4.9分
超棒
2207条评论
会员9463
2020-11-10
豪华双床房
酒店房间措施也很好，入住体验很不错。视野广阔，可以看到西湖。地理环境优越，地处市中心商业区很方便游湖逛街。前台的Lisa服务到位，热情推荐了2楼的火锅，味道很不错。
会员359194
2020-11-10
豪华大床房
房间视野开阔，大堂很漂亮，前台小谢服务很热情，出游必选
会员047371
2020-11-10
豪华大床房
总得来说还是很好的，前台小谢很热情，房间安排的很好
会员8720
2020-11-10
高级大床房
多次入住了，酒店风格我很喜欢，闹中取静。酒店附近交通很便利，出行方便。前台Lisa关心我们的入住感受，也十分热心帮我们解决问题，很棒值得点赞。
会员6354
2020-11-10
高级大床房
订的时候有点担心，老牌的旅游区酒店，期望值不能高，入住大为惊喜，设施整洁舒适度都很赞，前台的小哥服务很好，到早了卫生还在打扫，见我很疲惫，就为我升级了房间可以马上入住，太赞了！地理位置就不说了，吃喝玩乐不能再方便了。可惜只住了一晚，推荐！
Tony
2020-11-10
高级大床房
酒店的设施设备有点陈旧，但是十楼平台挺好的，适合拍照，前台的小凤冯还选择了合适我的房间点赞。
Tony
2020-11-10
高级大床房
小王和小Eva都很棒，有很幽默推荐哦
会员7126
2020-11-09
高级大床房
地理位置非常好，楼下就是湖滨银泰，步行可至西湖，转角有早餐店。酒店设备属于老实的，不过干净整洁。下次来会再定
酒店回复：
尊敬的宾客，您好：得知您对饭店的位置，服务，餐饮，环境各方面都表示满意，我们实在是非常的欣喜！西湖边的新侨地理位置优越，步行可达西湖音乐喷泉、吴山广场、集贤亭、南宋御街、河坊街；湖滨In77和解百商圈；地铁站。希望您再次入住西湖边的新侨，祝您生活愉快。——宾客体验经理
更多
会员047371
2020-11-09
豪华大床房
房间装修精美，前台小谢服务很好，点赞
酒店回复：
尊敬的宾客，我们对您点赞前台小谢的服务感到十分的欣喜，西湖边的新侨不仅地理位置绝佳，更有游船套餐，下午茶套餐，湖景露台BBQ套餐，爱情故事SPA等等多项优惠产品供宾客选择，希望每一位向您一样尊贵的宾客都可以在西湖边的新侨享受到独一无二的细致服务和入住体验。 ——宾客体验经理
更多
会员6023
2020-11-09
高级双床房
酒店位置好！
酒店回复：
尊敬的宾客，您好：得知您对饭店的位置，服务，餐饮，环境各方面都表示满意，我们实在是非常的欣喜！西湖边的新侨地理位置优越，步行可达西湖音乐喷泉、吴山广场、集贤亭、南宋御街、河坊街；湖滨In77和解百商圈；地铁站。希望您再次入住西湖边的新侨，祝您生活愉快。——宾客体验经理
更多
会员196137
2020-11-09
高级双床房
酒店地理位置优越，前台小郭安排满意的房间，入住很满意
酒店回复：
尊敬的宾客，您的肯定与赞许，对我们的所有新侨大使来说是最大的认可和鼓励！西湖边的新侨处于湖滨商圈心脏地带，不仅有全湖景房，湖景餐厅、湖景露台、湖景健身房，更有西湖全景的行政酒廊已投入使用，让您和您的亲朋可以纵览西湖景色，独享悠闲旅游出行。——宾客体验经理
更多
会员196137
2020-11-09
高级双床房
可以免费停车，房间设施齐全，前台Vicky服务热情，点赞，大堂干净整洁
酒店回复：
尊敬的宾客，您的肯定与赞许，对我们的所有新侨大使来说是最大的认可和鼓励！西湖边的新侨地理位置绝佳，身处两大商业圈中心位置，并且在店可眺、步行10分钟内可达一公园游船码头、音乐喷泉、集贤亭等多个景点，另外各种交通出行方式都非常便利。期待您的下次光临！——宾客体验经理
