4.4分
359条评论
会员8911
2020-11-09
豪华大床间
早餐送到房间，非常好，并且是入住时即由顾客约定时间，酒店非常漂亮，豪华大气，房间也非常好，床上用品也棒极了。
酒店回复：
尊敬的客人，很高兴您选择入住京津新城温德姆至尊酒店。感谢您，花费宝贵的时间在此留下您的点评。很高兴看到您满意的入住体验，对于您的认可我们将继续提升我们的服务。希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。
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会员4506
2020-10-31
豪华双床间
套餐含温泉非常棒，大概十个室外池子，牛奶、红酒、当归、芦荟等等。有配套的超大室内更衣室，有厚浴衣、毛巾、淋浴，一应俱全，服务人员态度超好，服务热情，特别是一家人包场的感觉太棒了。建议增加进入温泉池的扶手和台阶就完美了，现在下温泉池一步台阶有点高，又没有地方扶，有风险。套餐还附赠卡拉OK券或游戏机代币，唱吧乐呵乐呵很开心。房间床品干净，就是空调不会调有点冷。酒店来开会培训的较多，和散客一般互不干扰。周六开了自助早餐，只有豆腐脑的卤不错挺好吃，其他品种少而且不太合口味。温德姆是在宝坻区京津新城这片区域的不二之选。
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酒店回复：
尊敬的客人，很高兴您选择入住京津新城温德姆至尊酒店。感谢您，花费宝贵的时间在此留下您的点评。很高兴看到您满意的入住体验，对于您的认可我们将继续提升我们的服务。对于您提出的增设温泉扶手，我们会联系工程部抓紧现场考察，做出处理。餐食方面我们会根据客户反馈和需求定期调整。希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。
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会员1932
2020-10-24
豪华双床间
够大设施够全，晚餐自助很不好，所有电话还都坏了，很久都没修好，真是第一次遇到。就是平时客人太少，十一超负荷了，工作人员不足！
酒店回复：
尊敬的客人，很高兴您选择入住京津新城温德姆至尊酒店。感谢您，花费宝贵的时间在此留下您的点评。对此次给您入住带来的不便，请允许我们向您表达最诚挚的歉意。对于您的认可我们将继续提升我们的服务，对于节假日客流高峰接待，我们将加强培训和演练以提升服务速度。餐食方面，如自助餐菜品我们将针对客人的普遍喜好进行安排，如您有任何建议增加的餐饮品种可以告知我们，我们期待您的宝贵意见。希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。
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会员8540
2020-10-08
豪华双床间
早餐不错，品种很多，有老豆腐，煎饼果子，云吞，果子等天津特色的，还有正常的面包，水果，牛奶咖啡等。早餐7点到10点比较长，在9点30分还在加东西。只是有一点部分房间水盆下水有问题，还有就是电话不通，定时询问房间情况时有问题，房间也是一样，我觉得应该在定房网上放置两部电话。电话不通时，每层应设置服务员要不总要跑前台比较麻烦。
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酒店回复：
尊敬的客人，感谢您入住温德姆至尊酒店。感谢您抽出宝贵时间提出点评意见。对于您的认可我们将继续提升我们的服务，对于您反映的问题，我们非常重视。酒店将增设节假日高峰时期服务应答电话，第一时间了解客人需求并跟进落实。期待您能再次光临，让我们为您奉上更好的服务。
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会员3343
2020-10-08
豪华大床间
早餐很丰富，今天早上着急去比赛就没拍餐食。<div></div><div></div>停车场不大，位置也比较有限，有第三方充电桩。<div></div><div></div>可以感觉到这家酒店的曾经是风光无限的，总体来说瘦死的骆驼比马大，房间还是可以的，温泉就比较一般啦！
酒店回复：
尊敬的客人：很高兴您选择入住京津新城温德姆至尊酒店。感谢您，花费宝贵的时间在此留下您的点评。我们十分高兴看到您满意此次的入住体验。我们欢迎您在不久的将来再次光临我们酒店，并继续为我们提供宝贵的意见与建议！
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会员7619
2020-10-05
豪华双床间
酒店的位置比较偏，周边很干净，没有餐馆，酒店里面很大，房间收拾的很好，服务员也不错，就是配套的娱乐设施很一般，游戏机好多都是坏的
酒店回复：
