4.7分
很好
2748条评论
会员3047
2020-08-08
豪华大床房
酒店的设施和服务确实是国际顶级的，床很舒服。美中不足是免费的WIFI奇慢，看来这也是收费的好。
会员4667
2020-08-06
豪华大床房
环境好，位置佳，我认为很好的酒店，性价比很高
酒店回复：
尊敬的客人，
感谢您选择杭州康莱德酒店并与我们分享您的入住。
酒店位于钱江新城中心商务区，交通便捷，除了临近的4号线外，酒店附近还有2号线，是探索城市的理想位置。房间设计精致奢华，视野开阔，彰显高贵典雅及现代时尚的风格。透过宽阔的落地窗，将城市的迷人美景尽收眼底，是当今睿智奢华的旅行者们理想的下榻之选。
同时酒店与来福士购物中心直接相连，步行可至万象城，毗邻杭州市政府中心和知名企业办公室。从购物娱乐到文化景点，尽享一段非凡旅程。
诚挚的邀请您下次光临并期待带给您更多愉悦的入住体验！
Jan Jansen
总经理
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会员1955
2020-08-05
豪华江景大床房
风景很好很美
酒店回复：
尊敬的客人，
感谢你选择杭州康莱德酒店。
酒店坐落于杭州市钱江新城中央商务区，耸立于来福士双塔之上，拔地50层，可纵览全城风光，得天独厚的位置是追捧潮流人士的理想之选，是杭城全新睿智奢华的生活热点。
期待您下次入住时能带给您更多愉悦的体验。
Jan Jansen
总经理
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会员7445
2020-08-05
行政双床房
旅游季酒店办理入住的人非常多，但是感谢前台Theo小哥热情又耐心的服务 让我们一家人对杭州 对康莱德都有了很好的第一印象。临走又很有缘分的受到了Theo细致的服务 跟他有了一段轻松愉快的对话。我本人很少写点评，但这几年都没有遇到过如此亲切又体贴的服务人员，特地为了他写一个评价，感谢他为酒店加分。感谢他给我们的杭州行开了好头 画了句号。
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酒店回复：
尊敬的客人，
感谢您选择入住杭州康莱德酒店。
酒店拥有优越的地理位置和卓越的设计艺术。酒店房间设计精致奢华，视野开阔，彰显高贵典雅及现代时尚的风格。透过宽阔的落地窗，将城市的迷人美景尽收眼底，很荣幸酒店的优质服务能带给您满意的入住，我们会将您的认可传递给我们的团队成员。同时酒店也将在每一位客人的见证下不断进步，希望你的每一次入住都会有新的惊喜。
诚挚的邀请您下次光临并期待带给您更多愉悦的入住体验！
Jan Jansen
总经理
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会员3210
2020-08-05
豪华双床房
挺不错的，下次还来。
酒店回复：
尊敬的客人，
感谢您选择入住杭州康莱德酒店并与我们分享您的入住体验。
酒店在钱江新城商务区闹中取静，为每位宾客提供环境舒适、设施完善及服务殷勤的奢华酒店选择。我们的团队成员会一如既往让每位宾客感受宾至如归的品质服务，并且真正尽享睿智奢华的灵感体验。
诚挚邀请您下次光临并期待带给您更多愉悦的入住体验。
Jan Jansen
总经理
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会员2542
2020-08-05
行政大床房
酒店的健身中心视野相当不错，感觉可以多跑几公里
酒店回复：
尊敬的客人，
感谢您选择入住杭州康莱德酒店。
酒店8层配套齐全的健身中心可让您欣赏美景的同时尽情畅享健康生活。
诚挚的邀请您下次光临并期待带给您更多愉悦的入住体验！
Jan Jansen
总经理
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会员8057
2020-08-04
豪华大床房
非常喜欢酒店很不错
酒店回复：
尊敬的客人，
感谢您选择入住杭州康莱德酒店并与我们分享您的入住体验。
酒店在钱江新城商务区闹中取静，为每位宾客提供环境舒适、设施完善及服务殷勤的奢华酒店选择。我们的团队成员会一如既往让每位宾客感受宾至如归的品质服务，并且真正尽享睿智奢华的灵感体验。
诚挚邀请您下次光临并期待带给您更多愉悦的入住体验。
Jan Jansen
总经理
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会员5777
2020-08-04
豪华大床房
酒店非常新，设计感很强，大堂可以看待钱塘江，早餐比较丰富，想吃的都能吃到，房间2 个1.5 米的床，还能放贵妃沙发，房间大小不错，床褥比较软，酒店在27-50 层，景观很好！ 唯一缺点室内游泳池中规中矩，没有亮点！
酒店回复：
尊敬的客人，
感谢您选择入住杭州康莱德酒店。
