3.9分
197条评论
会员3981
2020-07-22
景观双床房
酒店位置靠江，可以看到江景，夜晚很美。有停车场，前面还有小吃，很适合带孩子来玩
会员8370
2020-06-23
标准双床房
滑雪好去处！太漂亮了，当天就看到厚漂雪…又能好好的滑雪，又有早餐，又方便！有地热，不怕冷到的！下次再去
会员3535
2020-04-21
标准双床房
酒店位置很好
会员7143
2020-04-18
标准双床房
服务态度还可以
啊哈
2020-04-02
景观大床房
滑雪场目前唯一的酒店 总体不错 布置温馨空间足 细节略有欠缺 但不失为一个好选择
会员2964
2020-03-21
标准双床房
疫情期间只能住滑雪场酒店，去滑雪场确实挺方便，停车也不远，带早饭，早饭也挺不错的，至少对我这个喜欢吃水果的人来说。
房间位置很好，直对滑雪场，除了有大风的时候，平时也很安静。
缺点就是客房的阿姨经常会少给一点一次性用品，比如第二天浴帽什么没放，第三天咖啡没给，还有就是能不能提高一下酒店吃饭的菜系啊，叫做雪场那个餐厅不上班，晚上出去也不方便，一个人真的没法吃，只有超饭可以选，可是30多块的炒饭也不好吃啊，能给多点选择吗，馄饨饺子面都行啊。
更多
会员2040
2020-03-03
榻榻米五人间(公共卫浴)
很好，出门滑雪。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。，，，，，，楼下就是餐厅。。。。。
会员3914
2020-01-26
标准双床房
早餐不错！
会员3765
2020-01-21
景观大床房
鳌山滑雪场就这一家酒店，但是性价比不错，装修风格也好，每次来都选他家，唯一的缺点是卫生间通风不好，有时候有味道。
会员9524
2020-01-21
景观大床房
鳌山滑雪场就这一家酒店，但是性价比不错，装修风格也好，每次来都选他家，唯一的缺点是卫生间通风不好，有时候有味道。
会员7615
2020-01-16
景观大床房
非常好雪场里面
会员2675
2020-01-13
景观大床房
观景大床房正对滑雪场，带观景阳台，视野很好。很多带小孩子的，2.2的床够大，睡一家三口很轻松，旁边就是停车场，车位很宽裕。早餐比较丰盛。
会员9398
2019-12-29
景观大床房
方便 雪具大厅门口
会员7997
2019-12-29
标准双床房
地暖太热了
会员2770
2019-12-21
景观大床房
非常不错。很赞
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！感谢您的五星好评，我们会继续努力，为客人提供更优质的服务，也希望您能一如既往的支持我们。期待您的再次光临，祝您生活愉快！
更多
会员5170
2019-12-19
标准双床房
房间马桶不结实 有晃动 房间很干净 设备都很新 主要是离雪场特别近 特别方便 跟其它的雪场酒店对比来说 价位也比较实惠
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！感谢您选择入住太白鳌山云端森林酒店，针对您提到的问题，已经得到了我们的重视和有关部门的处理。希望您能一如既往的支持我们的酒店。在此我们向您诚意致歉。再次感谢您的莅临以及提出的宝贵意见！诚挚期盼你的下一次入住，邀您见证酒店的改进与提高。
更多
会员2622
2019-12-18
景观大床房
早餐丰富，大床房可带孩子入住，有停车场，正对雪道。
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！感谢您的五星好评，我们会继续努力，不断提高，希望您能继续支持我们。期待您再次光临，祝您生活愉快！
会员2010
2019-12-10
标准双床房
房间很舒适
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！感谢您选择入住太白鳌山云端森林酒店，并对我们做出五星好评，我们会再接再厉。期待您下次光临，祝您生活愉快！
会员7325
2019-11-20
标准双床房
环境挺好的，鳌山滑雪最合适的酒店
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！感谢您选择入住太白鳌山云端森林酒店，期待您下次光临，祝您生活愉快！
会员1394
2019-10-23
标准双床房
很不错哦 就是地方有点冷
酒店回复：
