5.0分
超棒
3033条评论
会员1878
2020-11-10
豪华大床间
很舒服，前台小徐，小马很好
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！非常感谢您对我们的支持与信任，我们将继续秉承用心做事、细心服务的服务理念，让您在星都的居住感受到家一般的温暖。期待您能再次光临检阅我们的进步，祝您开心每一天！
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会员7495
2020-11-10
商务大床间
酒店位置好，周边交通便利，去西湖很方便，前台小贾服务态度好，给人一种宾至如归的感觉，性价比超高，值得推荐
酒店回复：
尊敬的宾客，您好！非常感谢您对我们宾馆如此的青睐和喜爱！前进的脚步永不停歇，为了您的信赖，我们将更加坚持不懈，星都宾馆将永远屹立于这个城市，等候您的来临！不见不散哦~
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会员4886
2020-11-10
商务大床间
中式的风格很喜欢，服务很棒！四楼的餐厅也很不错。
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！感谢您下榻星都宾馆！很高兴看到您对宾馆设施和服务的好评，酒店毗邻武林广场、杭州大厦购物中心，吃喝玩乐影院，一应俱全，同时位于宾馆四楼和十八楼的餐厅，提供各类高品质的中西式菜肴，欢迎您再次入住体验！
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会员3072
2020-11-10
豪华大床间
酒店干净整洁 环境优美 前台的徐晴女士服务态度非常好 超级有耐心 下次光顾还找她定房间
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您对我们宾馆的认可及徐晴服务的肯定，您的满意就是宾馆前进的动力，无需赘言，常来就好哦，祝工作顺利，天天好心情~
会员097107
2020-11-09
商务大床间
酒店很好适合入住
酒店回复：
尊敬的宾客，您好，感谢您对我们的支持和信任，客人的每一丝需求都是我们真诚为之努力的方向。我们一定更加努力，打造五星级水准，期待下一次的出行，我们能为您创造更加完美服务。
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会员2805
2020-11-09
商务大床间
酒店位置好，就是酒店大门口的路是单行线，开车有点不太方便，但是前台小贾的服务很好，很温馨，值得推荐一下
酒店回复：
亲爱的客人您好！感谢您的入住及对我们的支持和肯定！宾馆位于杭州市中心文晖路与湖墅南路的交汇处，地下停车库在文晖路和湖墅南路上都有出口哦，交通还是十分便捷的，是商务出行及家庭出游的极佳选择，请您一直关注我们，期待您再次光临！
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会员3784
2020-11-09
商务大床间
酒店真不错，很满意，前台小马服务好。
酒店回复：
亲爱的朋友，感谢您的入住和分享，只要您满意，我们付出再多的努力也是幸福的，我们坚信从细节出发，一定能够让您感受到我们的用心，真心期待您再次光临星都宾馆～
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会员9789
2020-11-09
商务双床间
早餐服务员热情有礼貌，停车场的保安服务好，有求必应，素质很高。前台的服务也特别贴心，微笑的回答所有问题。
酒店回复：
尊敬的宾客，您好，非常感谢您选择入住星都宾馆并分享了您的入住体验，看到您的点评，真心的感动，很高兴宾馆能为您的出行带来了美好的时光，您的赞赏真的给与了我们很大的鼓舞，宾馆致力于为每一位客人提供宾至如归的入住感受，欢迎您常回家看看~
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会员7455
2020-11-09
商务大床间
服务态度很好
酒店回复：
亲爱的朋友，非常感谢您对星都的好评和喜爱，出门在外，住得舒心是每个旅者的期望，也是我们酒店服务的终极目标，我们会不断努力，给您更多无可挑剔的专业服务和细节体验，令旅途尽善尽美，期待您再次光临星都宾馆~
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会员8882
2020-11-09
商务大床间
前台服务员态度非常好
酒店回复：
亲爱的朋友，非常感谢您对我们酒店的认可，酒店全体员工会一如既往的为您提供热情贴心的服务，我们期待您的再次光临~
会员7102
2020-11-09
商务大床间
环境不错，大堂亮堂，礼宾大哥很热情，帮忙拿行李，前台服务很好，房间送了水果，温馨舒适。
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！感谢您的好评！从您步入星都宾馆的那一刻开始您就是我们的家人，我们希望用自己的贴心给您家人般的照料，星都宾馆就是您在杭城温暖的家外之家！常回家看看！祝安好！