酒店拥有优越的地理位置和卓越的设计艺术。酒店房间设计精致奢华，视野开阔，彰显高贵典雅及现代时尚的风格。透过宽阔的落地窗，将城市的迷人美景尽收眼底。同时酒店的双床拥有两个规格，1.35宽以及1.5米宽，更贴合家庭出游的需求。
诚挚的邀请您下次光临并期待带给您更多愉悦的入住体验！
Jan Jansen
总经理
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会员3506
2020-08-04
豪华大床房
酒店新开业没多久，设施很新，装修风格也很酷，这次入住免费为我升级急江景大床房，夜景很美，交通方便，可以和莱富士广场直通，吃饭购物极便利，下次杭州之行还会选择入住
酒店回复：
尊敬的客人，
感谢您选择杭州康莱德酒店并与我们分享您的入住。
酒店位于钱江新城中心商务区，交通便捷，除了临近的4号线外，酒店附近还有2号线，是探索城市的理想位置。房间设计精致奢华，视野开阔，彰显高贵典雅及现代时尚的风格。透过宽阔的落地窗，将城市的迷人美景尽收眼底，是当今睿智奢华的旅行者们理想的下榻之选。
同时酒店与来福士购物中心直接相连，步行可至万象城，毗邻杭州市政府中心和知名企业办公室。从购物娱乐到文化景点，尽享一段非凡旅程。
诚挚的邀请您下次光临并期待带给您更多愉悦的入住体验！
Jan Jansen
总经理
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会员3286
2020-08-03
豪华江景大床房
补评价:适合带着亲密的人去度假的酒店！
出行，卫生！服务！环境！都相当满意。。。
酒店回复：
尊敬的客人，
感谢您选择杭州康莱德酒店并与我们分享您的入住。
酒店位于钱江新城中心商务区，交通便捷，除了临近的4号线外，酒店附近还有2号线，是探索城市的理想位置。房间设计精致奢华，视野开阔，彰显高贵典雅及现代时尚的风格。透过宽阔的落地窗，将城市的迷人美景尽收眼底，是当今睿智奢华的旅行者们理想的下榻之选。
诚挚的邀请您下次光临并期待带给您更多愉悦的入住体验！
Jan Jansen
总经理
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会员5231
2020-08-03
豪华大床房
全家出行，因为带着老人，入住时酒店贴心地给升级到了行政层。早餐也很丰盛，品质不错。唯一遗憾的是订房时备注了是生日入住，但没有体验到酒店的生日布置，稍有遗憾。
酒店回复：
尊敬的客人，
感谢您选择杭州康莱德酒店并与我们分享您的入住体验。
非常荣幸您选择杭州康莱德酒店陪伴您度过生日这个美好而重要的日子。
很抱歉酒店没有为您准备特别的生日礼遇，下次入住时，若有特殊要求，您可直接致电预订部，我们将竭力为您安排。同时感谢您对我们服务及早餐出品的肯定。
诚挚的邀请您下次光临并期待带给您更多愉悦的入住体验！
Jan Jansen
总经理
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会员3680
2020-08-03
豪华大床房
非常棒 太喜欢了
酒店回复：
尊敬的客人，
感谢您选择入住杭州康莱德酒店并与我们分享您的入住体验。
酒店在钱江新城商务区闹中取静，为每位宾客提供环境舒适、设施完善及服务殷勤的奢华酒店选择。我们的团队成员会一如既往让每位宾客感受宾至如归的品质服务，并且真正尽享睿智奢华的灵感体验。
诚挚邀请您下次光临并期待带给您更多愉悦的入住体验。
Jan Jansen
总经理
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会员9569
2020-08-03
豪华大床房
服务很好哟
酒店回复：
尊敬的客人，
感谢您选择杭州康莱德酒店，并与我们分享您的入住。
很荣幸酒店的优质服务能带给您满意的入住，我们会将您的认可传递给我们的团队成员。同时酒店也将在每一位客人的见证下不断进步，希望你的每一次入住都会有新的惊喜。
诚挚邀请您下次光临并期待带给您更多愉悦的入住体验。
Jan Jansen
总经理
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会员4038
2020-08-03
豪华双床房
酒店房间比较干燥。别的都不错。
酒店回复：
尊敬的客人，
感谢您选择杭州康莱德酒店并与我们分享您的入住。
酒店位于钱江新城中心商务区，交通便捷，除了临近的4号线外，酒店附近还有2号线，是探索城市的理想位置。房间设计精致奢华，视野开阔，彰显高贵典雅及现代时尚的风格。透过宽阔的落地窗，将城市的迷人美景尽收眼底，是当今睿智奢华的旅行者们理想的下榻之选。您若觉得房间干燥，可致电康莱德服务中心，我们将会为您提供加湿器。
诚挚的邀请您下次光临并期待带给您更多愉悦的入住体验！
Jan Jansen
总经理
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会员3461
2020-08-03
