4.8分
棒
643条评论
会员8171
2020-08-05
皇冠豪华大床房
很舒适的酒店，前台还免费升级了超豪华大床房，棒棒哒。下次会继续入住的！
酒店回复：
尊敬的客人，您好！欢迎入住湘西皇冠假日酒店！感谢您的下榻及好评，加入洲际优悦会可以获得免费饮品券，还可依据会员级别获享房型升级、优先入住等礼遇。
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会员9975
2020-08-04
皇冠豪华大床房
早餐非常好
酒店回复：
尊敬的客人，您好！欢迎入住湘西皇冠假日酒店！酒店非常注重每一位入住宾客的全程体验，早餐的出品以及用餐体验亦是其中尤为重要的环节，颇具本地特色的糯米糍粑、湘西米粉等经典小吃让八方食客大呼过瘾，期待您的下次光临。
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会员6019
2020-08-04
皇冠豪华大床房
假日酒店的住宿毕竟是国际品牌无论是卫生还是服务都是一流的，挑不出一点的毛病，唯一不足的就是地下停车场???不知道为什么晚上10点关闸了，也许是疫情的原因吧……其待着下次再来入住
酒店回复：
尊敬的“大树”，您好！欢迎入住湘西皇冠假日酒店！非常感谢您的入住与赞赏！很高兴酒店为您的外出游玩提供了一个良好的休憩入住体验。 您的赞赏给予酒店很大的鼓舞，也是我们进步的动力，我们会继续保持热忱，致力让每 一位宾客享有宾至如归的入住感受，热切期待您的再次光临！欢迎您再回来体验，祝生活愉快！
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会员2584
2020-08-02
皇冠高级双床房
房间信号不好
酒店回复：
尊敬的客人，您好！欢迎入住湘西皇冠假日酒店！十分感谢您的五星好评，首先感谢您对酒店品质的肯定，如觉得酒店信号过差，无法使用手机上网功能，可尝试连接酒店无线网络进行上网功能，酒店全层都是无线网络覆盖 ，保您网路畅通无忧。
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会员2348
2020-08-02
皇冠豪华大床房
房间其他都好，就是信号不好
酒店回复：
尊敬的客人，您好！欢迎入住湘西皇冠假日酒店！十分感谢您的五星好评，首先感谢您对酒店品质的肯定，如觉得酒店信号过差，无法使用手机上网功能，可尝试连接酒店无线网络进行上网功能，酒店全层都是无线网络覆盖 ，保您网路畅通无忧。
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会员4281
2020-08-02
皇冠豪华大床房
这次驱车几百公里来到陌生城市，一如既往的筛选几家评分较高的酒店，最终定位湘西皇冠假日酒店。感觉服务比酒店装潢更牛。感谢酒店前台一位李经理。从下午到晚上一直耐心解答我的种种问题，还帮忙推行李等等。下次有机会还会来
酒店回复：
尊敬的客人，欢迎入住湘西皇冠假日酒店！非常感谢您对酒店及员工的肯定与认可！很高兴能为您的出游带来美好的时光。 您的赞赏给予酒店很大的鼓舞，也是我们进步的动力，我们会继续保持热忱，致力让每 一位宾客享有宾至如归的入住感受，热切期待您的再次光临！欢迎您再回来体验，祝生活愉快！
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深夜绯雨
2020-08-01
皇冠豪华大床房
酒店很漂亮，前台服务非常满意，价格很实惠，特别感谢李经理，以及前台彭荣姐姐的服务，很热情，下次还会选择这里。
酒店回复：
尊敬的“深夜绯雨”，您好！欢迎入住湘西皇冠假日酒店！感谢您对我们酒店员工服务的认可，我们所做的一切都只为每一位宾客带来不一样的入住体验，看到您的满意和肯定，十分荣幸，我们会继续努力时刻准备着您随时回来。
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会员3272
2020-07-31
皇冠豪华双床房
前台服务人员态度很好，很贴心，特别是前台李先生看到我们带着宝宝，给我们免费升级房间，房间设施齐全，浴室，卫生间布局合理，很愉快的一次住宿体验。
酒店回复：
