4.8分
棒
1370条评论
会员9774
2020-11-13
枕水高级标间
早餐很不错。房间很有感觉，酒店很大，环境不错
会员5515
2020-11-13
枕水高级标间
景区内很方便
会员1092
2020-11-12
枕水高级标间
这次是第一次来乌镇。入住该酒店给我就下美好的印象。早餐非常丰盛。服务态度很好。让你心情愉悦
会员6851
2020-11-11
枕水高级标间
早餐品种很多，住几天可以换换花样哈
会员2131
2020-11-11
枕水民宿标间
位于西栅景区内，卫生装修风格雅致，卫生干净，游玩方便，早餐丰盛，品种多样，服务态度很赞
会员6599
2020-11-10
枕水民宿二卧室套房A
早餐很好，套房其实是单独的两个房间共用客厅
酒店回复：
尊敬的宾客，您好!感谢您选择入住枕水度假酒店并分享此次入住体验，很荣幸您在酒店度过一个美好的假期，您的满意是我们最大的喜悦。在忙率的工作之后，您需要一个“与世隔绝”的时光，期待您的再次光临，度过每一个乌镇愉悦时光。
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会员5138
2020-11-10
枕水民宿大床房
枕水度假酒店是我这次行程中的又一个惊喜，房间不算大但是很温馨，酒店里房间档次不等，也有相当豪华的，酒店在乌镇西栅景区内，游览乌镇很方便。酒店早餐也很丰富，可以满足不同的口味！更让人惊喜的是游泳池很棒的，在水里畅游，池底金光闪闪的，体验感很幸福！
酒店回复：
尊敬的宾客，您好!感谢您选择入住枕水度假酒店并分享此次入住体验，您的需求就是我们的工作，您的满意是对我们最大的肯定，很荣幸您对于酒店服务的认可。真诚期待您的再次光临，祝旅途愉快！
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会员3423
2020-11-09
枕水民宿二卧室套房A
很不错的酒店，修旧如旧的风格让人耳目一新。前台的服务人员也很好，知道我们是新车临牌，主动去问了用何种方式可以拿到停车券，酒店的位置也很好，深夜逛逛无人的街道很有一种风味
酒店回复：
亲爱的宾客，您好!感谢您选择入住枕水度假酒店，也非常感谢您对酒店服务及设施的肯定。每一位同事都非常荣幸能为您和您的家人提供热情、周到的服务，我们也非常开心能得到您这么高的评价，同时也会不断地提升自身的服务水平并努力精进,希望能够给您和家人带来更多难忘又美好的回忆。祝您生活愉快！
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会员3632
2020-11-09
枕水民宿三卧室套房A
订的套房，上下两层共3个房间，进门有个客厅，还准备了茶水，适合晚上一起喝茶聊天。早餐区域不大，品种不算太多，但很好吃。总体各方面都很满意，下次来乌镇继续住枕水。
酒店回复：
尊敬的宾客，您好!感谢您选择入住枕水度假酒店并对入住感受进行点评。一份承诺、一份收获，能得到您的支持与肯定，是我们最大的收获。我们始终坚持真诚对待每位住客，舒适整洁的环境，清静幽雅的园林，精致美味的早点，微笑热情的服务，成为您出门在外的另一个家。真诚期待您与乌镇的下次相聚，祝您生活愉快！
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会员9320
2020-11-09
枕水豪华标间
酒店不错，就在乌镇里面，早餐也挺好的，风景很美
酒店回复：
尊敬的宾客:您好!感谢您的光临，同时也真诚感谢您对我们的喜爱和认可，您记住了在这里的美好时光让我们心里很感动,让宾客享有美好入住体验是我们义不容辞的责任,能得到您的赞许我们深感荣幸,同时我们也更有动力继续前行，希望能有更多为您服务的机会!