豪华大床房
酒店在杭州的CBD核心区 位置非常好 楼下就是来福士商场 旁边有万象城。周边吃喝逛 选择多 对面的平安中心大楼 好的餐厅比较集中。晚上推荐附近 江边的城市阳台看看灯光秀 走累了回到酒店下面的TZhouse 坐坐 享受音乐 氛围很赞
酒店回复：
尊敬的客人，
感谢您选择杭州康莱德酒店并与我们分享您的入住。
酒店位于钱江新城中心商务区，交通便捷，除了临近的4号线外，酒店附近还有2号线，是探索城市的理想位置。房间设计精致奢华，视野开阔，彰显高贵典雅及现代时尚的风格。透过宽阔的落地窗，将城市的迷人美景尽收眼底，是当今睿智奢华的旅行者们理想的下榻之选。
同时酒店与来福士购物中心直接相连，步行可至万象城，毗邻杭州市政府中心和知名企业办公室。从购物娱乐到文化景点，尽享一段非凡旅程。
诚挚的邀请您下次光临并期待带给您更多愉悦的入住体验！
Jan Jansen
总经理
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会员6229
2020-08-03
豪华大床房
房间不够大
酒店回复：
尊敬的客人，
感谢您选择入住杭州康莱德酒店并与我们分享您的入住体验。
酒店在钱江新城商务区闹中取静，为每位宾客提供环境舒适、设施完善及服务殷勤的奢华酒店选择。我们的团队成员会一如既往让每位宾客感受宾至如归的品质服务，并且真正尽享睿智奢华的灵感体验。
同时很抱歉此次入住没有带给您更多愉悦的体验。酒店独树一帜的造型使得不同房型之间存在布局及设施差异，下次入住时我们会为您安排更符合您期待的房间。
诚挚邀请您下次光临并期待带给您更多愉悦的入住体验。
Jan Jansen
总经理
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会员5719
2020-08-02
豪华双床房
喜欢喜欢 下次还会定这家
酒店回复：
尊敬的客人，
感谢你选择杭州康莱德酒店。
酒店坐落于杭州市钱江新城中央商务区，耸立于来福士双塔之上，拔地50层，可纵览全城风光，得天独厚的位置是追捧潮流人士的理想之选，是杭城全新睿智奢华的生活热点。
期待您下次入住时能带给您更多愉悦的体验。
Jan Jansen
总经理
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会员9801
2020-08-02
豪华江景大床房
环境挺舒服的，夜景很美，早餐虽然总类不多，但是都挺好吃的，服务也挺好的，就是叫车服务现在不是很方便。
酒店回复：
尊敬的客人，
感谢您选择入住杭州康莱德酒店并。
酒店拥有优越的地理位置和卓越的设计艺术。酒店房间设计精致奢华，视野开阔，彰显高贵典雅及现代时尚的风格。透过宽阔的落地窗，将城市的迷人美景尽收眼底。
诚挚的邀请您下次光临并期待带给您更多愉悦的入住体验！
Jan Jansen
总经理
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会员3486
2020-07-31
豪华大床房
酒店新，房间大，床铺睡觉很舒服，卫生间宽敞，唯一不满意的是卫生保洁差了点
酒店回复：
尊敬的客人，
感谢您选择杭州康莱德酒店并与我们分享您的入住。
酒店位于钱江新城中心商务区，交通便捷，除了临近的4号线外，酒店附近还有2号线，是探索城市的理想位置。房间设计精致奢华，视野开阔，彰显高贵典雅及现代时尚的风格。透过宽阔的落地窗，将城市的迷人美景尽收眼底，是当今睿智奢华的旅行者们理想的下榻之选。
同时很抱歉此次入住没有带给您更多愉悦的体验。关于您提及的问题，我们已通知相关部门进行进一步的自查与提升。同时加强团队成员对于服务细节的关注。客人好的入住体验，一直是我们的服务宗旨。
诚挚的邀请您下次光临并期待带给您更多愉悦的入住体验！
Jan Jansen
总经理
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会员3513
2020-07-31
豪华江景双床房
房间不够大
酒店回复：
尊敬的客人，
感谢您选择入住杭州康莱德酒店并与我们分享您的入住体验。
酒店在钱江新城商务区闹中取静，为每位宾客提供环境舒适、设施完善及服务殷勤的奢华酒店选择。我们的团队成员会一如既往让每位宾客感受宾至如归的品质服务，并且真正尽享睿智奢华的灵感体验。
同时很抱歉此次入住没有带给您更多愉悦的体验。酒店独树一帜的造型使得不同房型之间存在布局及设施差异，下次入住时我们会为您安排更符合您期待的房间。
诚挚邀请您下次光临并期待带给您更多愉悦的入住体验。
Jan Jansen
总经理
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会员3044
2020-07-31
豪华江景大床房
服务非常好，酒店景观也很棒，感觉非常舒服，行政酒廊的下午茶也不错，适合商务出行选择，下次来杭州还会来的
会员8331
2020-07-31
