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未来 3-5 年生态协作模式将会以数倍的效率赢得客户，形成共荣。找准自己的定位 和生态伙伴，加入不同的生态圈，满足大、中、小等不同客群的不同需求。从协作赋能 客户的数字化管理、到基于数据共享、客户洞察而建立的产品共建体系、再到深度的市 场协同和客户共享等。生态协作将会成为推动数字化在企业管理应用中的最优解，带来长期的社会价值。 

生态成员的市场协同效应：基于服务共同客户的底层价值观，协同资源生态和系统生态， 共同开发市场的效率将会呈几何倍数的增长。这将会替代传统的渠道代理商模式成为主 流模式。

赋能客户的数字化管理：由于整个产业的复杂程度，一个厂商无法满足客户所有需求。 三大场景中，事前：OA\HR 等，事中：交易和场景，事后：财税、ERP 等。都为客户 提供不同能力，都会承担起打破数据孤岛，形成完整数据链，推动企业管理高度数字化、 智能化的发展使命。 

数据共享赋能供应链生态：不仅仅是开放数据，客户洞察，才是满足潜在需求根本。也 是引领这个行业不断创新的前提。场景服务商的客户洞察，是基于客户的交易行为、出 行天数、目的地以及客户各维度的喜好和企业规定的标准等数据，去推动共给侧的变革 和创新，为出行者提供不同需求的专属产品。客户洞察能力也是引领场景服务商破旧立 新的基础能力。 

竞合关系：未来 3-5 年，所有厂商都会专注在自身领域和不同的客群，因当前极低的渗 透率，跨界容易丢掉主战场，得不偿失。即使是生态圈之间，也会把核心精力放在生态 圈所属的客群中，待市场渗透率足够之时，才是价值链重构之日。 

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