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会员6701
2020-11-09
商务双床间
表扬前台小贾服务态度好，赞
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！感谢您选择星都宾馆，非常荣幸能为您服务，多年来我们一直秉承着“以顾客满意为中心”的精神，为每位顾客创造“家外之家”，感谢您对星都宾馆服务的认可，期待您及家人的下次下榻！
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会员4074
2020-11-08
商务双床间
酒店位置很好，老城区离西湖，武林广场，浙大都很近，周边美食很多，进出方便，房间面积够大，最主要是床大，两张1.35宽的床很适合一家三口入住，酒店服务也不错，酒店保安很热情还有免费洗车服务，住过这么多酒店这种服务倒是第一次遇到，出门时伊师傅还送了矿泉水让我们路上喝，点赞一下。晚上酒店还赠送了银耳煲汤和一些水果饼干，要说有啥不足，房间电视有点小，可能家里看惯了大电视看小电视有点累，还有建议房间配一把带靠背的椅子，小孩做作业不会累。总之这是一家性价比很高的酒店值得推荐。
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酒店回复：
尊敬的宾客，您好，非常感谢您选择入住星都宾馆并分享了您的入住体验，看到您的点评，真心的感动，很高兴宾馆能为您的出行带来了美好的时光，您的赞赏真的给与了我们很大的鼓舞，同时也感谢您对我们设施设备提出的宝贵意见，我们会逐步改进，宾馆致力于为每一位客人提供宾至如归的入住感受，欢迎您常回家看看~
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会员6802
2020-11-08
商务双床间
地理位置好，温馨舒适，前台接待马领导服务态度好，亲切周到，用心服务的高档酒店选择！
酒店回复：
尊敬的宾客，您好，感谢您对宾馆的信赖，更感谢您的不吝夸奖与强烈推荐，真是爱在星都难以离开，星都宾馆是您在杭城最美、最温暖的家，您也记得有时间常回来看看哦~
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会员5722
2020-11-08
商务大床间
门口打车方便，地铁较近，服务很好，房价干净宽敞
酒店回复：
亲，很开心我们的服务得到您的称赞，我们将秉持一贯热情的服务，每一次的入住都带给您最优质的入住体验！请一直关注我们，星都宾馆欢迎您！
会员5210
2020-11-08
豪华大床间
服务很好，大堂环境优雅，门口电梯都有人问好引领。
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您与我们分享您的入住体验并对我们服务水平给予认可，很高兴我们的服务让您在离开之后仍留有久久难忘的美妙回忆。让每一个客人都拥有一段难忘的入住体验是我们一直追求的，我们乐意去为您的入住点缀一丝独特和用心。再次感谢您选择我们酒店，期待您的下一次光临。
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会员1338
2020-11-08
商务大床间
表扬刘经理，热情款待，服务好
酒店回复：
亲爱的朋友，您好，感谢您简单明了的点评，充分肯定了我们的工作，满意只是起点，惊喜和感动才是目标，感谢您如此的肯定，我们心里暖暖的，我们一定会不忘初心，更加努力地为宾客创造惊喜和感动的，祝您工作顺利，生活愉快~
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会员9396
2020-11-08
商务大床间
酒店很大 性价比很高
会员1480
2020-11-08
商务大床间
表扬总台小贾，五星级！
酒店回复：
亲爱的朋友，感谢您的入住，很高兴我们前台的服务得到您的表扬，舒心入住满分回馈，现次感谢您的关注和好评，我们会继续用我们的真心和热心换您的舒心和称心，衷心希望在不久的将来为您带来更好的服务~
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会员1762
2020-11-08
商务大床间
星都的服务很不错，特别表扬总台的小贾、小马
酒店回复：
亲爱的朋友，感谢您选择星都及对我们服务的肯定，茫茫人海中能够与您相遇，我们感到万分荣幸，我们一直致力于为顾客提供贴心的服务，很高兴成为您旅途中的伙伴，期待您的再次光临～
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会员7668
2020-11-08
商务大床间
星都的硬件、软件都不错。特别是点台的小马、小贾服务态度好，温馨。
酒店回复：
亲爱的朋友，感谢您的光临，同时也感谢您对我们服务的认可，让宾客拥有美好的住宿体验是我们义不容辞的责任，能得到您的赞扬我们深感荣幸，也是我们前进的动力，希望能有更多的机会为您服务～
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会员7314
2020-11-07
商务大床间
总台小贾服务棒！表扬！
