4.9分
超棒
1979条评论
会员9664
2020-11-09
高级双床间
凑凑合合吧
酒店回复：
尊敬的宾客，非常感谢您入住成都凯宾斯基饭店，并对我们的服务做出评价。很遗憾得知此次在酒店的入住体验并未完全达到您的预期。我谨代表酒店全体员工向您表达最诚挚的歉意。我们很期待您的反馈，这对我们至关重要。正是因为您这样的客人，能够对我们以诚相待，告知我们需要改进的地方，协助我们成长。我们期待您再次到访，让我们有机会为您提供更好的服务！成都凯宾斯基饭店管理团队
更多
会员3035
2020-11-04
高级双床间
给领导订的，适合公务出差
酒店回复：
尊敬的客人，非常感谢您选择成都凯宾斯基饭店！我们万分荣幸您在下榻酒店期间得到了满意的入住体验，相信您在入住期间一定拥有一段温馨难忘的凯宾斯基时光。很荣幸能得到您的赞美，这将成为我及团队成员持续不断的成长进步的动力。再次感谢您的入住和分享，期待您的下次光临。祝您生活愉快，万事胜意！成都凯宾斯基饭店
更多
会员5896
2020-11-04
高级双床间
给领导定的。适合公务出差
酒店回复：
尊敬的客人，非常感谢您选择成都凯宾斯基饭店！我们万分荣幸您在下榻酒店期间得到了满意的入住体验，相信您在入住期间一定拥有一段温馨难忘的凯宾斯基时光。很荣幸能得到您的赞美，这将成为我及团队成员持续不断的成长进步的动力。再次感谢您的入住和分享，期待您的下次光临。祝您生活愉快，万事胜意！成都凯宾斯基饭店
更多
会员7472
2020-11-03
高级大床间
门口的礼宾服务很热情，点名表扬那个小包
会员2657
2020-11-02
高级双床间
酒店有点老，服务还是可以的，期待装修后的样子
酒店回复：
尊敬的客人您好！ 非常感谢您对成都凯宾斯基饭店的支持！我们十分高兴您在下榻酒店期间得到了比较满意的入住体验。我们将继续秉承凯宾斯基的品牌理念，为顾客提供低调的欧式奢华，不断提高我们的服务品质。同时很高兴与您分享酒店已经开始全面翻新，这将大大提高您未来的入住体验。我们期待为您这样的忠诚顾客提供新的产品，新的设施，一起感受全新的入住体验。衷心期待您的下次入住！ 成都凯宾斯基饭店管理团队
更多
会员4480
2020-11-02
豪华大床间
很好，帮朋友送的
酒店回复：
尊敬的客人您好！ 非常感谢您对成都凯宾斯基饭店的支持！我们十分高兴您在下榻酒店期间得到了比较满意的入住体验。我们将继续秉承凯宾斯基的品牌理念，为顾客提供低调的欧式奢华，不断提高我们的服务品质。同时很高兴与您分享酒店已经开始全面翻新，这将大大提高您未来的入住体验。我们期待为您这样的忠诚顾客提供新的产品，新的设施，一起感受全新的入住体验。衷心期待您的下次入住！ 成都凯宾斯基饭店管理团队
更多
会员1349
2020-11-02
豪华大床间
很好 帮朋友订的
酒店回复：
尊敬的客人您好！ 非常感谢您对成都凯宾斯基饭店的支持！我们十分高兴您在下榻酒店期间得到了比较满意的入住体验。我们将继续秉承凯宾斯基的品牌理念，为顾客提供低调的欧式奢华，不断提高我们的服务品质。同时很高兴与您分享酒店已经开始全面翻新，这将大大提高您未来的入住体验。我们期待为您这样的忠诚顾客提供新的产品，新的设施，一起感受全新的入住体验。衷心期待您的下次入住！ 成都凯宾斯基饭店管理团队
更多
会员7749
2020-10-28
高级双床间
