3.8分
32条评论
家庭游
2020-07-24
三房一厅
如果配置冰箱会更好
会员9403
2020-06-28
三房一厅
各方面都满意
138****0294
2020-05-02
三房一厅
环境，地理位置都好
会员6958
2020-01-18
标准双人房
环境不错，值得推荐
会员1963
2020-01-05
标准双人房
靠近马路边很吵，不过风景还好
会员8402
2020-01-05
三房一厅
早餐不好吃，都冷了，而且晚上睡觉很吵
会员6283
2020-01-05
两房一厅
早餐不好吃，都冷了，睡觉很吵
会员7812
2020-01-05
标准双人房
早餐不好吃，都冷了，靠近马路边睡觉很吵
会员943920
2019-12-08
两房一厅
太吵了，厅的凳子不够丰富！
会员4124
2019-11-15
两房一厅
楼下有停车，房间够大够舒服，附近有河鲜，酒店后面是温泉，晚上可以泡，泳池太深了，有游泳圈可用，不用租，可是很快被拿光，大漳沙滩是个卖点，但是沙有点粗，有淤泥，不过人不多，孩子很喜欢。
会员3584
2019-10-08
两房一厅
确实非常不错
会员3924
2019-10-03
三房一厅
酒店地理位置优越，就在北江边上。环境很好，温泉也不错。酒店的无边露天泳池更是网红打卡地，傍晚时分可以欣赏美丽的夜景。但美中不足的地方是我们一班朋友特意订三房的公寓套间就是冲着有麻将台去的，想大家一起玩玩牌开心一下。怎知道入住之后才被告知要加收开机费，大为扫兴。因为我们之前有朋友刚去完，也是订一样的套间，但是他们就不用另外收费。不知道是不是国庆节的原因要加收。希望以后订房得时候会标识得清楚一些。
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酒店回复：
幸福就是，眼中有笑，心中有暖，好评有你。感谢您花费宝贵的时间在此留下您的点评。我们很抱歉您对此次入住未能感觉十分满意，我们将在改善宾客体验的过程中时刻牢记您的反馈。希望您不久之后能再次入住我们的酒店，并告诉我们您对我们所做改进的看法。祝您生活愉快！麻将常赢！！！
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会员7359
2019-08-31
标准双人房
房间特别的新、干净，环境很好～前台也很热情。我们是很多朋友一起来的，温泉超级舒服！！很喜欢，大家都玩的好开心。在距离酒店三公里的地方就是大漳沙滩，可以坐快艇??欣赏美景。推荐推荐～下次还要带上家人一起来
酒店回复：
我们相信每一天都有美好的事情发生，相信所努力的一切都能被您认可，感谢您给予的五星好评，感谢您对我们的鼓励！祝您生活美满！好运连连！
会员6564
2019-08-28
标准双人房
朋友介绍就来散散心，一进客房的时候很满意，很干净空间也很大很舒适，客服人员业很和善贴心，沙滩蛮大的，游玩项目也多，水上飞人，摩托快艇都一一的体验了，餐饮方面也很独到，当地比较清淡的农家口味，最有印象的是酒店旁的露天泳池，傍晚的时分可以欣赏沙滩最美的夜景。喜欢这里，一个散心游玩的好去处
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酒店回复：
尊敬的宾客，您好！感谢您的入住与点评，您的满意是我们努力的目标，我们不断完善自己、提升服务，就是为了让您十分满意。感谢您的推荐，在以后的道路上也一定会不遗余力的做好服务。期待您的再次入住，祝您事业顺利！和和美美！好运连连！
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会员9847
2019-08-27
标准双人房
趁着暑期快结束，想和女朋友去哪里逛一逛~朋友推荐云海碱性温泉养生馆！抱着试试的心情去看看，自己开车过去大概一个多小时一点，完全不用担心塞车问题！没想到订的标双都还带个阳台，太惊喜了~太赞了~温泉就在楼下，不用走很远，有人参池芦荟池等等…还有个无边泳池，网红打卡必备啊！女朋友很喜欢哈哈哈~这里距离大漳沙滩和什么旅游小镇特别近，回程的时候还路过了一个啥古寺的，听说也是当地特别出名的景点。环境不错，交通方便，极力推荐！下次一定还会去！
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酒店回复：