豪华大床房
早餐非常丰富
酒店回复：
尊敬的客人，
感谢您选择入住杭州康莱德酒店并与我们分享您的入住体验。
早餐位于27楼的与澜餐厅，感谢您对早餐出品的肯定。此外与澜餐厅更是在7月份全新升级，餐厅菜品以“3+X”的概念呈现，其中“3”分别为杭帮菜，浙江， 东海小海鲜，果木烤鸭；X充满神秘感， 随时令调整，带给您不一样的用餐体验。
诚挚邀请您下次光临并期待带给您更多愉悦的入住体验。
Jan Jansen
总经理
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会员1571
2020-07-29
豪华大床房
不错的酒店
酒店回复：
尊敬的客人，
感谢你选择杭州康莱德酒店。
酒店坐落于杭州市钱江新城中央商务区，耸立于来福士双塔之上，拔地50层，可纵览全城风光，得天独厚的位置是追捧潮流人士的理想之选，是杭城全新睿智奢华的生活热点。
期待您下次入住时能带给您更多愉悦的体验。
Jan Jansen
总经理
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会员7485
2020-07-29
行政大床房
酒店很新 前台服务很好
酒店回复：
尊敬的客人，
感谢您对康莱德品牌的喜爱并选择入住杭州康莱德酒店。
酒店在钱江新城商务区闹中取静，为每位宾客提供环境舒适、设施完善及服务殷勤的奢华酒店选择。我们的团队成员会一如既往让每位宾客感受宾至如归的品质服务，并且真正尽享睿智奢华的灵感体验。
诚挚邀请您下次光临并期待带给您更多愉悦的入住体验。
Jan Jansen
总经理
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会员3469
2020-07-28
豪华江景大床房
很美的一座城市中有一座很美的酒店，江景一览无余，酒店楼下来福士各类餐饮娱乐齐全，还有很多网红打卡的小妹妹，让人印象深刻
酒店回复：
尊敬的客人，
感谢您选择杭州康莱德酒店并与我们分享您的入住。
酒店位于钱江新城中心商务区，交通便捷，除了临近的4号线外，酒店附近还有2号线，是探索城市的理想位置。房间设计精致奢华，视野开阔，彰显高贵典雅及现代时尚的风格。透过宽阔的落地窗，将城市的迷人美景尽收眼底，是当今睿智奢华的旅行者们理想的下榻之选。
同时酒店与来福士购物中心直接相连，步行可至万象城，毗邻杭州市政府中心和知名企业办公室。从购物娱乐到文化景点，尽享一段非凡旅程。
诚挚的邀请您下次光临并期待带给您更多愉悦的入住体验！
Jan Jansen
总经理
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会员9432
2020-07-28
豪华大床房
下午茶变成了网红打卡地，好多打卡的小姐姐，前台服务很一般。
酒店回复：
尊敬的贵宾，
感谢您选择杭州康莱德酒店。
同时也很遗憾此次没有带给您更多的惊喜体验。
与每位宾客建立联系的过程，是酒店改善以及提升自身的源泉，我们的团队亦在积极寻求进步，相信正是点点滴滴的提升才能让每一位客人的住宿更加舒适。
诚挚邀请您下次光临并期待带给您更多愉悦的入住体验！
Jan Jansen
总经理
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会员5937
2020-07-28
豪华大床房
超级好，服务好，硬件好，有回家的感觉，前台登记特别体贴
酒店回复：
尊敬的客人，
感谢您选择入住杭州康莱德酒店。
酒店拥有优越的地理位置和卓越的设计艺术。酒店房间设计精致奢华，视野开阔，彰显高贵典雅及现代时尚的风格。透过宽阔的落地窗，将城市的迷人美景尽收眼底，很荣幸酒店的优质服务能带给您满意的入住，我们会将您的认可传递给我们的团队成员。同时酒店也将在每一位客人的见证下不断进步，希望你的每一次入住都会有新的惊喜。
诚挚的邀请您下次光临并期待带给您更多愉悦的入住体验！
Jan Jansen
总经理
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会员8788
2020-07-28
豪华大床房
环境非常好
酒店回复：
尊敬的客人，
感谢您选择杭州康莱德酒店并与我们分享您的入住。
酒店位于钱江新城中心商务区，交通便捷，除了临近的4号线外，酒店附近还有2号线，是探索城市的理想位置。房间设计精致奢华，视野开阔，彰显高贵典雅及现代时尚的风格。透过宽阔的落地窗，将城市的迷人美景尽收眼底，是当今睿智奢华的旅行者们理想的下榻之选。
诚挚的邀请您下次光临并期待带给您更多愉悦的入住体验！
Jan Jansen
总经理
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会员3467
2020-07-27
豪华双床房
早餐不错，虽然种不多，但品质不错，服务员服务到位，中餐厅服务员很好，这次是家人来陪我休养，他们吃住方便，楼下就是商场，然后我在房间休息一点都不用操心，服务员非常友好，给予非常多的帮助！