尊敬的客人，感谢您入住温德姆至尊酒店。感谢您抽出宝贵时间提出点评意见。对于您的认可我们将继续提升我们的服务，对于您反映的问题，我们第一时间联系游戏机设备合作方尽快完善设施提升品质。希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务
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会员8404
2020-10-05
豪华双床间
酒店环境非常好。房间干净整洁。
酒店回复：
尊敬的客人：很高兴您选择入住京津新城温德姆至尊酒店。感谢您，花费宝贵的时间在此留下您的点评。我们十分高兴看到您满意此次的入住体验。我们欢迎您在不久的将来再次光临我们酒店，并继续为我们提供宝贵的意见与建议！
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会员8140
2020-10-02
豪华大床间
不是五星级的服务标准，打客房服务电话早国很久才有人接听
酒店回复：
尊敬的客人：首先感谢您告知我们有在您入住本酒店期间所遇到的问题。非常遗憾未能达到您的期望，请允许我们向您表达最诚挚的歉意。国庆节假日由于客人咨询电话较多，我们会逐一安排接听，不便之处望您理解。我们希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。
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会员1358
2020-10-02
豪华双床间
前台办理入住速度很慢，要矿泉水很晚才送过来电话催了两次
酒店回复：
尊敬的客人：首先感谢您告知我们有在您入住本酒店期间所遇到的问题。非常遗憾未能达到您的期望，请允许我们向您表达最诚挚的歉意。国庆节假日由于前台客人较多且由于疫情增加了扫码测温手续，我们会逐一为客人安排入住；客房送物需求增多，我们会逐一安排，不便之处望您理解。我们希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。
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会员5309
2020-09-10
豪华大床间
整体还可以
酒店回复：
尊敬的客人：很高兴您选择入住京津新城温德姆至尊酒店。感谢您，花费宝贵的时间在此留下您的点评。我们十分高兴看到您满意此次的入住体验。我们欢迎您在不久的将来再次光临我们酒店，并继续为我们提供宝贵的意见与建议！
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会员5588
2020-09-01
豪华大床间
度假村类型的酒店。遗憾的是泳池温泉现在还没开。
酒店回复：
尊敬的客人：很高兴您选择入住京津新城温德姆至尊酒店。感谢您，花费宝贵的时间在此留下您的点评。我们十分高兴看到您满意此次的入住体验。由于疫情原因，当地政府规定温泉暂停开放，给您带来的不便我们深感歉意！我们欢迎您在不久的将来再次光临我们酒店，并继续为我们提供宝贵的意见与建议！
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会员7283
2020-08-16
豪华大床间
早餐非常棒。停车很方便，有很大的停车场。酒店??像城堡一样。外出回来后还发现送了三个大苹果三瓶牛奶啊，留了温馨的祝福语。
酒店回复：
尊敬的客人：很高兴您选择入住京津新城温德姆至尊酒店。感谢您，花费宝贵的时间在此留下您的点评。我们十分高兴看到您满意此次的入住体验。我们欢迎您在不久的将来再次光临我们酒店，并继续为我们提供宝贵的意见与建议！
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会员3748
2020-08-14
豪华双床间
多年前住过这里，当时是凯悦酒店。那时这里有高尔夫球场，旁边的帝景温泉也比较火，现在一切都萧条了。虽然过去这么多年了，看酒店的外观也是有些旧了，但内部装修还是显示出真材实料的大气，房间内的各种设施一样好用。房间的卫生无可挑剔，早餐服务很好，品种不如以前，可以理解客流量太少。周边实在是没什么，吃饭也不方便
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酒店回复：
尊敬的客人：很高兴您选择入住京津新城温德姆至尊酒店。感谢您，花费宝贵的时间在此留下您的点评。我们十分高兴看到您满意此次的入住体验。我们欢迎您在不久的将来再次光临我们酒店，并继续为我们提供宝贵的意见与建议！
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会员240724
2020-08-13
豪华大床间
舒适，干净，早餐服务一流
酒店回复：
尊敬的客人：很高兴您选择入住京津新城温德姆至尊酒店。感谢您，花费宝贵的时间在此留下您的点评。我们十分高兴看到您满意此次的入住体验。我们欢迎您在不久的将来再次光临我们酒店，并继续为我们提供宝贵的意见与建议！
