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会员261951
2019-08-16
汉腔之蓝
老板奈斯，环境温馨，交通便利，值得入住！
酒店回复：
感谢您选择泛懒，欢迎再来哟～
会员5383
2019-07-18
巴黎曙光
可以，很好，不错的
酒店回复：
感谢您选择泛懒，欢迎再来哟～
会员8855
2019-06-29
ins紫糖投影大床房
服务态度特别特别好 有什么事都会特别有耐心的来帮我解决，环境也好 交通也方便
酒店回复：
感谢亲爱的选择泛懒，对泛懒的肯定～我们会更加努力哒！欢迎亲爱的再来哟～ 么么哒
会员3374
2019-06-11
汉腔之蓝
超级Nice的房东 房间很棒
酒店回复：
感谢您的好评！非常有礼貌的客人，极好沟通！我们会努力做得更好，欢迎再来哟！
会员8526
2019-05-27
阳光北欧
位置真的很方便，只是出入有点尴尬，
酒店回复：
感谢您的好评！非常有礼貌的客人，极好沟通！我们会努力做得更好，欢迎再来哟！
会员7716
2019-05-18
WMUJI投影房
房间不错，交通便利，假期价格翻一倍也能理解吧，就是被子有点薄，好冷，靠近地铁，出行比较便利，不会做饭借用下了一碗泡面
酒店回复：
感谢您的好评！非常有礼貌的客人，极好沟通！我们会努力做得更好，欢迎再来哟！
会员1484
2019-05-14
ins紫糖
房里的镜子好潮，适合自拍，超喜欢。房东很耐心，给了很多指引和攻略！住的位置很安全，有保安和物业。地位位置很好，去哪里都很方便。很温馨的房间，朋友很喜欢！
酒店回复：
感谢您的好评！非常有礼貌的客人，极好沟通！我们会努力做得更好，欢迎再来哟！
会员1421
2019-04-22
汉腔之蓝
充分利用了空间，出行很方便，原本以为跟宾馆一样有毛巾的，不过不影响，整体都还不错，就是规矩有点多，不过可以理解
酒店回复：
感谢您的好评！非常有礼貌的客人，极好沟通！我们会努力做得更好，欢迎再来哟！
会员6178
2019-03-29
POPArt投影房
位置相当方便啦 地铁哪里都好去 投影奇异果有vip 热水要提前烧 但市挺快的 就是没有个像样子的桌子不好放东西
酒店回复：
感谢您的好评！因为整个房设计考虑，所以桌子是兼具造型和功能哟，嘻嘻！非常有礼貌的客人，极好沟通！我们会努力做得更好，欢迎再来哟！
会员9256
2019-03-25
TiffanyCOOL主题房
温馨舒适干净
酒店回复：
感谢您的好评！非常有礼貌的客人，极好沟通！我们会努力做得更好，欢迎再来哟！
会员9826
2019-03-11
ins紫糖
很美的房间，入住体验感超棒的配套设施都很齐全，自助入住好评！客服小妹妹态度很好，推荐入住。
酒店回复：
感谢亲的好评！非常有礼貌的客人！我们会努力做得更好！欢迎再次入住！
会员3615
2019-03-10
ins紫糖
很棒的网红房～镜子墙怎么拍都好cool，还有我喜欢的佩奇萌萌哒～拉上窗帘打开所有灯这个feel倍儿爽！
酒店回复：
感谢您的好评！非常有礼貌的客人，特别好沟通！欢迎再次入住，我们会努力做得更好哟！
会员6076
2019-03-08
GentlePUNK投影房
#网红民宿##非常干净##位置好##房间宽敞# 第一次住网红民宿，网上看到别人推荐的。超级贴心的老板，各种为客人着想，非常周到！投影仪棒呆啦，相当于看了几场免费电影，私人影院+公主房，爱死了！房间卫生被子什么很干净，位置很好找，离地铁很近，舒服的入住体验。
酒店回复：
感谢您的好评！非常有礼貌的客人，欢迎再次光顾，我们会努力做得更好！
会员3695
2019-02-22
粉萌香槟
给女朋友拍照拍得手酸，她特别喜欢这个网红房。提前订才定的到。环境真心不错，好多时尚又潮的元素，很棒的体验！房东姐姐很热情又耐心，距离楚河汉街和武汉大学好近，下个月看樱花还会再来！#网红民宿##地理位置方便#
酒店回复：
感谢这位非常有礼貌的客人的入住，我们会努力做得更好，欢迎再来哟～
会员5295
2019-02-18
美式工业
#网红民宿##交通方便#地理位置非常好，去武汉大学、黄鹤楼、汉街和东湖都超级近1，出门就是公交，两三分钟走到地铁口。房东小姐姐态度特别好，又专业又周到！关键房子很漂亮，公寓还有后花园和停车场，超级棒的入住体验1！
酒店回复：
非常有礼貌的客人，欢迎再来哟！
会员4193
2018-09-07
舒适一室二床房
感觉很温馨，房间布置的非常好，我们三个人一起住的，房主留的衣架也蛮多的，住着很舒服，下次来武汉还会光顾！
酒店回复：
非常有礼貌的客人，欢迎再来哟！
会员2250
