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　　一、电子客票怎么报销?

　　需要报销的旅客，可在开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口(含自动售取票机)打印电子客票报销凭证。

　　为了方便旅客，大部分车站在出站口设置了自动取票机，用于旅客在出站时顺手取报销凭证。

　　电子客票报销凭证作为国家税务部门认证的有价票据，只能办理一次。建议旅客根据需要凭证件打印报销凭证并妥善保管，防止遗失。

　　需要退改签的旅客，可在线上、线下多渠道进行办理。

　　请确认好报销凭证是否已经打印。

　　?一般的退改签方式：

　　使用电子支付方式购票的乘客，可通过12306网站或车站指定窗口办理改签、退票手续;

　　使用现金方式支付或已打印报销凭证的乘客，须到车站指定窗口办理。