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会员3253
2020-11-08
枕水民宿大床房
江南水乡的风情，很喜欢
酒店回复：
尊敬的宾客，您好！非常感谢您对于酒店的支持与肯定，此次入住没有获得您的5分好评，倍感失落，对于酒店服务不到位的地方还请指出，我们会努力做的更好。希望您下次入住时能得到您的五分好评，祝您工作顺利，生活愉快。
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会员2776
2020-11-06
枕水高级标间
位置好，就在西栅景区里面，早餐很丰富，服务也很好，就是房间里面空间小一些，行李箱打开都没地方放，不过可以理解，本来就是古建筑自然小巧一些了！
会员3054
2020-11-06
枕水民宿标间
酒店位置好，在西珊景区中间
酒店回复：
尊敬的宾客，您好！非常感谢您对于酒店的支持与肯定，此次入住没有获得您的5分好评，倍感失落，对于酒店服务不到位的地方还请指出，我们会努力做的更好。希望您下次入住时能得到您的五分好评，祝您工作顺利，生活愉快。
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会员5383
2020-11-05
枕水民宿二卧室套房A
很好 一如既往的好
酒店回复：
尊敬的宾客您好，感谢您对我们的认可,客人的每一丝需求都是我们真诚为之努力的方向。我们一定更加努力，打造五星级水准。期待您下一次的出行，我们将为您创造更加完美服务。
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会员2892
2020-11-04
枕水民宿标间
房间干净，服务很好。
酒店回复：
尊敬的宾客，您好!感谢您选择入住枕水度假酒店并对入住感受进行点评。一份承诺、一份收获，能得到您的支持与肯定，是我们最大的收获。我们始终坚持真诚对待每位住客，舒适整洁的环境，清静幽雅的园林，精致美味的早点，微笑热情的服务，成为您出门在外的另一个家。真诚期待您与乌镇的下次相聚，祝您生活愉快！
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会员6725
2020-11-04
枕水民宿大床房
古色古香，环境很好。
酒店回复：
尊敬的宾客:您好!感谢您对我们的全五分评价，我们会带着您的鼓励和支持继续努力，相信我们一定会做的更好!感谢一直的支持!祝顺安!
会员7511
2020-11-03
枕水豪华标间
很舒服，环境安静，享受一个静逸的夜晚。
酒店回复：
尊敬的宾客:您好!感谢您的光临，同时也真诚感谢您对我们的喜爱和认可，您记住了在这里的美好时光让我们心里很感动,让宾客享有美好入住体验是我们义不容辞的责任,能得到您的赞许我们深感荣幸,同时我们也更有动力继续前行，希望能有更多为您服务的机会!
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会员4639
2020-11-02
枕水高级标间
环境很不错
酒店回复：
尊敬的宾客，您好!感谢您选择入住枕水度假酒店并分享此次入住体验，您的需求就是我们的工作，您的满意是对我们最大的肯定，很荣幸您对于酒店服务的认可。真诚期待您的再次光临，祝旅途愉快！
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会员4651
2020-11-01
枕水高级标间
中西式早餐，还不错，房间面积不大，20多平方。应该不能加床。服务很好，地理位置优越，在西栅中心位置，进出方便。车子停外西栅外面，有停车场。
酒店回复：
尊敬的宾客，您好！非常感谢您对于酒店的支持与肯定，此次入住没有获得您的5分好评，倍感失落，对于酒店服务不到位的地方还请指出，我们会努力做的更好。希望您下次入住时能得到您的五分好评，祝您工作顺利，生活愉快。
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会员8319
2020-11-01
枕水民宿标间
酒店规模确实很大，环境不错，早餐也丰盛，第一天入住的时候看见早餐可以选择在水上集市的早茶客享用，我们就预定了，个人感觉早茶客没有在酒店用餐舒适，早茶客是水上集市的几个小吃店组成的，每个店卖的东西不一样，想品尝不一样的小吃还要换店重新找位置，折腾下来都没有吃早餐的心情了！
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酒店回复：
尊敬的贵宾，这里是来自乌镇景区最诚挚的问候，感谢您给予我们的评价。酒店旨在为客人提供愉悦难忘的入住体验。早茶客是我们目前主推的活动，尽最大化还原旧时早市风情，后期我们会调整服务及操作方式，让更多游客感受不一样的乌镇，期待您再次光临！