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会员7545
2020-08-10
豪华套房
环境早餐都不错，停车方便，就是有点小贵
酒店回复：
尊敬的客人：很高兴您选择入住京津新城温德姆至尊酒店。感谢您，花费宝贵的时间在此留下您的点评。我们十分高兴看到您满意此次的入住体验。我们欢迎您在不久的将来再次光临我们酒店，并继续为我们提供宝贵的意见与建议！
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会员4365
2020-07-04
豪华大床间
非常好的服务
酒店回复：
尊敬的客人：很高兴您选择入住京津新城温德姆至尊酒店。感谢您，花费宝贵的时间在此留下您的点评。我们十分高兴看到您满意此次的入住体验。我们欢迎您在不久的将来再次光临我们酒店，并继续为我们提供宝贵的意见与建议！
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会员6427
2020-06-21
豪华大床间
很欧式很豪华
酒店回复：
尊敬的客人：很高兴您选择入住京津新城温德姆至尊酒店。感谢您，花费宝贵的时间在此留下您的点评。我们十分高兴看到您满意此次的入住体验。我们欢迎您在不久的将来再次光临我们酒店，并继续为我们提供宝贵的意见与建议！
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会员5665
2020-06-12
豪华大床间
很不错很舒适
酒店回复：
尊敬的客人：很高兴您选择入住京津新城温德姆至尊酒店。感谢您，花费宝贵的时间在此留下您的点评。我们十分高兴看到您满意此次的入住体验。我们欢迎您在不久的将来再次光临我们酒店，并继续为我们提供宝贵的意见与建议！
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会员3635
2020-06-12
豪华双床间
真是特别好呀
酒店回复：
尊敬的客人：很高兴您选择入住京津新城温德姆至尊酒店。感谢您，花费宝贵的时间在此留下您的点评。我们十分高兴看到您满意此次的入住体验。我们欢迎您在不久的将来再次光临我们酒店，并继续为我们提供宝贵的意见与建议！
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会员5142
2020-05-24
豪华大床间
环境很好，服务态度也很好
酒店回复：
尊敬的客人：您好！非常感谢您选择入住京津新城温德姆至尊酒店，您的宝贵建议对我们的进步有着很大的帮助，我们期待得到您的更多反馈。竭诚欢迎您的下次光临！
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会员382464
2020-04-02
豪华大床间
房间挺舒服
酒店回复：
尊敬的客人：很高兴您选择入住京津新城温德姆至尊酒店，并看到您满意的入住体验。欢迎您在不久的将来再次光临我们酒店，继续为我们提供宝贵的意见与建议！
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会员5144
2020-02-03
豪华大床间
高端大气上档次，但是有点旧。不过还好，服务还是很好的。正值新冠肺炎疫情时期，早餐送到房间，很精细。房间里还放置一个电暖器。
酒店回复：
尊敬的客人:很高兴您选择入住京津新城温德姆至尊酒店，您的满意是我们服务的宗旨，我们相信祖国很快就会战胜这次病毒，期待您的下次光临，祝您鼠年吉祥快乐！
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会员1968
2020-01-11
豪华大床间
什么意思呢
酒店回复：
尊敬的客人：首先感谢您花费宝贵的时间在此留下您的点评。我们十分高兴看到您满意此次的入住体验。我们欢迎您在不久的将来再次光临我们酒店，并继续为我们提供宝贵的意见与建议！
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会员8585
2020-01-07
豪华双床间
早餐不错，前台服务好。酒店环境优美，外观气派。几个朋友一起来，房间可以加床，服务员很热情，房间干净整洁，床很大，设施好。位置优越，离北京和天津距离差不多，出行方便。酒店前面就是停车场，车位充足，停车方便。以后还会再来，强烈推荐大家来。
酒店回复：
尊敬的客人：首先感谢您花费宝贵的时间在此留下您的点评。我们十分高兴看到您满意此次的入住体验。我们欢迎您在不久的将来再次光临我们酒店，并继续为我们提供宝贵的意见与建议！
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RAYMAND
2019-12-29
豪华大床间
非常好，很舒适，很干净。
酒店回复：
尊敬的客人：首先感谢您花费宝贵的时间在此留下您的点评。我们十分高兴看到您满意此次的入住体验。我们欢迎您在不久的将来再次光临我们酒店！
钓鱼的
