4.9分
超棒
278条评论
会员7945
2020-11-13
高级园景大床房
前厅管家程萍和覃声服务热情细心
会员3020
2020-10-26
高级园景双床房
前台的美眉服务很到位，热情、周到，在我生日的时候还很贴心的送出一份有我生肖的巧克力，经理也如约给我升级了房间，谢谢你们的用心。但是酒店总体的服务态度和五星级酒店相比，还是有一定的差距。比如晚上在活动中心游玩的时候，服务人员开始是不见人影，后来出现了，板着脸说9:30要清场，当时我的2岁孩子还在小球池里面玩得开心，服务人员把我儿子之前扔出来的几只裂掉的小球砰砰地扔回我儿子所在的小池，态度极其生硬，连孩子都能感觉到气氛不对。之前据接驳车的司机介绍活动中心营业到10:00，在现场没有任何标识体现9:30清场的情形下，这样赶人的方式我不太能够接受。
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酒店回复：
尊敬的宾客您好！感谢您的点评，很抱歉给您带来不好的体验，我们一定深刻检讨自己做的不足的地方并积极改正，很感谢您能及时提点我们，您的意见对我们很重要，祝您每天都能拥有阳光般的好心情，期待与您的再次相遇哦~
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冰冰冷
2020-10-21
高级园景大床房
挺好的。就喜欢这个环境。
会员4328
2020-10-12
高级园景双床房
环境优雅，服务不错
酒店回复：
尊敬的贵宾您好！非常感谢您的支持和5分好评，您的评价是对我们最大的鼓励，祝您每天都能拥有阳光般的好心情！期待与您的再次相遇哦~
会员5452
2020-10-07
高级园景大床房
早餐品类很丰富，适合亲子游。
酒店回复：
尊敬的贵宾您好！非常感谢您的支持和5分好评，祝您每天都能拥有阳光般的好心情。期待与您的再次相遇哦~
会员3590
2020-10-07
高级园景大床房
非常棒的一次体验！
酒店回复：
尊敬的贵宾您好！非常感谢您的支持和5分好评，祝您每天都能拥有阳光般的好心情。期待与您的再次相遇哦~
会员7954
2020-10-07
高级温馨亲子房
环境很好的
酒店回复：
尊敬的贵宾您好！非常感谢您的支持和5分好评，祝您每天都能拥有阳光般的好心情。期待与您的再次相遇哦~
会员6939
2020-10-04
豪华园景套房
替朋友一家人订的，酒店景观非常好，推荐
酒店回复：
尊敬的贵宾您好！非常感谢您的支持和5分好评，您的满意就是我们前进的动力，期待与您的再次相遇哦~
会员3578
2020-10-04
豪华园景套房
酒店非常好
酒店回复：
尊敬的贵宾您好！非常感谢您的支持和5分好评，您的满意就是我们前进的动力，期待与您的再次相遇哦~
会员5059
2020-10-03
高级园景双床房
周边环境优美，但歺饮收费太贵
酒店回复：
尊敬的宾客您好！感谢您的点评，没能得到您的5分好评我想是我们还有做的不够好的，您的意见对我们很重要，很高兴您能及时提点我们，期待您的再次光临！
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会员2680
2020-10-03
高级园景双床房
利用国庆假期，全家一起出发。酒店环境非常好，很适合亲子一起玩，房间的床不是特别大，比较高，吃的东西在里面买比较贵。总而言之，是一次非常愉快的度假。
酒店回复：
尊敬的贵宾您好！非常感谢您的支持和5分好评，也非常感谢您的详细点评和图片分享，酒店准备了多种不同布局的房型以供不同客人选择，希望我们真诚的服务能够带给您更惬意的体验，期待您的再次光临！
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会员5484
2020-09-16
高级园景双床房
舒适体验感，很赞，自助早餐也好吃
