5.0分
超棒
1448条评论
会员4254
2020-08-05
高级大床房
服务态度很好。推荐
酒店回复：
尊敬的客人您好，感谢分享您的住宿体验，我们很高兴听到您满意本次的住宿经历。您对我们酒店的肯定，是对我们最大的激励，希望我们能有荣幸在不久的将来再次为您提供我们最竭诚的服务。宾客体验经理 Candice Hong
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会员6126
2020-08-04
行政大床房
普普通通的连锁五星
酒店回复：
尊敬的客人您好，很高兴您喜欢我们酒店！我们酒店处于滨江新城区中心位置，交通便利，毗邻沿江公路眺望浩瀚长江景色，我们所有房间均配有专属铂尔曼高品质的床上用品，让您拥有一个舒适的夜晚。 感谢您分享您的住宿体验，我们期待您的再次光临！ 宾客体验经理 Candice Hong
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会员1688
2020-08-03
高级双床房
酒店位置不错，比较方便，带着孩子也比较方便吃喝玩乐，酒店各项设施也比较齐全，比较满意，各方面都不错。
酒店回复：
尊敬的客人您好，感谢下榻常熟理文铂尔曼酒店！作为雅高酒店集团旗下的高端国际酒店，力求为您奉上营养及美味的特色、创意菜肴。一楼的奥丽全日餐厅全天候提供地道东西方精选美味；御珍轩中餐厅提供传统中式珍馐配合现代浪漫氛围。紧接着您可以去二楼9吧，有专业的调酒师为您精心调制鸡尾酒，是您放松休闲的最佳选择！此外酒店还提供室内恒温游泳池和健身中心供您休闲放松，并设置了台球，桌上足球及电视/电影院供您愉悦身心。室外的网球场也是您运动的好去处。约5分钟车程还可到达史力胜高尔夫球场。 再次感谢您的反馈！我们真诚期待您的再次光临！ 宾客体验经理 Candice Hong
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会员7312
2020-08-03
高级大床房
酒店位置不错，比较方便，带着孩子也比较方便吃喝玩乐，酒店各项设施也比较齐全，比较满意，各方面都不错
酒店回复：
尊敬的客人您好，感谢下榻常熟理文铂尔曼酒店！作为雅高酒店集团旗下的高端国际酒店，力求为您奉上营养及美味的特色、创意菜肴。一楼的奥丽全日餐厅全天候提供地道东西方精选美味；御珍轩中餐厅提供传统中式珍馐配合现代浪漫氛围。紧接着您可以去二楼9吧，有专业的调酒师为您精心调制鸡尾酒，是您放松休闲的最佳选择！此外酒店还提供室内恒温游泳池和健身中心供您休闲放松，并设置了台球，桌上足球及电视/电影院供您愉悦身心。室外的网球场也是您运动的好去处。约5分钟车程还可到达史力胜高尔夫球场。 再次感谢您的反馈！我们真诚期待您的再次光临！ 宾客体验经理 Candice Hong
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会员6867
2020-08-03
高级大床房
服务挺好的
酒店回复：
尊敬的客人您好，感谢分享您的住宿体验，我们很高兴听到您满意本次的住宿经历。您对我们酒店的肯定，是对我们最大的激励，希望我们能有荣幸在不久的将来再次为您提供我们最竭诚的服务。宾客体验经理 Candice Hong
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会员1961
2020-07-31
高级大床房
酒店不错的
酒店回复：
尊敬的客人您好，很高兴您喜欢我们酒店！我们酒店处于滨江新城区中心位置，交通便利，毗邻沿江公路眺望浩瀚长江景色，我们所有房间均配有专属铂尔曼高品质的床上用品，让您拥有一个舒适的夜晚。 感谢您分享您的住宿体验，我们期待您的再次光临！ 宾客体验经理 Candice Hong
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会员9586
2020-07-28
高级大床房
早餐不够丰盛 其他还可以
酒店回复：
尊敬的客人您好，感谢分享您的住宿体验，我们很高兴听到您满意本次的住宿经历。您对我们酒店的肯定，是对我们最大的激励，希望我们能有荣幸在不久的将来再次为您提供我们最竭诚的服务。宾客体验经理 Candice Hong
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会员9817
2020-07-28
高级大床房
不错各方面都很不错
酒店回复：
尊敬的客人您好，感谢分享您的住宿体验，我们很高兴听到您满意本次的住宿经历。您对我们酒店的肯定，是对我们最大的激励，希望我们能有荣幸在不久的将来再次为您提供我们最竭诚的服务。宾客体验经理 Candice Hong
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会员2640
2020-07-27
高级双床房
入住登记温柔周到 房间超大 无烟味 干干净净 淋浴水温大小都OK 隔天退房 秒退 很满意 还送了2瓶巴黎水（因为可乐只有无糖的 气馁…
酒店回复：
