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　　什么是定制公交？

　　定制公交与传统常规公交运行方式不一样，是根据服务对象出行需求，提供的一种个性、高效、便捷的出行服务方式。在疫情防控期间，市公交集团为企业复工复产提供了“定车、定线、定站、定人、定防疫措施”的定制公交。在开通“企业定制公交”后，还将相继开通“校园定制公交”“社区定制公交”等定制化服务。

　　为什么要开通“定制公交”？

　　 根据2月23日习近平总书记在统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议上的重要讲话精神，市公交集团经过研究论证，千方百计为复工复产企业提供“点对点”、一站式直达运输服务，兼顾疫情防控和复工复产，全力推广定车、定线、定站、定人、定防疫流程的“定制公交”服务模式。

　　“定制公交”对复工企业有何好处？

　　 经批准可以复工的企业，要面对员工通勤出行不便、出行过程中的防疫保护等问题。尤其是“三班倒”的企业，还要面对夜班职工返家出行的问题。

　　 “定制公交”兼顾疫情防控和返工复产的需要，运行时间完全与企业开工时间保持一致，指定运行线路、运行时间、车辆车型、载客人数、停靠站点、乘车规范，企业职工不用触摸钱币，最大限度保证企业职工返工复产的工作需要和防疫需要，助力企业正常开工。

　　“定制公交”的实际效果怎么样？

　　 “定制公交”的运行时间是完全按照企业开工时间制定，一企一策，既机动灵活，又准点高效。可以有效降低企业成本，节约员工出行时间，规范企业管理，相比于企业自己购置通勤车辆，可至少降低一半成本。襄阳公交已为百余家企业提供通勤服务，受到广泛好评。骆驼集团股份有限公司复工后，根据防疫要求，200多名员工需分时、分段工作，24小时都有可能开工，每天要多次往返住宿区与生产区，发车时间、运行趟次、收班时间都不规律。市公交集团迅速为骆驼集团量身打造了“点对点”个性化定制公交服务。安排2台车、4名驾驶员全天吃住在骆驼集团，接受与员工一样的防疫、消杀规定，平均每天往返住宿区与生产区30多趟，完全满足了企业开工生产的需要。目前，泽东化工厂、汇尔杰等企业也纷纷采用“点对点”定制公交的员工通勤方式。

　　目前，“定制公交”服务了多少家企业？

　　经过前期筹备，市公交集团积极与市经信局对接，详细了解企业复工复产安排情况，组织专人迅速行动，实施分片包干，全面摸排辖区企业数量，逐一了解企业复工筹备情况，跟踪走访确定企业员工通勤方案。截至3月8日，市公交集团累计走访市区236家企业。

　　市公交集团组织专人前往各城区了解企业复工情况

　　目前多少家企业有意向开通“定制公交”？

　　经过前期走访，湖北诺伯特科技有限公司、新兴重工湖北三六一一机械有限公司、湖北超卓航空技术有限公司、湖北腾威电子科技有限公司、襄阳市百泰电力电子有限公司、湖北民生利精工科技有限公司……目前，34家企业有意向采用定制公交，市公交集团正根据企业实际需求研究“定制公交”方案。

　　“定制公交”的载客、消杀标准是什么？

　　2020年3月1日，交通运输部印发《客运场站和交通运输工具新冠肺炎疫情分区分级防控指南》中规定“城市公共汽电车，开放的乘车环境下高风险地区每平米不超过4人，低风险地区每平方米不超6人”。1月29日，国务院应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情联防联控机制颁布《公共交通工具消毒操作技术指南》，《指南》适用于新型冠状病毒感染的肺炎流行期间，包括正常运行的公交车在内的公共交通工具上的感染防控，包括工作人员和旅行人员在公共交通工具上采取的消毒等技术操作。这是公交车消毒作业的重要标准。

　　“定制公交”防疫消杀工作如何开展的？

　　（1）驾驶员自身防护。驾驶员在上岗前，需接受体温检测，并做好登记。在出车前，防疫人员对前门把手、投票箱、驾驶隔离门把手、方向盘、仪表盘等经常接触的部位用消毒水进行喷洒、擦拭消毒，驾驶员在行车中需佩戴一次性手套。

　　（2）乘客强制戴口罩。驾驶员要监督、提醒上车乘客戴好口罩，乘客不戴口罩，拒绝其上车。

　　（3）保持车内通风。车辆运行中停止使用车载空调，保持开窗运行。

　　（4）驾驶员体温“趟检测”。车辆完成每趟营运工作后，驾驶员需接受工作人员体温检测，并做好记录。

　　（5）车辆设施“趟消毒”。每完成一趟营运任务后，保洁人员须对车辆进行严格消毒，用消毒水对车内空调出风口、地板、门踏、垃圾桶、扶手、投币箱、刷卡机、座椅等车内设施进行喷洒消毒，当公交车内出现人员呕吐时，应立即使用消毒水或消毒干巾对呕吐物进行覆盖消毒，清除呕吐物后，再次使用消毒水进行物体表面消毒。

　　（6）车辆回场全面消毒。车辆完成当天营运任务后，返回停车场，先将车辆驶过洗车机，进行车身外部清洗，然后将车