酒店回复：
尊敬的贵宾您好！非常感谢您的支持和5分好评，您的满意就是我们前进的动力，期待与您的再次相遇哦~
会员5844
2020-09-03
镜湖苑
早餐一般，如果按真实加价136一位，就有点不值得了。樱花岛的下午茶也是贵的可以，东西很一般，里面的景点也很一般，按照收费来说。房间卫生各方面还是不错的。管家小赵，很热心，态度也很好。
酒店回复：
尊敬的贵宾您好！非常感谢您的5分评分和对管家的好评，您的满意就是我们前进的动力，期待与您的再次相遇哦~
13609yjyjje
2020-08-29
精致园景大床房
安逸的酒店，宛如置身花园之中，适合亲子，会议等等
会员3532
2020-08-27
豪华园景大床房
酒店里生态环境非常好，散步的地方很多，早餐后跟着管家小赵的电瓶车游览了一圈酒店，当酒店有合适的活动还会带孩子去参加，听管家说九月中旬有萤火虫，十月份有浆果类采摘，像走在深林公园里一样
酒店回复：
尊敬的贵宾您好！非常感谢您的5分评价和对管家的好评，您的满意就是我们前进的动力，酒店公众微信号也会定期发布活动信息，您可关注一下，期待与您的再次相遇哦~
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会员4069
2020-08-27
豪华园景套房
一切都好，个人感觉餐饮还需要提高，夜间烧烤的速度实在是太慢了，最后孩子等的都要睡着了，6:50到那开始点餐，7:30上了第一道菜，然后又是漫长的等待，快八点才开始陆续上烤串，这样的服务真的不敢恭维，其间催了七八次，孩子们想吃的烤串就是不上，那个晚上真的很生气，跟服务人员交涉他们也不耐烦，难道上菜慢，你们忙不过来都是客人的错？没那金刚钻别揽瓷器活
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酒店回复：
尊敬的贵宾您好！非常感谢您的支持和5分好评，很抱歉给您带来如此不好的用餐体验，在此代表酒店向您致歉，也很感谢您提出我们的不足，我们会竭力整改，提高服务品质和服务效率，期待与您的再次相遇哦~
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会员7786
2020-08-23
高级园景双床房
环境优美，有玩有吃的，又很安静，就是房间隔音效果不太好。
酒店回复：
尊敬的贵宾您好！非常感谢您的支持和5分好评，感谢您的宝贵意见，我们会上报整改，您的满意就是我们前进的动力，期待与您的再次相遇哦~
会员2916
2020-08-21
豪华园景大床房
酒店安静，比较偏，晚上出行难打车！
酒店回复：
尊敬的贵宾您好！非常感谢您的支持和评价，没能得到您的5分好评我想是我们还有做的不够好的，我们会再接再厉，酒店可以预约商务车在酒店和沙堤地铁口来回接送的，您若是下次来可以提前预约接驳车接送或是提前叫滴滴打车，您的满意就是我们前进的动力，期待与您的再次相遇哦~
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会员7167
2020-08-20
豪华园景大床房
酒店很大，不知道是不是特殊时期，入住的人不多，早上早餐没什么人，菜品也不多。房间挺大，安静！
酒店回复：
尊敬的贵宾您好！非常感谢您的支持和评价，没能得到您的5分好评我想是我们还有做的不够好的，我们会再接再厉，您的满意就是我们前进的动力，期待与您的再次相遇哦~
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会员5467
2020-08-17
高级园景大床房
非常适合亲子游，孩子们玩的很高兴！
酒店回复：
尊敬的贵宾您好！非常感谢您的支持和5分好评，您的满意就是我们前进的动力，期待与您的再次相遇哦~
会员9981
2020-08-16