2019-11-25
豪华大床间
好好好好好好
人烟稀少包场的感觉特舒服
酒店回复：
尊敬的客人：首先感谢您花费宝贵的时间在此留下您的点评。我们十分高兴看到您满意此次的入住体验。我们欢迎您在不久的将来再次光临我们酒店，并继续为我们提供宝贵的意见与建议！
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tang
2019-11-07
豪华大床间
酒店的环境舒适，服务态度较好。
酒店回复：
尊敬的客人：首先感谢您花费宝贵的时间在此留下您的点评。我们十分高兴看到您满意此次的入住体验。我们欢迎您在不久的将来再次光临我们酒店，并继续为我们提供宝贵的意见与建议！
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RAYMAND
2019-10-29
豪华大床间
环境卫生和服务非常好
酒店回复：
尊敬的客人：首先感谢您花费宝贵的时间在此留下您的点评。我们十分高兴看到您满意此次的入住体验。我们欢迎您在不久的将来再次光临我们酒店，并继续为我们提供宝贵的意见与建议！
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大山226
2019-10-05
豪华大床间
很大，很漂亮，不错的体验！
酒店回复：
尊敬的宾客，您好！ 感谢您选择京津新城酒店，很高兴您对酒店作出的好评和称赞！您的好评是我们前行的动力，酒店将不断提高服务质量，带给您更多惊喜体验。我们期待着您与家人的再次光临！祝您生活愉快！
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阳光
2019-08-09
豪华双床间
挺好的，人不多，早餐种类有些少
酒店回复：
尊敬的客人，您好！感谢您对京津新城酒店的认可并提出宝贵意见，早餐问题我们会及时通知相关部门做整改，期待您再次光临，祝您生活愉快！
会员882504
2019-08-09
豪华双床间
海牙管理还是很到位的，大堂总是干干净净
酒店回复：
尊敬的客人：首先感谢您花费宝贵的时间在此留下您的点评。我们十分高兴看到您满意此次的入住体验。我们欢迎您在不久的将来再次光临我们酒店，并继续为我们提供宝贵的意见与建议！
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会员079286
2019-07-11
豪华大床间
服务很到位，外出首选
酒店回复：
尊敬的宾客，您好 ！感谢您对京津新城酒店的支持与信赖，您简短的几句肯定胜过无数的赞美，您的满意就是对我们最大的支持！我们会继续努力，最终为您打造完美的住宿、休闲体验，祝您生活愉快！
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会员985497
2019-07-10
豪华大床间
环境挺好，房间也大，总之跟价钱相符
酒店回复：
尊敬的宾客，您好 ！感谢您入住京津新城酒店并与我们分享您的入住体验，客人的满意一直是我们努力追求的目标，我们会一直保持高水准的服务。热切期望您再次莅临京津新城酒店，祝您开心每一天！
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威哥
2019-06-27
豪华双床间
酒店很好自助餐很不错，温泉水有点凉
酒店回复：
尊敬的贵宾您好！非常感谢您对京津新城酒店的认可，期待您的再次光临，祝您生活愉快，谢谢！
173****2005
2018-08-31
豪华双床间
很不错价格实惠早餐好吃非常棒！
酒店回复：
尊敬的宾客您好，非常感谢您与我们分享您的此次体验。您的认可和鼓励是我们进步的最大动力。能够为您带来舒适且高品质的入住体验，更是我们至高的荣幸。我们日后也会持续提升各项软硬件设施，以期每次的服务品质更趋于完美。京津新城凯悦酒店期待您的再次光临！
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刘
2018-08-27
豪华大床间
非常不错，环境好，很安静！
酒店回复：
尊敬的宾客您好，非常感谢您与我们分享您的此次体验。您的认可和鼓励是我们进步的最大动力。能够为您带来舒适且高品质的入住体验，更是我们至高的荣幸。我们日后也会持续提升各项软硬件设施，以期每次的服务品质更趋于完美。京津新城凯悦酒店期待您的再次光临！
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刘
2018-08-27
豪华双床间
非常不错，环境很好，安静·！
酒店回复：
尊敬的宾客，您好。感谢您选择下榻天津京津新城凯悦酒店，得到您的认可是我们最大的荣幸，您对我们的肯定，让我们在今后的服务中不断提升，期待您的再次光临，京津新城凯悦酒店将竭诚为您服务！
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刘
2018-08-27
豪华双床间
非常好，安静适合学习！.