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会员6719
2020-10-30
枕水民宿二卧室套房A
环境不错，酒店本身就很漂亮，虽然大，但管理和服务还比较到位，寄存行李什么的都很准确，让人放心，走景点也方便。
酒店回复：
尊敬的宾客，您好!感谢您选择入住枕水度假酒店并对入住感受进行点评。一份承诺、一份收获，能得到您的支持与肯定，是我们最大的收获。我们始终坚持真诚对待每位住客，舒适整洁的环境，清静幽雅的园林，精致美味的早点，微笑热情的服务，成为您出门在外的另一个家。真诚期待您与乌镇的下次相聚，祝您生活愉快！
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会员6728
2020-10-30
枕水民宿标间
整体都不错
酒店回复：
宾客，您好！感谢您分享此次入住体验，我们将秉承“服务以诚，追求卓越”的理念，不断为住客创造舒适的居住环境和细致体贴的服务，期待您再次入住！
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会员1280
2020-10-30
枕水民宿标间
需要特别肯定的是五星级服务，支持这个说法的，是我不止一次感受到的服务人员的主动与殷勤。尤其是与他本岗位不相干的问询，求助，都能获得满意的服务或回复。这比酒店在硬件上与别家比拼，更为难得。因此，给予好评，下次还会入住。
酒店回复：
尊敬的宾客:您好!非常感谢您的入住与赞赏!很高兴能为您的出游带来美好的时光。您的赞赏给予酒店很大的鼓舞，也是我们进步的动力，我们会继续保持热忱，致力让每一位宾客享有宾至如归的入住感受,热切期待您的再次光临!欢迎您再回来体验，祝生活愉快!
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会员2893
2020-10-29
枕水民宿标间
服务很贴心
酒店回复：
感谢您的入住与点评，我们非常重视游客的意见和入住感受，您的满意是对我们最大的鼓励，我们会再接再厉不断给您创造惊喜，期待您再来乌镇，枕水度假酒店欢迎您！
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会员3979
2020-10-29
枕水民宿大床房
早餐不错，位置也不错，服务也不错。就是价格贵
会员4838
2020-10-29
枕水高级标间
房店总体不错，但设施成旧了。
酒店回复：
尊敬的宾客，您好!感谢您选择入住枕水度假酒店并分享此次入住体验，很荣幸您在酒店度过一个美好的假期，您的满意是我们最大的追求。酒店宇2011年对外开放，酒店设计还原民宿风情，设施设备都会定期保养哦。
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会员8779
2020-10-28
枕水豪华标间
综合比较好
会员2358
2020-10-27
枕水民宿二卧室套房A
住了间家庭双卧室套房，一层是一间古香古色小客厅，二层两间客房、一间推窗正对西栅大街边上那条河，渡船来来回回，景色很好。酒店早餐和客房配套品质都在线。酒店的位置也很好，出门游西栅用脚移动去哪都不太远。很满意的一次入住。
酒店回复：
很高兴得知您对乌镇和枕水度假酒店的喜爱，乌旅人将秉承服务以诚，追求卓越的理念，不断的为游客创造舒适的居住游览环境和细致体贴的服务，乌镇期待您再次入住！
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会员4608
2020-10-27
枕水民宿二卧室套房A
还不错 很安静 临河 静 美 舒服
酒店回复：
尊敬的宾客，您好!感谢您选择入住枕水度假酒店并分享此次入住体验，很荣幸您在酒店度过一个美好的假期，您的满意是我们最大的喜悦。在忙率的工作之后，您需要一个“与世隔绝”的时光，期待您的再次光临，度过每一个乌镇愉悦时光。
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会员8184
2020-10-26
枕水民宿大床房
喜欢酒店房间浓郁的木头香气
酒店回复：
感谢您的入住与点评，我们非常重视游客的意见和入住感受，您的满意是对我们最大的鼓励，我们会再接再厉不断给您创造惊喜，期待您再来乌镇，枕水度假酒店欢迎您！
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会员6405
2020-10-26
枕水高级标间