2019-06-26
WMUJI投影房
隔音效果很差，早上被施工吵醒，房间内装饰也没有图片的好，生活用品很简陋
酒店回复：
您好！无论什么原因，我们对客人不愉快体验表示抱歉。但不是我们的锅，坚决不背！
首先，亲反馈早上被施工吵醒，因为我们楼下洪山体育馆是武汉军运会的比赛馆，随着军运会日期的逼近，工期比较吃紧，对此我们会与本楼物业公司反馈解决。此外，我们的阳台玻璃门安装的是隔音玻璃呢，亲可能睡眠比较浅，可以选择关紧阳台门隔音哦；
其次，我们的图片都是实拍图，图片里有什么装饰，房间里就有什么装饰呢，不存在实际没图片的好这么一说哦；
最后，相信亲从千万家选择了泛懒，是对泛懒的肯定，也是对民宿文化的肯定。泛懒是民宿，亲不能以五星酒店的标准来衡量，希望亲在看到泛懒提供牙刷牙膏沐浴露洗发露等酒店会提供的日耗品的同时也看到泛懒提供的其他酒店无法提供的压缩毛巾、一次性马桶垫、投影仪、微波炉、厨房厨具。这些物品和情怀单凭“简陋”概括，是否过于凉薄呢？
泛懒非常注重品牌和客户体验，这是能持续吸引回头客的原因。无论如何我们会努力做得更好！希望不要影响其他可爱客人入住！
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会员5977
2018-08-30
舒适一室
完全不知道哪里评的设计奖，就这价位这名宿是真的坑，厕所贼小，还是个蹲坑，没有毛巾浴巾，还收电费。真的坑！
酒店回复：
您好！无论什么原因，我们对客人不愉快体验表示抱歉。但不真实言论，不是我们的锅，坚决不背！任何恶意抹黑，我们保留诉讼的权利。任何恶意差评师和明知故犯闹事者，一律实名加入民宿行业黑名单抵制到底。
针对评论，主要4点：
1.设计奖：
奖是平台经过平台团队、入住客人和房屋设计和热度等做出的专业判断，是对我们行业地位的认可，是对我们辛劳付出的肯定。我们做的阳光的生意，勤勤恳恳赚每一份钱，由始至终的将美好理念传递给客人。我们谦虚和空杯心态，但也知道我们实至名归。
2.厕所：
这里是公寓楼，武昌核心地段的公寓标准楼盘。所有图片都是实拍图。我们有房间是马桶，有的是蹲式。如果亲看了图，完全可以选择适合自己的厕所样式。但客人坚持这样无理取闹。请问这是血口喷人，还是故意惹是生非？
3.毛巾：
平台和入住指南都有写，我们提供一次性压缩毛巾，这样更加卫生和安全。这位客人执行不尊重房东，我们真的很无奈。
4.电费：
平台和入住指南标明每天免费提供15度电，多出需额外收费。且电表度数在空气开关处可看，客人完全可掌握用电量。我们打开门做生意，以客户体验优先。既能让客人满意，又让生意健康发展的事，我们定全力以赴。但这位客人不依不饶地无理取闹，请问我们这样阳光而本份的生意如何进行？
泛懒非常注重品牌和客户体验，这是能持续吸引回头客、能拿到平台全国最佳设计奖原因。我们会努力做得更好！希望不要影响其他可爱的客人！
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会员3263
2019-04-27
塞纳梦白
房间看着不错 但是客服服务太差 沟通不流畅，服务不及时，态度不友好 环境不安静(施工早上都睡不好) 以下截图是我跟我朋友亲身经历
会员5445
2018-11-16
精致一室
很差很差，天花板掉了，漏出龙骨，还有电源线的接头都出来了，墙面的电线就用粘胶贴着，还要限制用电，最重要的是床垫的弹簧都漏出来，轻轻一动就嘎子嘎子的响，
酒店回复：
您好！无论什么原因，我们对客人不愉快体验表示抱歉。但不真实言论，不是我们的锅，坚决不背！任何恶意抹黑，我们保留诉讼的权利。任何恶意差评师和明知故犯闹事者，一律实名加入民宿行业黑名单抵制到底。
针对评论，主要2点：
1.天花板和床：
这一点我们实在是很无奈。这间房的风格是美式工业，工业风格就是复古和仿旧，就是要露出骨架和线源，就是床是工业风格。设计上，我们是故意根据美式风格这样做的工业式天花板。请问这位客人是缺乏常识还是审美观问题? 那请这是故意惹是生非，还是无理取闹？
2.电费：
平台和入住指南标明每天免费提供15度电，多出需额外收费。且电表度数在空气开关处可看，客人完全可掌握用电量。我们打开门做生意，以客户体验优先。既能让客人满意，又让生意健康发展的事，我们定全力以赴。但这位客人不依不饶地无理取闹，请问我们这样阳光而本份的生意如何进行？
泛懒非常注重品牌和客户体验，这是能持续吸引回头客，也是今年拿到平台全国最佳设计奖原因。无论如何我们会努力做得更好！希望不要影响其他可爱客人入住！
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