4.8分
棒
1638条评论
会员5292
2020-11-10
皇冠高级房
酒店位置挺好，停车方便，带妈妈和小孩一起，那边没有相应的设施安排，不过都挺顺利，宝宝的早餐也受到餐厅小哥的关心和照顾。一到酒店就升级了行政楼层，停车登记可随意进出，感谢前台Victor和Ella两位的贴心热情服务，此行住宿体验不错。
小晓蘑菇
2020-11-08
皇冠高级房
酒店的大堂装修豪华，进去以后给客人的视野非常开阔，还有个供小朋友玩耍的小型乐园，服务员也很热情，房间里面的卫生也很干净，酒店房间里面的床也很舒适，是一次非常不错的入住体验。值得推荐，下次来常熟还会定这家。
酒店回复：
亲爱的客人，上午好！感谢您对酒店的青睐以及对我们的认可！期待我们再次相逢~
会员4793
2020-11-07
皇冠高级房
前台测量体温 查看苏康马 安全意识到位 Ailsa帮忙升级房间 一直入住该酒店
酒店回复：
随着人们对旅行需求和期望的不断变化，在IHG，我们通过“洲全”清洁计划，重新定义酒店的清洁标准，旨在确保您及每一位IHG客人从入住到离店，全程享有更清洁更安全的住宿体验。标准升级，安心“洲全”。再次感谢您的肯定~
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会员9915
2020-11-07
皇冠高级房
很好 就是改签政策还是要灵活些
酒店回复：
客人，上午好，已将建议反馈至相关部门，满足您的需求，为您创造惊喜是我们的目标，期待再会~
会员7796
2020-11-06
皇冠高级房
前台steFan服务周到
酒店回复：
亲爱的客人，感谢您的分享与反馈！谢谢您对我们服务的认可！
会员7931
2020-11-04
皇冠高级房
首先，酒店的服务相当到位，在常熟入住那么多酒店里是最好的，接待我的姑娘服务热情，对不住忘记姓啥了，领导可根据订单看下，感受到了宾至如归的感觉。要提点负面的是餐厅没有儿童餐具，可能酒店总体是偏商务一些，但是我觉得如果能改进就更好了，下次还会入住
酒店回复：
上午好！感谢您的好评与建议。我们会认真聆听每一位宾客的心声，继续为客人营造温馨舒适的居住环境而努力，以最高的性价比满足不同宾客的要求。期待您的再次光临~
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会员1174
2020-11-04
皇冠高级房
经常来住的，环境呐蛮好的，前台接待bella<div></div>服务热情周到，，房间很大，很干净，酒店不愧是五星级，棒棒的
酒店回复：
亲爱的客人，感谢您对酒店及员工服务的认可。随着人们对旅行需求和期望的不断变化，在IHG，我们通过“洲全”清洁计划，重新定义酒店的清洁标准，旨在确保您及每一位IHG客人从入住到离店，全程享有更清洁更安全的住宿体验。标准升级，安心“洲全”。再次感谢您的肯定~
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会员9280
2020-11-04
皇冠高级房
每次出差都会住这家店，环境位置都很棒。前台的Bella态度也超好。
酒店回复：
很荣幸可以为您提供一次完美的入住体验！酒店位于常熟市区商业中心地带，且到达沙家浜风景区，尚湖风景区及虞山国家森林公园等著名景点也十分便利，是商务出差人士、会奖旅游团队等心中的无二之选！
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会员393060
2020-11-04
皇冠高级房
前台bella很棒.免费升级了房间，服务很热情的安排了好楼层高高的，房间很舒适。相当不错。干净卫生还很整洁。朝阳的房间冬天里更暖暖的
酒店回复：
亲爱的客人，上午好！感谢您对酒店的青睐以及对我们的认可！期待我们再次相逢~
会员3873
2020-11-03
皇冠高级房
早餐丰富。体育中心对面，锻炼方便
酒店回复：
亲爱的客人您好！酒店位于常熟市区商业中心地带，四周覆盖主要交通枢纽。从酒店至常熟市体育中心、保利大剧院以及国际会展中心步行仅需5分钟。也谢谢您对早餐出品的认可！
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会员1275
2020-11-03
皇冠高级房
每次入住都是皇冠假日 家一样的感觉 前台ailsa服务标准 入住升级房间 进入大厅测体温 感觉安心
酒店回复：
尊敬的客人，中午好！酒店到达沙家浜风景区，尚湖风景区及虞山国家森林公园等著名景点十分便利，是商务出差人士、会奖旅游团队等心中的无二之选！再次感谢您对酒店的认可！
