5.0分
超棒
5条评论
会员9677
2019-10-07
豪华观湖大床房
酒店服务员和蔼可亲，服务态度非常棒。我们住的湖景房，窗外就是官厅水库，到店正好看到夕阳，完全是惊喜。酒店设施精细适用，外面社区里功能齐全，湖边还保有野趣。。缺点有两个，一个是过道洗过的地毯比较臭。一个是洗澡的热水不能保持供应，人多的时候需要等着。
酒店回复：
谢谢您对酒店工作人员的认可，我们会继续努力，您说的缺点我门也会积极改进，只要您的满意就是我们的荣幸，期待您下次的光临。
会员4573
2019-09-22
豪华观湖大床房
酒店不错，就是晚上有噪音
会员7632
2019-08-01
十二星座大床套房
总体看来还可以吧
会员2165
2019-01-28
豪华标准房
房间挺大，可以在官厅水库玩
会员5968
2019-01-12
豪华标准房
温泉不错。环境很好 在小区里面 去的时候人不多。温泉挺干净的。房间里面也还算不错。
酒店回复：
您好，非常感谢您的评价，期待您的再次光临。
会员4907
2018-10-11
十二星座豪华套房
八月十五去过中秋节，结果酒店住客很少，几近于包场了。早餐和晚餐都是按份了，整体口味偏咸。房间还有一些装修的味道，套房空间还是很舒服的。
酒店回复：
尊贵的观澜宾客，感谢您对观澜酒店的关注，我们酒店位于观澜墅园区内，属于康养度假型酒店，您的宝贵意见，我们已反馈到相关部门，并及时给予了调整和改进，期待您再次带上家人过来度假，酒店以客为尊，为您提供一个美好的假期生活。
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紫色的雾
2020-08-06
豪华观湖大床房
房间还是不错，对着水面，房间外面有阳台，室外游泳池无边界设计，整体设计手法和海南度假酒店类似。
但是床上有蚂蚁，爬到我身上了。
会员8433
2019-10-05
豪华观湖大床房
除了贵没什么别的毛病，记得带泳衣，不然玩温泉另买泳衣有点亏，观湖很爽，天气略阴郁，天好应该更舒服
会员5048
2019-08-05
十二星座大床套房
酒店在别墅区内，周围孩子玩儿的地方很多，很干净，早餐简简单单能吃饱，地理位置太棒了，很适合亲子游。
会员4666
2019-06-12
豪华观湖大床房
位置：酒店位于观澜墅园区内，观澜墅是官厅水库沿岸的6大小区之一（其他还有拉斐水岸、鸿坤悦山湖、上谷水郡、艺术小镇、碧桂园等），园区内还有别墅、洋房等住户。从北京南三环开车走了3、4个小时，京藏是真的堵；回来也是，走的京礼，一条道都是世园会专用道，所以非常堵车。
环境：观澜墅园区内有草坪、咖啡店、餐厅，酒店有无边泳池和温泉，也可远望观湖。咖啡厅旁边的餐厅点了点下酒下菜，味道不错。园区外就是乡镇，附近有点景点，但我没去。
设置：观湖大床房阳台在无边泳池正上方，远眺观湖，景色无限。房间不含浴缸，有装修味。早餐比较简单，但能吃饱。
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会员3770
2019-06-17
美式田园
房间洗浴热水不好
酒店回复：
尊敬的宾客您好！感谢您给我们提出的宝贵意见，您入住的是我们的民宿，我们的民宿是样板间改装而且是木屋，不能挂大的热水器，用的是热得快热水器，水流缓慢才能有热水。给您带来的不便请谅解!期待您的下次光临!谢谢
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会员5024
2019-03-22
豪华观湖大床房
1.酒店位置不错，四周方便。2.硬件设施维护的一般，近两年住没有问题。3.软件服务中规中矩。4.酒店早餐需要再用心一点。
会员6008
2019-06-21
豪华观湖标准房
差评！差评！差评！别问为什么，去了就知道了！
差评！差评！差评！别问为什么，去了就知道了！
差评！差评！差评！别问为什么，去了就知道了！
会员3277
2018-10-08
豪华标准房
酒店简直虚假宣传，网上看到图片的房型预定的，结果到了酒店完全不一致，随后跟酒店协商在打开原来预定图片就被删了，服务态度也很差，真不知道这酒店是咋做的宣传
酒店回复：
尊贵的观澜酒店宾客，首先感谢您的点评，我们酒店的图片全部都是实景图片，您所说的图片不一致可能是因为网络延迟原因，您看到的是我们套房的图片混合，双标房房间是没有泡池的，而且我们也及时和您协商解决得到您的认可了，您在酒店公共区域吸烟，酒店工作人员提醒，您入住后23点到客房5层接着吸，导致酒店消防系统报警酒店整体断电，给酒店带来很大影响，请真实评论，酒店以客为尊，还是期待您的再次光临。
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会员7448
2019-03-22
豪华观湖大床房
1.酒店位置不错，四周方便。2.硬件设施维护的一般，近两年住没有问题。3.软件服务中规中矩。4.酒店早餐需要再用心一点。
会员7656
2019-03-22
豪华观湖大床房
1.酒店位置不错，四周方便。2.硬件设施维护的一般，近两年住没有问题。3.软件服务中规中矩。4.酒店早餐需要再用心一点。
会员5625
2018-11-04
十二星座亲子套房
很棒的酒店！房间宽敞！干净整洁，床品舒适！早餐很精致！服务好！环境优美！还有很棒的温泉！非常适合亲子旅行带小朋友入住！赞👍！
酒店回复：
尊敬的宾客您好;非常感谢您真诚的评价，我代表酒店全体员工期待您的再次光临 ! 我们一定再接再厉争取做到更好!
会员5259
2018-10-17
特价单人房
环境很不错，温泉人不多
酒店回复：
您好!感谢您入住我们酒店，因我酒店以【水康养】为主且不处于闹市区，又刚过完十一所以人不多，但确实是休闲养身的好去处，我们等待您的再次光临。
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会员1841
2018-10-17
豪华标准房
环境很不错，早晨还行
酒店回复：
您好!感谢您入住我们酒店并给予好评，等待您的再次入住。
会员2025
2018-10-17
十二星座豪华套房
不错不错不错
酒店回复：
您好!谢谢您对我酒店的好评，我们一定会继续努力，欢迎您的再次光临!