礼宾，前台，总机，酒廊服务不错，谢谢酒店送的行李牌！
酒店回复：
尊敬的客人您好！ 非常感谢您对成都凯宾斯基饭店的支持！我们十分高兴您在下榻酒店期间得到了比较满意的入住体验。我们将继续秉承凯宾斯基的品牌理念，为顾客提供低调的欧式奢华，不断提高我们的服务品质。同时很高兴与您分享酒店已经开始全面翻新，这将大大提高您未来的入住体验。我们期待为您这样的忠诚顾客提供新的产品，新的设施，一起感受全新的入住体验。衷心期待您的下次入住！ 成都凯宾斯基饭店管理团队
更多
会员8330
2020-10-27
豪华双床间
房间设施齐全，服务人员素质高，，跟一些快捷商务酒店很不一样。早餐品种丰富，房间设施新，床品舒服，前台妹子服务热情。院内有停车场，就在廊大路边上，位置好
酒店回复：
尊敬的客人，非常感谢您对成都凯宾斯基饭店的支持！我们十分高兴您在下榻酒店期间得到了满意的入住体验。感谢您对我们地理位置的认可，凯宾斯基饭店坐落于成都市发展迅速的城南繁华地区，毗邻老成都特色的玉林生活区和美食众多的桐梓林和科华北路商圈，距离双流国际机场也仅15分钟的车程。同时很高兴与您分享酒店已经开始全面翻新，这将大大提高您未来的入住体验。我们期待为您这样的忠诚顾客提供新的产品，新的设施，一起感受全新的入住体验。衷心期待您再次入住！成都凯宾斯基饭店管理团队
更多
会员3297
2020-10-26
高级双床间
入住的时候酒店就联系过我，和我确认了我的行程安排，还提前帮我准备了一个荞麦枕和不抽烟的房间并给我升了级，住的是在19楼。一下车门童就帮我从后备箱取了行李，办完手续带我参观了房间。是一个叫程超的行李员，他很耐心的介绍了房间，还带我去行政酒廊用了下午茶。总体来说入住体验不错，特别是服务员很热情很耐心。有待改进：房间布局太奇怪，期待装修后的房间
更多
酒店回复：
尊敬的客人您好！感谢您在百忙之中对酒店的服务进行反馈！我们十分高兴您在下榻酒店期间得到了比较满意的入住体验。感谢您对我们员工的认可以及鼓励，您的肯定是我们不断进步的动力与方向。我们一直致力于为您打造一个温馨的家。同时很高兴与您分享酒店已经开始全面翻新，这将大大提高您未来的入住体验。希望您下次入住时，我们将带给您焕然一新的入住体验。 成都凯宾斯基饭店管理团队
更多
会员7909
2020-10-22
高级双床间
酒店前台礼宾酒廊服务挺不错的，接电话的小姐姐声音好听！这次来成都旅行一家人很满意！
酒店回复：
尊敬的客人您好！感谢您在百忙之中对酒店的服务进行反馈！我们十分高兴您在下榻酒店期间得到了比较满意的入住体验。您的肯定是我们不断进步的动力与方向。我们一直致力于为您打造一个温馨的家。同时很高兴与您分享酒店已经开始全面翻新，这将大大提高您未来的入住体验。希望您下次入住时，我们将带给您焕然一新的入住体验。
成都凯宾斯基饭店管理团队
更多
会员8436
2020-10-21
高级大床间
国庆节到成都旅游，入住就给免费升级到了套房，还送了我们早餐，谢谢前台的小曾和小罗
酒店回复：
尊敬的客人您好！
感谢您在百忙之中对酒店的服务进行反馈！我们十分高兴您在下榻酒店期间得到了比较满意的入住体验。您的肯定是我们不断进步的动力与方向，感谢您对我们酒店员工的认可，我们一直致力于为您打造一个温馨的家，同时很高兴与您分享酒店已经开始全面翻新，这将大大提高您未来的入住体验。希望您下次入住时，我们将带给您焕然一新的入住体验.
