4.8分
棒
97条评论
会员891489
2020-07-21
舒适三人间
客栈离天子山售票处仅几分钟行程，古韵盎然，宽敞干净，我们三人房只二百来块，还配有三瓶农夫山泉，不是便宜货哦。饭菜味道好极了，还打七折！早餐有小菜、馒头、鸡蛋、面条，才10元/人！没错，就10元！
重点介绍老板！人特别特别实诚热情，每天给我写行程，每个站点、换乘，具体到几分钟都写出来，还有一台电动观光车接送，可拉风可方便了！哈哈。关键是，我要订二晚，老板说你先订一晚，现在疫情期间不紧张，到时候你看行程再续。好吧，我果然只住一晚。说好包车去金鞭溪，途中我看到山间云雾缭绕，随口说了一句，哇，现在上山看肯定很美，老板说，那你不要包车，我送你去天子山景区门口，你上山看。这实诚、这气度，真的处处为客人着想，一点也不商业，真的太好人了！我诚意推荐他家！
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会员3048
2020-06-06
豪华双人房
天子山镇范围来说，很不错的客栈了，门票站来回老板派车来接送，非常方便
会员3351
2020-05-31
豪华双人房
这家店非常不错，交通方便，有免费停车场。
房间干净，热水网络杠杠的。
吃的也很好，特别他家土鸡特好吃，汤鲜。
老板当地活地图，他会轻松教你玩转张家界。
值得推荐！
会员9251
2020-05-18
豪华大床房
老板人真的很靠谱，5.1去碰到第一天高铁站班车开通，找起来晕头转向，还好店主帮忙协调，自己出了钱把我们从班车下车点接到住地，房间环境不错，可惜照片不在这个手机。
主动给我们介绍路线，省了很多事，把精华都看了，和团也大部分时间错开。特别是主动提醒有包裹托运到标志门那边的服务，避免扛上山。另外，老板的饭菜味道不错哦，早餐好吃还能吃饱
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酒店回复：
感谢您对本店的认可，我们的宗旨是服务号每一位客人
会员1299
2020-04-29
豪华大床房
住的舒服，很惬意。
酒店回复：
谢谢亲的五星好评，有时间有机会欢迎再来，张家界欢迎您，湘西故事永远欢迎您！
会员8996
2020-04-02
舒适标准间
环境好，卫生好，服务态度很好，值得推荐
会员9848
2020-04-02
舒适标准间
性价比很高
会员7623
2020-01-24
豪华大床房
还不错，挺好的
会员6199
2020-01-06
豪华双人房
干净整洁暖和
酒店回复：
谢谢您的点评！欢迎下次光临！
会员5506
2019-11-20
舒适三人间
我们住的是三人间，没想到房间干净宽敞，老板非常热情，亲自接送，并帮我们设计游玩路线，酒店离景区售票口大约7分钟的行程，我们喜欢溜达去没让老板车送。早饭不用愁，楼下就有自助早餐，每人15元随便吃。
酒店回复：
亲！能得到您的认可，是我们店的荣幸；我们会更加努力；服务好每位来住湘西故事的客人。
会员8739
2019-10-25
豪华大床房
不错的 很好
酒店回复：
感谢您对我们的五星好评，欢迎您们下次再来张家界玩
会员9967
2019-10-15
豪华大床房
酒店离景区入门很近，可以停车，早餐还好！房间干净，卫生间热水很大，老板热情，推荐行程，租车都很热情！
酒店回复：
谢谢亲的五星好评，您的满意就是我们最大的成功，有机会欢迎再度重游，祝您身体健康，万事如意！
会员4038
2019-10-08
豪华双人房
床单上有污渍非常明显，介于老板人太好给我们讲路线就不能给差评
酒店回复：
您好，这次来张家界，住我们店有给你带来不满意，湘西故事全体员工向您说声对不起，虽然被子是一客一换，但机洗有点污迹，服务员的粗心大意，
我们也开会整顿过了，以后绝对不会出现如此问题，你的真诚指点，我们将全心全意努力改变。
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会员6739
2019-10-07
豪华三人间
住在天子山门票站附近，不失为游览张家界国家森林公园武陵源核心景区的一个好办法，国庆期间这里排队坐环保车上山的人都不算多，比其他的入口人少。湘西故事距离天子山门票站很近，店里服务特别好，每天有车送去天子山入口，非常方便，下午三点多钟就有车在公园门口接客人。前台阿妹热情周到，帅哥店长每天帮我们细致规划游玩行程。带着两位老人出来玩，店里还帮忙拎行李，以最低的差价帮忙调换房间。房间干净整洁，豪华双床、大床房可望山景，饭店的菜也很好吃，住店客人吃饭还打折，真心推荐这里。
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酒店回复：
感谢您对我们的5星好评，欢迎您们下次再来张家界玩，
会员1310
2019-09-26
豪华双人房