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会员6425
2020-11-03
皇冠高级房
早餐还算丰盛，基本都有的，在西餐厅用早餐，报房号直接进入，环境也不错，地方不大，但能够满足需要就是了，房间很大，加个床问题不大，但估计需要加费，酒店位置蛮好找的，高德地图直接过去就是了，关键是停车方便，地面上的车位足够大，没停地下车库，（地面上有很多空位停车）前台服务到位，帮助客户输入车牌号，方便客人车子免费进出，是一家值得信赖的老牌服务到位的五星级宾馆
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酒店回复：
很荣幸常熟市首家国际豪华品牌酒店可以为您提供一次完美的入住体验！酒店位于常熟市区商业中心地带，交通便利。在咖啡廊享用早餐，您可饱览花园美景，感受微风拂面，细嗅桂花飘香，品尝特色早茶，纵享惬意晨光！
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会员7849
2020-11-02
皇冠高级房
有停车场的
酒店回复：
宾客，您好！感谢抽空分享您的体验。入住酒店期间，宾客可免费享用酒店地面及地下停车位。期待您的再次光临！
会员5185
2020-11-01
皇冠豪华房
酒店位置好，前台victor热情，床很舒服，早餐很好。
酒店回复：
尊贵的宾客，您好！酒店咖啡廊餐厅主要供应西式风味（法棍、日式荞麦面、轻食沙拉等等）与当地特色小食（常熟炒浇面、山东煎饼、苏南荤汤豆腐花等等），并不定期推出全新早餐菜单。我们很高兴能够为您带来舒适且高品质的入住体验，衷心期待您的再次到来！
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会员7717
2020-11-01
皇冠高级房
很不错的一家酒店
酒店回复：
我们会一直为客人营造温馨舒适的居住环境而努力，以最高的性价比满足不同宾客的要求。谢谢您的好评与分享~
会员4145
2020-11-01
皇冠高级房
酒店干净，服务也好
酒店回复：
亲爱的客人，感谢您对酒店服务的认可。随着人们对旅行需求和期望的不断变化，在IHG，我们通过“洲全”清洁计划，重新定义酒店的清洁标准，旨在确保您及每一位IHG客人从入住到离店，全程享有更清洁更安全的住宿体验。标准升级，安心“洲全”。再次感谢您的肯定~
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会员2519
2020-10-31
皇冠高级房
皇冠是国际五星级酒店房间很舒适，入住时前台Alisa服务很热情周到，房间里都有消毒纸巾很贴心，早餐还可以
酒店回复：
亲爱的客人，我们很荣幸可以给您提供一次舒适的入住体验，很开心您在这里度过了愉悦的时光。再次谢谢您对我们服务的认可！
会员5708
2020-10-30
皇冠豪华房
地理位置优越 环境很棒 还赠送了免费饮料券 前台Bella服务热情有问必答
酒店回复：
亲爱的客人，感谢您的分享与反馈！满足您的需求，为您创造惊喜是我们的目标，再次谢谢您对我们的认可！
佚名
2020-10-28
皇冠高级房
非常好的一个酒店，设施齐全！
酒店回复：
亲爱的客人，我们很荣幸可以给您提供一次舒适的入住体验，很开心您在这里度过了愉悦的时光。再次谢谢您对我们服务的认可！
会员1796
2020-10-27
皇冠高级房
祝青，非常不错
酒店回复：
亲爱的客人，感谢您的分享与反馈！满足您的需求，为您创造惊喜是我们的目标，再次谢谢您对我们服务的认可！
会员2932
2020-10-26
皇冠高级房
房间，环境都不错。自助餐一般了，喝个啤酒还得另花钱买。
酒店回复：
亲爱的客人，感谢您的分享与反馈！以最高的性价比满足不同宾客的要求，是我们的目标，期待再次到来！
会员9546
2020-10-26
皇冠高级房
应该是常熟市中心最好的星级酒店了。1楼大厅有一个儿童乐园，这个是加分项。其他的服务，早餐房间的洗漱用品中规中矩。
酒店回复：
早上好！酒店位于常熟市区商业中心地带，交通便利，四周遍布“天然氧吧”，空气清新、环境宜人。酒店内设有亲子主题房、儿童乐园、康体娱乐中心等，助力宾客悦享亲子时光！
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会员2938
2020-10-26
皇冠高级房
Alisa服务很好
酒店回复：
感谢您对酒店及员工服务的认可。我们会继续保持品牌水准，热情地迎接每一位客人的到来！
会员055273
2020-10-25
皇冠高级房
干净 舒服 一周一天
酒店回复：
