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　　因为湛江口罩预约系统设置了15公里范围覆盖就近配置，所以会导致出现这样的问题：“我的微信位置定位霞山，为什么会派号在麻章区域的药房？”

　　出现这样的问题的原因：

　　①可能个别市民所处位置的药房预约号已派完，系统自动派发到15公里以内的其他有配额的药房。

　　②湛江中心城区面积较小，故出现了跨区域分配的情况。

　　★分配的购买地址位置较远，是否可以将原本选取的“到店购买”改成“平邮”？

　　答案是：不行！当前疫情防控工作紧迫，暂无法提供变更服务。

　　原因：

　　为提前做好物流供应工作，每日用于到店购买的口罩已提前配送至全市500家药房，如变更购买方式，将增加调配压力和产生额外物流成本。

　　该怎么办？

　　为预防这样的问题发生，市民在预约口罩的时候可以选择邮递到家的服务。

　　以后会改善这样的问题吗？

　　湛江市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部办公室物资保障组回应：后续我们会设定新的覆盖范围，完善自动分配系统，减少此类问题发生。

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