·
酒店回复：
尊敬的宾客您好，感谢您对京津新城凯悦酒店的极力认可和在京津新城凯悦酒店愉悦的入住体验，酒店一直都致力于用心服务我们的每一位客人，确保客人在酒店住的安心与舒心是我们一直不懈的追求。也再次期待您下次携带家人来京津新城凯悦酒店开启您放松愉悦的度假生活。
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FARAWAY
2018-08-16
豪华大床间
不错，挺舒服，下次还来
酒店回复：
尊敬的宾客，您好。感谢您与我们分享您的入住体验以及对酒店的肯定，得知您与家人在酒店度过了愉快的假期我们非常开心，希望您经常回忆起在酒店入住的开心时光，同时也感谢您的理解与支持，我们真诚期待您携手家人再次下榻京津新城凯悦酒店。
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会员7230
2018-07-29
豪华大床间
订的酒店套餐，周边玩了玩，很开心。
酒店回复：
尊敬的宾客您好，感谢您对京津新城凯悦酒店的极力认可和在京津新城凯悦酒店愉悦的入住体验，酒店一直都致力于用心服务我们的每一位客人，确保客人在酒店住的安心与舒心是我们一直不懈的追求。也再次期待您下次携带家人来京津新城凯悦酒店开启您放松愉悦的度假生活。
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136****5494
2018-07-10
豪华大床间
不错1234566889
酒店回复：
尊敬的宾客您好！感谢您对京津新城凯悦酒店的支持和厚爱。酒店设有650间豪华客房及套房，宽敞及舒适的客房带有观景露台、LCD电视、私人保险箱、宽频上网及WiFi 等,我们会一如既往的为您提供如家庭般的服务，欢迎您常回家！
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会员9527
2020-11-02
豪华大床间
京津新城附近唯一的正规酒店吧。原来的凯悦，现在换成温德姆。酒店面积太大了，平日游客有点少，显得有些冷清。可能高铁开通后会很好。
酒店回复：
尊敬的客人，很高兴您选择入住京津新城温德姆至尊酒店。感谢您，花费宝贵的时间在此留下您的点评。很高兴看到您满意的入住体验，对于您的认可我们将继续提升我们的服务。希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。
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会员1803
2020-10-13
大嘴猴主题亲子房
环境不错，但服务也就4星级，早餐疫情期间不开放，很不方便，酒店的乐园不大，娱乐设施也几乎停摆，酒店周边有采摘园，不错，还会再去的
酒店回复：
尊敬的客人，很高兴您选择入住京津新城温德姆至尊酒店。感谢您，花费宝贵的时间在此留下您的点评。对此次给您入住带来的不便，请允许我们向您表达最诚挚的歉意。对于您的认可我们将继续提升我们的服务，疫情期间为了减少人员聚集，早餐我们暂时为客人提供送餐，您有什么餐食喜好，可以联系我们，我们尽量为您准备。酒店娱乐项目，我们会根据客人需求，定期调整项目。希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。
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会员9498
2020-10-10
豪华套房
酒店环境房屋设施很好，房间也够大，但是入住太慢，办个入住晚上六点才算住上，酒店餐食不是很好
酒店回复：
尊敬的客人，很高兴您选择入住京津新城温德姆至尊酒店。感谢您，花费宝贵的时间在此留下您的点评。对此次给您入住带来的不便，请允许我们向您表达最诚挚的歉意。对于您的认可我们将继续提升我们的服务，对于节假日客流高峰接待，我们将加强培训和演练以提升服务速度。餐食方面，如自助餐菜品我们将针对客人的普遍喜好进行安排，如您有任何建议增加的餐饮品种可以告知我们，我们期待您的宝贵意见。希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。
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会员5109
2020-10-07
豪华双床间
酒店条件挺好，但能看出日常维护跟不上，也应对不了节假日打批量的住客，办理入住排队30分钟以上，
酒店回复：