更多
会员1370
2020-11-09
豪华侧湖景双床房
前台peter小哥给予了很多帮助，给我们安排了朝南的房间，对面就是解百，给他点个赞，房间很好很大，交通便利，窗户大视野开阔，杭州出差首选！
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您对前台Peter的点名表扬，您的肯定与赞许，对我们的所有新侨大使来说是最大的认可和鼓励！饭店位于西子湖畔，在湖滨商业区闹中取静，让每位在住宾客既能感受到现代城区的发达便捷，也能感受到苏杭如诗如画的风景。期待与您再次相遇!——宾客体验经理
更多
会员5852
2020-11-09
高级大床房
常住酒店，性价比高
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您的认可，性价比一直是我们重点打造的关注点，很高兴知道您的忠诚选择，我们一定再接再厉，努力持续为您提供更高品质的出行体验。 ——宾客体验经理
更多
会员8583
2020-11-09
高级双床房
帮朋友定的，因为地理位置好，去哪里都方便 ，入住前台也没失望 ，前台EVA很热情 很远就微笑打招呼，办理也入住超快 最后还祝入住愉快。总体感觉OK。
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您对前台Eva的点名表扬，您对我们服务的认可就是对我们持续提升服务质量的最大鼓舞。西湖边的新侨周边不仅有无数美食、美景环绕，且交通便利，可搭乘地铁直达火车站，机场大巴直达机场，是您来杭出差旅行最佳之选！ ——宾客体验经理
更多
艺龙会员
2020-11-08
高级大床房
前台小王服务不错👍房间可以
酒店回复：
尊敬的宾客，非常感谢您百忙之中抽出时间进行点评，您的点评是对我们服务的最大认可，相信看到这个点评，前台小王也一定会很开心，我们团队将继续保持，为宾客提供更优质的服务，希望与您再次相遇在美丽的西子湖畔，相遇在西湖边的新侨。 ——宾客体验经理
更多
会员5453
2020-11-08
高级双床房
前台小王服务不错 房间可以
酒店回复：
尊敬的宾客，您的肯定与赞许，对我们的所有新侨大使来说是最大的认可和鼓励！酒店还有更多更高等级的房型，期待您下次到店体验！——宾客体验经理
更多
会员2293
2020-11-08
特惠标准房
西湖边的酒店，亮点还是这个下午茶！环境好！前台DOla及大堂经理Lina服务周到！
酒店回复：
尊敬的宾客，您一语中的，西湖边的行政酒廊，一直是我们打造的一个亮点，感谢您的青睐和认可。前台Dola和大堂副理Lina的热情服务，更是多次受到客人的点名表扬。入住新侨您可以品尝色味俱佳的丰富佳肴，享受宾至如归的热情服务，更有全湖景房，湖景餐厅、湖景露台、湖景健身房，让您一览西湖剪影，让您和您的朋友家人欢度一段美好的旅程。 ——宾客体验经理
更多
会员2331
2020-11-08
高级双床房
来杭州旅游，一进门酒店服务人员就热情的打招呼，特别是前台小方同志和短发小张，入住手续专业快速，热情有活力，很好的酒店，推荐！
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您对我们工作的肯定，尤其是您对我们服务工作的认可更是对我们持续提升服务质量给予了巨大的鼓舞。专业的我们，一直在西湖边的新侨期待您的光临。 ——宾客体验经理
更多
会员5183
2020-11-08
豪华双床房
理位置好，大堂也很大气，前台小郑服务贴心，带了小朋友来主动提供小朋友用品，非常感谢！