房间干净，也挺新的，离天子山入口很近，走路几分钟就到，店里还有电屏车接送很方便。服务也是很好的，老板还根据客人的要求设计游玩线路，如果想去看日出和日落老板还可以帮忙按排车。酒店有餐厅，菜品味道挺好，价格也合理，值得推荐的酒店
酒店回复：
感谢您对我们的好评，欢迎您们下次的光临
会员9446
2019-09-20
豪华双人房
酒店很好，标准间面积大，透气，老板热情，房押金忘了退，老板即时退还！
酒店回复：
感谢您对我们的好评，欢迎您们下次再来张家界玩
152****5181
2019-09-16
舒适标准间
还不错早上还送我们去门票站
酒店回复：
服务至上是我们的宗旨，来到我们客栈都将是我们的朋友和家人。希望下次海选择我们湘西故事风情客栈，我在这里等你们。
会员4728
2019-08-29
豪华双人房
湘西民风彪悍
酒店回复：
感谢您对我们的评价，彪悍是我们土家的一直特色
会员1134
2019-08-29
豪华大床房
天子山门票站附近性价比最高的客栈，卫生条件和服务都是一流的，客栈的饭菜特别好吃，一家老小都特别满意。特别是客栈推荐彭导一直陪我们游玩，线路规划合理，让我们少走了很多冤枉路，节省了很多时间。真是不虚此行！
酒店回复：
感谢您的我们的好评，你们的满意就是我们的成功，也欢迎您们的下次光临
会员8865
2019-08-29
豪华大床房
天子山门票站附近性价比最高的客栈，卫生条件和服务都是一流的，客栈的饭菜特别好吃，一家老小都特别满意。特别是客栈推荐彭导一直陪我们游玩，线路规划合理，让我们少走了很多冤枉路，节省了很多时间。真是不虚此行！
酒店回复：
感谢您的我们的好评，你们的满意就是我们的成功，也欢迎您们的下次光临
会员2536
2019-08-27
豪华三人间
第二次入住，老板人很好，非常热情，年费帮我们规划行程
酒店回复：
您的肯定就是对我们客栈最好的评价，过来都是客也是我们尊贵的朋友。期待我们的下次见面。
会员7954
2019-08-27
豪华双人房
服务不错，性价比高，有车送到景区门口非常好
酒店回复：
谢谢亲的高度评价，虽然文字少点，但我们已感受到您的真诚，为了累了一天的您们不多走一步路，我们公司的车会随时到门口待命。
会员4401
2019-08-27
豪华双人房
不错，值得推荐
酒店回复：
谢谢亲对我们店的评价，有机会有时间欢迎再次光临寒舍。
会员6530
2019-08-25
豪华三人间
我们订的三床房，房间很大。一楼有餐厅，自助早餐，比较丰富。虽然酒店离景区入口很近，酒店提供电瓶车接送。老板很热情，主动帮助我们规划线路。
酒店回复：
非常感谢您对我们的五星好评，选择住宿我们客栈是非常方便的，交通便利。我们客栈是你们的首选，期待您的下次入住。
会员3710
2019-08-24
舒适标准间
非常好的一家客栈，房间宽敞整洁，装修精致，离门票站非常近还有车送。
酒店回复：
非常感谢亲能在百忙之中给我们的五星好评，我们装修的都是古乡古色，离门票站只有300米，但每天都有车接送，欢迎您在来湘西故事
会员9613
2019-08-16
舒适标准间
挺好的，看起来很干净，早餐也可以
酒店回复：
谢谢亲您的五星好评，干净卫生是必须的，早餐我们是自助的，有十几个品种，早上六点半就开始了
会员2650
2019-08-08
舒适标准间
首先老板是真心好好做生意的 服务真是好；其次 床品干净；再其次 暑假高峰期住天子山 和旅行团错峰出行简直是太赞了；还在纠结是否住天子山的小伙伴 不要犹豫 快下手吧。客栈的三下锅汤锅非常好吃。
酒店回复：
首先非常感谢您对我们的好评以及肯定，在以后我们的团队会越来越好。期待您的下次入住。
mayzhong
2019-08-07
舒适标准间
客栈很干净，有电瓶车免费接送，房间很干净
酒店回复：
感谢您对我们的五星好评，欢迎您们下次再来张家界玩
nono
2019-08-04
豪华大床房
酒店设施服务，都非常赞!老板特别热情周到，还帮忙联系预定包车门票
酒店回复：
首先非常感谢您选择我们湘西故事客栈，因为您的信任及肯定我们又向前迈进一大步。都是来自五湖四海的朋友，为大家解决问题是我们的义务与责任。谢谢您入住期间对我们湘西故事的肯定，我们以后会越做越好。
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nono
2019-08-04
舒适三人间
酒店设施服务周边环境非常好。推荐!不会让你失望的。
酒店回复：
感谢您对我们的好评，我们不会让任何人失望。因为来到我们客栈都是我们的朋友，更是我们的家人。用我们的真心换取更多人的信任。
会员1367
2019-08-01
豪华大床房
从来没有遇到体验这么舒心的旅馆，从景点出来问老板怎么走，直接告诉我有车接，当时万分惊喜。然后到酒店了，老板不仅帮我规划了下一天的行程路线，还帮我约好了看日出的车。房间也舒适干净，很开心的一次经历??