尊敬的宾客您好！非常感谢您选择入住我们酒店并给予好评！您的满意就是对我们最好的肯定与激励，我们酒店致力于为您提供亲切周到的入住体验，感谢您对我们的鼓励！我们相信每一天都有美好的事情发生，相信所努力的一切都能被您认可，感谢您给予的五星好评，真诚期待您的再次光临！祝您生活美满！事事顺心！
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会员6424
2019-08-24
标准双人房
酒店就在马路附近，有大车经过会比较吵，但是酒店有温泉和泳池，这风景绝了！这里的农家菜也很不错，很适合周末过来玩两天，赞！
酒店回复：
您的肯定与光临才是我们最大的鼓励。遇见，即是缘分，我们会珍惜每一份珍贵，只想把最好的留给你们，作为弥足珍贵的记忆。祝您生活愉快！事事顺心！好运连连！
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会员2395
2019-08-23
标准双人房
从市区过来一个半小时的车程，正好赶上天气好的时候，还有温泉和无边际泳池，这景色绝了！！！！下次要试一下和家里人一起过来住他们家的套房，是一次很舒服放松的旅行，开心！
酒店回复：
高山流水遇知音，彩云追月得知己。相片拍的不错哦！每一个笑容，都定格在那个相遇的回眸中，当您感到满意，欣慰的同时，我们也在由衷的高兴，您的赞美，您的好评，让我们深深的感动，很高兴您在酒店度过了愉快舒适的时光，真诚的期待您的下次光临！祝您生活愉快！开心每一天！
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会员4014
2019-08-12
标准双人房
位置很容易找，环境也很好，看着江很有诗意。房子也很干净。吃早餐的地方环境也挺好。服务员随叫随到。温泉，泳池玩着很爽，没带手机没拍。。总之挺满意
酒店回复：
尊敬的客人，您好！感谢您选择我们酒店，感谢您的5分点评。很高兴您在酒店度过了愉快舒适的时光，我们会关注并完善每一个细节，努力为您提供更加优质的服务和更好的入住体验，真诚的期待您的下次光临！祝您生活愉快！
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会员9799
2019-03-29
三房一厅
早餐跟房间一样，比较简单，临江房已经被卖光了，我们在的阳台只能看到一小段江面，有停车场。周围的风景很美，温泉不错。
酒店回复：
尊敬的客户，感谢您入住我们酒店，并利用宝贵的时间告知我们您的入住体验，在我们的能力范围内，我们只愿给您最好的(*^__^*)还希望亲多多支持哦！真的很谢谢亲的光临和这么贴心的回评哦~很感谢亲对我们的支持和肯定哦~我们会努力做的更好的，期待亲的再次光临哦
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会员068615
2019-01-26
豪华标间
酒店房间比较大，有一大大的阳台，可以边喝茶，边眺望北江，景色宜人。
酒店回复：
尊敬的客户，感谢您入住我们酒店，并利用宝贵的时间告知我们您的入住体验，在我们的能力范围内，我们只愿给您最好的(*^__^*)还希望亲多多支持哦！真的很谢谢亲的光临和这么贴心的回评哦~很感谢亲对我们的支持和肯定哦~我们会努力做的更好的，期待亲的再次光临哦
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会员6449
2018-12-10
豪华标间
环境不错，很好！
酒店回复：
尊敬的客户，感谢您入住我们酒店，并利用宝贵的时间告知我们您的入住体验，在我们的能力范围内，我们只愿给您最好的(*^__^*)还希望亲多多支持哦！真的很谢谢亲的光临和这么贴心的回评哦~很感谢亲对我们的支持和肯定哦~我们会努力做的更好的，期待亲的再次光临哦
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会员442870
2020-07-28
三房一厅
定房两天了，酒店居然没有我的定房信息，搞了老半天才算把房开好。出游的好心情不见了一半。定的房是三房一厅的，网上的信息是三间房都有两张床的，结果给我的是两间有双床，有一间房很小，只有一张床……因为怕麻烦就没有找前台找说法了，只好两个人挤一张床了。
会员2961
2020-07-14
标准双人房
。唯一感觉洗手间太小了。
会员9137
2020-06-28
两房一厅
服务态度一般
会员2405
2020-06-08
三房一厅