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您对我们贴心的服务给予了肯定，西湖边的新侨特别推出小黄鸭和大嘴猴的主题亲子房为亲子游宾客提供更加有特色的入住体验。期待和您的再次相遇。 ——宾客体验经理
更多
会员9982
2020-11-08
高级大床房
酒店有点年份了，不过前台peter小哥和短发小张服务态度很好，看我带着孩子行李又多，主动询问需不需要帮我拿行李，很感动，谢谢
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢你的积极点评，正如您所说，酒店运营时间已达33年之久，但是您放心，不管是硬件设备设施，还是软件服务，我们的管理团队一直都精益求精，努力持续为您和更多的宾客提供优质的出行体验，期待您和家人朋友的再次光临。 ——宾客体验经理
更多
会员7122
2020-11-08
高级双床房
前台服务人员小方和短发小张服务很专业，交通方便，离西湖近，旁边吃的很多，很好。
酒店回复：
尊敬的宾客，得知您对饭店的位置，服务，餐饮，环境各方面都表示满意，我们实在是非常的欣喜！西湖边的新侨周边不仅有无数美食、美景环绕，且交通便利，可搭乘地铁直达火车站，机场大巴直达机场，是您来杭出差旅行最佳之选！ ——宾客体验经理
更多
会员6136
2020-11-08
高级大床房
地理位置优越，大堂氛围很好，前台mia人很nice
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您的积极点评，入住新侨您可以品尝色味俱佳的丰富佳肴，享受宾至如归的热情服务，更有全湖景房，湖景餐厅、湖景露台、湖景健身房，让您一览西湖剪影，让您和您的朋友家人欢度一段美好的旅程。——宾客体验经理
更多
会员4771
2020-11-08
豪华商务大床房
非常不错的酒店
酒店回复：
尊敬的宾客，您好：看到您的认可与肯定，说明我们的努力都没有白费。西湖边的新侨周边不仅有无数美食、美景环绕，且交通便利，可搭乘地铁直达火车站，机场大巴直达机场，是您来杭出差旅行最佳之选！——宾客体验经理
更多
会员5439
2020-11-08
豪华双床房
第二次入住了，这次带家里老人和侄女一起来杭州。订了两间房，直接给我免费升级到了16楼，酒店交通便利，我们是自己开车过来，下了高速一路快速路，就到酒店了。车子免费停在酒店后面，有专人管理，也可以停在酒店大门门口。酒店地处繁华的商业圈，楼下就是银泰in77，逛街、吃饭非常方便，只要5分钟就可以散步到了西湖边。酒店早餐也很好吃，让老母亲找到了故乡的味道。以后还会选择这里。
更多
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您花时间细致的和我们分享您的住宿体验，得知您对饭店的位置，服务，餐饮，环境各方面都表示满意，我们实在是非常的欣喜！西湖边的新侨地理位置优越，步行可达西湖音乐喷泉、吴山广场、集贤亭、南宋御街、河坊街；湖滨In77和解百商圈；地铁站。另外，我们也十分乐意从您处了解更多的用餐喜好，以便于在您的住宿期间，我们给您提供更加符合您口味的餐品。九楼的西湖边的酒廊，环境绝佳，视野开阔，绝对是一览西湖风景的不二之选，期待您的再次光临打卡。 ——宾客体验经理
更多
会员9527
2020-11-08
豪华大床房
房间很大很舒适，洗发水沐浴露质量很好，对细节很满意。酒店服务也很亲切周到
酒店回复：
尊敬的宾客，您好：得知您对整体住宿都表示满意，我们实在是非常的欣喜！西湖边的新侨地理位置绝佳，身处2大商业圈中心位置，并且在店可眺、步行10分钟内可达一公园游船码头、音乐喷泉、集贤亭等多个景点，另外各种交通出行方式都非常便利。期待下次能够得到您的五分好评！——宾客体验经理