尊敬的客人：很高兴您选择入住京津新城温德姆至尊酒店。感谢您，花费宝贵的时间在此留下您的点评。节假日期间由于客流量较大，酒店按照属地要求为每位来客办理逐人登记，感谢您的耐心等候，我们将吸取您的宝贵意见，加强培训和演练以提升服务速度。希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。
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会员3864
2020-10-07
豪华大床间
硬件可以 环境优秀 晚餐做得不错 服务和应急跟不上 排队check in 生生站了2小时 所有客人都在抱怨在投诉在报警 也没有解决方案 整体体验因为check in的不愉快很差
酒店回复：
尊敬的客人，很高兴您选择入住京津新城温德姆至尊酒店。感谢您，花费宝贵的时间在此留下您的点评。对此次给您入住带来的不便，请允许我们向您表达最诚挚的歉意。对于您的认可我们将继续提升我们的服务，对于节假日客流高峰接待，我们将加强培训和演练以提升服务速度。希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。
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会员8009
2020-10-07
豪华套房
长途旅行中途休憩所选，冲着温德姆品牌去的，但实在令人失望。入住用了45分钟。晚上7点了很多房间还没打扫出来。自助餐厅餐食很少，场所位置标识指引缺乏。一个人服务的地方排队，大于一个人的地方聊天。结论，不匹配温德姆品牌形象。入住体验比较差。
酒店回复：
尊敬的客人：首先感谢您告知我们所有在您入住本酒店期间所遇到的问题。非常遗憾未能达到您的期望，请允许我们向您表达最诚挚的歉意。您的宝贵意见我们非常重视，我们将在醒目位置增加引领标识。对于节假日客流高峰接待，我们将加强培训和演练以提升服务速度。我们将吸取每位客人留下的宝贵意见不断提升我们的服务，希望在不久的将来您能再次光临，让我们有机会为您奉上更好的服务。
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会员8380
2020-09-10
豪华大床间
感觉要停业的样子
酒店回复：
尊敬的客人：很高兴您选择入住京津新城温德姆至尊酒店。感谢您，花费宝贵的时间在此留下您的点评。酒店行业由于疫情原因客流对比之前少一些，但随着疫情的好转酒店客流正逐渐增加，相信十一假期将是一个人流高潮。我们欢迎您在不久的将来再次光临我们酒店，并继续为我们提供宝贵的意见与建议！
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会员7643
2020-08-07
豪华双床间
房间有些年头了，电视机也比较老式，厕所淋浴的地方灯也坏了，懒得找人来看，将就住一晚吧，第二天早餐品种少之又少，完全没有五星级酒店的标准，随便吃了点炒面炒饭草草了事。周边吃饭本来就不太方便，中午去餐厅用餐，被告知现在是团队用餐时间，零点需要一点后，难道散客就不算酒店客人了？？？无语
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酒店回复：
尊敬的客人：首先感谢您选择入住本酒店。非常遗憾未能达到您的期望，请允许我们向您表达最诚挚的歉意。对于您入住期间遇到的问题我们做出了相应处理。房间设施设备我们已经检修，我们也会和餐厅反应区分散客用餐区和团队用餐区，我们希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。
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会员8058
2020-07-14
豪华大床间
为了考试订的，酒店地处郊区，交通真的非常不便利，前台服务也很不专业，下午三点到店，还不能立马入住，等了好久才收拾好，晚上给前台打电话，咨询有没有叫车服务，服务态度极差，跟我欠她钱一样。但是傍晚的时候有送牛奶的阿姨，还是蛮温暖的。早餐送到房间，菜品也很丰富。
酒店回复：
尊敬的客人：首先感谢您选择入住本酒店。非常遗憾未能达到您的期望，请允许我们向您表达最诚挚的歉意。对于您提出的前台服务问题，我们一定会加强相关人员培训。我们希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。
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