4.6分
好
2078条评论
会员4398
2020-11-10
标准房
前台服务员冯伟和闫美玉服务特别贴心，特别细致周到，下次还会选择北京饭店入住，不愧是五星级饭店的服务。
酒店回复：
尊敬的客人，非常感谢您详细评价并且还做了热情的推荐！您对我们服务人员的褒奖和肯定，我们会转达有关部门和人员。北京饭店地理位置优越，历史底蕴与人情味浓厚，是“中国服务”文化的努力践行者。让宾客满意、让您有宾至如归之感是我们不懈追求的目标。期待您的再次光临！更多信息请关注“北京市北京饭店微信公众号”和抖音哦！
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会员3539
2020-11-10
标准房
服务很好 态度和蔼
会员7600
2020-11-10
标准房
酒店的位置绝佳，出了大门左边就是王府井地铁站C1出口，出行特别方便，右边顺着长安街一直走，就到了天安门，北京的管制很严，晚上10点以后，通往天安门就封路过不去了，想看夜景的朋友要早点。老牌五星级酒店外观大气高档，酒店大厅宽敞明亮，一进门就有工作人员检测体温，扫码验证14天行程，电梯必须刷卡才能上楼，安全措施管控到位。办理入住的小哥哥小姐姐都好有气质，酒店工作人员训练有素，一看就是国家五星级酒店的标准，每个人都会主动跟客人问好??如果有需要，打个电话会立刻解决。清扫房间的阿姨非常素质高、有礼貌，之前选择北京饭店还有些顾虑，看好多差评各种吐槽，本来就订了一天，如果不好果断换酒店，结果住一天感觉非常好，又续住了一天。酒店标间大概40平米左右，两个130的床，床垫很舒服住下来腰全程没压力，房间设施有点老旧，毕竟是多年前的老牌五星，不符合年轻人喜欢的装修风格，但是干净整洁。标间有阳台，因为面向长安街政府管控，阳台门上锁不能出去，窗户可以开个小口通风不错，11月份中央空调非常暖和。卫生间瓷砖浴缸有些破旧了，没有淋浴房，没有干湿分离，只能在浴缸里面站着洗澡，一个浴帘遮挡有些年头，看起来脏兮兮的，这个跟酒店形象不符应该更换了，花洒也不能拿下来不太方便，卫生间应该重新装修了。当然总结一下：国家五星级酒店的气质还在，管理也不错，北京饭店住的是一种情怀，希望老牌酒店越来越好！
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会员9801
2020-11-10
标准房
酒店的位置绝佳，出了大门左边就是王府井地铁站C1出口，出行特别方便，右边顺着长安街一直走，就到了天安门，北京的管制很严，晚上10点以后，通往天安门就封路过不去了，想看夜景的朋友要早点。老牌五星级酒店外观大气高档，酒店大厅宽敞明亮，一进门就有工作人员检测体温，扫码验证14天行程，电梯必须刷卡才能上楼，安全措施管控到位。办理入住的小哥哥小姐姐都好有气质，酒店工作人员训练有素，一看就是国家五星级酒店的标准，每个人都会主动跟客人问好??如果有需要，打个电话会立刻解决。清扫房间的阿姨非常素质高、有礼貌，之前选择北京饭店还有些顾虑，看好多差评各种吐槽，本来就订了一天，如果不好果断换酒店，结果住一天感觉非常好，又续住了一天。酒店标间大概40平米左右，两个130的床，床垫很舒服住下来腰全程没压力，房间设施有点老旧，毕竟是多年前的老牌五星，不符合年轻人喜欢的装修风格，但是干净整洁。标间有阳台，因为面向长安街政府管控，阳台门上锁不能出去，窗户可以开个小口通风不错，11月份中央空调非常暖和。卫生间瓷砖浴缸有些破旧了，没有淋浴房，没有干湿分离，只能在浴缸里面站着洗澡，一个浴帘遮挡有些年头，看起来脏兮兮的，这个跟酒店形象不符应该更换了，花洒也不能拿下来不太方便，卫生间应该重新装修了。当然总结一下：国家五星级酒店的气质还在，管理也不错，北京饭店住的是一种情怀，希望老牌酒店越来越好！
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会员2195
2020-11-09
标准房
很向往的酒店，地理位置不必说了，酒店本身就值得一住。房间很大气安静舒适，晚上还能沿着长安街，走到天安门，体会庄严神圣的感觉，真心觉得很值。美中不足的是，房间虽然面向长安街，可是阳台门锁着不让打开，不能俯瞰长安街了。所幸还能站在沙发上看见长安街的灯。住在酒店，心情是愉悦的。
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酒店回复：
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会员4860
2020-11-09
标准房
李晓璐、杨子墨服務好
酒店回复：