雪场海拔较高，相对较冷。建议您来时多备衣物保暖。我们的酒店提供的地暖，如您有任何需要帮助的请及时与前台联系
会员5514
2019-10-06
景观大床房
国庆期间预定，前台美女给免费升級到石头小筑，还详细交待路线，提供工作人员电话，房间宽敞高档，特別暖心的是床上铺有电热毯，非常舒服，房間除了有供客人使用的茶具，还有配备的小罐红茶、绿茶。由于离县城有一段距离，工作人员贴心提前发给了菜单，味道非常棒，以後到太白还住这家酒店
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！感谢您的好评，您的满意是我们的追求，期待您下次光临。祝您生活愉快！
会员5310
2019-07-03
标准双床房
房子里的暖气实在应该改善一下
会员1247
2019-04-20
景观双床房
不错，还会再来！
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！看到您的评价我们很开心，感谢您能一如既往的支持我们，期待您的下次光临！祝您生活愉快！
会员6527
2019-03-13
标准双床房
前台服务人员太差，服务不好，饭菜不好剩饭，房间太冷，洗澡水忽冷忽热
酒店回复：
敬的宾客：您好！感谢您在旅行中为云端森林酒店留下足迹，并写下您的好评，这使我们十分开心，您的每一句评价都是我们进步的巨大支持和动力。您的满意是我们的追求！真的很高兴能给您带去满意。我们会继续谦虚努力，提高服务品质，期待您的下次光临！
更多
会员4088
2019-03-09
景观双床房
设施不错，就是房间有点小了。景观房没啥实际意义，也就一阳台，看的都是工地
酒店回复：
敬的宾客：您好！感谢您在旅行中为云端森林酒店留下足迹，并写下您的好评，这使我们十分开心，您的每一句评价都是我们进步的巨大支持和动力。您的满意是我们的追求！真的很高兴能给您带去满意。我们会继续谦虚努力，提高服务品质，期待您的下次光临！
更多
会员3338
2019-03-07
景观双床房
很棒的滑雪酒店
酒店回复：
敬的宾客：您好！感谢您在旅行中为云端森林酒店留下足迹，并写下您的好评，这使我们十分开心，您的每一句评价都是我们进步的巨大支持和动力。您的满意是我们的追求！真的很高兴能给您带去满意。我们会继续谦虚努力，提高服务品质，期待您的下次光临！
更多
会员_A94C38D9657
2019-02-22
标准双床房
酒店很干净，设施也不错的，卫生间也很大。这是滑雪场跟前唯一的一个酒店，离雪场很近，很方便！
酒店回复：
敬的宾客：您好！感谢您在旅行中为云端森林酒店留下足迹，并写下您的好评，这使我们十分开心，您的每一句评价都是我们进步的巨大支持和动力。您的满意是我们的追求！真的很高兴能给您带去满意。我们会继续谦虚努力，提高服务品质，期待您的下次光临！
更多
会员2403
2019-02-16
景观大床房
走路去雪场3分钟。早餐很丰富。晚餐只有自助火锅，一般。有地暖，不冷。
酒店回复：
敬的宾客：您好！感谢您在旅行中为云端森林酒店留下足迹，并写下您的好评，这使我们十分开心，您的每一句评价都是我们进步的巨大支持和动力。您的满意是我们的追求！真的很高兴能给您带去满意。我们会继续谦虚努力，提高服务品质，期待您的下次光临！
更多
sissi
2019-02-15
标准双床房
来鳌山滑雪首选。这次来吃小火锅有肉了。
酒店回复：
敬的宾客：您好！感谢您在旅行中为云端森林酒店留下足迹，并写下您的好评，这使我们十分开心，您的每一句评价都是我们进步的巨大支持和动力。您的满意是我们的追求！真的很高兴能给您带去满意。我们会继续谦虚努力，提高服务品质，期待您的下次光临！
更多
会员1106
2019-02-06
标准双床房
早餐不错，有地暧。房间设施挺新，到滑雪场走路只要几分钟，就是路不好，都是泥。图3、4是晚餐自助，不错。
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！非常感谢您选择云端森林酒店，更感谢您对我们的点评和建议。您反馈的问题我们酒店也十分重视，我们致力于为每一位家人提高优质入住体验和周到的服务。希望还有再次为您服务的机会，期待您的下次光临，祝您生活愉快！
更多
会员6621
2019-01-27
景观双床房
订的观景房，房间很小，停车场～估计还没有完善好的缘故吧，除了吃饭不方便，房间很小以外，其他的都还好吧，滑雪住的话挺方便的～
酒店回复：