豪华园景大床房
很适合亲子游
酒店回复：
尊敬的贵宾您好！非常感谢您的支持和5分好评，您的满意就是我们前进的动力，期待与您的再次相遇哦~
会员8258
2020-08-11
高级园景大床房
很棒，还会再去
酒店回复：
尊敬的贵宾您好！非常感谢您的支持和5分好评，您的满意就是我们前进的动力，期待与您的再次相遇哦~
会员3461
2020-08-10
镜湖苑
环境还是不错，不过跟几年前比感觉服务等不如以前了。可能以前印象太好了，一见惊艳那种，现在很多东西好像都旧了，要重新装修了。
酒店回复：
尊敬的贵宾您好！非常感谢您的支持和5分好评，也很感谢您提的宝贵意见，期待与您的再次相遇哦~
会员9828
2020-07-24
高级园景双床房
早餐品种不多也完全够了。园区特别大，景色怡人，适合带孩子来撒欢。赵桂林管家顶着烈日开电瓶车带着我们在园区了逛很久，讲解吸引人，设想非常周到。听说小朋友生日，荷园的管家们热情地送来了蛋糕水果。健身中心的赵玲服务无微不至令人印象深刻。鲤鱼洲宾馆不愧为国宾馆，服务精致程度完胜海底捞。
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会员8376
2020-07-20
精致园景大床房
非常不错的酒店，观光游览的赵桂林同志认真负责服务意识强。泳池很好，风景优美
酒店回复：
尊敬的贵宾您好！非常感谢您的支持和5分好评，还有对我们管家的好评，您的满意就是我们前进的动力，我们酒店公众号定期发布活动和套餐信息可关注一下，期待与您的再次相遇哦~
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会员4524
2020-06-26
高级园景双床房
周边环境好。房间本身一般般
酒店回复：
尊敬的贵宾您好！非常感谢您的支持和5分好评，您的满意就是我们前进的动力，我们酒店公众号定期发布活动和套餐信息可关注一下，期待与您的再次相遇哦~
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会员1562
2020-06-22
高级园景大床房
环境非常好，适合度假
酒店回复：
尊敬的贵宾您好！非常感谢您的支持和5分好评，您的满意就是我们前进的动力，我们酒店公众号定期发布活动和套餐信息可关注一下，期待与您的再次相遇哦~
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会员9102
2020-06-21
高级温馨亲子房
早餐相当不错，很适当带孩子，还有小孩专属游乐园，酒店区内还有孔雀白鹭，都很适合小孩子玩耍。特别廊桥那边还有夜市，风景都很棒
酒店回复：
尊敬的贵宾您好！没能得到您的5分好评我想是我们还有做的不够好的，我们会再接再厉，您的满意就是我们前进的动力，我们酒店公众号定期发布活动和套餐信息可关注一下，期待与您的再次相遇哦~
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会员1817
2020-06-11
豪华园景双床房
感谢鲤鱼洲国宾馆亲情管家服务，很贴心很周到，让我和父母感到宾至如归家。特别是赵桂林同志，让家人踏实，舒心，他身上有军人正直善良真诚的特性。机智勇敢，特别善解人意！满分，好评！！！感恩！
酒店回复：
尊敬的贵宾您好！非常感谢您的5分好评和对酒店对员工的高度肯定，您的满意就是我们前进的动力，期待与您的再次相遇哦~
会员9099
2020-06-11
豪华园景双床房
感谢鲤鱼洲国宾馆亲情服务，很好的体验，宾至如归的感觉。特别是林超凡同志，细心周到的关注到家人的身心健康，提醒客房部换舒适的床垫子，还有调动家人的情绪，让家人开心。非常周到。
酒店回复：
尊敬的贵宾您好！非常感谢您的5分好评和对酒店对员工的高度肯定，您的满意就是我们前进的动力，期待与您的再次相遇哦~
