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　　各位市民朋友：

　　根据杭州市委、市政府《关于严格做好疫情防控帮助企业复工复产的若干政策》精神，保障我市居民工作生活需求,保障在杭外国人的签证需求，市公安局出入境接待大厅将于2月21日（周五）起正常开放窗口服务。为保障市民朋友身体健康，避免人群聚集、交叉感染，落实我市新冠病毒防控工作相关要求，现就窗口服务有关事项通告如下：

　　一、开放时间。2月21日（周五）起，市公安局出入境接待大厅（上城区婺江路169号鲲鹏路侧）正常开放。

　　二、请您预约办理。为降低聚集风险，请市民朋友通过事前预约、邮寄取证方式申请办理出入境业务。预约方式为“警察叔叔”APP、“杭州公安”微信公众号、支付宝-城市服务-“出入境预约”，或者通过电话预约（内地居民：0571-87288642，境外人员：0571-87288639）。在办理完成后，请您选择邮寄业务，降低接触式办理风险。

　　三、业务办理提醒。一楼内地居民窗口：根据国家移民管理局通知要求，目前暂停受理内地居民赴港澳台地区旅游类签注以及香港商务签注申请，其他业务照常；二楼境外人员窗口：各类境外人员签证（注）及停居留业务申请均正常提供。

　　四、请您配合做好大厅防控工作。为了您和他人的健康安全，进入大厅时请务必佩戴口罩，主动出示“绿码”和预约短信，配合工作人员做好体温测量和信息登记，并倡导“北欧”式排队；业务办理完成后，请勿停留，避免感染传播；如遇大厅人员滞留或人数较多，将视情进行人流管控，保障大厅安全人数；如有体温异常、咳嗽等症状，请及时就医并报告社区，暂缓前来窗口办理。以上措施，还请您支持谅解。

　　同时，我们还将认真做好大厅的卫生、消毒等预防工作，尽全力为您提供优质便捷、卫生安全的出入境服务。

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