成都凯宾斯基饭店管理团队
更多
会员1049
2020-10-19
高级大床间
一如既往的好。
酒店回复：
尊敬的客人您好！感谢您在百忙之中对酒店的服务进行反馈！我们十分高兴您在下榻酒店期间得到了比较满意的入住体验。您的肯定是我们不断进步的动力与方向。同时很高兴与您分享酒店已经开始全面翻新，这将大大提高您未来的入住体验。希望您下次入住时，我们将带给您焕然一新的入住体验 成都凯宾斯基饭店管理团队
更多
会员7161
2020-10-18
高级双床间
位置便利，，服务周到，设施陈旧 。
酒店回复：
尊敬的客人，非常感谢您对成都凯宾斯基饭店的支持！我们十分高兴您在下榻酒店期间得到了满意的入住体验。感谢您对我们地理位置的认可，凯宾斯基饭店坐落于成都市发展迅速的城南繁华地区，毗邻老成都特色的玉林生活区和美食众多的桐梓林和科华北路商圈，距离双流国际机场也仅15分钟的车程。同时很高兴与您分享酒店已经开始全面翻新，这将大大提高您未来的入住体验。我们期待为您这样的忠诚顾客提供新的产品，新的设施，一起感受全新的入住体验。衷心期待您再次入住！成都凯宾斯基饭店管理团队
更多
会员2854
2020-10-18
高级双床间
位置便利，服务周到，设施陈旧。
酒店回复：
尊敬的客人，非常感谢您对成都凯宾斯基饭店的支持！我们十分高兴您在下榻酒店期间得到了满意的入住体验。感谢您对我们地理位置的认可，凯宾斯基饭店坐落于成都市发展迅速的城南繁华地区，毗邻老成都特色的玉林生活区和美食众多的桐梓林和科华北路商圈，距离双流国际机场也仅15分钟的车程。同时很高兴与您分享酒店已经开始全面翻新，这将大大提高您未来的入住体验。我们期待为您这样的忠诚顾客提供新的产品，新的设施，一起感受全新的入住体验。衷心期待您再次入住！成都凯宾斯基饭店管理团队
更多
会员9305
2020-10-17
豪华大床间
非常非常满意
酒店回复：
尊敬的客人您好！ 非常感谢您对成都凯宾斯基饭店的支持！我们十分高兴您在下榻酒店期间得到了比较满意的入住体验。我们将继续秉承凯宾斯基的品牌理念，为顾客提供低调的欧式奢华，不断提高我们的服务品质。同时很高兴与您分享酒店已经开始全面翻新，这将大大提高您未来的入住体验。我们期待为您这样的忠诚顾客提供新的产品，新的设施，一起感受全新的入住体验。衷心期待您的下次入住！ 成都凯宾斯基饭店管理团队
更多
会员3752
2020-10-16
豪华大床间
好停车，位置好。
酒店回复：
尊敬的客人，非常感谢您对成都凯宾斯基饭店的支持！我们十分高兴您在下榻酒店期间得到了满意的入住体验。感谢您对我们地理位置的认可，凯宾斯基饭店坐落于成都市发展迅速的城南繁华地区，毗邻老成都特色的玉林生活区和美食众多的桐梓林和科华北路商圈，距离双流国际机场也仅15分钟的车程。同时很高兴与您分享酒店已经开始全面翻新，这将大大提高您未来的入住体验。我们期待为您这样的忠诚顾客提供新的产品，新的设施，一起感受全新的入住体验。衷心期待您再次入住！成都凯宾斯基饭店管理团队
更多
会员1310
2020-10-15
高级双床间
老牌酒店，服务很好??