更多
会员176704
2020-11-07
高级双床房
前台Peter很好房间很大 服务专业
酒店回复：
尊敬的宾客，您的肯定与赞许，对我们的所有新侨大使来说是最大的认可和鼓励！饭店位于西子湖畔，在湖滨商业区闹中取静，让每位在住宾客既能感受到现代城区的发达便捷，也能感受到苏杭如诗如画的风景。期待与您再次相遇!——宾客体验经理
更多
会员900702
2020-11-07
高级双床房
前台dola服务很好，地理位置好，房间卫生好
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您对我们服务工作的认可，酒店的地理位置也一直受到了绝大多数宾客的推荐，步行可达西湖音乐喷泉、吴山广场、集贤亭、南宋御街、河坊街；湖滨In77和解百商圈；地铁站，很高兴这一点也得到了您的青睐。希望您再次入住西湖边的新侨，祝您生活愉快。——宾客体验经理
更多
会员6056
2020-11-07
高级双床房
酒店地理位置非常好！大堂气派十足、前台kuro耐心认真，非常推荐此酒店！
酒店回复：
尊敬的宾客，酒店优越的地理位置一直受到了绝大多数宾客的推荐，很高兴这一点也得到了您的青睐和认可。酒店还有更多的产品等您来体验，九楼的行政酒廊，十楼的西湖全景露台，二楼的“重庆美食记”...琳琅满目的优质产品，期待您的再次光临。 ——宾客体验经理
更多
会员3525
2020-11-07
高级双床房
酒店太棒了，房间宽敞，前台小谢态度好，推荐的十楼露台环境非常棒，看西湖视觉效果非常好。以后会经常来。
酒店回复：
尊敬的宾客，我们的同事小谢多次受到客人的点名表扬，您的认可更是锦上添花。十楼平台是我们一直致力打造的一个打卡点，是俯瞰西湖的不二之选，希望可以在西湖边的新侨再次和您以及您的家人朋友相遇。 ——宾客体验经理
更多
会员2890
2020-11-07
高级双床房
朋友介绍此性价比较高酒店，地处市中心，交通便捷！酒店前台工作人员服务热情，虽说疫情期间入住手续繁琐，但是前台刘姓经理，耐心细致地解释和引导，给了我们大家宾至如归的感觉！酒店房间干净整洁，装修布置温馨，面积略小，下次入住会选择更高房型！总体感觉非常不错！
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您对整体住宿体验的满意点评。正如您所描述，西湖边的新侨地理位置绝佳，身处2大商业圈中心位置，并且在店可眺、步行10分钟内可达一公园游船码头、音乐喷泉、集贤亭等多个景点，另外各种交通出行方式都非常便利。另外，您对我们刘经理服务的认可更是对我们整个团队持续提供优质服务给予了巨大的鼓舞。更多优质房型，期待您的再次光临体验。 ——宾客体验经理
更多
会员4227
2020-11-07
高级双床房
前台小王服务不错，房间可以
酒店回复：
尊敬的宾客，您好：您的肯定与赞许，对我们的所有新侨大使来说是最大的认可和鼓励！饭店在旅游旺季特别为宾客提供了西湖游船票加房间升级的优惠套餐，希望即能够为宾客提供更加优质的入住体验，且免去游船购票需要长时间排队的苦恼，供宾客自行选择。期待您下次到店体验！——宾客体验经理
更多
会员3456
2020-11-07
豪华侧湖景双床房
真的不得不说酒店好！房间很干净的，卫生整洁，这个地段来说面积也算是很大的了，性价比高，早餐味道也很好，现煮的中式西式都可以吃到，品种丰富，口味也很好。大厅气派，前台服务人员Eva及小冯非常耐心友善，推荐九楼下午茶，面朝西湖位置很好，非常值得打卡，总之就是超赞的??