尊敬的客人，您好！欢迎入住湘西皇冠假日酒店！感谢您对湘西皇冠假日的信任以及好评分享。酒店一直致力于打造“宾客挚爱的杰出酒店”，让每一位出行在外的客人都感受到如回家般的亲切温暖。期待您的再次入住，洲际真正的待客之道随时伴您左右。
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会员1343
2020-07-29
超级飞侠亲子大床房
卫生和环境都很不错，服务也很到位，孩子很喜欢房间里面的娱乐设施
酒店回复：
尊敬的客人，您好！欢迎入住湘西皇冠假日酒店！十分荣幸收获您满满的好评，很高兴酒店周边优美的风景、宜人的居住环境和杰出的品质令您的湘西之旅不虚此行。
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会员3021
2020-07-29
皇冠豪华大床房
酒店地理位置超级超级好，工作人员也非常非常热情尤其是大堂李经理，让我有一种回到家的感觉，出门旅游首选
酒店回复：
尊敬的“黄小丽我大哥 ”，您好!欢迎入住湘西皇冠假日酒店！非常荣幸李经理的热情服务能让您有宾至如归的入住体验，酒店优越的地理位置和开阔整洁的停车场让自驾客人在沿途美丽风景中轻松抵店，柔软舒适的床上用品与室外静谧的自然环境让您畅享婴儿般的睡眠。
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会员6699
2020-07-27
皇冠豪华双床房
不错。酒店服务不错。
酒店回复：
尊敬的“阿香”，您好！欢迎入住湘西皇冠假日酒店！感谢您对我们的五星好评，我们会带着您的鼓励和支持继续努力， 相信我们一定会做的更好！感谢您的支持，期待您的再次下榻~
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会员7952
2020-07-26
皇冠豪华大床房
非常不错的体验
酒店回复：
尊敬的客人，您好！感谢入住湘西皇冠假日酒店！感谢您对酒店的肯定与认可，作为洲际酒店集团旗下五星级品牌，我们以卓越的品质、热忱的服务打动每位宾客，也始终坚持打造高性价比的好产品，期待您能见证我们的进步。
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会员1808
2020-07-25
皇冠豪华双床房
酒店在新区，离周政府很近，很安静，停车场大。房间大且新，床及枕头都很舒服。到乾州古城不远，开车大概5分钟。
酒店回复：
尊敬的客人，您好！感谢入住湘西皇冠假日酒店！酒店地处湘西经济开发区黄金地段，毗邻包茂高速、杭瑞高速公路入口，可快速到达凤凰古镇、德夯苗寨、芙蓉镇等景区，是您外出游玩居住的上佳之地。
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会员475680
2020-07-24
皇冠豪华大床房
算是洲际集团性价比最高的酒店了，硬件设施设备非常的好，早餐的出品种类也是挺多的，营业可口，非常的满意，为这次的旅行画上了一个圆满的句号。
酒店回复：
尊敬的"会员475680"，您好！欢迎入住湘西皇冠假日酒店！湘西皇冠假日酒店作为洲际品牌旗下的酒店，真正的待客之道无时不刻为客人营造着温暖而亲切的“宾至如归，笑由心生”，非常感谢您对我们的认可及支持， 期待您的再次光临！祝您生活愉快，谢谢~
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会员1635
2020-07-23
皇冠高级双床房
酒店适合带小朋友来度假，由于天太热，就在酒店餐厅用的自助餐，服务员见我带了小朋友，很热情的提供了儿童餐具。
西餐厅的小汉堡口味非常不错，不比蓝蛙的差哦，表扬一下
酒店回复：
尊敬的客人，您好！欢迎入住湘西皇冠假日酒店！酒店非常注重每一位入住宾客的全程体验，早餐的出品以及用餐体验亦是其中尤为重要的环节，颇具本地特色的糯米糍粑、湘西米粉等经典小吃让八方食客大呼过瘾，每一口咬下去都回味无穷。
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会员9691
2020-07-22
皇冠高级双床房