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会员262173
2020-11-09
标准房
总体很满意
会员1488
2020-11-09
标准房
这次就是专门冲着它是很有历史很有名气的酒店而来。靠近王府井大街，出入方便。房间舒服干净，设施齐全，防疫检查认真。早餐很好！
酒店回复：
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会员561670
2020-11-08
标准房
服务温馨有礼
会员602330
2020-11-08
高级标准房
工作人员服务很好，前台的贾先生服务周到，解释到位，很有耐心
会员6016
2020-11-08
豪华大床房
前台贾宇欣 翟思聪服务热情周到 为客人着想 下次还会再来！
酒店回复：
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会员537317
2020-11-08
标准房
酒店很好，前台服务董女士和王女士态度热情帮助我们完成换房续住
会员2661
2020-11-08
标准房
由于老人家的腿不方便，订了离故宫天安门最近的酒店，出门200米就是王府井大街，吃的特别多；就在地铁站，去故宫一个地铁站，非常方便。极力推荐给带了孩子和老人家的。早餐很丰富。
酒店回复：
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会员9838
2020-11-08
标准房
去北京，一定要住北京饭店，这是朋友跟我说的，果然如此，服务特别贴心，大堂二十四小时有人值班，而且夜景超级美，很多人在拍照
酒店回复：
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会员9698
2020-11-07
标准房
交通非常方便
酒店回复：
尊敬的宾客您好，非常感谢您同我们分享入住体验。感谢您对我们酒店的关注与支持，并给予我们高度的评价，我们会一如既往地为您提供更优质的服务，期待您的再次入住，谢谢！更多信息请关注“北京市北京饭店微信公众号”哦！
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会员8129
2020-11-07
标准房
不错，出行方便，住宿安静！
酒店回复：
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会员9044
2020-11-07
标准房
酒店位置很方便，住宿安全，安静
酒店回复：
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会员1337
2020-11-07
豪华大床房
房间太热了，暖气关不掉，冬天居然开不了空调，躺在床铺上流大汗，至少30度，选了间朝阳的房间，设施差了点，需要大修一下。老婆是第一次来北京，因为想给她看看长安街……这家店情怀到是有的，住过3次，第一次是1993年跟着老爸来住的，那时才5岁，记忆里景色和房间和那时还是一样的……第二次是带我爷爷来，他说要再看一次天安门，友人告诉我这家酒店设施很烂要有心理准备，但这是离天安门最近的五星酒店……这次带老婆来斟酌再三还是住了这家，准备住一晚换盘古，房间卫生有一点改进，但通风和空调、卫生间是硬伤。不然百年老店的口碑会被吃完殆尽的……
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酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您中肯而热情评价，同时还与我们一起分享了您多年前几次难忘的入住经历，倍感温暖！您的提出的意见我们会转达相关部门不断进行改进。北京饭店地理位置优越，历史底蕴与人情味浓厚，是“中国服务”文化的努力践行者。让宾客满意、让您有宾至如归之感是我们不懈追求的目标。期待您的再次光临！更多信息请关注“北京市北京饭店微信公众号”和抖音哦！
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会员7093
2020-11-07
标准房
环境不错服务
酒店回复：
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会员6657
2020-11-07
标准房
看天安门升国旗最佳必选酒店
酒店回复：
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会员2567