尊敬的客人您好，感谢分享您的住宿体验，我们很高兴听到您满意本次的住宿经历。您对我们酒店的肯定，是对我们最大的激励，希望我们能有荣幸在不久的将来再次为您提供我们最竭诚的服务。宾客体验经理 Candice Hong
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会员1072
2020-07-23
高级大床房
出游我喜欢选择铂尔曼酒店。
酒店回复：
尊敬的客人您好，感谢您选择常熟理文铂尔曼酒店并与我们分享您的入住体验。很高兴得到您对酒店的全面肯定，您的鼓励是我们最大的动力，我们承诺让每一位客人倍感关怀、重视及尊重！诚挚的邀请您再次光临！宾客体验经理 Candice Hong
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会员2574
2020-07-21
行政大床房
不错，环境不错
酒店回复：
尊敬的客人您好，很高兴您喜欢我们酒店！我们酒店处于滨江新城区中心位置，交通便利，毗邻沿江公路眺望浩瀚长江景色，我们所有房间均配有专属铂尔曼高品质的床上用品，让您拥有一个舒适的夜晚。 感谢您分享您的住宿体验，我们期待您的再次光临！ 宾客体验经理 Candice Hong
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会员8935
2020-07-19
高级大床房
早餐丰富 酒店晚上会送助眠牛奶 房间干净整洁
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您选择常熟理文铂尔曼酒店并与我们分享您的入住体验，很高兴获悉您对酒店工作人员的细致服务感到满意！我们一直致力于带给我们的宾客温馨、舒适、有家的感觉！尤其对我们早餐以及客房卫生的认可。衷心祝愿您工作顺利、生活愉快。期待您再次光临。宾客体验经理 Candice Hong
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会员5966
2020-07-17
高级大床房
开发区常住
酒店回复：
尊敬的客人您好，感谢分享您的住宿体验，我们很高兴听到您满意本次的住宿经历。您对我们酒店的肯定，是对我们最大的激励，希望我们能有荣幸在不久的将来再次为您提供我们最竭诚的服务。宾客体验经理 Candice Hong
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会员6495
2020-07-17
高级大床房
房间干净优雅 入住多次多次了 前台服务很快 客房服务反应快！会依然支持 性价比很高，推荐入住的！
酒店回复：
尊敬的宾客，非常开心我们的服务以及房间卫生能得到您的肯定！我们一直致力于带给我们的宾客温馨、舒适、有家的感觉！我们前台专业、细致的服务人员，随时乐于倾听您的需求并积极满足。衷心祝愿您工作顺利、生活愉快。期待您再次光临。宾客体验经理 Candice Hong
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会员4994
2020-07-17
高级大床房
现在都回复正常 酒店人气挺好 服务员也有条不紊
酒店回复：
尊敬的客人您好，感谢分享您的住宿体验，我们很高兴听到您满意本次的住宿经历。您对我们酒店的肯定，是对我们最大的激励，希望我们能有荣幸在不久的将来再次为您提供我们最竭诚的服务。宾客体验经理 Candice Hong
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会员4451
2020-07-16
高级大床房
前台Jones特别热情，协助我办理苏城码，还帮我房间免费升级。对于酒店的介绍也十分专业。酒店床品布草睡着很舒服，枕头很软。出差最需要的就是美美的睡一觉，下次还会给朋友推荐！
酒店回复：
感谢您选择常熟理文铂尔曼酒店并与我们分享您的入住体验。很高兴得到您对酒店的全面肯定，特别是您对我们前台工作人员Jones工作服务的认可和肯定，您的鼓励是我们最大的动力，我们承诺让每一位客人倍感关怀、重视及尊重！诚挚的邀请您再次光临！宾客体验经理 Candice Hong
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会员5449
2020-07-15
豪华大床房
早餐非常丰盛，房间也很干净。
酒店回复：
尊敬的客人您好，感谢分享您的住宿体验，我们很高兴听到您满意本次的住宿经历。您对我们酒店的肯定，是对我们最大的激励，希望我们能有荣幸在不久的将来再次为您提供我们最竭诚的服务。宾客体验经理 Candice Hong
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会员5148
2020-07-15
高级大床房
一家不错的酒店～
酒店回复：
尊敬的客人您好，感谢分享您的住宿体验，我们很高兴听到您满意本次的住宿经历。您对我们酒店的肯定，是对我们最大的激励，希望我们能有荣幸在不久的将来再次为您提供我们最竭诚的服务。宾客体验经理 Candice Hong