敬的宾客：您好！感谢您在旅行中为云端森林酒店留下足迹，并写下您的好评，这使我们十分开心，您的每一句评价都是我们进步的巨大支持和动力。您的满意是我们的追求！真的很高兴能给您带去满意。我们会继续谦虚努力，提高服务品质，期待您的下次光临！
更多
会员6637
2019-01-19
标准双床房
非常好的酒店
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！感谢您在旅行中为云端森林酒店留下足迹，并写下您的好评，这使我们十分开心，您的每一句评价都是我们进步的巨大支持和动力。您的满意是我们的追求！真的很高兴能给您带去满意。我们会继续谦虚努力，提高服务品质，期待您的下次光临！
更多
会员2550
2019-01-16
标准双床房
位置非常好，离大厅只有3分钟步行路程，卫生也不错，就是设备少了点，还是值得推荐的
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！为您打造一个舒适温馨的入住环境，一直是我们全体员工努力追求的目标，因此获得您的好评我们深感荣幸与欣慰！您的好评是我们的无限动力！我们将会继续努力，让您的每次入住都能感受到优质的服务。诚挚欢迎您的再次光临！祝您生活愉快！
更多
会员6480
2019-01-12
标准双床房
非常非常好
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！感谢您在旅行中为云端森林酒店留下足迹，并写下您的好评，这使我们十分开心，您的每一句评价都是我们进步的巨大支持和动力。您的满意是我们的追求！真的很高兴能给您带去满意。我们会继续谦虚努力，提高服务品质，期待您的下次光临！
更多
会员5030
2019-01-09
标准双床房
酒店服务好 五分好评
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！感谢您在旅行中为云端森林酒店留下足迹，并写下您的好评，这使我们十分开心，您的每一句评价都是我们进步的巨大支持和动力。我们会继续谦虚努力，提高服务品质，期待您的下次光临！
更多
会员8333
2018-12-30
标准双床房
服务态度很好！环境也不错、主要是睡醒就可以走着上去滑雪！
酒店回复：
哇哇哇，看到小主的点评真的是既开心又难过，开心得到您的表扬，难过还有那么一点点让您不满意的，希望小主能给我们一个机会弥补我们的不足，继续选择与信任我们哦，一定不会让您失望，最后祝您生活愉快哦！
更多
会员6649
2020-05-17
景观大床房
酒店位置很好 餐点一般般 卫生还行
会员7417
2020-01-24
标准双床房
酒店前台服务实在是差，没见过这么差的，想给0分，入住当晚到的因为下雪车无法到酒店，后联系雪场工作人员开车接我们到酒店，早上去滑雪没有退房，回来后门卡刷不开房间，找了楼层服务员打开门后。楼层服务员说：“你们的房间的卫生间，我已经打扫过了，不要使用了”。到前台退房时，问酒店可不可以派车送到我们停车的地方，前台工作人员说：“你们可以打出租车下去” 我们当场愣住，请问下着大雪，还在山上，哪里有出租车，后来另一个工作人员帮忙联系酒店的车，不会再住了，房间设施，室外景观不错，就是服务太差
更多
会员8856
2020-01-06
景观大床房
缺点：1、前台效率低：排队前面两人，等了30分钟才办理入住，平均一个客人办理十分钟；2、半夜“鸡”叫：晚八、九点不见人在咖啡厅唱K，十一点开始鬼哭狼嚎，一直折腾到十二点，住在6楼也是免费听“鬼叫”，不知道3、4、5楼客人作何感受？优点：早餐还算丰富；客房和餐厅服务人员态度都挺好；离滑雪场超级近，坐个魔毯就上去了。
更多
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！首先非常感谢您对鳌山云端森林酒店的支持，此次入住给您带来的不愉快我们深感抱歉，我们将会不断地改善和提高我们的各项设施和服务，给每位顾客提供一个温馨、舒适的住宿环境。再次对您说声抱歉，真诚祝福您生活愉快！
更多
会员2536
2019-12-31
景观大床房
在雪场里 还可以 暖气不是很热
会员7653
2019-12-31
景观大床房
在雪场里 还可以
会员2798
2019-12-15
标准双床房
还是一般般
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！感谢您选择入住太白鳌山云端森林酒店。没有给您带来十分满意，我们深表歉意！我们会改进和完善入住体验，在接下来的工作当中，我们一定尽快提升我们的品质改善我们的不足，期待您的下次光临，祝您生活愉快！
