们认为客人已经不要这个枯萎的花了。第四,我们前台是免费保管或者帮客人存放衣物、皮箱之内的物品,以方便客户退房后出去购物或者用餐什么的,都是免费的。贵重或者容易损坏的东西我们都明确提醒客户不能保管。第五,整个事情中我们已经做到提醒客户不能存放一束花,客户也违背了当天拿走花的承诺。我们不认为我们做错什么。过了几天再来拿这一束枯萎的花我们想不出意义所在。。。。。深表抱歉
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