会员2964
2019-08-01
豪华双人房
这家客栈真不错！离就在天子山镇上，离门票站才几百米。装修很好很新，完全没有山上常见的霉味和湿气。房间很大，床也很大。床铺被褥很新很柔软很舒服。空调很给力，而且服务员早早就帮忙开启了，爬山回来房间里凉嗖嗖的，极爽！到门票站有免费电瓶车接送，不浪费一丝体力。楼下餐厅可以打7折，算起来价格也能接受了。早餐10元每位，吃饱没问题。
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酒店回复：
感谢您对我们的好评，欢迎您们下次的光临
会员1062
2019-07-30
豪华大床房
非常不错的住宿，店家还有车送到景区门口。
酒店回复：
感谢您对我们的好评，我们的车都是免费送到门票站外面
会员9784
2019-07-29
豪华大床房
老板很会做生意，省了我们不少的麻烦，给我们解决了很多事情，人特好
酒店回复：
感谢您对我们的好评，能为你们服务是我们的荣幸，也欢迎您们下次再来张家界玩
会员783148
2019-07-20
舒适标准间
离天子山门口很近，注意不是天门山。但是没有电梯，行李多比较麻烦，网上订的特价房在楼顶，偏小。老板会开点瓶车接送到门口。
酒店回复：
感谢您对我们的评价，您们的行李搬不动可以叫我们工作人员给您搬上去
会员7633
2019-07-14
豪华双人房
老板人很好，代你耐心的规划游玩计划，饭店还有专车接送到景区门口。饭店干净。
酒店回复：
感谢您对我们5星好评，我们客栈的车都是免费接送到景区门口
会员3427
2019-06-10
豪华双人房
环境不错，服务很好，下次还来
酒店回复：
感谢您对我们的好评，也欢迎您们下次再来张家界玩
会员9543
2019-06-10
舒适标准间
客寨不错，装修蛮好的，东西也挺新的，整体感觉还不错，老板挺热情，有问题都会解答的。
酒店回复：
感谢您的好评，我们的装修都是根据我们土家的一些民族特色进行装修的，也欢迎您们下次有时间再来张家界玩
会员9699
2019-05-29
豪华大床房
Food and stay are exceeding our expectation, especially the helpful host who gave us a lot of advices and guidance while visiting the national park.