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您对我们宾馆的认可及服务的肯定，您的满意就是宾馆前进的动力，无需赘言，常来就好哦，祝工作顺利，天天好心情~
会员7367
2020-11-07
商务大床间
酒店位置较好，服务好，前台小贾很热情，
酒店回复：
亲爱的朋友，您的满意让我们无比幸福，您的肯定，让我们感到万分荣幸。星都能赢得您的厚爱，我们深知唯有以坚持不懈的努力，方能做得做得更好。让更多的朋友的力荐，我们会更加努力做到更加精致和惊喜，期待您再次光临星都~
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会员9631
2020-11-07
商务大床间
酒店位置好，去西湖很方便，前台小贾服务周到，还升级了房间，赞
酒店回复：
尊敬的宾客，您好，很高兴您选择入住星都宾馆，宾馆地处繁华地段，有着都市的热闹和方便，同时位于宾馆四楼的星樂餐厅，为客人提供高品质的餐饮服务，欢迎您下次入住来体验哦，期盼您的下次回家！
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会员3894
2020-11-07
商务大床间
前台小吴服务好
酒店回复：
亲爱的朋友，感谢您对我们同事的表扬，只要您满意，我们付出再多的努力也是幸福的，我们坚信从细节出发，一定能够让您感受到我们的用心，真心期待您再次光临星都宾馆～
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会员7451
2020-11-07
商务大床间
酒店位于湖墅南路，酒店电梯口还有个可爱的机器人，感觉很有意思。周边交通方便，延安路，武林门都在附近，离西湖不远。酒店停车方便，开车过来时酒店的保安也很认真负责的指挥停车，很是意外的是还帮忙免费洗车，特意留意了这位保安的名字，看到大家都叫他尹师傅，离开停车场时还送了矿泉水，酒店有这样的服务真是棒！
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酒店回复：
尊敬的宾客：感谢您选择星都宾馆入住，很高兴酒店的保安的服务得到您的认可，宾馆拥有地面地下停车位两百多个，供住客免费停车~通过您细致入微的描述， 我们也可以感受到这次入住给您带来的满意感，这是我们服务者一直追求的，这也将成为我们继续努力、不断进取的动力，期待下次为您服务！
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会员6111
2020-11-06
商务大床间
一般吧，年头久，房间小
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您选择我们宾馆，看到此次入住未能达到您的期望我们非常遗憾，宾馆2018年完成升级改造，准备了多种不同布局房型以供不同客人选择，您可尝试我们不同房型，相信会有不一样体验，期待您再次光临星都宾馆~
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会员3213
2020-11-06
商务大床间
酒店环境优越，服务态度好，尤其是荆志鸿经理，让我们体验到了回家的感觉。下次来杭州，还选择住在这里！
酒店回复：
亲爱的朋友，感谢您的好评，能够陪您度过一段出行时光，我们感到非常的荣幸和喜悦，酒店设施全新，服务也很棒，非常感谢您给与我们的肯定，我们希望每一位客人都能收获暖暖的快乐，我们会提供最高性价比的产品和服务，期待您的再次到来~
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会员1079
2020-11-06
商务大床间
酒店服务很好哦，周边交通也很方便，前台小马很热情。
酒店回复：
尊敬的宾客，非常开心我们宾馆给您留下了深刻印象，酒店毗邻武林广场，杭州大厦购物中 心，吃喝玩乐影院，一应俱全，希望这个美丽城市和热情的星都酒店人能给您留下一段美好的回忆，期待您下次光临，祝您一切顺利！
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会员5066
2020-11-06
商务大床间
服务好！前台LilY美女很热情，还有一个机器人非常棒背影很可爱
酒店回复：
亲，很开心我们的服务得到您的称赞，我们将秉持一贯热情的服务，努力打造品质服务团队，致力于为每一位客人都提供优质服务，每一次的入住都带给您最优质的入住体验！请一直关注我们，星都宾馆欢迎您！
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会员2135
2020-11-06
商务大床间
一如既往前台小吴服务非常好 很贴心
酒店回复：
尊敬的宾客，您好，非常感谢您对我们的支持与信任，我们将继续秉承用心做事、细心服务的服务理念，让您在星都的居停感受到家一般的温暖，期待您能再次光临检阅我们的进步，祝您开心每一天！
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会员2695
2020-11-06
行政大床房
前台徐萱服务非常好，人漂亮，嘴甜，下次还来住。
酒店回复：