服务周到，客房挺不错的，给了免费升级。去用早餐，小姐姐介绍了一下当地特色，苞谷酸，龙山小菜，龙山粑粑，特别是粉，几乎都点，面包味道也不错，还会再来！！
酒店回复：
尊敬的客人，您好！欢迎入住湘西皇冠假日酒店！感谢您的入住与好评。营养活力的早餐之后沿河边散步、呼吸清新的空气，小草与鲜花带来的自然芳香让您开启从容、自信的一天。大堂吧夏日趣饮与小甜点已全面上新，期待您再次入住时的甜蜜体验。
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会员7265
2020-07-21
皇冠高级大床房
环境很干净，服务很好，性价比非常高，很棒。
酒店回复：
尊敬的住客，您好！欢迎入住湘西皇冠假日酒店！个性化的服务是我们一直以来努力的目标，感谢您对我们的认可，将来我们会不断努力为每一位旅客提供优质的服务和良好的入住体验，我们真诚的期待您的再次光临。
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会员8235
2020-07-20
皇冠豪华大床房
第二次来了，酒店停车很方便，尤其适合自驾游的朋友，去张家界，凤凰古城，芙蓉镇都很方便，酒店服务态度很好，还给免费升级了房型，房间洗漱用品都是品牌的，酒店在防疫情方面做的很到位，大堂，电梯口，电梯里还有房间里都配备有免洗洗手液，早餐也是很丰盛，以后来还会再来入住的。
酒店回复：
尊敬的客人，您好！欢迎入住湘西皇冠假日酒店！十分高兴为您提供了舒适的入住体验，酒店毗邻杭瑞高速公路、包茂高速公路出入口，可快速通达凤凰古城、芙蓉古镇等著名景区，是您度假出行的上佳之选。酒店礼宾部更为您提供各类旅行、出行资讯，让您的旅途便利无忧。
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会员6741
2020-07-17
皇冠豪华双床房
谢谢酒店给了升级超大房！拥有皇冠假日高水准设施及服务！位于新开发商业区及市政府一带。距离凤凰古城半小时路程。还有数分钟附近乾州古城。早餐也很丰富！客房服务也挺好！只是酒店外层玻璃窗改需要清洗一下。地下停车场不是全天开放。客房网速慢，有待改进。还是值得推荐！
酒店回复：
尊敬的客人，您好！欢迎入住湘西皇冠假日酒店！非常感谢您给的五星好评，感谢您对酒店的认可，并提出宝贵的意见反馈，我们深知酒店还存在诸多的不足之处，我们会尽快改正，期待您的再次光临！
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会员910833
2020-07-09
皇冠高级大床房
环境好，房间干净
酒店回复：
尊敬的“会员910833”，您好！欢迎入住湘西皇冠假日酒店！感谢您的满分点评，您的厚爱是我们不断提升服务的动力，欢迎您再次回到大好湘西，感受湘西的人文情怀，再次光临舒适整洁的湘西皇冠假日酒店，我们期待与您的下次相约！
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会员8328
2020-07-09
超级飞侠亲子大床房
环境不错，停车方便
酒店回复：
尊敬的客人，您好！欢迎入住湘西皇冠假日酒店！酒店临近凤凰古镇、芙蓉古镇、德夯苗寨等景区，且设有免费停车场，方便您的自驾出行，配备有完善的设施设备同时，也十分注重热情周到的服务，为您打造宾至如归的入住氛围。
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会员6943
2020-06-27
皇冠豪华大床房
还行，就是房间被打扫后，感觉有股狐臭的味道
酒店回复：
尊敬的客人，您好！欢迎入住湘西皇冠假日酒店！很抱歉没能给您带来良好的入住体验，在入住期间凡是对客房不满意的情况下都可以及时联系前台工作人员更换房型，诚挚期待您的下次光临，分享您的每一次入住心得。
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会员6197
2020-06-17
皇冠豪华大床房
新型冠状病期间就没有早餐 其他整体都还算可以
酒店回复：
尊敬的住客，您好！欢迎入住湘西皇冠假日酒店！酒店疫情期间一楼欢宴全日餐厅是备有早餐的，对于您说的没有早餐的问题，可能与预定房型是否含早相关，为了能帮您查明详情，请主动联系酒店工作人员，谢谢。