酒店式是马云住过的，我们选的时间本是淡季，没想到和很多会议重合，房间紧张，整个酒店的各个方面都很满意，因为第一个房间有味道，积极给我们调房，酒店是真大，路痴迷糊。晚上我们用了健身房，服务的小姐姐还给送上毛巾和矿泉水，早餐丰盛，行李服务周到。总之，这个价位这样的环境和条件值了！强烈推荐到乌镇就住景区内的。西栅里的滋啦啦油煎萝卜饼打卡，排长队啊，还有书生羊肉面，大块羊肉，物超所值！
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酒店回复：
尊敬的宾客，您好!感谢您选择入住枕水度假酒店并对入住感受进行点评。一份承诺、一份收获，能得到您的支持与肯定，是我们最大的收获。我们始终坚持真诚对待每位住客，舒适整洁的环境，清静幽雅的园林，精致美味的早点，微笑热情的服务，成为您出门在外的另一个家。真诚期待您与乌镇的下次相聚，祝您生活愉快！
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会员7136
2020-10-26
枕水高级标间
有停车场，环境不错～
酒店回复：
尊敬的宾客，您好!感谢您选择入住枕水度假酒店并分享此次入住体验，很荣幸您在酒店度过一个美好的假期，您的满意是我们最大的喜悦。在忙率的工作之后，您需要一个“与世隔绝”的时光，期待您的再次光临，度过每一个乌镇愉悦时光。
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会员4945
2020-10-26
枕水高级标间
挺好的，挺干净
酒店回复：
尊敬的宾客，您好!感谢您选择入住枕水度假酒店并分享此次入住体验，您的需求就是我们的工作，您的满意是对我们最大的肯定，很荣幸您对于酒店服务的认可。真诚期待您的再次光临，祝旅途愉快！
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会员3741
2020-10-26
枕水豪华标间
很不错 在乌镇可以有这样的体验很不错
酒店回复：
尊敬的宾客:您好!感谢您对我们的全五分评价，我们会带着您的鼓励和支持继续努力，相信我们一定会做的更好!感谢一直的支持!祝顺安!
会员8998
2020-10-25
枕水民宿标间
很不错的复古环境
酒店回复：
尊敬的宾客:您好!感谢您的光临，同时也真诚感谢您对我们的喜爱和认可，您记住了在这里的美好时光让我们心里很感动,让宾客享有美好入住体验是我们义不容辞的责任,能得到您的赞许我们深感荣幸,同时我们也更有动力继续前行，希望能有更多为您服务的机会!
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会员1708
2020-10-24
枕水民宿标间
非常喜欢这里的感觉
酒店回复：
尊敬的宾客:您好!感谢您对我们的全五分评价，我们会带着您的鼓励和支持继续努力，相信我们一定会做的更好!感谢一直的支持!祝顺安!
会员3953
2020-10-24
枕水豪华标间
环境优美，服务优良
酒店回复：
尊敬的宾客:您好!非常感谢您对酒店的支持和各方面的认可，我们所做的一切都只为每一位宾客带来不样的度假体验，看到您的满意和肯定，我们真的是非常的感动，我们会继续努力时刻准备着您随时回来。
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会员9497
2020-10-23
枕水高级标间
趁休假带父母一起出行，选择了这家景区内酒店，事实证明很满意。酒店服务到位，早餐不错。关键地理位置好，走哪儿都方便，如果房间把地毯换掉感觉更干净舒适！
酒店回复：
尊敬的宾客，您好!感谢您选择入住枕水度假酒店并分享此次入住体验，很荣幸您在酒店度过一个美好的假期，您的满意是我们最大的喜悦。在忙率的工作之后，您需要一个“与世隔绝”的时光，期待您的再次光临，度过每一个乌镇愉悦时光。
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会员4282
2020-10-23
枕水高级标间
早餐很丰富，服务员态度热情周到细致，酒店卫生干净整洁，环境舒适美观！酒店位置优越，酒店大堂豪华，大堂内还保持着一座古桥
酒店回复：
尊敬的宾客，您好!感谢您选择入住枕水度假酒店并分享此次入住体验，您的需求就是我们的工作，您的满意是对我们最大的肯定，很荣幸您对于酒店服务的认可。真诚期待您的再次光临，祝旅途愉快！
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会员2093
2020-10-23
枕水套房
号称乌镇里面最好的酒店，应该实至名归
酒店回复：
尊敬的宾客:您好!感谢您对我们的全五分评价，我们会带着您的鼓励和支持继续努力，相信我们一定会做的更好!感谢一直的支持!祝顺安!