更多
会员7225
2019-12-15
标准双床房
一般般吧！
会员2847
2019-03-07
景观双床房
位置好，有停车场
酒店回复：
敬的宾客：您好！感谢您在旅行中为云端森林酒店留下足迹，并写下您的好评，这使我们十分开心，您的每一句评价都是我们进步的巨大支持和动力。您的满意是我们的追求！真的很高兴能给您带去满意。我们会继续谦虚努力，提高服务品质，期待您的下次光临！
更多
会员9392
2019-02-24
标准双床房
房间的通风设备不好，臭味回窜。酒店的服务有待进一步提高，鳌山滑雪场就这一家酒店，没得选。没有竞争就没有进步。
酒店回复：
尊敬的宾客您好，看到您对酒店的点评我们很自责，同时看到您入住的酒店客房是7楼的客房，客房是我们18年底装修改后新推出的楼层，房间面积28平，房间所用建材、家具、客用棉质品均是精心选择的知名品牌，想必您入住过程中能感受到。您提出房间味道的问题，看到点评后我们客房部经理和工程部经理亲自到房间全面检查找原因。特别向您专门解释，问题在于我们只想为所有到云端森林酒店的家人提供优质的服务和舒适的客房体验，忽略了客房也需要休息一下！近期进入酒店入住高峰期，我们客房都是在循环使用，加上天气潮湿没有得到相应的保养，这些问题导致了您最后的感受。为了表示我们的诚意并为今后入住云端森林的家人负责，领导要求7楼整体停租，客房部进行臭氧消毒、通风。工程进行全面检查、修整。希望您再次回来体验我们的诚意。也希望通过此行动能为更多的云端森林家人提供更加舒适安心的回家感受！
更多
为滑雪而来
2019-02-04
景观大床房
酒店位置很好，离雪场非常近。酒店设施和床品还不多，但是新酒店还有异味，特别是木头味还有地漏的反味。
酒店回复：
尊敬的宾客您好，看到您对酒店的点评我们很自责，同时看到您入住的酒店客房是7楼的客房，客房是我们18年底装修改后新推出的楼层，房间面积28平，房间所用建材、家具、客用棉质品均是精心选择的知名品牌，想必您入住过程中能感受到。您提出房间味道的问题，看到点评后我们客房部经理和工程部经理亲自到房间全面检查找原因。特别向您专门解释，问题在于我们只想为所有到云端森林酒店的家人提供优质的服务和舒适的客房体验，忽略了客房也需要休息一下！近期进入酒店入住高峰期，我们客房都是在循环使用，加上天气潮湿没有得到相应的保养，这些问题导致了您最后的感受。为了表示我们的诚意并为今后入住云端森林的家人负责，领导要求7楼整体停租，客房部进行臭氧消毒、通风。工程进行全面检查、修整。希望您再次回来体验我们的诚意。也希望通过此行动能为更多的云端森林家人提供更加舒适安心的回家感受！
更多
会员6434
2020-03-24
景观大床房
点名批评一下早餐厨师 和客人沟通态度不好 虽然你是占着离雪场近的优势 可是你也不能一点微笑服务都没有啊 其他都还行吧 毕竟主要是为了滑雪
会员1477
2020-03-04
景观双床房
住了很多次了，房间还是一如既往，除了卫生间有味道其他没什么问题。这次必须说一下能把我气死的餐厅，晚上去吃饭，人太多让我过1小时下去，还留了电话说人少了通知我，结果一直没等到电话，按1小时约定下楼，结果告诉我只有炒饭了，我一小时之前再三确认了需不需要先点好菜再慢慢等（怕没有菜了）。更可气的是我无奈吃着炒饭，发现邻桌问能不能加菜，回答是有烧排骨可以加，我………请问我是长辈子得罪你们餐厅了吗？我点菜告诉我什么都没有了，后面邻桌居然可以加菜？？！！气到吐血
更多
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！首先非常感谢您对鳌山云端森林酒店的支持，此次入住给您带来的不愉快我们深感抱歉，我们将会不断地改善和提高我们的各项设施和服务，给每位顾客提供一个温馨、舒适的住宿环境。再次对您说声抱歉，真诚祝福您生活愉快！
更多
会员7888
2020-03-02
景观大床房
本来滑雪就需要体力，晚上睡觉还能听到走廊的“鸡叫”，还是一群在鬼哭狼嚎的叫，酒店就不能管一管嘛，连续两天都叫，艹了！我tm买的是自助酒店嘛。一宿就勉强睡三，四个小时，还滑个毛线！扫兴。管理太太太差。
会员9858
2020-01-20
标准双床房
酒店比较新，但是管理很差劲，前台专业程度差，尤其男前台，态度又臭脸又板，态度根本就是懒得搭理你，估计是缺乏竞争的原因？ 见过最差的前台没有之一。