资讯详情

　　一、护照如何取火车票？

　　乘客只要带着护照和订单号去火车站窗口或代售点就可以了，自动取票机只能识别二代身份证。因此，护照是不能在自动取票机上取票的。

　　二、护照取火车票收手续费吗？

　　在代售点取票会收5元手续费。

　　三、护照取完火车票后还能退票吗？

　　可以退。火车票最晚退票时间必须早于开车前2小时，凭护照到火车站办理火车票退票手续。

　　四、退票费用是多少？

　　1、 乘客提前15天办理退票的，不需要支付退票手续费;

　　2、距发车时间15天以内、48小时以上退票的，收取票价的5%;

　　3、在发车时间前24小时至48小时之间的，收取票价的10%;

　　4、 在发车时间24小时以内的，则仍收取票价的20%。

　　电子客票时代来临啦！