酒店回复：
尊敬的客人您好！ 非常感谢您对成都凯宾斯基饭店的支持！我们十分高兴您在下榻酒店期间得到了比较满意的入住体验。我们将继续秉承凯宾斯基的品牌理念，为顾客提供低调的欧式奢华，不断提高我们的服务品质。同时很高兴与您分享酒店已经开始全面翻新，这将大大提高您未来的入住体验。我们期待为您这样的忠诚顾客提供新的产品，新的设施，一起感受全新的入住体验。衷心期待您的下次入住！ 成都凯宾斯基饭店管理团队
更多
会员9337
2020-10-15
高级大床间
就是有点小贵
酒店回复：
尊敬的客人您好！ 非常感谢您对成都凯宾斯基饭店的支持！我们十分高兴您在下榻酒店期间得到了比较满意的入住体验。我们将继续秉承凯宾斯基的品牌理念，为顾客提供低调的欧式奢华，不断提高我们的服务品质。同时很高兴与您分享酒店已经开始全面翻新，这将大大提高您未来的入住体验。我们期待为您这样的忠诚顾客提供新的产品，新的设施，一起感受全新的入住体验。衷心期待您的下次入住！ 成都凯宾斯基饭店管理团队
更多
会员1925
2020-10-14
行政双床间
早餐品种齐全
酒店回复：
尊敬的客人您好！感谢您在百忙之中对酒店的服务进行反馈！我们十分高兴您在下榻酒店期间得到了比较满意的入住体验。特别感谢您对我们早餐的喜爱，您的肯定是我们不断进步的动力与方向。同时很高兴与您分享酒店已经开始全面翻新，这将大大提高您未来的入住体验。希望您下次入住时，我们将带给您焕然一新的入住体验。成都凯宾斯基饭店管理团队
更多
会员6849
2020-10-14
家庭套房
酒店服务良好 环境良好 位置好 适合商务出行
酒店回复：
尊敬的客人您好！感谢您在百忙之中对酒店的服务进行反馈！我们十分高兴您在下榻酒店期间得到了比较满意的入住体验。您的肯定是我们不断进步的动力与方向。同时很高兴与您分享酒店已经开始全面翻新，这将大大提高您未来的入住体验。希望您下次入住时，我们将带给您焕然一新的入住体验。成都凯宾斯基饭店管理团队
更多
会员8436
2020-10-14
行政大床间
酒店服务良好 环境良好 位置好 适合商务出行 住的还算舒适 设施设备齐全 早餐丰富 周边配套比较齐全。
酒店回复：
尊敬的客人您好！感谢您在百忙之中对酒店的服务进行反馈！我们十分高兴您在下榻酒店期间得到了比较满意的入住体验。您的肯定是我们不断进步的动力与方向。同时很高兴与您分享酒店已经开始全面翻新，这将大大提高您未来的入住体验。希望您下次入住时，我们将带给您焕然一新的入住体验。成都凯宾斯基饭店管理团队
更多
会员1953
2020-10-12
高级双床间
酒店总体很好，早上的鸡蛋种类很多，质量很高
酒店回复：
尊敬的客人： 非常感谢您对成都凯宾斯基饭店的支持！我们万分荣幸您在酒店用早餐期间得到了比较满意的体验。 同时很高兴与您分享酒店已经开始全面翻新，这将大大提高您未来的入住体验。希望您下次入住时，我们将带给您焕然一新的入住体验 成都凯宾斯基饭店管理团队
更多
会员1822
2020-10-12
高级双床间
酒店位置好，适合商务出差
酒店回复：
尊敬的客人您好！感谢您在百忙之中对酒店的服务进行反馈！我们十分高兴您在下榻酒店期间得到了比较满意的入住体验。您的肯定是我们不断进步的动力与方向。同时很高兴与您分享酒店已经开始全面翻新，这将大大提高您未来的入住体验。希望您下次入住时，我们将带给您焕然一新的入住体验 成都凯宾斯基饭店管理团队
更多
会员7385
2020-10-11
高级双床间
老五星酒店，值得拥有！
酒店回复：