会员8891
2020-10-22
枕水民宿三卧室套房A
性价比，地段很好，推荐
酒店回复：
尊敬的宾客，您好，感谢您对本次入住给予好评与推荐，您的满意是我们服务的动力，真挚地期待您再次光临！
会员9105
2020-10-21
枕水民宿大床房
不错的酒店，已多次入住。
酒店回复：
尊敬的宾客:您好!非常感谢您对酒店的支持和各方面的认可，我们所做的一切都只为每一位宾客带来不样的度假体验，看到您的满意和肯定，我们真的是非常的感动，我们会继续努力时刻准备着您随时回来。
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会员5518
2020-10-21
枕水高级标间
服务很好。早餐不错
酒店回复：
尊敬的贵宾，这里是来自乌镇景区最诚挚的问候，感谢您给予我们的评价。酒店旨在为客人提供愉悦难忘的入住体验，您的满意是我们服务的动力！期待您再次光临！
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Irene
2020-10-21
枕水高级标间
房间挺好的
酒店回复：
尊敬的宾客:您好!感谢您对我们的全五分评价，我们会带着您的鼓励和支持继续努力，相信我们一定会做的更好!感谢一直的支持!祝顺安!
会员9870
2020-10-21
枕水高级标间
总体还不错
酒店回复：
尊敬的宾客，您好!感谢您选择入住枕水度假酒店并分享此次入住体验，很荣幸您在酒店度过一个美好的假期，您的满意是我们最大的喜悦。在忙率的工作之后，您需要一个“与世隔绝”的时光，期待您的再次光临，度过每一个乌镇愉悦时光。
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会员9228
2020-10-21
枕水民宿大床房
整个从入住到退房离开的流程非常专业人性 酒店也非常有特色 当然要入住4号楼才能体验到深宅大院的感觉 酒店位置也是相当棒一出来就是西栅的中心位置
酒店回复：
亲爱的宾客，您好!感谢您花费宝贵的时间分享此次评价，枕水度假酒店客房房间为木制老房子改建而成，酒店房型根据您需求可以选择多样，酒店主推民宿式标间，临河而建，推窗见河，期待您的下次入住，能给您不一样的入住体验，祝您生活愉快。
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会员8764
2020-10-20
枕水高级标间
不错，都很好。
酒店回复：
尊敬的宾客，您好！非常感谢您对于酒店的支持与肯定，此次入住没有获得您的5分好评，倍感失落，对于酒店服务不到位的地方还请指出，我们会努力做的更好。希望您下次入住时能得到您的五分好评，祝您工作顺利，生活愉快。
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会员3899
2020-10-20
枕水高级标间
优点：1、酒店位置很好，在西栅景区中心位置、安全、舒适；2、早餐不错、品种较多，馄饨面很好吃；<div></div>3、大堂经理服务不错，有问必答，还提好的出游建议；4、行李存放方便、全程帮助运送。5、晚回还可以酒店点餐。<div></div>不足；个别服务员服务语言有待提升，保洁员的综合素质需持续提升。
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酒店回复：
尊敬的宾客您好!非常感谢您的入住和详细点评。正是如您一样的客人对我们的不断关心和督促,才能使我们不断发现工作中的问题,获得改正和不断进步。从您的点评中，我们很遗憾的看到此次入住未能达到您的期望,给您带来的不便我们表示歉意。酒店管理层非常重视，并已经做了认真的调查和及时的整改,您的宽容和理解是对我们工作的鼓舞和支持!真诚期待您的再次光临!
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会员5976
2020-10-20
枕水民宿二卧室套房A
环境很好，很安静，适合情侣出行
酒店回复：
尊敬的宾客，您好!感谢您选择入住枕水度假酒店并分享此次入住体验，您的需求就是我们的工作，您的满意是对我们最大的肯定，很荣幸您对于酒店服务的认可。真诚期待您的再次光临，祝旅途愉快！
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会员1703
2020-10-19
枕水高级标间
位置非常棒，早餐也很好
酒店回复：
尊敬的宾客:您好!感谢您对我们的全五分评价，我们会带着您的鼓励和支持继续努力，相信我们一定会做的更好!感谢一直的支持!祝顺安!