4.7分
很好
2852条评论
会员9546
2020-11-10
行政豪华大床房
我不得不打环境3分，因为房间里头太热了！！29度！
会员2255
2020-11-09
豪华大床房
本来是位了豪华大床房，去晚了到前台说留的房间不好，加了点钱升级了行政房，整体服务是很不错的
会员634839
2020-11-09
豪华大床房
非常干净整洁，服务也非常好
会员5565
2020-11-08
豪华双床房
很好，出行必选
会员6958
2020-11-08
豪华大床房
很好！出行必选
会员8942
2020-11-06
豪华大床房
第一次预定了风格套，到店没有房间了升级了大一些的套房，格局不是很满意，向酒店反映之后很重视，再次入住的时候免费升级了房间，工作人员对孩子很耐心，下次还会选择王府井希尔顿。
会员2730
2020-11-04
豪华大床房
设施完善舒适
会员9075
2020-11-03
风格大床套房
早餐一般，大概因为疫情期间吧，服务不错！位置非常棒！
酒店回复：
尊敬的客人：您好！感谢您选择入住北京王府井希尔顿酒店，并在此分享您的体验。很开心看到您的满分好评和对酒店地理位置及服务的认可，您的支持是我们进步的动力！感谢您对早餐提出的意见，我也已经与我们的餐饮团队分享了相关意见和建议，我们会努力持续提升产品和服务，为您带来更优质的服务体验。诚挚的期盼您的下次光临！祝您工作顺利，生活愉快！总经理：刘浩然
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会员8016
2020-11-03
行政豪华大床房
太舒服了，特别喜欢
酒店回复：
尊敬的宾客：感谢您选择入住北京王府井希尔顿酒店并且对于此次酒店住宿服务给予了满分好评。我们很高兴看到您喜欢我们温馨舒适、友好诚挚的服务，我们所有希尔顿的员工都对提供卓越的服务充满了热忱。希望您能继续支持，您的支持是我们进步的动力。我和我的团队诚挚的期盼您的再次光临！祝您工作顺利，生活愉快！酒店总经理：刘浩然
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会员4038
2020-11-01
行政豪华大床房
设施有点旧了；服务不错；位置好，但出行可能会有点堵。
会员6495
2020-10-31
豪华大床房
环境不错，挺喜欢
会员5911
2020-10-31
豪华大床房
前台态度不是很好。办入住登机完说等20分钟拿房卡，20分钟到了又不通知，等了快一个小时了，实在等不了了，结果还是自己跑去前台开的房卡。这个酒店最负责的就是保洁。每天打扫卫生态度超级好。还会问需求。给保洁点赞。酒店没有门童，无人帮忙提行李。
酒店回复：
尊敬的客人您好：感谢您给予我们的五分好评和对客房部同事的认可，您的支持是我们进步的动力！关于您提到的领取房卡通知不及时和无人帮忙行李的情况，我们已经与部门同事进行了分享和讨论，我们将继续提升自己的服务水平，让客人感受到更加细致、周到的服务。再次感谢您的反馈，您的宝贵意见对我们非常重要！衷心的期待您的下次光临，我谨代表酒店，向您表达真挚的祝福！总经理：刘浩然
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会员2367
2020-10-30
豪华大床房
不错 ，交通方便服务优良。
森垚
2020-10-30
豪华大床房
服务很棒哦
63ACB751E6334A89
2020-10-30
豪华双床房
总体很不错，干净整洁
清文一哥
2020-10-29
豪华大床房
位置较好，服务好，卫干净
会员9178
2020-10-29
超豪华大床房
酒店地形好，服务好，卫生好。
会员9678
2020-10-28
豪华大床房
非常非常的好！
会员6772
2020-10-26
行政豪华大床房
早餐很丰富，还有下午茶和晚餐简餐，是酒店住到现在前所未有的。下午茶的地方服务员态度超级好。房间卫生干净，实在太满意了
会员5377
2020-10-26
超豪华大床房
房间还是挺大的，环境啥的也不错，地理位置也是相当OK，两分钟就可以走到王府井大街，唯一不满意的就是早餐吧，选择面真的是少，味道也不行，还不如很多四星甚至连锁的早餐，这个亟待改进
会员5860
2020-10-26