酒店回复：
尊敬的客人，
感谢您选择杭州康莱德酒店并与我们分享您的入住。
酒店位于钱江新城中心商务区，交通便捷，除了临近的4号线外，酒店附近还有2号线，是探索城市的理想位置。房间设计精致奢华，视野开阔，彰显高贵典雅及现代时尚的风格。透过宽阔的落地窗，将城市的迷人美景尽收眼底。此外酒店与来福士购物中心直接相连，步行可至万象城，各类时尚店铺及高档餐厅让人流连，从购物娱乐到文化景点，在杭州康莱德酒店可尽享一段非凡旅程。
诚挚的邀请您下次光临并期待带给您更多愉悦的入住体验！
Jan Jansen
总经理
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会员7697
2020-07-27
豪华大床房
标准五星吧，对得起价格了
酒店回复：
尊敬的客人，
感谢您选择杭州康莱德酒店。
酒店在钱江新城商务区闹中取静，为商务及旅游人士提供环境舒适、设施完善及服务殷勤的奢华酒店选择。
期待您下次入住时能带给您更多愉悦的体验。
Jan Jansen
总经理
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会员7188
2020-07-27
豪华大床房
真的很不错
酒店回复：
尊敬的客人，
感谢你选择杭州康莱德酒店。
酒店坐落于杭州市钱江新城中央商务区，耸立于来福士双塔之上，拔地50层，可纵览全城风光，得天独厚的位置是追捧潮流人士的理想之选，是杭城全新睿智奢华的生活热点。
期待您下次入住时能带给您更多愉悦的体验。
Jan Jansen
总经理
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会员4788
2020-07-26
行政江景大床房
网红打卡地，位于来福士商场，缺点是停车难，房间没有免费wifi，优点是位于商场买东西吃东西都比较方便，离西湖也比较近，酒店建于2019年各项设施比较新，大堂位于27楼风景不错
酒店回复：
尊敬的贵宾，
感谢您选择杭州康莱德酒店。
酒店位于钱江新城中心商务区，交通便捷，除了临近的4号线外，酒店附近还有2号线，是探索城市的理想位置。房间设计精致奢华，视野开阔，彰显高贵典雅及现代时尚的风格。透过宽阔的落地窗，将城市的迷人美景尽收眼底。此外酒店与来福士购物中心直接相连，步行可至万象城，各类时尚店铺及高档餐厅让人流连，从购物娱乐到文化景点，在杭州康莱德酒店可尽享一段非凡旅程。
同时也很遗憾此次没有带给您更多的惊喜体验。酒店与来福士商场共用停车场，周末商场人流量大，停车位紧张，很抱歉给您带来的不便。
诚挚邀请您下次光临并期待带给您更多愉悦的入住体验！
Jan Jansen
总经理
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会员4167
2020-07-26
康莱德套房
景观服务都很好
酒店回复：
尊敬的客人，
感谢您选择入住杭州康莱德酒店并与我们分享您的入住体验。
酒店在钱江新城商务区闹中取静，为每位宾客提供环境舒适、设施完善及服务殷勤的奢华酒店选择。我们的团队成员会一如既往让每位宾客感受宾至如归的品质服务，并且真正尽享睿智奢华的灵感体验。
诚挚邀请您下次光临并期待带给您更多愉悦的入住体验。
Jan Jansen
总经理
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会员8281
2020-07-26
行政双床房
这次来杭州刷了三个酒店，康莱德总体还不错，但是安排的房间朝着工地有点吵，也看不到灯光秀，行政房，这个价位，有点不符，服务有点欠缺，人手可能不足，但是要求都达到了，就是慢了点。
酒店回复：
尊敬的客人，
感谢您选择杭州康莱德酒店。
很遗憾此次没有带给您更多超出期望的惊喜体验。
由于酒店对面工地正在施工，很抱歉给您带来的困扰。我们希望可以欢迎您回来，我们会为您安排更符合您期待的楼层及房间，以弥补我们的不足。与每位宾客建立联系的过程，是酒店改善以及提升自身的源泉，我们的团队亦在积极寻求进步，相信正是点点滴滴的提升才能让每一位客人的住宿更加舒适。
Jan Jansen
总经理
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会员7016
2020-07-26
豪华大床房
值得入住，性价比都高
酒店回复：
尊敬的客人，
感谢您选择杭州康莱德酒店并与我们分享您的入住。
酒店拥有独树一帜的时尚造型，富有灵感的艺术设计，您的每一步都在与惊喜相遇。置身客房内可将钱塘江的壮阔以及西湖的柔情尽收眼底。
诚挚的邀请您下次光临并期待带给您更多愉悦的入住体验！
Jan Jansen
总经理
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会员2534
2020-07-24
豪华大床房