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您花时间和我们分享您的住宿体验。正如您所描述，西湖边的新侨地理位置绝佳，身处2大商业圈中心位置，并且在店可眺、步行10分钟内可达一公园游船码头、音乐喷泉、集贤亭等多个景点，另外各种交通出行方式都非常便利。酒店的早餐是自助式的，餐品丰富，另外，我们也十分乐意从您处了解更多的用餐喜好，以便于在您的住宿期间，我们给您提供更加符合您口味的餐品。九楼的西湖边的酒廊，环境绝佳，视野开阔，绝对是一览西湖风景的不二之选，感谢您的打卡和青睐，我们期待您和家人朋友的再次光临。 ——宾客体验经理
更多
会员2631
2020-11-07
豪华双床房
房间宽敞，干净卫生，住的舒服。前台小郑服务热情，还介绍了酒店新开出来的小火锅，东西非常不错，服务员也很热情，大堂很豪华，石龙壁很大气很好看，位置很好，去西湖很近，去解百很近，去银泰很近。
酒店回复：
尊敬的宾客，很高兴知道您去体验了我们新推出的“重庆美食记”，您的满意就是给予我们的最大鼓舞。九楼的行政酒廊，也是获得了不少宾客认可和打卡，主题下午茶，期待您下次到店体验。 宾客体验经理 杭州新侨饭店
更多
会员517027
2020-11-06
高级双床房
前台小刘服务亲切大堂不错
酒店回复：
尊敬的宾客，您好：您的满分点评是我们不断前进的动力，这也将鼓励我们不断提升服务品质。西湖边的新侨一直致力于为客人提供舒心的服务和宾至如归的入住体验！期待与您再次相遇！——宾客体验经理
更多
会员252873
2020-11-06
高级大床房
前台小魏服务很好nice
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您对我们同事服务工作的认可，西湖边的新侨处于湖滨商圈心脏地带，不仅有全湖景房，湖景餐厅、湖景露台、湖景健身房，更有西湖全景的行政酒廊已投入使用，让您和您的亲朋可以纵览西湖景色，独享悠闲旅游出行。——宾客体验经理
更多
哦哦
2020-11-06
高级大床房
前台小魏服务态度很不错
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您对前台同事小魏的点名表扬，我一定会和团队分享， 尤其是和小魏分享，相信这一定是对我们团队提升服务质量的最大鼓舞。期待您的再次光临。 ——宾客体验经理
更多
mhys5555
2020-11-06
豪华侧湖景大床房
前台kuro服务很好，很满意！下次还来住！
酒店回复：
尊敬的宾客您好！对于您对我们大使的肯定和赞许，我们在此谨代表他向您表示感谢！西湖边的新侨周边不仅有无数美食、美景环绕，且交通便利，可搭乘地铁直达火车站，机场大巴直达机场，是您来杭出差旅行最佳之选！——宾客体验经理
更多
会员815015
2020-11-06
高级大床房
前台kuro办理入住很快满意服务很好，房间很大很干净
酒店回复：
尊敬的宾客，您好：您的肯定与赞许，对我们的所有新侨大使来说是最大的认可和鼓励！饭店位于西子湖畔，在湖滨商业区闹中取静，让每位在住宾客既能感受到现代城区的发达便捷，也能感受到苏杭如诗如画的风景。期待与您再次相遇!——宾客体验经理
更多
会员635107
2020-11-06
高级大床房
前台小刘服务专业仔细，酒店入住体验不错。
酒店回复：
尊敬的宾客，您好：非常感谢您的入住与点评。“宾客第一”一直是我们饭店的经营理念，我们也将始终秉承热情待客的服务之道，为每位客人提供真诚、热情的服务。期待下次得到您的五分好评！——宾客体验经理
更多
会员418249
2020-11-06
豪华大床房
前台小刘服务不错的
酒店回复：
尊敬的宾客，您好：看到您的认可与肯定，说明我们的努力都没有白费。西湖边的新侨为进一步提升饭店品质与宾客体验，推出了行政待遇房型供宾客选择，行政酒廊每日营业期间为享受行政酒廊待遇的宾客提供免费软饮，傍晚时分还有美妙的Happy Hour为您营造西湖边的欢乐时光。——宾客体验经理
更多
会员8117
2020-11-06
豪华侧湖景大床房
这次住了湖景房，景色相当不错,视野够广。整体使用很满意。很多酒店床都比较软，咨询前台小郑特意帮忙安排了，床与枕头的软硬适中的房间，睡起来舒服，服务贴心！
酒店回复：