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会员1158
2020-07-10
高级双床房
非常满意 环境优美
酒店回复：
尊敬的客人您好，很高兴您喜欢我们酒店！我们酒店处于滨江新城区中心位置，交通便利，毗邻沿江公路眺望浩瀚长江景色，我们所有房间均配有专属铂尔曼高品质的床上用品，让您拥有一个舒适的夜晚。 感谢您分享您的住宿体验，我们期待您的再次光临！ 宾客体验经理 Candice Hong
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会员8049
2020-07-06
豪华大床房
性价比不错
酒店回复：
尊敬的客人您好，感谢分享您的住宿体验，我们很高兴听到您满意本次的住宿经历。您对我们酒店的肯定，是对我们最大的激励，希望我们能有荣幸在不久的将来再次为您提供我们最竭诚的服务。宾客体验经理 Candice Hong
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会员7723
2020-07-05
高级双床房
又一次来到这里度个小假，非常喜欢这家酒店，服务好，安静舒适，雅高品牌值得信赖！
酒店回复：
尊敬的客人您好，很高兴您喜欢我们酒店！我们酒店处于滨江新城区中心位置，交通便利，毗邻沿江公路眺望浩瀚长江景色，我们所有房间均配有专属铂尔曼高品质的床上用品，让您拥有一个舒适的夜晚。 感谢您分享您的住宿体验，我们期待您的再次光临！ 宾客体验经理 Candice Hong
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会员3949
2020-07-05
高级大床房
退房时间比其他五星酒店早一点吧 其他的能延迟到下午两点 这家备注了到一点最晚
酒店回复：
尊敬的客人您好，感谢分享您的住宿体验，我们很高兴听到您满意本次的住宿经历。您对我们酒店的肯定，是对我们最大的激励。对于未能达到您的期望以及不愉悦的入住经历我谨代表酒店同仁向您道歉. 您的反馈我们会给予最高的关注并会作出合理的整改.感谢您选择我们的酒店，您的满意是对我们工作的最大奖赏，希望我们能有荣幸在不久的将来再次为您提供我们最竭诚的服务。宾客体验经理 Candice Hong
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会员6084
2020-07-05
高级大床房
洗漱用品完了都没有更换
酒店回复：
尊敬的客人：您好！感谢惠赐下榻常熟理文铂尔曼酒店的评论。很遗憾获悉您的入住体验未能实现预期。请允许我代表酒店管理团队向您致以诚挚的歉意。谢谢您指出我们工作当中的不足。我们会加强对客房服务人员的管理和约束，安排相应的服务技能与服务知识的培训。再次感谢您与我们分享您的入住体验，希望下次有机会为您提供更好的服务。顺祝工作生活愉快！宾客体验经理 Candice Hong
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会员9283
2020-07-04
高级大床房
房间非常好，前台服务很好
酒店回复：
感谢您选择常熟理文铂尔曼酒店并与我们分享您的入住体验。很高兴得到您对酒店的全面肯定，您的鼓励是我们最大的动力，我们承诺让每一位客人倍感关怀、重视及尊重！诚挚的邀请您再次光临！
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会员4796
2020-06-27
行政大床房
房间大，环境好
酒店回复：
尊敬的客人您好，感谢您选择常熟理文铂尔曼酒店并与我们分享您的入住体验。很高兴得到您对酒店的全面肯定，您的鼓励是我们最大的动力，我们承诺让每一位客人倍感关怀、重视及尊重！诚挚的邀请您再次光临！宾客体验经理 Candice Hong
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会员3519
2020-06-27
高级大床房
性价比非常高的一家酒店！
酒店回复：
尊敬的客人您好，感谢您选择常熟理文铂尔曼酒店并与我们分享您的入住体验。很高兴得到您对酒店的全面肯定，您的鼓励是我们最大的动力，我们承诺让每一位客人倍感关怀、重视及尊重！诚挚的邀请您再次光临！宾客体验经理 Candice Hong
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会员2287
2020-06-23
高级大床房
常熟港口的很好的酒店，推荐
酒店回复：
尊敬的客人您好，感谢您选择常熟理文铂尔曼酒店并与我们分享您的入住体验。很高兴得到您对酒店的全面肯定，您的鼓励是我们最大的动力，我们承诺让每一位客人倍感关怀、重视及尊重！诚挚的邀请您再次光临！宾客体验经理 Candice Hong
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会员7497
2020-06-23
高级大床房
常熟很好的酒店，推荐
酒店回复：
尊敬的客人您好，感谢您选择常熟理文铂尔曼酒店并与我们分享您的入住体验。很高兴得到您对酒店的全面肯定，您的鼓励是我们最大的动力，我们承诺让每一位客人倍感关怀、重视及尊重！诚挚的邀请您再次光临！宾客体验经理 Candice Hong