周边环境好，空气清新
会员7326
2019-11-17
三房一厅
早餐位置不够，人多，房间的窗没有隔音的，在国道边很噪，体验不舒服，泡温泉也是人多池少，下饺子的感觉，不推荐
会员2715
2019-09-30
两房一厅
环境不错，在河边和酒店可以游泳，早餐一般，有大型停车场。
酒店回复：
您的肯定与光临才是最大的鼓励。遇见，即是缘分，我们会珍惜每一份珍贵，只想把最好的留给你们，作为弥足珍贵的记忆。祝您生活愉快！
会员_69C7F30E377
2019-07-30
标准双人房
第一次去碱泉，很好的地方，很好的江边和江景。公寓式的酒店性价比高，如果管理和服务水平能提高就好了。成本增加，价格适当增加都可以，关健是给客人的体验和享受。
会员6688
2019-04-09
豪华标间
酒店员工挺热情的，有礼貌！酒店一边靠北江，一边靠路边，晚上除了货车声音就是火车声音。温泉池一般，有个无边泳池。英德空气挺好的，酒店旁边有条渔船可以吃河鲜，晚上还可以在北江边散步或放烟花。
酒店回复：
尊敬的客户，感谢您入住我们酒店，并利用宝贵的时间告知我们您的入住体验，在我们的能力范围内，我们只愿给您最好的(*^__^*)还希望亲多多支持哦！真的很谢谢亲的光临和这么贴心的回评哦~很感谢亲对我们的支持和肯定哦~我们会努力做的更好的，期待亲的再次光临哦
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会员1540
2020-06-24
标准双人房
靠近国道，大货卡车经过非常吵，有时还有按喇叭的声音，基本上睡不了觉。
会员5159
2020-04-23
标准双人房
酒店临江，也是国道边，风景不错也很吵杂，房间很大，应该是公寓和套间改造，设施和招待所差别不大。服务尚可。
会员2577
2020-01-23
两房一厅
很一般 价格偏高
会员_86458B2E503
2019-06-08
豪华标间
酒店房间很潮湿，地都是湿漉漉的。
酒店回复：
尊敬的客户，非常感谢您入住我们酒店并留下宝贵的意见, 这些意见对我们很重要，我们将继续努力并不断完善我们的硬件设施。房间的的卫生情况我们会加强员工的培训，为给您带来舒适的酒店入住体验，酒店会对房间以及其他各种设施进行定期维护，完善每一个细节，来提供您完美的入住享受。酒店全体员工真诚地期望您在下次出行时依然选择入住我们酒店，我们将敬候您的到来。
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会员5227
2019-04-09
两房一厅
环境一般，周边也没什么东西，房间不隔音，挨着马路，绝对让人睡不着觉，个人入住的比较少，都是旅游团。
酒店回复：
尊敬的客户，感谢您入住我们酒店，并利用宝贵的时间告知我们您的入住体验，我们一直致力于为每一位 客人提供更好的服务。对于您所提到的客房隔音问题，我们会反馈给前台，下次您入住时可以帮您安排靠景区的安静房间，再次感谢您选择入住我们酒店，希望此次经历不会影响到您对我们一惯 的信任。期待您下次入住时再次为您服务。
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svor
2019-02-11
三房一厅
这里只能说不会再去第二次！首先前台态度差！！好像大家都是求她给客人入住似的……难道订房的人都是免费入住的吗？！第二，长这么大还是第一次听说温泉里面的普通储物柜要租的！毛巾也要租的！可能我孤陋寡闻！回想曾经泡了五星级温泉和私人温泉都没有这些规定！池子少不说 看人多了都不会再放水开池！服务员还说池子不开放了 但转头就开了给一堆男女！那可能他们是VIP吧……反正进去住就像乞丐一样 看眼色的 给的一千多一间房费难道酒店是返赠给我们吗？！
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酒店回复：
尊敬的客户，非常感谢您入住我们酒店并留下宝贵的意见, 这些意见对我们很重要，我们将继续努力并不断完善我们的硬件设施（或服务标准）。酒店会对房间以及其他各种设施进行定期维护，完善每一个细节，来提供您完美的入住享受。酒店全体员工真诚地期望您在下次出行时依然选择 入住我们酒店，我们将敬候您的到来。
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会员1158
2019-02-11
两房一厅
