2.5分
6条评论
会员2779
2020-04-17
商务标准间
还可以吧,
酒店回复:
????
会员504299
2019-09-27
舒适地中海主题房
房间干净整洁,前台小姐姐人美心善,以后出差还会再来
会员488725
2020-01-08
舒适地中海主题房
东西忘记在酒店了。结果去找不见了
会员1072
2019-08-25
商务大床房
整体还可以
会员9555
2019-11-14
商务标准间
走遍世界各地,第一次遇到如此奇葩的酒店,第一次遇到如此奇葩的店老板。昨晚一行4人入住酒店(两男两女,男的和女的各住一间),今早解大手后马桶堵了,离店时告知服务台马桶堵了,服务员查房后电话告知老板避孕套开封了、马桶堵了,老板回复扣50元马桶、10元避孕套,我们一再强调避孕套我们没动,两个女的不需要,两个男的也不需要,要老板查监控看有没有男人进女人的房间,老板不看,让老板下楼解决问题,他不下来,说愿告那儿告那儿,于是我们报警,警察带我们到通泉派出所,半个小时后老板才跟过来,警察说这是事儿不归他们管,让去法院或消协,我们没时间耗哇,最后,付了50元马桶费,请各位看官评一下,解个大手马桶就堵了,难道这个马桶是拿来吃饭的吗,如果不报警还要付10元避孕套钱,我们去警局他迟迟不到等了30分钟,难道是去沟通了吗,试问这家的老板,有你这样做生意的吗,这样一个小问题你都不敢面对解决,你还能挣到钱?在警察面前说马上就下来解决了,撒谎是要遭天谴的,是会遭到报应的,不叫警察你是不会出来的,难道你家马桶是拿来看的,建议大家远离,诚信、人品就值50元的人,把这件事写出来,就是请大家注意,不要再碰到这样的人和事儿了。酒店设施表面看着不错,可解一个大手就堵了且被扣50块,千万小心。
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酒店回复:
作为服务行业,我们一切本着顾客至上的宗旨,尽可能地服务好每一位入住的客人,能得到顾客的肯定与支持是每一位商家最大的心愿。当然,所有的商家、老板最无奈的也是这样的恶意评价。就当天所发生的不愉快我们会不断反思,有则改之无则加勉,朝着更好的方向发展…但我们也不接受无端的恶意中伤,我必须要说以下几点:1、做任何事情都是要以客观事实为依据的,房间在你入住前是好的,从未出现过任何情况,马桶在你当晚入住时也是干净通畅能正常使用的,试问在你刚入住时马桶就有问题你还会继续住该房间吗,你入住后第二天堵塞了这就是客观事实,我们请工人通厕后明显里面塞了很多纸且人工费是100元。马桶旁边就放有垃圾桶 正常人使用有再多纸不都是丢垃圾桶的吗,我想(厕纸入篓)这是三岁小孩子都有的常识吧,我们肯定会根据面前的事实,按照酒店规章制度扣除相应费用,所谓走遍全世界的你应该更清楚。2、老板从接到电话、起床、洗漱、赶到酒店30分钟,并没有像你所说的是在逃避,不解决,警察到酒店之时老板也已到酒店与警察解释。我酒店每天来来回回入住这么多客人,还是头一次发生这种情况3、有理不在声高,谁做正当维护自身利益之事会怕威胁,你们有没有想过前台服务员为什么最后无奈的说出了那句:“你们愿告那儿告那儿”,4.公道自在人心 平台给顾客评价权是让整个市场发展得更好,不是用来发泄情绪,低俗咒人的,恶意抹黑更不接受5、你大便后就堵了,你吃的是粮食吗?
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