2020-11-06
标准房
服务设施非常好的
酒店回复：
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会员8226
2020-11-06
标准房
位置便利，卫生干净，服务周到。
酒店回复：
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会员1067
2020-11-05
标准房
离天安门、国家博物馆特别近，酒店位置环境服务非常好，特别对酒店人员汤雨、耿振东、杨子墨三位的服务点个赞，必须五星好评！
酒店回复：
尊敬的客人，非常感谢您的评价！北京饭店是有着120年建店史的国有老字号企业，地理位置优越，历史底蕴与人情味浓厚，是“中国服务”文化的努力践行者，您对我们服务人员的的夸赞，我们会及时反映给相关部门和人员。让宾客满意、让您有宾至如归之感是我们不懈追求的目标。期待您的再次光临！更多信息请关注“北京市北京饭店微信公众号”和抖音哦！
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会员1787
2020-11-04
标准房
位置非常好
酒店回复：
尊敬的宾客您好，非常感谢您同我们分享入住体验。感谢您对我们酒店的关注与支持，并给予我们高度的评价，我们会一如既往地为您提供更优质的服务，期待您的再次入住，谢谢！更多信息请关注“北京市北京饭店微信公众号”哦！
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会员4305
2020-11-04
标准房
每次来北京饭店住都感觉很不错这次赶上了两位服务超好的服务员，他们是前台服务人员杨子墨和王丽娟，他们热情周到的服务，和他们唠唠家常感觉很亲切，你们俩个还送我们小礼物明信片很喜欢让我们很开心！回家带给儿子看看北京饭店的历史
酒店回复：
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会员051513
2020-11-04
豪华大床房
入住时前台服务员王力娟耐心指导我们订房续住时也是王力娟帮助我们解决问题这样的服务态度让我们感到家的感觉如果下次再来北京我还会选择你家的
会员9387
2020-11-04
标准房
北京饭店不愧是老牌酒店<div></div>酒店位置绝佳 看升旗仪式完美<div></div>去故宫也不用坐地铁了<div></div>旁边就是王府井商业街<div></div>服务人员吴诗雨服务周到 礼貌<div></div>下次还会再来
酒店回复：
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会员4370
2020-11-04
标准房
都不错，必选
会员1073
2020-11-04
标准房
服务超级好！入住后行李箱的密码锁坏了，开不了。打电话给前台求助，前台王波经理立马过来，想了很多办法，为的是既能帮我撬开箱子，又不损坏箱子，处处为客户着想，真的令我很感动。当我们想了解酒店的历史时，王波经理又做起了向导，为我们详细地进行解说，还送给我们酒店明信片和光盘，这次住宿感觉真的太好了，本来第二天想去别的酒店住的，感受到这样优质的服务后，不去其他酒店了，马上续订一晚。
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酒店回复：
尊敬的客人，非常感谢您详细评价并且还做了服务事例上的热情的推荐！北京饭店是有着120年建店史的北京老字号国有企业，地理位置优越，历史底蕴与人情味浓厚，是“中国服务”文化的努力践行者，让宾客满意、让您有宾至如归之感是我们不懈追求的目标。期待您的再次光临！更多信息请关注“北京市北京饭店微信公众号”和抖音哦！
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会员2181
2020-11-03
标准房
位置很好设施太旧
酒店回复：
尊敬的客人，非常感谢您详细评价并且还做了热情的推荐！北京饭店地理位置优越，历史底蕴与人情味浓厚，是“中国服务”文化的努力践行者。让宾客满意、让您有宾至如归之感是我们不懈追求的目标。期待您的再次光临！更多信息请关注“北京市北京饭店微信公众号”和抖音哦！
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会员1313
2020-11-02
豪华大床房
特别好的酒店！前台接待的小帅哥：贾宇欣服务态度佳，有亲和力，一切从客户角度出发！特别好的店员！以后还会来住北京饭店??