亲爱的客人，我们很荣幸可以给您提供一次舒适的入住体验，很开心您在这里度过了愉悦的时光。再次谢谢您对我们服务的认可！
会员6213
2020-10-25
皇冠高级房
比较新的酒店，软件、硬件都不错的…早餐比较丰盛！<div></div><div></div>比较新的酒店，软件、硬件都不错的…早餐比较丰盛！
酒店回复：
亲爱的客人，您好！感谢您的分享与反馈！满足您的需求，为您创造惊喜是我们的目标，再次谢谢您对我们服务的认可！
会员2229
2020-10-25
皇冠高级房
不愧为国际品牌很好。
酒店回复：
上午好！您的鼓励，让我们倍感暖心。全体员工感谢您的满意好评！
会员9603
2020-10-25
皇冠高级房
来跑马拉松 给延迟了1小时退房 非常感谢Ailsa小姐
酒店回复：
亲爱的客人，我们很荣幸可以给您提供一次舒适的入住体验，很开心您在这里度过了愉悦的时光。再次谢谢您对我们服务的认可！
会员7710
2020-10-25
皇冠高级房
适合带孩子，停车方便，位置方便
酒店回复：
宾客，您好！感谢抽空分享您的体验。入住酒店期间，宾客可免费享用酒店地面及地下停车位。我们也会一直为客人营造温馨舒适的居住环境而努力，以最高的性价比满足不同宾客的要求。期待您的再次光临！
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会员4598
2020-10-25
皇冠高级房
服务很周到。
酒店回复：
亲爱的客人，感谢您的分享与反馈！满足您的需求，为您创造惊喜是我们的目标，再次谢谢您对我们服务的认可！
会员7514
2020-10-24
皇冠高级房
适合出差旅游！
酒店回复：
亲爱的客人，上午好！酒店位于常熟市区商业中心地带，四周覆盖主要交通枢纽。从酒店至常熟市体育中心、保利大剧院以及国际会展中心步行仅需5分钟。而到达沙家浜风景区，尚湖风景区及虞山国家森林公园等著名景点同样便利，是商务出差人士、会奖旅游团队等心中的无二之选！
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会员7757
2020-10-24
皇冠高级房
前台ailsa帮忙办理入住 升级了房间 赠送了早餐 是个不错的选择 入住首选
酒店回复：
客人，您好！很开心能得到您的肯定，员工的服务能让您感觉到舒适与宾至如归是我们的荣幸！真诚期待与您再次相遇！
会员6790
2020-10-24
皇冠高级房
宾馆不错，房间较大，也很舒适，服务等也很到位，还有水果等食品赠送。建议拖鞋能分色区分，电视分辨率能高些就更好了。
酒店回复：
亲爱的客人，周一好！酒店设有266间雅致时尚，宽敞舒适的客房，以提供高品质的睡眠环境。每一位员工都秉承真正的待客之道理念，以满足宾客对旅行需求和世界期望的不断变化~再次感谢您的肯定与好评！
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会员1902
2020-10-23
皇冠高级房
有点老了，也比较远
酒店回复：
酒店位于常熟市区商业中心地带，交通便利。同时，我们也会对酒店不断进行翻修焕新，致力于为宾客提供更佳的入住体验。期待再会~
会员5927
2020-10-21
皇冠高级房
住着很舒服..服务人员特别客气..升级了房型还送了早餐..十星推荐
酒店回复：
客人，您好！很开心能得到您的肯定，员工的服务能让您感觉到舒适与满意是我们的荣幸！真诚期待与您再次相遇！
会员9840
2020-10-19
皇冠高级房
服务很好，尤其是前台钱小姐十分贴心，点赞
酒店回复：
亲爱的客人，我们很荣幸可以给您提供一次舒适的入住体验，很开心您在这里度过了愉悦的时光。再次谢谢您对我们服务的认可！
会员3862
2020-10-19
皇冠高级房
酒店位置好，早餐挺好的，前台Ⅴictor服务热情。
酒店回复：
亲爱的客人，上午好！酒店位于常熟市区商业中心地带，交通便利。在咖啡廊享用早餐，您可饱览花园美景，感受微风拂面，细嗅桂花飘香，品尝特色早茶，纵享惬意晨光！
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会员7769
2020-10-19
皇冠高级房
不错的体验 还给升级了楼层
酒店回复：
亲爱的客人，感谢您的分享与反馈！满足您的需求，为您创造惊喜是我们的目标，再次谢谢您对我们的认可！
会员055273
2020-10-18
行政客房
整洁 干净 床舒服
酒店回复：
亲爱的客人，上午好！感谢您对酒店的青睐以及对我们的认可！期待我们再次相逢~
会员8287
2020-10-18
皇冠高级房
免费升级行政房，服务很好，还送点心，咖啡！但是早餐应该没有五星吧，房间还可以