尊敬的宾客，很高兴知道您在酒店住的满意，小郑的贴心服务得到了您的认可，我一定会和团队尤其是和小郑分享您的反馈，我们也会持续努力的为宾客提供更加贴心、舒心、个性化的服务，希望能有幸再次服务于您。 ——宾客体验经理
更多
会员2720
2020-11-06
高级双床房
朋友介绍此酒店，地处市中心，交通便利酒店大堂经理Lina服务热情，耐心细致地解释和引导，给了大家宾至如归的感觉！酒店房间干净整洁，装修布置温馨，十楼平台非常棒！下次入住会选择更高房型！总体感觉非常不错！
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您花时间和我们分享您的满意的住宿体验。正如您所描述，西湖边的新侨地理位置绝佳，身处2大商业圈中心位置，并且在店可眺、步行10分钟内可达一公园游船码头、音乐喷泉、集贤亭等多个景点，另外各种交通出行方式都非常便利。尤其是您对Lina服务的认可更是对我们团队持续提升服务质量给予了巨大的鼓舞，我们真诚的期待和您的再次相遇。 ——宾客体验经理
更多
会员8457
2020-11-06
高级双床房
入住体验很好，下次来杭州还会选择，前台小谢服务态度都很好，有求必应，十楼景观也不错，酒店地理位置优越。
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您对整体住宿体验的满意点评。尤其是您对前台小谢的点名表扬更是对我们持续提升服务质量给予了巨大的鼓舞，我一定会和团队分享，我们也真心的期待您的再次光临会和此次一样愉悦。 ——宾客体验经理
更多
会员996148
2020-11-06
高级大床房
前台小方服务好房间大
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您对前台同事小方服务的认可，我一定会和同事们分享您的反馈，相信这一定是我们持续提升服务质量的最大鼓舞。希望您再次入住西湖边的新侨，祝您生活愉快。——宾客体验经理
更多
会员323617
2020-11-06
豪华商务大床房
前台kuro服务态度超级好，酒店环境很棒，交通便利，无敌好评！
酒店回复：
尊敬的宾客，您好：对于您对我们Kuro大使的肯定和赞许，我们在此谨代表他向您表示感谢！西湖边的新侨地理位置优越，步行可达西湖音乐喷泉、吴山广场、集贤亭、南宋御街、河坊街；湖滨In77和解百商圈；地铁站。希望您再次入住西湖边的新侨，祝您生活愉快。——宾客体验经理
更多
会员149578
2020-11-05
豪华商务大床房
酒店环境不错，大堂装修很气派，总台小谢小刘两个小伙子很热情，非常专业，点赞！
酒店回复：
尊敬的宾客，您好：您的满分点评是我们不断前进的动力，这也将鼓励我们不断提升服务品质。西湖边的新侨竭诚为您提供最优质的服务，让您住的称心、舒心、放心！期待与您再次相遇！——宾客体验经理
更多
会员2752
2020-11-04
雅致行政湖景房
带父母旅行，最重要的是安全舒心，此次入住的新侨饭店得到家人的认可。酒店地理位置优越，方便购物以及出游。为了照顾老人方便，想与老人同一楼层，得到了前台小吴小方的协调帮助，在此表示感谢！湖景房无敌西湖视野，看夕阳西下，也给我们的旅行带来难忘而美好的回忆。
酒店回复：
尊敬的宾客，您好：我们很高兴能伴您在西湖边度过一个愉快的假期，并得到您的认可。西湖边的新侨地理位置绝佳，身处2大商业圈中心位置，并且在店可眺、步行10分钟内可达一公园游船码头、音乐喷泉、集贤亭等多个景点，另外各种交通出行方式都非常便利。新侨大使期待您的再次光临！——宾客体验经理
更多
会员9216
2020-11-04
豪华大床房
坐落于杭州市中心，干净堂皇的装修、热情周到的服务、舒适优雅的房间 ……都令人放下疲惫，享受美好。安保措施也很好哦！进电梯都需要刷卡，总之很不错！前台服务员小谢是老员工了非常专业。
酒店回复：
尊敬的宾客，您好：您的肯定与赞许，对我们的所有新侨大使来说是最大的认可和鼓励！西湖边的新侨特别推出小黄鸭和大嘴猴的主题亲子房为亲子游宾客提供更加有特色的入住体验。欢迎您下次到店体验！——宾客体验经理
更多
会员692293
2020-11-03
豪华双床房
前台小刘服务好，酒店大堂不错
酒店回复：
尊敬的宾客，您好：您的满分点评是我们不断前进的动力，这也将鼓励我们不断提升服务品质。西湖边的新侨地处繁华路段，步行5分钟可达西湖和湖滨商业街，为宾客出行提供便捷，为宾客入住提供舒适。我们衷心期待您的再次光临！——宾客体验经理
更多