尊敬的客人您好！ 非常感谢您对成都凯宾斯基饭店的支持！我们十分高兴您在下榻酒店期间得到了比较满意的入住体验。我们将继续秉承凯宾斯基的品牌理念，为顾客提供低调的欧式奢华，不断提高我们的服务品质。同时很高兴与您分享酒店已经开始全面翻新，这将大大提高您未来的入住体验。我们期待为您这样的忠诚顾客提供新的产品，新的设施，一起感受全新的入住体验。衷心期待您的下次入住！ 成都凯宾斯基饭店管理团队
更多
会员4639
2020-10-11
高级双床间
位置很好的！
酒店回复：
尊敬的客人，非常感谢您对成都凯宾斯基饭店的支持！我们十分高兴您在下榻酒店期间得到了满意的入住体验。感谢您对我们地理位置的认可，凯宾斯基饭店坐落于成都市发展迅速的城南繁华地区，毗邻老成都特色的玉林生活区和美食众多的桐梓林和科华北路商圈，距离双流国际机场也仅15分钟的车程。同时很高兴与您分享酒店已经开始全面翻新，这将大大提高您未来的入住体验。我们期待为您这样的忠诚顾客提供新的产品，新的设施，一起感受全新的入住体验。衷心期待您再次入住！成都凯宾斯基饭店管理团队
更多
Zhengkk001
2020-10-09
高级双床间
位置不错，服务也可以
酒店回复：
尊敬的客人，非常感谢您对成都凯宾斯基饭店的支持！我们十分高兴您在下榻酒店期间得到了满意的入住体验。感谢您对我们地理位置的认可，凯宾斯基饭店坐落于成都市发展迅速的城南繁华地区，毗邻老成都特色的玉林生活区和美食众多的桐梓林和科华北路商圈，距离双流国际机场也仅15分钟的车程。同时很高兴与您分享酒店已经开始全面翻新，这将大大提高您未来的入住体验。我们期待为您这样的忠诚顾客提供新的产品，新的设施，一起感受全新的入住体验。衷心期待您再次入住！成都凯宾斯基饭店管理团队
更多
会员6024
2020-10-08
高级大床间
酒店有点老了
酒店回复：
尊敬的客人您好！ 非常感谢您对成都凯宾斯基饭店的支持！十分抱歉您在下榻酒店期间未能得到满意的入住体验。我们深知在经历了近十六年的风雨后，饭店设施设备稍显陈旧，所以在此请允许我与您分享酒店已经开始的全面翻新，这将大大提高您未来的入住体验。我们期待为您这样的忠诚顾客提供新的产品，新的设施，一起感受全新的入住体验。 成都凯宾斯基饭店管理团队
更多
会员7951
2020-10-07
豪华大床间
位置服务好！
酒店回复：
尊敬的客人您好！ 非常感谢您对成都凯宾斯基饭店的支持！我们十分高兴您在下榻酒店期间得到了比较满意的入住体验。我们将继续秉承凯宾斯基的品牌理念，为顾客提供低调的欧式奢华，不断提高我们的服务品质。同时很高兴与您分享酒店已经开始全面翻新，这将大大提高您未来的入住体验。我们期待为您这样的忠诚顾客提供新的产品，新的设施，一起感受全新的入住体验。衷心期待您的下次入住！ 成都凯宾斯基饭店管理团队
更多
会员2242
2020-10-06
高级双床间
酒店管理到位，服务好，卫生，安静，早餐不错就是贵（我订的房间不带早餐）。地理位置好，离机场火车站都近，附近有地铁，出行到各景点网红打卡点都方便。以后来成都还住这。就是设施略显旧一点。
酒店回复：
尊敬的客人，非常感谢您对成都凯宾斯基饭店的支持！我们十分高兴您在下榻酒店期间得到了满意的入住体验。感谢您对我们地理位置的认可，凯宾斯基饭店坐落于成都市发展迅速的城南繁华地区，毗邻老成都特色的玉林生活区和美食众多的桐梓林和科华北路商圈，距离双流国际机场也仅15分钟的车程。同时很高兴与您分享酒店已经开始全面翻新，这将大大提高您未来的入住体验。我们期待为您这样的忠诚顾客提供新的产品，新的设施，一起感受全新的入住体验。衷心期待您再次入住！成都凯宾斯基饭店管理团队