酒店回复：
尊贵的宾客，您好！酒店咖啡廊餐厅主要供应西式风味（法棍、日式荞麦面、轻食沙拉等等）与当地特色小食（常熟炒浇面、山东煎饼、苏南荤汤豆腐花等等），并不定期推出全新早餐菜单。我们很高兴能够为您带来舒适且高品质的入住体验，衷心期待您的再次到来！
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会员1610
2020-10-17
皇冠高级房
酒店很温馨入住很满意 前台Stefan热情服务
酒店回复：
客人，您好！很开心能得到您的肯定，员工的服务能让您感觉到舒适与宾至如归是我们的荣幸！真诚期待与您再次相遇！
会员4433
2020-10-17
皇冠高级房
算常熟数一数二的酒店了 商务旅游还不错 stefan服务周到好评
酒店回复：
感谢您分享此次入住体验！常熟中江广场皇冠假日酒店是首家入驻常熟市的国际豪华品牌酒店，隶属于洲际酒店集团，致力为每位商务差旅人士提供无与伦比的服务。同时，谢谢您对stefan服务的认可，我们会继续努力哟！
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会员055273
2020-10-17
皇冠豪华房
不错，水果也送
酒店回复：
亲爱的客人， 感谢你选择常熟中江广场皇冠假日酒店，我们很高兴你对酒店作出的好评和称赞！相信你已亲身体会到酒店位置的便捷，这也正是大多数客人选择我们酒店的原因之一。你的好评是我们前行的动力，酒店将不断提高服务质量，带给你更多惊喜体验。 再次感谢你对常熟中江广场皇冠假日酒店的厚爱，我们期待着你的再次光临！
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会员2582
2020-10-17
皇冠高级房
中规中矩老酒店
酒店回复：
客人，您好！ 很荣幸常熟市首家国际豪华品牌酒店可以为您提供一次完美的入住体验，宾客的满意是我们不断前进的最大动力， 我们衷心期待您的再次到来！
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会员4847
2020-10-17
皇冠高级房
前台小姐姐做了升级，房间很宽敞，挺舒服，也很安静，问前台要了水果，服务员也很客气，以后还是首选哦～
酒店回复：
亲爱的客人，周一好！酒店设有266间雅致时尚，宽敞舒适的客房，以提供高品质的睡眠环境。每一位员工都秉承真正的待客之道理念，以满足宾客对旅行需求和世界期望的不断变化~再次感谢您的肯定与好评！
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会员4656
2020-10-17
皇冠高级房
感谢steven服务周到
会员5428
2020-10-15
皇冠高级房
赞??，出差常熟必选之地
酒店回复：
亲爱的客人，上午好！酒店位于常熟市区商业中心地带，四周覆盖主要交通枢纽。从酒店至常熟市体育中心、保利大剧院以及国际会展中心步行仅需5分钟。而到达沙家浜风景区，尚湖风景区及虞山国家森林公园等著名景点同样便利，是商务出差人士、会奖旅游团队等心中的无二之选！
更多
会员9387
2020-10-15
皇冠高级房
酒店不错，前台服务也不错，前台amber热情，彬彬有礼
酒店回复：
亲爱的客人，上午好！感谢您的体验分享及对Amber的称赞。我们将一如既往秉承"洲际待客之道"，期待您常回家看看！
会员7790
2020-10-14
皇冠高级房
酒店环境很好 住的很舒适 感谢刘雨欣的热情介绍
酒店回复：
尊敬的客人！感谢您对酒店环境设施及员工服务的认可。我们会继续保持品牌水准，热情地迎接每一位客人的到来！
会员5180
2020-10-11
皇冠高级房
第一次来常熟，选了这家酒店，早餐一般，房间蛮大的，干净整洁，就是太旧了，装修也过时了。总台Victor小哥很nice，耐心帮助我们申请了苏康码，测温，还帮我们升级房间，服务很好，很难得，非常感谢。
酒店回复：
标准升级，安心“洲全”。尊敬的客人，感谢您的前期选择及后续好评！作为IHG旗下酒店，亦是常熟市首家国际品牌豪华酒店，每一位员工不仅秉承真正的待客之道，更是遵守当地法律及政策，为每位宾客的入住体验及生命安全而尽责。感谢您对Victor的认可，期待再次为您服务！
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会员8472
2020-10-11
皇冠豪华房
前台Ailsa服务周到，多次入住
酒店回复：
亲爱的客人，感谢您的分享与反馈！满足您的需求，为您创造惊喜是我们的目标，再次谢谢您对我们服务的认可！