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jkl
2020-06-06
皇冠豪华大床房
涨价了好像
酒店回复：
尊敬的会员2819，您好！欢迎入住湘西皇冠假日酒店！作为洲际集团旗下五星级酒店品牌，我们配备先进完善的设施设备，以卓越的品质、热忱的服务，为您打造安然舒适的休憩时光。
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会员9247
2020-06-06
皇冠豪华大床房
还可以，比广东的差点
酒店回复：
尊敬的客人，您好！欢迎入住湘西皇冠假日酒店！酒店毗邻杭瑞高速公路、包茂高速公路出入口，可快速通达凤凰古城、芙蓉古镇等著名景区，是您度假出行的上佳之选。酒店礼宾部更为您提供各类旅行、出行资讯，让您的旅途便利无忧。
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会员1518
2020-06-01
皇冠豪华双床房
非常好的一间酒店很新很干净，性价比超高！
酒店回复：
尊敬的客人，您好！欢迎入住湘西皇冠假日酒店！非常感谢您的入住与赞赏！很高兴能为您的出游带来美好的时光。 您的赞赏给予酒店很大的鼓舞，也是我们进步的动力，我们会继续保持热忱，致力让每 一位宾客享有宾至如归的入住感受，热切期待您的再次光临！欢迎您再回来体验，祝生活愉快！
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会员6819
2020-05-28
皇冠豪华大床房
适合带孩子，有停车场，早餐不错品种多，位置好，旁边有条河，有瀑布，风景好，服务不错，有餐饮，条件上佳，很棒！
酒店回复：
尊敬的客人，您好！欢迎入住湘西皇冠假日酒店！感谢您的入住与好评。营养活力的早餐之后沿河边散步、呼吸清新的空气，小草与鲜花带来的自然芳香让您开启从容、自信的一天。大堂吧夏日趣饮与小甜点已全面上新，期待您再次入住时的甜蜜体验。
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118
2020-05-17
皇冠高级大床房
可以，就是贵了点
酒店回复：
尊敬的“188”，您好！欢迎入住湘西皇冠假日酒店！酒店地处湘西经济开发区黄金地段，前往各个交通枢纽与景点都极为便捷，如果您需要任何出行指导可以随时咨询礼宾部，我们期待为您提供无与伦比的服务体验。酒店全体员工期待您的再次光临！
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118
2020-05-17
皇冠豪华双床房
不错的酒店
酒店回复：
尊敬的“188”，您好！欢迎入住湘西皇冠假日酒店！我们以真诚的关怀服务宾客，您的满意对我们非常重要，我们也竭力让每一位客人在我们酒店拥有舒心、愉悦的体验。期待您的再次光临，谢谢！
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159qybop840
2020-05-06
皇冠豪华双床房
好好好好就好好姐姐好就好了
酒店回复：
尊敬的“159qybop840”，您好！欢迎入住湘西皇冠假日酒店！感谢您对酒店的赞赏与肯定，酒店位于湘西经济开发区黄金地段，闹中取静的环境是您选择放松身心的好去处。感谢您对湘西皇冠假日酒店的厚爱，我们期待您的再次光临！
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会员2107
2020-05-03
皇冠高级大床房
冬天外部温度太低，房间内暖气，本来是非常舒适的，但，装修材料太差，温度分解出来的浓浓的胶水气味（苯、二甲苯等）把房间变成是一个毒屋，建议寻找污染源，拆除撤换，或者只在夏天入住
酒店回复：
尊敬的客人，您好！欢迎入住湘西皇冠假日酒店！很抱歉没能给您带来良好的入住体验，在入住期间凡是对客房不满意的情况下都可以及时联系前台工作人员更换房型，诚挚期待您的下次光临，分享您的每一次入住心得。
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会员8472