非常舒适，推荐好友，下次还会再来
酒店回复：
尊敬的客人，
感谢您选择杭州康莱德酒店并与我们分享您的入住。
酒店位于钱江新城中心商务区，交通便捷，除了临近的4号线外，酒店附近还有2号线，是探索城市的理想位置。房间设计精致奢华，视野开阔，彰显高贵典雅及现代时尚的风格。透过宽阔的落地窗，将城市的迷人美景尽收眼底。此外酒店与来福士购物中心直接相连，步行可至万象城，各类时尚店铺及高档餐厅让人流连，从购物娱乐到文化景点，在杭州康莱德酒店可尽享一段非凡旅程。
诚挚的邀请您下次光临并期待带给您更多愉悦的入住体验！
Jan Jansen
总经理
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会员6287
2020-07-24
豪华大床房
酒店无线网不太好
酒店回复：
尊敬的客人，
感谢您选择入住杭州康莱德酒店并。
酒店拥有优越的地理位置和卓越的设计艺术。酒店房间设计精致奢华，视野开阔，彰显高贵典雅及现代时尚的风格。透过宽阔的落地窗，将城市的迷人美景尽收眼底，此外酒店与来福士购物中心直接相连，步行可至万象城，各类时尚店铺及高档餐厅让人流连，从购物娱乐到文化景点，在杭州康莱德酒店可尽享一段非凡旅程，是当今睿智奢华的旅行者们理想的下榻之选。
同时很抱歉酒店无线网络带给您的困扰，我们已通知相关部门进行进一步的自查与提升。客人好的入住体验，一直是我们的服务宗旨。
诚挚的邀请您下次光临并期待带给您更多愉悦的入住体验！
Jan Jansen
总经理
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会员7416
2020-07-23
豪华大床房
很不错的选择
酒店回复：
尊敬的客人，
感谢您选择杭州康莱德酒店。
殷勤的待客之道，睿智奢华的酒店设施以及得天独厚的地理位置，成就杭州康莱德酒店独具灵感的精彩体验。
期待您下次入住时能带给您更多愉悦的体验。
Jan Jansen
总经理
更多
会员9541
2020-07-23
豪华大床房
环境不错，挺好的！
酒店回复：
尊敬的客人，
感谢您选择入住杭州康莱德酒店并与我们分享您的入住体验。
酒店在钱江新城商务区闹中取静，为每位宾客提供环境舒适、设施完善及服务殷勤的奢华酒店选择。我们的团队成员会一如既往让每位宾客感受宾至如归的品质服务，并且真正尽享睿智奢华的灵感体验。
诚挚邀请您下次光临并期待带给您更多愉悦的入住体验。
Jan Jansen
总经理
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会员6378
2020-07-22
豪华大床房
房间也太小了，朋友说都不如隔壁洲际一半大
酒店回复：
尊敬的贵宾，
感谢您选择入住杭州康莱德酒店并与我们分享您的入住体验。
很抱歉此次没有带给您更多超出期望的惊喜体验。
不同房型之间存在布局差异，下次入住时我们会为您安排更符合您期待的房间。与每位宾客建立联系的过程，是酒店改善以及提升自身的源泉，我们的团队亦在积极寻求进步，相信正是点点滴滴的提升才能让每一位客人的住宿更加舒适。
我们希望可以欢迎您回来，以便有机会弥补我们的不足。
Jan Jansen
总经理
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会员5821
2020-07-22
豪华双床房
希尔顿旗下品牌，入住时有很多网红在拍照打卡，我说带着孩子入住的特别帮我升了房间，房间里照片没拍，空间很大落地窗全是钱塘江景色，早餐品种不是非常多，有些小意外出现但是都解决了。健身房景色不错，跑了半小时一直有安全员在
酒店回复：
尊敬的客人，
感谢您选择杭州康莱德酒店。
很抱歉有一些小插曲影响了您的体验。同时也很高兴我们的服务让您感到满意。
酒店房间设计精致奢华，视野开阔，彰显高贵典雅及现代时尚的风格。透过宽阔的落地窗，将城市的迷人美景尽收眼底。我们的团队成员将会一如既往让每位宾客感受宾至如归的品质服务，尽享睿智奢华的灵感体验。
诚挚邀请您下次光临并期待给您带来更多愉悦的入住体验。
Jan Jansen
总经理
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会员7157
2020-07-22
豪华双床房
服务意识很好，退房时碰巧经理帮忙办理，提了2个改进意见，送了可爱的纪念品，喜欢
酒店回复：
尊敬的客人，
感谢您选择入住杭州康莱德酒店并与我们分享您的入住体验。
酒店在钱江新城商务区闹中取静，为每位宾客提供环境舒适、设施完善及服务殷勤的奢华酒店选择。我们的团队成员会一如既往让每位宾客感受宾至如归的品质服务，并且真正尽享睿智奢华的灵感体验。
同时很感谢您给我们提的建议，与每位宾客建立联系的过程，是酒店改善以及提升自身的源泉，我们的团队亦在积极寻求进步，相信正是点点滴滴的提升才能让每一位客人的住宿更加舒适。
诚挚邀请您下次光临并期待带给您更多愉悦的入住体验。