这家酒店其实就是公寓，在路的旁边。交通是挺方便的，可惜楼层太薄了，间隔不好，隔音差。就在马路的旁边一直噪音很大。早餐虽然有配给，但是非常简单。这里住在北江边上，还有温泉，事实还是可以的！酒店的服务品质和业务还需要提高。我的订单开始说找不着，后来又说只有一天！春节期间的服务就是这样？？？感觉很乱啊！现在来还是太冷了，春秋天可能会好一点。而且订房的时候没有说明原来是只有三房才有室内的温泉。两房也是没有室内池的，而且在室内开温泉要另收钱。温泉的毛巾浴袍，衣柜都也要另外收钱。楼下的餐厅东西不怎么样，贵且晚餐难吃。房间倒是挺大挺干净的。客厅房间可以，但是洗手间太狭窄了，转身都那么难，真不知道是怎么设计的。反正来这里就是一次性消费。
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酒店回复：
尊敬的客户，非常感谢您入住我们酒店并留下宝贵的意见, 这些意见对我们很重要，我们将继续努力并不断完善我们的硬件设施（或服务标准）。酒店会对房间以及其他各种设施进行定期维护，完善每一个细节，来提供您完美的入住享受。酒店全体员工真诚地期望您在下次出行时依然选择 入住我们酒店，我们将敬候您的到来。
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会员5002
2020-06-14
标准双人房
云海碱泉公館与云海假日酒店是同一家，因导航导进假日酒店，问柜台说是同一家，我就办入住，住在第四棟又刚好在角落看浈阳峽水道风景漂亮，但靠近国道，晚上睡觉很吵，房间看起来很漂亮，但……。层楼通道灯是人靠近才亮，整条通道很暗。房间里也不很干净，浴室原以为是干湿分离，结果没有门，冲凉水就外溢了。早歺要走到第一栋就是碱泉公館那一栋，早歺是中式，没几个菜，也不干净，很吵。晚上去北江渔港吃饭，超难吃的，要河蝦没有，鱼也没当地北江流域的鱼，以后去也不会去住这家及歺厅。
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百合不哭
2019-10-06
两房一厅
过来安排房间就排在7楼，已经提出楼层会很吵，要求更换楼层，前台看都不看直接说没房，还说晚上不吵，入住后客厅玻璃门卡扣，客厅很吵，向酒店投诉仅修理门扣，整个没想到晚上房间声音还得很大，整个晚上都是在听重型车过路声，根本睡不着，专门录音且下载分贝仪测试，晚上平均声音分贝达55，房间隔音太差了，洗手间洗个手都听到，忍无可忍早上向酒店人员投诉，根本不解决这事，敷衍了事，这么大一酒店只推卸是：门口车辆多，艺龙APP只能指定房型，这个房型全部是一样
的，说完后，人就失踪了，在大厅等了半个小时，直到退房都没看到，消费者权利根本得不到保障，本来出来玩是想开心的，整个都快神经衰弱了
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会员3323
2019-08-28
标准双人房
开开心心来玩发生些小损失不会影响心情 但你们的工作效率以及回复我真心失望
酒店回复：
您好！感谢您入住酒店！同时很遗憾得知您没能有一次完美的入住体验，在此对您表示诚挚的歉意，您所反映的问题，我们已经高度重视，我们也会加强员工服务和技能的培训。请您相信我们一直有不断改正和进步的决心，您的包容和信任，将会是我们一直前行的动力！祝您生活愉快！事事顺心！
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会员4482
2019-08-28
三房一厅
由于个人原因手表忘在了房间 从14点打电话联系总台 她们需要问保洁阿姨 下午16点还没联系到保洁 22点再次打电话说换了班不知道情况 马上联系保洁 3分钟后电话回复没有看见手表。我就不明白天为什么联系一天联系不上 晚上就可以在微信群联系上了 各位朋友以后无论住什么酒店一定记得检查随身物品以免发生不必要的损失
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酒店回复：
您好！感谢您入住酒店！同时很遗憾得知您没能有一次完美的入住体验，在此对您表示诚挚的歉意，您所反映的问题，我们已经高度重视，我们也会加强员工服务和技能的培训。请您相信我们一直有不断改正和进步的决心，您的包容和信任，将会是我们一直前行的动力！祝您生活愉快！事事顺心！
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