更多
会员9206
2020-10-04
高级大床间
房间有点小了
酒店回复：
尊敬的客人，您好！非常感谢您的入住，感谢您在百忙之中对酒店的服务进行反馈！关于您提及酒店房间大小的问题，很高兴与您分享酒店已经开始全面翻新，这将大大提高您未来的入住体验。给您带来的不便，我们再次向您表示万分的歉意。相信您下次到访时，我们能够带给您不一样的体验和感受！我们真诚期待并邀请您再次下榻，为您提供宾至如归的服务。衷心期待您的下次入住！ 成都凯宾斯基饭店管理团队
更多
会员9133
2020-10-03
豪华大床间
不愧是国际连锁五星级酒店，非常值得推荐，位置好，服务号
酒店回复：
尊敬的客人您好！ 非常感谢您对成都凯宾斯基饭店的支持！我们十分高兴您在下榻酒店期间得到了比较满意的入住体验。我们将继续秉承凯宾斯基的品牌理念，为顾客提供低调的欧式奢华，不断提高我们的服务品质。同时很高兴与您分享酒店已经开始全面翻新，这将大大提高您未来的入住体验。我们期待为您这样的忠诚顾客提供新的产品，新的设施，一起感受全新的入住体验。衷心期待您的下次入住！ 成都凯宾斯基饭店管理团队
更多
会员4660
2020-10-01
高级大床间
有点年久失修了
酒店回复：
尊敬的客人您好！ 非常感谢您对成都凯宾斯基饭店的支持！十分抱歉您在下榻酒店期间未能得到满意的入住体验。我们深知在经历了近十六年的风雨后，饭店设施设备稍显陈旧，所以在此请允许我与您分享酒店已经开始的全面翻新，这将大大提高您未来的入住体验。我们期待为您这样的忠诚顾客提供新的产品，新的设施，一起感受全新的入住体验。 成都凯宾斯基饭店管理团队
更多
会员6885
2020-09-21
高级大床间
住宿期间，酒店部分装修有噪音影响，其他都很满意
酒店回复：
酒店回复内容 :
尊敬的客人您好！感谢您在百忙之中对酒店的服务进行反馈！十分抱歉在您入住期间因为酒店装修的原因打扰到您休息了。酒店的全面翻新，将大大提高您未来的入住体验。给您带来的不便，我们再次向您表示万分的歉意。相信您下次到访时，我们能够带给您不一样的体验和感受！我们真诚期待并邀请您再次下榻，为您提供宾至如归的服务。成都凯宾斯基饭店管理团队
更多
会员9054
2020-09-21
高级大床间
酒店部分装修，略有噪音
酒店回复：
尊敬的客人您好！感谢您在百忙之中对酒店的服务进行反馈！十分抱歉在您入住期间因为酒店装修的原因打扰到您休息了。酒店的全面翻新，将大大提高您未来的入住体验。给您带来的不便，我们再次向您表示万分的歉意。相信您下次到访时，我们能够带给您不一样的体验和感受！我们真诚期待并邀请您再次下榻，为您提供宾至如归的服务。成都凯宾斯基饭店管理团队
更多
会员9104
2020-09-20
豪华大床间
挺不错的酒店
酒店回复：
尊敬的客人您好！感谢您在百忙之中对酒店的服务进行反馈！我们十分高兴您在下榻酒店期间得到了比较满意的入住体验。您的肯定是我们不断进步的动力与方向。同时很高兴与您分享酒店已经开始全面翻新，这将大大提高您未来的入住体验。希望您下次入住时，我们将带给您焕然一新的入住体验。成都凯宾斯基饭店管理团队
更多
会员5495
2020-09-14
高级大床间
非常干净酒店
酒店回复：
尊敬的客人您好！感谢您在百忙之中对酒店的服务进行反馈！我们十分高兴您在下榻酒店期间得到了比较满意的入住体验。您的肯定是我们不断进步的动力与方向。同时很高兴与您分享酒店已经开始全面翻新，这将大大提高您未来的入住体验。我们真诚期待并邀请您再次下榻，为您提供宾至如归的服务。成都凯宾斯基饭店管理团队