2020-05-03
皇冠豪华大床房
酒店在经济开发区，离市区不远。早餐品种不是很多。受疫情影响，酒店不能开中央空调，酒店赠送了饮料和水果
酒店回复：
尊敬的客人，您好！欢迎入住湘西皇冠假日酒店！相信五一小长假的湘西之旅让您体验到了酒店真正的待客之道，酒店贴心的服务深受八方来客的好评，衷心期待您和朋友的再次下榻，享受和煦春光的幸福旅程。
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会员6475
2020-05-03
皇冠豪华双床房
酒店很不错，如果早餐再丰富点会更好。房间设施齐全，装修别致，只是刚好遇上疫情期间，说政府不允许开放中央空调，有点热。酒店给我们送上了冰块、饮料和水果。
酒店回复：
尊敬的“嘴角有痣”，您好！欢迎入住湘西皇冠假日酒店！十分高兴获得您的五星好评，同时也很荣幸能为您提供最优质的服务，非常欢迎您未来无论商务或休闲出行再次选择我们酒店，感谢您对湘西皇冠假日酒店的厚爱，真诚期待您再次光临！
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159qybop840
2020-04-29
皇冠豪华大床房
不错干净整洁舒适柔软细腻
酒店回复：
尊敬的客人，您好！欢迎入住湘西皇冠假日酒店！感谢您对湘西皇冠假日的信任以及好评分享。酒店一直致力于打造“宾客挚爱的杰出酒店”，让每一位出行在外的客人都感受到如回家般的亲切温暖。期待您的再次入住，洲际真正的待客之道随时伴您左右。
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159qybop840
2020-04-26
皇冠豪华双床房
好不错一直都住这里的
酒店回复：
尊敬的“159qybop840”，您好！欢迎入住湘西皇冠假日酒店！感谢您对酒店的认可与支持，酒店非常注重每一位入住宾客的全程体验，专业、细致和体贴的服务让一线团队屡获表扬点赞，这既是对各个团队的肯定与鼓励，也是对酒店品质的认可。衷心期待您的再次入住！
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会员3985
2020-04-12
皇冠豪华大床房
非常好，跟温馨
酒店回复：
尊敬的客人，您好！欢迎入住湘西皇冠假日酒店！感谢您对酒店的支持，在您的鼓励与支持下我们将会越做越好，努力让每一位顾客都能感觉到宾至如归的感觉，真诚的期待您的再次下榻。
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会员_A1AB970FEE9
2020-04-10
皇冠高级大床房
经常住 环境什么的都非常不错
酒店回复：
尊敬的“_A1AB970FEE9”，您好！欢迎入住湘西皇冠假日酒店！感谢您一如既往的支持，您的满意就是我们奋斗的目标，我们始终相信好的口碑一定是从客人最真诚的满意度推荐出去的，同时我们也很荣幸为您提供最优质的服务。非常期待您的再次光临！
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会员9183
2020-03-19
皇冠豪华大床房
早餐挺好，服务态度好
酒店回复：
尊敬的客人，您好！感谢下榻湘西皇冠假日酒店！同时也感谢您对酒店的认可，我们致力于打造客人挚爱的杰出酒店，希望通过不懈的努力让每一位客人感受到洲际集团真正的待客之道，诚挚期待您的再次到来。
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会员8483
2020-03-12
皇冠豪华双床房
前台服务很好
酒店回复：
尊敬的客人，您好！欢迎入住湘西皇冠假日酒店！疫情期间感谢您对酒店的信任与选择，非常时期、非常一心，酒店员工将竭诚为您服务。诚挚期盼与您的再次相遇。
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会员086093
2020-03-07
皇冠高级大床房
服务态度好，由于通宵加班，睡眠不足。酒店很贴心的预留多两小时的时间让我休息。感谢。环境优美、舒服😌。
酒店回复：