小黄鸭亲子主题房
定的小鸭子的亲子房，标注3点可以入住，但是3点半到酒店没有房间，等到了快4点才可以入住，酒店解释因为前一位客人退房较晚，1点半才退，但是对于带着孩子的我们还是觉得酒店的安排不够妥当，毕竟2个小时还打扰不完，确实是不太合理，泳池只有一个1.2米的池子，不太适合亲子的小宝宝来。其他服务都还可以。
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会员1098
2020-10-25
风格大床套房
讲道理，看了网上很多差评，不是很有信心，但是住了两天以后，本人亲身感受，总结一下几点：1，说服务态度不好的，希尔顿前台，包括打扫卫生的阿姨，每个人态度非常好，很温馨，有问题及时解决2，说半夜没热水，或者水压低的，希尔顿的水非常热，最热的能达到46度左右，3，说浴缸不干净的，我住的房间浴缸很干净，泡澡非常舒服！4，说设施陈旧的，希尔顿房间设施绝对可以，干净整洁，而且设施齐全，非常安静！总体来说还是不错的，而且在市中心，交通非常方便！同等价格下，房间是非常大的了，很愉快的入住体验
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会员4195
2020-10-24
豪华大床房
位置很理想。
会员8317
2020-10-24
豪华大床房
不错，环境，早餐都挺好
会员3228
2020-10-23
风格大床套房
地理位置好
久久
2020-10-22
行政豪华大床房
服务好，态度好，人很不错
酒店回复：
尊敬的客人，您好！首先感谢您下榻北京王府井希尔顿酒店，并由衷感谢您的反馈以及您对我们的认可。感谢您对我们酒店一如既往地支持。我们会继续保持优质的服务，期待您的再次光临。 总经理：刘浩然
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会员5623
2020-10-22
豪华双床房
第一次入住，感觉环境好服务周到，真的挺不错！
久久
2020-10-21
豪华大床房
服务好，态度好，效率高，很不错的体验
会员3938
2020-10-21
豪华大床房
早餐很好，房间干净整洁
会员7696
2020-10-21
豪华大床房
很满意，客服服务好，积极反馈
会员9169
2020-10-21
豪华大床房
很满意的酒店
会员6581
2020-10-21
豪华双床房
很满意，确认很快
会员2067
2020-10-21
超豪华大床房
客服服务一流，临时变动需要取消订单，客服一直沟通并反馈进度
会员7528
2020-10-20
豪华双床房
非常好的酒店，非常好的服务，以后绝对再来。。
陶子
2020-10-20
豪华双床房
超赞，舒适体验
会员6683
2020-10-20
行政豪华双床房
位置非常优越
会员5905
2020-10-20
行政豪华双床房
周边环境不错
会员664702
2020-10-19
豪华大床房
住的房间空调温度降不下来有点遗憾整体还是不错的
会员3685
2020-10-18
超豪华大床房
赶上活动升了个房，服务啥的都挺好的就是不知道是不是那间房间的空调有问题，设定的23度冷风结果一晚上又热又干??
会员2240
2020-10-17
豪华大床房
位置优越，前台服务员很nice
会员6371
2020-10-17
行政豪华大床房
位置很好！行政房有大的浴缸！很舒服的！
尊敬的会员
2020-10-15
超豪华大床房
都还不错，值得推荐
xxxy19
2020-10-15
豪华大床房
环境优雅宽敞
会员8141
2020-10-14
豪华大床房
要再接再厉
会员6944
2020-10-14
豪华大床房
床品超棒！非常舒适的睡眠体验，不愧是五星级酒店，感受就是不一样，房间内干净舒适，隔音效果很好！离协和医院不远，走路5分钟就可以到达
会员6777
2020-10-13
豪华大床房
装修有些旧了，但服务还算可以，还算可以。
会员3062
2020-10-13
超豪华大床房
不错，就是洗澡的水压，水量太底了
会员6830
2020-10-12
豪华大床房
环境特别舒适。
会员7015
2020-10-12
豪华大床房
服务好 卫生环境好
会员5787
2020-10-09
豪华双床房
天安门附近很快