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　　烟台个人征信报告查询：http://www.pbccrc.org.cn/

　　1.平台首页

　　点击"马上开始"。

　　2.用户注册

　　①点击"新用户注册"。

　　②填写标识信息、验证码，阅读服务协议，点击"下一步"。

　　③填写用户基本信息，然后点击"提交"。

　　④注册完成，页面提示用户注册成功。

　　3.新用户查询信用信息产品

　　①填写登录名、密码、验证码，点击"登录"。

　　②新手导航。

　　③点击"确定"，进入以下页面，点击"下一步"。

　　④安全等级变更

　　1)如果选择银行卡验证，进入以下页面：

　　首先点击"获取银联认证码"按钮，跳转至银联页面，具体操作参见"银行卡验证"。

　　获得银联认证码后，输入银联认证码和图片验证码后，验证完成。

　　2)如果选择数字证书验证，进入以下页面：

　　用户插入数字证书验证身份，具体操作参见"数字证书验证"，验证通过后进入下一步。

　　3)如果选择问题验证，进入以下页面：

　　仔细核对本人信息，正确回答验证问题，点击"下一步"。

　　⑤开通快捷查询

　　通过数字证书或银行卡验证身份的用户，进入开通快捷查询页面。开通快捷查询后，可通过输入手机动态码验证身份、快捷提交查询申请。用户可选择是否开通快捷查询，点击"下一步"。

　　选择问题验证的用户，略过此步。

　　⑥选择个人信用信息产品，提交查询申请。

　　⑦获取信用信息产品(非实时)

　　提交查询申请后的24小时后，用户登录平台，点击"信息服务"―"获取查询结果"，输入平台发送到用户手机上的身份验证码，查看选择的信用信息产品。

　　提交成功后，页面展示查询结果。(个人信用报告查询结果展示样例如下)

　　小提示：

　　如果用户选择数字证书验证或银行卡验证，在线进行注册申请时，平台实时反馈验证结果。用户可以选择是否开通"快捷查询"，开通快捷查询后，可通过输入手机动态码验证身份、快捷提交查询申请。

　　如果用户选择问题验证，在线提交注册申请后，平台24小时后将验证结果以短信方式发送给用户。

　　4.老用户查询信用信息产品

　　已注册用户登录成功，可以查询以下三种产品：个人信用信息提示、个人信用信息概要、个人信用报告。

　　根据用户是否开通快捷查询，可分为两类：开通快捷查询的用户和未开通快捷查询的用户，查询流程有所不同。

　　4.1 开通快捷查询用户的查询流程

　　①选择信用信息产品，获取身份验证码。

　　用户选择相应的信用报告，点击"获取身份验证码"，输入平台发送到手机上的动态码，点击"提交"。

　　②查询申请提交成功。

　　4.2 未开通快捷查询用户的查询流程

　　①选择身份验证方式和信用信息产品(高安全等级用户只能用银行卡和数字证书进行身份验证获取信用报告)。

　　②身份验证，提交查询申请

　　按照用户选择的身份验证方式，进行身份验证，身份验证操作流程参照"身份验证"。采用数字证书或银行卡验证的用户，身份验证结果实时反馈，验证通过的用户查询申请提交成功;采用问题验证的用户，身份验证结果24小时后反馈，平台以短信方式告知身份验证结果，验证通过的用户查询