更多
会员4572
2020-09-09
高级双床间
前台的王晓如服务非常热情周到，很满意
酒店回复：
尊敬的客人您好！感谢您在百忙之中对酒店的服务进行反馈！我们十分高兴您在下榻酒店期间得到了比较满意的入住体验。同时很感谢您对我们前台同事工作的认可，您的肯定是我们不断进步的动力与方向。我们真诚期待并邀请您再次下榻，为您提供宾至如归的服务。
成都凯宾斯基饭店管理团队
更多
会员6788
2020-09-08
高级双床间
酒店环境好，早餐丰富营养。
酒店回复：
尊敬的客人：
非常感谢您对成都凯宾斯基饭店的支持！我们万分荣幸您在下榻酒店期间得到了满意的入住体验。并用心的拍摄展现酒店的美好，相信您在入住期间一定拥有一段快乐美妙的凯宾斯基时光。很荣幸能得到您的赞美，这将成为我及团队成员持续不断的成长进步的动力。再次感谢您的入住和分享，期待您常回“家”看看！成都凯宾斯基饭店管理团队
更多
会员6834
2020-09-06
高级大床间
非常不错的酒店
酒店回复：
尊敬的客人您好！感谢您在百忙之中对酒店的服务进行反馈！我们十分高兴您在下榻酒店期间得到了比较满意的入住体验。您的肯定是我们不断进步的动力与方向。同时很高兴与您分享酒店已经开始全面翻新，这将大大提高您未来的入住体验。希望您下次入住时，我们将带给您焕然一新的入住体验
成都凯宾斯基饭店管理团队
更多
会员217177
2020-09-05
高级双床间
来成都出差，酒店设施略微有些陈旧，不过到机场很快，入住和退房都是小孙办理的，服务热情，专业，推荐了德国特色餐厅，虽然没有时间去用餐，不过还是谢谢小孙了。
酒店回复：
尊敬的客人您好！ 非常感谢您对成都凯宾斯基饭店的支持！我们十分高兴您在下榻酒店期间得到了比较满意的入住体验。非常感谢您对我们前台同事服务和酒店地理位置的认可，您的肯定是我们努力前行的动力。关于您提到的设施问题，我们深知在经历了近十六年的风雨后，饭店设施设备稍显陈旧，所以在此请允许我与您分享酒店已经开始的全面翻新，这将大大提高您未来的入住体验。我们期待为您这样的忠诚顾客提供新的产品，新的设施，一起感受全新的入住体验。 成都凯宾斯基饭店管理团队
更多
会员4485
2020-09-04
高级大床间
真的很不错
酒店回复：
尊敬的客人您好！ 非常感谢您对成都凯宾斯基饭店的支持！我们十分高兴您在下榻酒店期间得到了比较满意的入住体验。我们将继续秉承凯宾斯基的品牌理念，为顾客提供低调的欧式奢华，不断提高我们的服务品质。同时很高兴与您分享酒店已经开始全面翻新，这将大大提高您未来的入住体验。我们期待为您这样的忠诚顾客提供新的产品，新的设施，一起感受全新的入住体验。衷心期待您的下次入住！ 成都凯宾斯基饭店管理团队
更多
会员4362
2020-08-27
豪华大床间
环境服务都不错
酒店回复：
尊敬的客人您好！感谢您在百忙之中对酒店的服务进行反馈！我们十分高兴您在下榻酒店期间得到了比较满意的入住体验。您的肯定是我们不断进步的动力与方向。我们真诚期待并邀请您再次下榻，为您提供宾至如归的服务。成都凯宾斯基饭店管理团队
更多
会员5720
2020-08-26
豪华大床间
应有尽有，大唐王经理服务很好
酒店回复：
尊敬的客人您好！感谢您在百忙之中对酒店的服务进行反馈！我们十分高兴您在下榻酒店期间得到了比较满意的入住体验，同时也感谢您对我们同事工作的肯定！您的肯定是我们不断进步的动力与方向！我们真诚期待并邀请您再次下榻，为您提供宾至如归的服务。成都凯宾斯基饭店管理团队