Jan Jansen
总经理
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会员1126
2020-07-22
豪华江景双床房
地段很好，下面就是来福士，交通便利，酒店设计很高级，房间设备很好
酒店回复：
尊敬的客人，
感谢您选择杭州康莱德酒店并与我们分享您的入住。
酒店位于钱江新城中心商务区，交通便捷，除了临近的4号线外，酒店附近还有2号线，是探索城市的理想位置。房间设计精致奢华，视野开阔，彰显高贵典雅及现代时尚的风格。透过宽阔的落地窗，将城市的迷人美景尽收眼底。此外酒店与来福士购物中心直接相连，步行可至万象城，各类时尚店铺及高档餐厅让人流连，从购物娱乐到文化景点，在杭州康莱德酒店可尽享一段非凡旅程。
诚挚的邀请您下次光临并期待带给您更多愉悦的入住体验！
Jan Jansen
总经理
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会员6310
2020-07-21
豪华双床房
酒店外观非常漂亮，老远就看到两栋别致的高楼，设施新，是我喜欢的设计风格，前台给了46层的房间，眺望出去很开阔。房间有胶囊咖啡和JBL
的小音箱。
酒店和来福士是连通的，从一楼穿过去就是商场，吃饭购物非常方便。酒店的8楼是法尔曼的SPA馆，可以做Spa也卖产品，可惜这次太赶下次再去体验。
晚饭后小朋友还去了泳池扑腾了一会，水深1.2米，旁边有个0.8米的小池子，酒店冷气足下水还是有点冷。
酒店停车场和商场是一起的，停车是免费的，就是最好问一下去酒店停哪里比较近，不然容易迷路。
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酒店回复：
尊敬的客人，
感谢您选择入住杭州康莱德酒店并如此详尽的与我们分享您的入住体验。
酒店所在的大楼由两座高耸入云的50层双子塔构成，设计灵感源自每年一次的钱塘江潮自然奇观，酒店内随处可见现别具一格的室内装潢和独一无二的艺术品。酒店设计灵感来自于迷人西湖边常现的“月华”景观，酒店大堂几何形金属交汇形成的幕墙宛若点点星光散落午夜。整个酒店的大堂、走廊和客房均采用温暖、大气的装饰风格，淋漓尽致地展现西湖朦胧之美。
同时酒店与来福士购物中心直接相连，步行可至万象城，毗邻杭州市政府中心和知名企业办公室。从购物娱乐到文化景点，尽享一段非凡旅程。
诚挚的邀请您下次光临并期待带给您更多愉悦的入住体验！
Jan Jansen
总经理
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会员3212
2020-07-21
豪华大床房
各方面服务都很突出！
酒店回复：
尊敬的客人，
感谢您选择杭州康莱德酒店并与我们分享您的入住。
酒店位于钱江新城中心商务区，交通便捷，除了临近的4号线外，酒店附近还有2号线，是探索城市的理想位置。房间设计精致奢华，视野开阔，彰显高贵典雅及现代时尚的风格。透过宽阔的落地窗，将城市的迷人美景尽收眼底，是当今睿智奢华的旅行者们理想的下榻之选。
诚挚的邀请您下次光临并期待带给您更多愉悦的入住体验！
Jan Jansen
总经理
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会员6892
2020-07-21
豪华大床房
被低估了的豪华酒店。
酒店回复：
尊敬的客人，
感谢您选择杭州康莱德酒店。
房间设计精致奢华，视野开阔，彰显高贵典雅及现代时尚的风格。透过宽阔的落地窗，将城市的迷人美景尽收眼底，是当今睿智奢华的旅行者们理想的下榻之选。我们的团队成员会一如既往让每位宾客感受宾至如归的品质服务，并且真正尽享睿智奢华的灵感体验。
诚挚的邀请您下次光临并期待带给您更多愉悦的入住体验！
Jan Jansen
总经理
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会员4838
2020-07-21
豪华大床房
新酒店，整体不错
酒店回复：
尊敬的客人，
感谢您选择入住杭州康莱德酒店并与我们分享您的入住体验。
杭州康莱德酒店于2019年3月开业，拥有优越的地理位置和卓越的设计艺术。酒店位于高耸入云的来福士双子塔之上，我们的客房，餐厅和行政酒廊享有城市和钱塘江一览无余的全景。同时酒店与来福士购物中心直接相连，步行可至万象城，毗邻杭州市政府中心和知名企业办公室。从购物娱乐到文化景点，尽享一段非凡旅程。
诚挚的邀请您下次光临并期待带给您更多愉悦的入住体验！
Jan Jansen
总经理
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会员5083
2020-07-20
豪华江景大床房
这个房价应该都是配电动码头，还有一个事情，地下停车库正常车位少，我的车比较宽，机械车库也停不进去，本来酒店门口有位置还能停，但是酒店门口都是一些正常车型，完全是可以停在地下车库的，为什么酒店管理人员要让这些车型停在酒店门口，而我这种中大型车酒店门口就没空出的位置让给中大型车停