酒店回复：
尊敬的宾客您好，非常感谢您同我们分享入住体验。感谢您对我们酒店的关注与支持，您对员工的好评我们会转达给相关管理人员，我们会一如既往地为您提供更优质的服务，期待您的再次入住，谢谢！更多信息请关注“北京市北京饭店微信公众号”哦！
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会员1962
2020-11-01
家庭连通房
在饭店住了两天，特别感谢大堂经理王先生。我们原先预定的是家庭联通房，室温偏低，80多岁老人居住容易受寒。王先生在有大团队入住的情况下，给调剂到1间向阳的高级标准房，非常适合老年人。另外一间景观不错，我们都非常满意。
酒店回复：
尊敬的客人，非常感谢您详细评价并且还做了热情的推荐！北京饭店地理位置优越，历史底蕴与人情味浓厚，是“中国服务”文化的努力践行者。让宾客满意、让您有宾至如归之感是我们不懈追求的目标。期待您的再次光临！更多信息请关注“北京市北京饭店微信公众号”和抖音哦！
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会员2d31
2020-11-01
豪华大床房
很好不错，很好不错！
会员4445
2020-11-01
家庭连通房
住了二十几年，以后去北京也不会住别的地方哒
酒店回复：
尊敬的老朋友，请允许我们这样称呼您，非常感谢您详细评价并且还做了热情的推荐！知道您都住北京饭店二十几年，真是让我们非常感动，其中，一定发生了许多有趣的故事。有机会可同我们一起分享噢！让宾客满意、让您有宾至如归之感是我们不懈追求的目标。期待您的再次光临！更多信息请关注“北京市北京饭店微信公众号”和抖音哦！
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会员3764
2020-11-01
标准房
各项服务非常好
酒店回复：
尊敬的客人，非常感谢您详细评价并且还做了热情的推荐！北京饭店地理位置优越，历史底蕴与人情味浓厚，是“中国服务”文化的努力践行者。让宾客满意、让您有宾至如归之感是我们不懈追求的目标。期待您的再次光临！更多信息请关注“北京市北京饭店微信公众号”和抖音哦！
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会员1983
2020-10-31
标准房
闹中取静，也是北京旅游最方便的饭店!
酒店回复：
尊敬的客人，非常感谢您详细评价并且还做了热情的推荐！北京饭店地理位置优越，历史底蕴与人情味浓厚，是“中国服务”文化的努力践行者。让宾客满意、让您有宾至如归之感是我们不懈追求的目标。期待您的再次光临！更多信息请关注“北京市北京饭店微信公众号”和抖音哦！
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会员4253
2020-10-31
高级标准房
酒店很好，很近故宫博物院，也很近王府井步行街，工作人员服务态度好，房间也很干净、很整洁。
酒店回复：
尊敬的客人，非常感谢您详细评价并且还做了热情的推荐！北京饭店地理位置优越，历史底蕴与人情味浓厚，是“中国服务”文化的努力践行者。让宾客满意、让您有宾至如归之感是我们不懈追求的目标。期待您的再次光临！更多信息请关注“北京市北京饭店微信公众号”和抖音哦！
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会员8643
2020-10-29
标准房
耿振动李小璐翟思聪服务很好
酒店回复：
尊敬的客人，感谢对我们服务人员的好评，我们会向相关人员转达您的肯定。北京饭店地理位置优越，历史底蕴与人情味浓厚，是体现“中国服务”水平的努力践行者。让宾客感到满意、有宾至如归之感是我们服务中不懈追求的目标。再次感谢您选择下榻北京饭店并衷心的希望您不久再次光临。更多信息请关注“北京市北京饭店微信公众号”哦！
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会员1370
2020-10-29
标准房
于心吴诗雨服务很好
酒店回复：
尊敬的客人，感谢对我们服务人员的好评，我们会向相关人员转达您的肯定。北京饭店地理位置优越，历史底蕴与人情味浓厚，是体现“中国服务”水平的努力践行者。让宾客感到满意、有宾至如归之感是我们服务中不懈追求的目标。再次感谢您选择下榻北京饭店并衷心的希望您不久再次光临。更多信息请关注“北京市北京饭店微信公众号”哦！
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会员8547
2020-10-29