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会员8973
2020-06-20
高级大床房
总体服务是五星级酒店该有的服务标准，缺点就是房间内没有USB充电接口和智能马桶，这点对于现在主流酒店硬件配置来说还是欠缺的。
酒店回复：
尊敬的客人您好，感谢分享您的住宿体验，我们很高兴听到您满意本次的住宿经历。您对我们酒店的肯定，是对我们最大的激励，同时对于您提到的意见我们也及时反映到我们上层领导。希望我们能有荣幸在不久的将来再次为您提供我们最竭诚的服务。宾客体验经理 Candice Hong
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会员9356
2020-06-19
高级大床房
酒店免费给升级了套房，房间大，配套优质，楼下的中餐厅也巨实惠，物美价廉！早餐自助餐厅很大，菜品种类丰富，也很精致！
酒店回复：
尊敬的客人您好，感谢分享您的住宿体验，我们很高兴听到您满意本次的住宿经历。您对我们酒店的肯定，是对我们最大的激励，希望我们能有荣幸在不久的将来再次为您提供我们最竭诚的服务。宾客体验经理 Candice Hong
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会员4526
2020-06-19
高级大床房
早餐不错 服务很好
酒店回复：
尊敬的客人您好，感谢分享您的住宿体验，我们很高兴听到您满意本次的住宿经历。您对我们酒店的肯定，是对我们最大的激励，希望我们能有荣幸在不久的将来再次为您提供我们最竭诚的服务。宾客体验经理 Candice Hong
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会员1263
2020-06-13
高级大床房
没什么东西玩
酒店回复：
尊敬的客人您好，感谢分享您的住宿体验，我们很高兴听到您满意本次的住宿经历。您对我们酒店的肯定，是对我们最大的激励。对于未能达到您的期望以及不愉悦的入住经历我谨代表酒店同仁向您道歉. 您的反馈我们会给予最高的关注并会作出合理的整改.感谢您选择我们的酒店，您的满意是对我们工作的最大奖赏，希望我们能有荣幸在不久的将来再次为您提供我们最竭诚的服务。宾客体验经理 Candice Hong
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会员1722
2020-06-11
高级大床房
很好很不错
酒店回复：
感谢您选择常熟理文铂尔曼酒店并与我们分享您的入住体验。很高兴得到您对酒店的满分肯定，您的鼓励是我们最大的动力，我们承诺让每一位客人倍感关怀、重视及尊重！诚挚的邀请您再次光临！
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会员5814
2020-06-10
高级大床房
疫情期间也没啥说的
酒店回复：
感谢您选择常熟理文铂尔曼酒店并与我们分享您的入住体验。很高兴得到您对酒店的满分肯定，您的鼓励是我们最大的动力，我们承诺让每一位客人倍感关怀、重视及尊重！诚挚的邀请您再次光临！
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会员2823
2020-06-08
高级大床房
服务很好。设施也很棒。服务人员态度很可亲。游泳池的水有点凉 宝宝去不行水温只有28度。这次去就游泳有点遗憾。
酒店回复：
感谢您选择常熟理文铂尔曼酒店并与我们分享您的入住体验。很高兴得到您对酒店的满分肯定，您的鼓励是我们最大的动力，我们承诺让每一位客人倍感关怀、重视及尊重！诚挚的邀请您再次光临！
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会员8910
2020-06-04
高级大床房
酒店非常好，服务态度超好
酒店回复：
感谢您选择常熟理文铂尔曼酒店并与我们分享您的入住体验。很高兴得到您对酒店的满分肯定，您的鼓励是我们最大的动力，我们承诺让每一位客人倍感关怀、重视及尊重！诚挚的邀请您再次光临！
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会员8302
2020-06-03
高级大床房
酒店停车方便 入住效率高！房间宽敞干净舒适。选择很多次，一直很满意，前台经理Bruce一直很细心安排。这样的服务才能有回头客！分享给其他人可以放心选择这家铂尔曼。
酒店回复：
感谢您选择常熟理文铂尔曼酒店并与我们分享您的入住体验。很高兴得到您对酒店的满分肯定，您的鼓励是我们最大的动力，我们承诺让每一位客人倍感关怀、重视及尊重！诚挚的邀请您再次光临！
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会员6278
2020-06-03
高级大床房
很舒服 房间宽敞舒适 到达前前台已经安排好一切，让人省心！会继续选择在常熟铂尔曼.希望越来越好.客房服务反映速递也很快！