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酒店回复：
尊敬的贵宾，
感谢您选择入住杭州康莱德酒店并与我们分享您的入住体验。
很抱歉此次没有带给您更多超出期望的惊喜体验。
不同房型之间存在设施布局差异，下次入住时我们会为您安排更符合您期待的房间。同时也很感谢您告知我们这个停车的问题，我们会联系相关团队，以确保该问题不再继续带给客人困扰。与每位宾客建立联系的过程，是酒店改善以及提升自身的源泉，我们的团队亦在积极寻求进步，相信正是点点滴滴的提升才能让每一位客人的住宿更加舒适。
我们希望可以欢迎您回来，以便有机会弥补我们的不足。
Jan Jansen
总经理
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会员9050
2020-07-20
豪华江景大床房
酒店硬件不错
酒店回复：
尊敬的客人，
感谢你选择杭州康莱德酒店。
殷勤的待客之道，睿智奢华的酒店设施以及得天独厚的地理位置，成就杭州康莱德酒店独具灵感的精彩体验。
期待您下次入住时能带给您更多愉悦的体验。
Jan Jansen
总经理
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会员6693
2020-07-20
豪华江景大床房
碰巧此次出差杭州，其实个人细算了一下，希尔顿集团旗下品牌的酒店住的倒是真的不多。但几年前入住北京华尔道夫时的体验和好感到今日还历历在目；希望能继续保持如北京华尔道夫的一般良好体验感；毕竟是希尔顿旗下的最高品牌；
康莱德酒店坐落于杭州钱江新城的地标建筑-来福士双子塔。也是国内第八家康莱德酒店；上海到目前都没有此品牌，也是让人诧异；
从一楼的接待大堂换乘电梯至27楼的天际大堂，其实反差还是蛮大的，一楼接待大堂金属的落地屏风板缀以点点灯光将接待大厅独立分隔；没想到27层的天际大堂造型采用了很多的曲线元素，而且十分简约，前台背景就是钱江新城和钱塘江……说实话有点出乎意料；给人更多的空间戏剧感；
但整个酒店的室内空间给人的感受更多的是充满了娱乐性，或许跟酒店的室内设计团队AB concept所擅长的风格有着直接关系；让人感觉整个酒店的调性更为年轻和活力；
（所以让我觉得整个酒店最为出彩的设计就是50F的里.安中餐厅；）
整个入住体验过程是很标准的服务流程；里安餐厅的服务倒是比较亲切友好；
房间面积真的有点小，而且房间内还有一根硕大的柱子，这个跟来福士建筑结构有着直接联系；至少跟隔壁的柏悦相比，基础房型面积不如柏悦，感觉与康莱德的品牌有点不相称；客房内的窗帘是手动的、马桶也没采用智能马桶、卫浴五金也居然是科勒的；淋浴跟浴缸挤在一块儿了、床品还算可以；备品是国货之光上海滩。客房的清洁还是有点小瑕疵的；个人感受客房设计真的不如公共区域的设计出彩；
期间还去看了8F的健身和泳池；健身房就是中规中矩的感觉；泳池也是因建筑条件所限，也采用了异性的造型，整个空间装饰还是比较简约时尚；
因为疫情的关系，酒店将行政酒廊改到了26F的日式餐厅，可见此次的疫情对每个酒店都有不小的影响；
50F的里安中餐厅目前应该是杭州的最高中餐厅了，也是因为疫情的影响，里安也没有全部开放；所以要打算去用餐的话还是提前预约一下比较妥当；据说里安的厨师团队是来自杭州另一家知名餐厅：解香楼；整个中餐厅的用色很为丰富和多样，元素也比较多样，但设计师将这些元素和色彩很好的搭配和运用在整个空间之处；将整个空间氛围营造的十分出色；建议大家可以前去体验和用餐；
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酒店回复：
尊敬的客人，
感谢您选择入住杭州康莱德酒店并如此详尽的与我们分享您的入住体验。
酒店所在的大楼由两座高耸入云的50层双子塔构成，设计灵感源自每年一次的钱塘江潮自然奇观，酒店内随处可见现别具一格的室内装潢和独一无二的艺术品。酒店设计灵感来自于迷人西湖边常现的“月华”景观，酒店大堂几何形金属交汇形成的幕墙宛若点点星光散落午夜。整个酒店的大堂、走廊和客房均采用温暖、大气的装饰风格，淋漓尽致地展现西湖朦胧之美。
同时很遗憾酒店的设施没有带给您更多愉悦的体验，不同房型的房间设施略有差异，下次入住时我们会为您安排更符合您期待的房间。
最后感谢您对里安餐厅的喜爱。古典与现代精彩碰撞的里安餐厅，于空中50层纵享云端美食。餐厅聘请业内殿堂级厨师为客人打造纯正的本地特色菜式，不仅风味独特、令人垂涎，更有着宛如艺术品一般的创意呈现方式。个性化雅间均设有独立的洗手间，配有私人厨房，为宾客营造出私密而又尊贵的用餐氛围
诚挚的邀请您下次光临并期待带给您更多愉悦的入住体验！
Jan Jansen
总经理
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