标准房
酒店有年份，历史感，就是房间，大堂装修旧了些
酒店回复：
尊敬的客人，非常感谢您详细评价！今年是北京饭店建店120周年，饭店地理位置优越，历史底蕴与人情味浓厚，接待过历史上无数名人政要，是“中国服务”文化的努力践行者。饭店的服务设施也在精心维护改造中，让宾客满意、让您有宾至如归之感是我们不懈追求的目标。期待您的再次光临！哈哈，更多信息请关注“北京市北京饭店微信公众号”和抖音哦！
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会员7954
2020-10-29
豪华大床房
对面就是长安街，隔壁就是王府井步行街，距离天安门广场，国家博物馆，人民大会堂都是步行就可以到达，太给力了
酒店回复：
尊敬的客人，非常感谢您详细评价！今年是北京饭店建店120周年，饭店地理位置优越，历史底蕴与人情味浓厚，接待过历史上无数名人政要，是“中国服务”文化的努力践行者。让宾客满意、让您有宾至如归之感是我们不懈追求的目标。期待您的再次光临！哈哈，更多信息请关注“北京市北京饭店微信公众号”和抖音哦！
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会员2010
2020-10-28
标准房
老牌酒店地段好，气度沉稳大气。就是装修老旧了，但是干净清爽。如果以一人来形容的话，应该是一个落魄的贵妇，仍然保持着干净整洁端庄典雅的气质。
酒店回复：
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会员8014
2020-10-28
豪华大床房
酒店充满了浓郁的历史气息扑面而来，就在天安门距离几分钟的地方，非常的有厚重的感觉。酒店的房间也很温馨，赞一个哦
酒店回复：
尊敬的客人，十分感谢您对酒店给予很高的详细评价并且还做了热情的推荐！北京饭店地理位置优越，历史底蕴与人情味浓厚，是“中国服务”文化的努力践行者。让宾客满意、让您有宾至如归之感是我们不懈追求的目标，再次感谢您选择下榻北京饭店并衷心的希望您不久再次光临。更多信息请关注“北京市北京饭店微信公众号”和抖音哦！
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会员5171
2020-10-28
标准房
有停车场，一天收费60元
酒店回复：
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会员3988
2020-10-28
豪华大床房
设施要翻新才行了，淋浴室太小了，肥一点都进不去
酒店回复：
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会员8018
2020-10-28
豪华大床房
淋浴室太小，肥一点都进不去
会员6184
2020-10-26
豪华大床房
设施陈旧，满满年代感，没有干湿分离，浴缸上面是淋浴，服务员整体素质都不错，就是客房服务不容易打通，考虑到位置，下次还会入住。
酒店回复：
尊敬的宾客您好，非常感谢您同我们分享入住体验。感谢您对我们酒店的关注与支持，谢谢您提出的宝贵建议，我们会不断完善酒店的设施设备，我们会一如既往地为您提供更优质的服务，期待您的再次入住，谢谢！
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会员3845
2020-10-26
高级标准房
早餐丰富，标准间双床较大，房间宽敞
酒店回复：
尊敬的客人，十分感谢您对酒店给予很高的详细评价并且还做了热情的推荐！北京饭店地理位置优越，历史底蕴与人情味浓厚，是“中国服务”文化的努力践行者。让宾客满意、让您有宾至如归之感是我们不懈追求的目标，再次感谢您选择下榻北京饭店并衷心的希望您不久再次光临。更多信息请关注“北京市北京饭店微信公众号”哦！
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会员6898
2020-10-26
标准房
位置好！服务好！环境舒服！
酒店回复：
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会员1497
2020-10-26
标准房
位置好！环境一般，有点旧
酒店回复：
尊敬的宾客您好，非常感谢您同我们分享入住体验。感谢您对我们酒店的关注与支持，谢谢您提出的宝贵建议，我们会不断完善酒店的设施设备，我们会一如既往地为您提供更优质的服务，期待您的再次入住，谢谢！
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