酒店回复：
感谢您选择常熟理文铂尔曼酒店并与我们分享您的入住体验。很高兴得到您对酒店的满分肯定，您的鼓励是我们最大的动力，我们承诺让每一位客人倍感关怀、重视及尊重！诚挚的邀请您再次光临！
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会员3522
2020-05-23
行政大床房
早餐品种少味道一半
酒店回复：
十分感谢您花时间告诉我们有关您的体验。很遗憾早餐未能达到您的期望，请允许我向您表达我最诚挚的歉意。我们孜孜以求，不断改进，希望能向每一位客户提供高水准的体验，因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心，我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧，希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。
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会员3391
2020-05-21
豪华大床房
商务出差，挺好的，商务出差，挺好的，商务出差，挺好的，商务出差，挺好的，商务出差，挺好的，商务出差，挺好的，
酒店回复：
感谢您选择常熟理文铂尔曼酒店并与我们分享您的入住体验。很高兴得到您对酒店的满分肯定，您的鼓励是我们最大的动力，我们承诺让每一位客人倍感关怀、重视及尊重！诚挚的邀请您再次光临！
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会员5474
2020-05-19
高级大床房
不错，下次还去，推荐
会员9111
2020-05-19
高级大床房
很好的酒店，性价比高
会员1520
2020-05-14
高级大床房
性价比还行
酒店回复：
感谢您选择常熟理文铂尔曼酒店并与我们分享您的入住体验。很高兴得到您对酒店的满分肯定，您的鼓励是我们最大的动力，我们承诺让每一位客人倍感关怀、重视及尊重！诚挚的邀请您再次光临！
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会员582459
2020-05-08
高级双床房
卫生隔音不错
酒店回复：
感谢您选择常熟理文铂尔曼酒店并与我们分享您的入住体验。很高兴得到您对酒店的满分肯定，您的鼓励是我们最大的动力，我们承诺让每一位客人倍感关怀、重视及尊重！诚挚的邀请您再次光临！
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会员9699
2020-05-07
高级大床房
位置离开滨江汽车站很近。如果你不喜欢酒店一楼的中餐厅，你可以步行8分钟到碧溪的江南印象去吃。
酒店回复：
非常感谢您选择常熟理文铂尔曼酒店并且留下评论。我们会再接再厉不辜负您的好评。再次感谢您对酒店的肯定，期待您下次光临，祝您生活愉快！
会员6684
2020-05-03
高级大床房
非常好，住的很开心，房间很舒服，又很实惠，离上海很近，开车只需要1个多小时，去常熟吃海鲜，感觉挺好的
酒店回复：
非常感谢您选择常熟理文铂尔曼酒店并且留下评论。我们会再接再厉不辜负您的好评。再次感谢您对酒店的肯定，期待您下次光临，祝您生活愉快！
会员2373
2020-05-02
高级双床房
非常好的一次选择旅行，居住环境非常好交通非常方便，早餐也非常的丰富。同时服务质量也出乎意料，非常的棒！
酒店回复：
感谢您选择常熟理文铂尔曼酒店并与我们分享您的入住体验。很高兴得到您对酒店的满分肯定，您的鼓励是我们最大的动力，我们承诺让每一位客人倍感关怀、重视及尊重！诚挚的邀请您再次光临！
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会员2913
2020-04-26
高级大床房
設備一流，但餐廳一般
酒店回复：
感谢您选择常熟理文铂尔曼酒店并与我们分享您的入住体验。您的意见指引我们前进的方向，我们承诺让每一位客人倍感关怀、重视及尊重！诚挚的邀请您再次光临！
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会员2504
2020-04-05
高级双床房
房间大，干净整洁，入住19层高层，视野好
酒店回复：
感谢您选择常熟理文铂尔曼酒店并与我们分享您的入住体验。很高兴得到您对酒店的满分肯定，您的鼓励是我们最大的动力，我们承诺让每一位客人倍感关怀、重视及尊重！诚挚的邀请您再次光临！
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会员3784
2020-04-05
高级双床房
第二次入住了，环境服务都很好
酒店回复：
感谢您选择常熟理文铂尔曼酒店并与我们分享您的入住体验。很高兴得到您对酒店的满分肯定，您的鼓励是我们最大的动力，我们承诺让每一位客人倍感关怀、重视及尊重！诚挚的邀请您再次光临！
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