更多
会员4961
2020-08-24
高级大床间
到成都出差的最后一天，看酒店离机场方便就订了，到酒店有人帮我把行李拿到了前台，还有红色衣服的美女问候，前台给我办理入住和退房的都是Fian，很热情，酒店虽然很老，但是设施很齐全，全是五星标准，服务人员也很热情，很好，下次还会入住
酒店回复：
尊敬的客人，非常感谢您对成都凯宾斯基饭店的支持！我们十分高兴您在下榻酒店期间得到了满意的入住体验。首先感谢您对我们前厅部同事服务的认可。其次，感谢您对我们地理位置的认可，凯宾斯基饭店坐落于成都市发展迅速的城南繁华地区，毗邻老成都特色的玉林生活区和美食众多的桐梓林和科华北路商圈，距离双流国际机场也仅15分钟的车程。同时很高兴与您分享酒店已经开始全面翻新，这将大大提高您未来的入住体验。我们期待为您这样的忠诚顾客提供新的产品，新的设施，一起感受全新的入住体验。衷心期待您再次入住！成都凯宾斯基饭店管理团队
更多
会员9856
2020-08-24
行政大床间
房间设施陈旧
酒店回复：
尊敬的客人您好！ 非常感谢您对成都凯宾斯基饭店的支持！十分抱歉您在下榻酒店期间未能得到十分满意的入住体验。我们深知在经历了近十六年的风雨后，饭店设施设备稍显陈旧，所以在此请允许我与您分享酒店已经开始的全面翻新，这将大大提高您未来的入住体验。我们期待为您这样的忠诚顾客提供新的产品，新的设施，一起感受全新的入住体验。 成都凯宾斯基饭店管理团队
更多
会员3531
2020-08-24
豪华大床间
还可以，就是有点旧
酒店回复：
尊敬的客人您好！ 非常感谢您对成都凯宾斯基饭店的支持！我们十分高兴您在下榻酒店期间得到了比较满意的入住体验。我们将继续秉承凯宾斯基的品牌理念，为顾客提供低调的欧式奢华，不断提高我们的服务品质。同时很高兴与您分享酒店已经开始全面翻新，这将大大提高您未来的入住体验。我们期待为您这样的忠诚顾客提供新的产品，新的设施，一起感受全新的入住体验。衷心期待您的下次入住！ 成都凯宾斯基饭店管理团队
更多
会员175972
2020-08-24
豪华大床间
品质保持得好！
酒店回复：
尊敬的客人，非常感谢您对成都凯宾斯基饭店的支持！我们万分荣幸您在酒店入住期间得到了比较满意的体验。 同时很感谢您对我们工作人员服务的认可，我将与我的团队分享您的评价，您的肯定是我们努力前行的动力！我们真诚期待并邀请您再次光临，为您提供宾至如归的服务。
成都凯宾斯基饭店管理团队
更多
会员1507
2020-08-23
豪华大床间
酒店的服务理念和设施都非常好，就是赶上了外墙装修，早晨被吵醒，有些不爽。但还会住，毕竟不是每次都这样：）
酒店回复：
尊敬的宾客，非常感谢您入住成都凯宾斯基饭店，并对我们的服务做出评价。非常抱歉您在住期间因为酒店装修，影响到您休息，给您带来的不便，我谨代表酒店全体员工向您表达最诚挚的歉意。同时，也很感谢那您对我们服务的认可，您的肯定是我们努力前行的动力。我们期待为您这样的忠诚顾客提供新的产品，新的设施，一起感受全新的入住体验。衷心期待您的下次入住！ 成都凯宾斯基饭店管理团队
更多
会员9587
2020-08-21
豪华大床间
出差，还行吧！
酒店回复：
尊敬的客人您好！感谢您在百忙之中对酒店的服务进行反馈！我们十分高兴您在下榻酒店期间得到了比较满意的入住体验。您的肯定是我们不断进步的动力与方向。同时很高兴与您分享酒店已经开始全面翻新，这将大大提高您未来的入住体验。我们真诚期待并邀请您再次下榻，为您提供宾至如归的服务。成都凯宾斯基饭店管理团队
更多