会员9606
2020-06-05
高级园景双床房
去了好几次鲤鱼州，依然还是那么的美好，我们虽然错过了酒店的观光时间，但是酒店礼宾员小陈还是给我们提供了园内观光服务，服务温馨周到。还带我们去酒店后勤看了荷花。非常美，同时感到非常的幸运，这么好的服务，这么美的地方，一切都觉得是最好的安排，过段还会再来，孩子特别喜欢，而且还非常幸运，看到了孔雀开屏，行程完美！
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酒店回复：
尊敬的贵宾您好！非常感谢您美图共享和5分好评，也很感谢您对我们酒店员工的认可，您的满意就是我们前进的动力，您可关注福建鲤鱼洲酒店公众号，酒店有很多套餐活动推出，可供您选择，期待与您的再次相遇哦~
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187****0094
2020-05-26
行政园景套房
就是前台办理入住有点慢，其他都很好
酒店回复：
尊敬的贵宾您好！非常感谢您的支持和5分好评，很抱歉也很感谢您指出我们的不足，我们会认真整改，提高效率，期待与您的再次相遇哦~
Rb
2020-05-06
高级园景双床房
非常满意酒店干净而且是拍照胜地适合亲子游朋友聚会下次还来！
酒店回复：
尊敬的贵宾您好！非常感谢您的支持和5分好评，您的满意就是我们前进的动力，期待与您的再次相遇哦~
梦窈妈咪
2020-05-01
镜湖苑
鲤鱼洲宾馆周末放松度假胜地，景美、人少、空气好。定了镜湖苑带2个小朋友来放风……舒服
酒店回复：
尊敬的贵宾您好！非常感谢您的5分好评和美图共享，您的满意就是我们前进的动力，期待与您的再次相遇哦~
会员1518
2020-04-22
得闲居
环境很好！空气很好！早餐很丰盛！
酒店回复：
尊敬的贵宾您好！非常感谢您的支持和5分好评，您的满意就是我们前进的动力，期待与您的再次相遇哦~
会员8419
2020-04-10
高级园景双床房
多次入住了，环境不错。这次订的自助年夜饭和房间都不错。就是人稍微有点多，加上疫情的原因，服务有些偏慢。总体来说还是比较愉快的体验，下次还会预定。
酒店回复：
尊敬的贵宾您好！非常感谢您的支持，我们会再接再厉，疫情期间，我们有些不足，感谢您的谅解，期待和您的再次相遇
会员1327
2020-04-07
高级园景双床房
假期几家相约入住，整体感觉不错。房间比较小、设施也一般，但是酒店的亮点也是我们最看重的本来就不在房间，而是酒店的户外环境。酒店占地1800多亩，环境确实很好、适合家庭亲子出游。在这里要着重赞一下酒店管家小赵，从我们一入住就贴心服务、热情真诚，带我们游览了整个酒店园区，给我们悉心介绍，管家小赵确实体现了酒店的管理和服务水准！必须手动点赞??当然酒店不足的地方也有，工作人员水平参差，不得不说或多或少影响了入住的愉悦心情。从我们入住到离店，酒店方面都没有提醒说不能自带零食，确实这个规定几乎没有在星级酒店遇到过。但是，在我们自行游览过程中，当我们在路边的公共休息座位上坐下来休息、吃点零食的时候，遭到了保安杨某的粗暴驱赶，声色俱厉地告知：本酒店不是一般的公园，不能自带零食，必须立刻离开！而且还较情绪化地评价：我们中国人为难他中国人，外国人来酒店都不会这样，你们这些人怎么这样……我们一行人假期也去过很多地方，自认为国民素质还是不错的，在户外都能做到来的时候什么样走的时候什么样。被杨某这样一说还真是彻底无语了??尽管这样，我们在离开的时候还是仔细收拾了所有垃圾。所以，提几个建议：一是如果酒店真有这样的规定并且是符合相关酒店标准的，请在入住之前或者之后明确提醒；二是请加强酒店外围工作人员比如保安的培训，提高服务意识，最起码不要对住店客人进行主观恶意评价；三是做好酒店户外公共休息区域的卫生保洁，户外的座位都是脏的，需要自行清理才能入座。