尊敬的“会员086093”，您好！欢迎入住湘西皇冠假日酒店！酒店地处经济开发区黄金地段，毗邻包茂高速、杭瑞高速，环境幽静怡人，是您外出办公休憩的上佳之地。
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会员086093
2020-03-06
皇冠超豪华双床房
超级无敌喜欢。舒服。服务好
酒店回复：
尊敬的“会员086093”，您好！欢迎入住湘西皇冠酒店！感谢您对酒店的喜爱，我们始终坚持为客人提供热情周道的服务，完善的设施设备，用细节和品质为您打造独特难忘的湘西皇冠之旅。
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会员9885
2020-02-08
皇冠高级大床房
洲际旗下一如即往的舒适感
会员8517
2020-01-30
皇冠豪华大床房
服务很好，停车方便，在防疫情的非常时期，仍然能为客人提供优质的服务，父母都很满意
酒店回复：
尊敬的“118493”，您好！感谢您在非常时期选择了湘西皇冠假日酒店，在特殊时期酒店员工依然坚守岗位、用心服务的态度令酒店倍感骄傲，且酒店设有免费停车场，方便您和家人的自驾出行。 酒店总经理：Billy He
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dian
2020-01-30
皇冠豪华双床房
酒店很安静，非常好，值得住
酒店回复：
尊敬的“dian”，您好！欢迎入住湘西皇冠酒店！酒店位于湘西州经济开发区黄金地段，闹中取静的环境且临近凤凰古镇、芙蓉古镇、德夯苗寨等当地特色景区，成为了四方游客休憩的上佳之所。 酒店总经理：Billy He
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会员7588
2020-01-30
皇冠豪华双床房
前台、礼宾，客房服务都很好，早餐新鲜好吃，原计划在吉首住一天的，因为住的舒服又延了两天
会员1476
2020-01-27
皇冠豪华大床房
整体来说都不错，门口的礼宾、大堂的接待和客房服务都很好，早餐也可以，停车方便。由于是新型肺炎的特殊时期，不敢去外面吃饭，在酒店连吃了三晩自助餐，服务也很好。
酒店回复：
尊敬的“118493”，您好！欢迎入住湘西皇冠假日酒店！感谢您对酒店的高度评价，客人满意度是衡量酒店服务与品质的重要标准，，您的五星好评既是对我们的激励更是对我们的鞭策。特殊时期依然坚守岗位、用心服务的员工令酒店倍感骄傲。无论何时酒店全体员工都将以专业的素养以及真诚的态度欢迎您的每一次下榻。 酒店总经理：Billy He
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会员6988
2020-01-27
皇冠高级双床房
酒店设施和服务都好，冬天空调很好，很暖和
酒店回复：
尊敬的“会员6988”，您好！欢迎入住湘西皇冠假日酒店！ 非常开心收到您的五星好评，酒店配备有完善的设施设备，也十分注重热情的服务，期待您的经常入住，并与我们分享每一次津津乐道的湘西之旅。 酒店总经理：Billy He
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会员5035
2020-01-27
皇冠豪华双床房
很好的酒店，不愧是连锁品牌，在新型肺炎的特殊时期，早餐、晩餐都很到位，父母很开心。
会员9164
2020-01-25
皇冠豪华双床房
个人对酒店一向是很挑剔的，大部分民宿都是比较差的，哪怕那些网红店，价格已经超过五星了，但是房间比较小，没有公共空间和设施，所以我觉得去凤凰最好的选择还是住在吉首，而这家酒店就是首选，离高速离凤凰都很近，装修档次属于标准五星，感觉很舒适，问题是价格便宜！推荐
会员5868
2020-01-23
皇冠超豪华双床房
非常不错舒服
酒店回复：
尊敬的客人，您好！欢迎入住湘西皇冠假日酒店！很高兴为您提供了舒适的入住体验，酒店始终以洲际真正的待客之道为每一位宾客带来无微不至的贴心服务，带来宾至如归的温馨体验，我们诚挚期待您的再次下榻。 酒店总经理：Billy He
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