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根据市委市政府决策部署，细化落实“28条”惠企举措，制定了4个方面18项电力惠民助企措施，主要有以下内容：

　　1.提供可靠电力保障。

　　对全市定点医疗机构、疫情防控指挥部、隔离场所等疫情防控重点单位及场所，分网格落实配网设备“一线一策”“一户一案”保障措施。强化市、县两级供服中心配网24小时监测工作，进一步优化抢修人员、车辆安排，统筹抢修资源调配，优先保证疫情防控重点单位用电设备故障抢修和检修需求。

　　2.实施降本减费举措。

　　临时调整两部制电价申报、结算规则，对确未生产或复工的两部制电价企业，根据企业申请按实际停产时间减免基本电费。对抗击疫情需要扩大产能的企业，超过合同约定最大需量105%部分不加倍收取基本电费。对因疫情防控需要新建、扩建的医疗场所用电，免收高可靠性供电费用，免费提供临时供用电设施。对疫情防控重点单位的用电报装，高压客户投资到红线、低压客户投资到表箱。同时，与金融机构合作，积极推广电e贷业务，为企业配电设施建设提供融资租赁服务，减轻企业负担。

　　3.推行线上供电服务。

　　“网上国网”手机APP提供7×24小时不间断服务，全力推行线上办电，引导客户线上办理电费缴纳、业务申请、账单查询、发票下载、故障报修等各类用电业务。95598供电服务热线和社会联动服务电话提供7×24小时咨询、查询、投诉和报修，实现省心省时省力足不出户的便捷服务。同时，为保障用电，疫情期间对交费存在困难的用户和单位，实行不停电、不断网。