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酒店回复：
尊敬的贵宾您好！非常感谢您对我们管家服务的认可，也感谢您的宝贵意见，我们会竭力整改，也很抱歉在您入住期间有如此不好的印象，酒店是有不能在户外场所食用自带食品的规定，可能是我们没有明确的标识让您误解，还有我们的安保人员出于工作需要，对您进行了制止，在过程中可能个人表达上不专业，言语和行动表达不当，给您造成不好的体验，在此我们深表歉意，我们会加以整改，避免类似误会，期待与您的再次相遇哦~
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会员3112
2020-04-02
豪华园景套房
管家服务很到位
酒店回复：
尊敬的贵宾您好！非常感谢您对我们管家服务的认可，您的满意就是我们前进的动力，期待与您的再次相遇哦~
周一很开心
2020-03-26
行政园景套房
很棒，朋友很喜欢！
酒店回复：
尊敬的贵宾您好！非常感谢您的支持和5分好评，您的满意就是我们前进的动力，期待与您的再次相遇哦~
会员4613
2020-03-14
高级园景大床房
福州最美酒店
酒店回复：
尊敬的贵宾您好！非常感谢您的支持和5分好评，您的满意就是我们前进的动力，期待与您的再次相遇哦~
会员2281
2020-02-16
高级温馨亲子房
房间比较旧，整个环境不错很漂亮
会员9132
2020-01-22
镜湖苑
早餐很好，环境很好
会员1675
2020-01-21
高级园景双床房
酒店环境优美，空气清新，是一个家庭旅行的好去处，性价比比较高。特别是赵桂林管家，服务很好，讲解很到位，总体来说值得推荐。
酒店回复：
尊敬的贵宾您好！非常感谢您的支持和5分好评，也很感谢您对我们管家的的肯定，您的满意就是我们前进的动力，期待与您的再次相遇哦~
会员8690
2020-01-18
高级园景大床房
环境好，空气清新，适合度假，亲子
酒店回复：
尊敬的贵宾您好！非常感谢您的支持和5分好评，您的满意就是我们前进的动力，期待与您的再次相遇哦~
会员8702
2020-01-15
高级园景大床房
环境优美好
酒店回复：
尊敬的贵宾您好！非常感谢您的支持和5分好评，您的满意就是我们前进的动力，十分期待与您的再次相遇
会员2622
2020-01-10
豪华园景套房
环境好，服务好
酒店回复：
尊敬的贵宾您好！非常感谢您的支持和5分好评，您的满意就是我们的动力，十分期待与您的再次相遇~
会员8596
2020-01-01
高级园景大床房
环境优美，服务良好。
酒店回复：
尊敬的贵宾您好!感谢您的5分好评，我们也会更加努力提升服务，期待和您的再次相遇~
会员4221
2020-01-01
豪华园景大床房
房间很精致漂亮。空间也大，浴室很漂亮。装修的很有风格。酒店的院子很大很漂亮，有一些儿童益智活动举行的不错。大人和小孩都很开心。
唯一美中不足的是早餐有点慢，早餐时间截止到10点，但我们9:30的时候很多盘子都空了，补餐也很慢。
酒店回复：
尊敬的贵宾您好！感谢您对酒店及客房的肯定，并非常感谢您反馈的宝贵意见，您的意见是我们前进的最大动力，我们也会反馈给相关部门及时改进，提升不足，期待和您的再次相遇~
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会员4719
2019-12-23
高级园景大床房
早餐很好，环境优美，适合全家出现，停车场很大
酒店回复：
尊敬的贵宾您好！非常感谢您的支持和5分好评，您的满意就是我们的动力，十分期待与您的再次相遇~
会员1220
2019-12-18
镜湖苑
各方面都不错
酒店回复：
尊敬的贵宾您好！非常感谢您的支持和5分好评，您的满意就是我们的动力，十分期待与您的再次相遇~