食物和住宿都很棒，尤其酒店的工作人员的热心服务和协助，更是让我们的旅程愉快。
酒店回复：
亲！感谢您入住我们湘西故事，更感谢您对我们店工作人员认可，我们将继续保持高品质优秀的对客服务标准，竭力为每一位客人打造舒适温馨的入住体验。再次感谢您的五星点评，真诚期待您的再次光临！
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会员2509
2019-05-27
舒适三人间
离天子山门票口很近，不过老板会有车接送！房间很大，布草洗涤得非常干净，不是一般民宿客栈用普通洗衣机洗出来的效果，而是像酒店的干净，入住的服务员会主动咨询客人是否有洗漱品，没有的会赠送！早餐是自助的，只需要每位10元！出发前老板会提前帮我们计划好路线，而且在咨询的过程中都会很详细地解答！看得出老板确实是是想让每位顾客都满意而归，而我们确实感到非常满意…再次感谢！
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酒店回复：
亲，谢谢您的五星好评，对于酒店卫生方面干净是必须的，因为我们客栈都必须是一客一换，消毒清洗，热情服务是我们的宗旨，我们的耐心解答是为了每位贵宾少排队少走冤枉路，相信我们，以后我们会做的更好。欢迎您再度重游神秘湘西
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会员9856
2019-05-01
舒适标准间
早餐价格实惠，10元钱物有所值，出门在外只要不是太挑剔的应该都能接受，本来订的5层的，那个房间不行，太小太挤还矮，后来加钱升级了。加老板微信后，耐心解答各种问题。从张家界汽车站坐天子山门票站的汽车，大约需要100分钟.自驾游的话不推荐住这里，因为村路不好走。
酒店回复：
谢谢您给我们的五星好评，我们店的早餐也有新的改进，都已是自助早餐了，而且品种也很多，至于我们的耐心解答也是为了让您们少排队少走冤枉路。非常遗憾的是，您来当时因在修路，现在杨家界大道已全面通车，市区到我们酒店只需一个小时，本店也有免费的停车场，去景区门口可徒步(5分钟)也可乘坐我们店免费接送的老爷观光车，欢迎再次光临！
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会员7308
2019-04-27
豪华双人房
这次旅行中一个意外的惊喜。客栈就在天子山镇上，算是镇子上比较大的客栈，应该有五六十间房。老板人也非常好，帮我们精心规划了游玩的路线，每天还开车把我们送到门票站门口。而且通过老板买空中田园的车票，好像还能优惠10块钱。
酒店回复：
感谢您对我们的评价，也欢迎您们的再次光临
会员9187
2019-04-24
舒适三人间
客栈离天子山门票站入口400米，客栈每天早晚接送，房间宽敞舒适，早餐也不错，老板还会给游客具体的行程建议，住宿二晚感受到了客栈真诚用心的服务，很赞！
酒店回复：
尊敬的贵宾，感谢您选择 入住湘西故事并给了这么高的评价，您住的开心我们就放心，期待您的下次光临
会员9308
2019-04-20
豪华双人房
入住体验非常好，老板很Nice，不仅提供车接车送，还热心的帮助我们设计行程，得知我的腿不太好，还帮我找了登山杖，非常感谢。这里的员工也热情礼貌，下次还会住这里。
酒店回复：
感谢您的好评，欢迎您下次在来张家界玩，欢迎您下次再来住我们店里
会员8553
2019-04-18
舒适标准间
酒店干净整洁，给人第一感觉就很好。有早餐热水提供。吃饭一定要早点晚上过了九点天子山这边就找不到吃饭地儿了
酒店回复：
感谢您的好评，我们这边是个小镇，所以晚上九点以后人就很少，如果你想要晚一点吃可以提前跟我们前台说一下。
会员2027
2019-04-14
豪华双人房
酒店位置很好，上天子山很方便。
酒店回复：
亲爱的，谢谢您的五星好评，我们店进景区不用排队，不用坐索道和电梯，可乘坐免费环保车。
会员5961
2019-04-13
豪华双人房
湘西故事～听这名字就感觉本身很有故事了。客栈离园区很近，溜个弯就到了，客栈还有接送的电瓶车，不用钱好歹得坐一程。客栈古色简约风格， 房间宽敞干净，摆设也蛮有心思的，服务超好，早餐丰富。超级满意！一百二十个赞??
酒店回复：
感谢您的赞，欢迎下次您的光临
会员8046
2019-04-12
舒适标准间
酒店非常好，干净整洁，价格合理。提供的饭菜可口量足，服务大姐特别热情。彭老板还认真给我们讲解了游玩线路并留下电话让我们随时咨询。真是物超所值的入住体验
酒店回复：
感谢您的好评，你的好评就是给我们最大的鼓励，服务好你们是我们的责任，欢迎您的下次光临
会员9664
2019-04-08
舒适标准间
首先为前台美丽的阿妹们点个赞！每次谈话对我始终保持着微笑，有问必答，有求必应。房间布置也很不错，设备齐全，看起来非常干净，住着很舒服。店离天子山售票口大约10分钟路程，直走再往右就到了，非常方便。附近还有两家便宜杂货铺可以购买饮料和生活用品，价格很亲民。
酒店回复：
感谢您的好评，服务好每一位客人是我们的责任，我们前台也有卖饮料和生活用品，价格也是很亲民的
会员2485
2019-04-07
豪华双人房
早餐很多种类、老板热情
酒店回复：
感谢您的好评，您的满意就是我们最大的鼓励