尊敬的宾客，您好，您的满意是我们最大的动力，您的鼓励是我们能量的源泉，您的青睐是我们前进的朝气，千言万语汇成一句话，感谢您对宾馆的支持~
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会员6688
2020-11-05
商务大床间
出行方便快捷
酒店回复：
亲爱的朋友，感谢您选择星都入住～正如您所说，宾馆位置非常好~位于武林商圈，毗邻京杭运河，附近有地铁2号线的沈塘桥站，离1号线西湖文化广场地铁站也不远，购物游玩都挺方便的，我们也会不断提升我们的品质服务，期待下次与您重逢之际能迎来五星好评，祝您生活愉快~
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会员5940
2020-11-05
商务大床间
非常好的一家四星级酒店，前台小贾服务好，
酒店回复：
尊敬的宾客，您好，非常感谢您对我们的支持与信任，我们将继续秉承用心做事、细心服务的服务理念，让您在星都的居停感受到家一般的温暖，期待您能再次光临检阅我们的进步，祝您开心每一天！
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会员893752
2020-11-05
豪华大床间
非常好的酒店
酒店回复：
尊敬的宾客，您好，感谢您对我们的支持和信任，客人的每一丝需求都是我们真诚为之努力的方向。我们一定更加努力，打造五星级水准，期待下一次的出行，我们能为您创造更加完美服务。
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会员2084
2020-11-05
商务大床间
性价比超高，很满意的一次入住，前台小贾服务好，赞
酒店回复：
尊敬的宾客，您好，很高兴您选择入住星都宾馆，宾馆地处繁华地段，有着都市的热闹和方便，酒店自助早餐品种丰盛，美味可口！家，是避风的港湾，是温馨的小窝，是温暖身心的一隅。有爱才是家，宾馆一直希望会用自己的贴心和暖心，成为您心中的那个家外之家，期盼您的下次回家！
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会员5082
2020-11-04
商务大床间
停车不是很方便，其他还是不错的
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您抽出您的宝贵时间对在星都宾馆的入住体验进行分享，我们非常遗憾没及时给您停车提供引导服务，宾馆有地下地上车位200多个供住店免费停车，我们以后一定会多注意服务细节，关注到每一位客人的需求，期待您再次来星都时能感受到我们的进步，祝您生活愉快~
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会员2026
2020-11-04
商务大床间
酒店很舒适，环境不错，小马服务好。
酒店回复：
尊敬的宾客，非常感谢您的入住与赞赏，很高兴能为您的出行带来美好的时光，您的赞赏给予酒店很大的鼓舞，也是我们进步的动力，我们会继续保持热忱，致力让每一位宾客享有宾至如归的感觉，欢迎您再回来体验~
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会员1184
2020-11-04
商务大床间
服务态度特别好，酒店环境也超级棒，还给我们升级了房型，下次来杭州还要住这！
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您对我们的认可，客人的每一丝需求都是我们真诚为之努力的方向，我们一定更加努力，打造更加优质服务，期待下一次的出行，我们能为您创造更加完美服务~
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会员8553
2020-11-04
商务大床间
方便的干净的，闹中取静，装修好。
酒店回复：
尊敬的宾客，非常开心我们宾馆给您留下了深刻印象，酒店毗邻武林广场，杭州大厦购物中 心，吃喝玩乐影院，一应俱全，希望这个美丽城市能给您留下一段美好的回忆，期待我们再次相遇，祝您一切顺利！
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会员4710
2020-11-04
商务大床间
前台小马服务周到
酒店回复：
亲爱的朋友，您的满意是我们最大的欣慰，为您提供细致到位的服务是我们不断追求的目标，我们还会继续努力做得更好 ，愿星都宾馆成为您休憩时永远温馨放心的港湾，期待您再次光临，祝您生活愉快~
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会员4100
2020-11-04
商务大床间
前台小徐服务热情
酒店回复：
亲爱的朋友，您好，感谢您送的五分点评，美丽的时光，星都宾馆与您不期而遇，感谢这份缘分，我们会倍加珍惜，期盼与您的下次相见，祝安好~
会员9618
2020-11-04
商务大床间
酒店交通方便，整体软硬件都不错，性价比很高。退房走得太急，感谢前台小钱后面热心帮忙补开发票。
酒店回复：
尊敬的宾客，您好，非常感谢您对星都宾馆的支持和各方面的认可，我们所做的一切都只为每一位宾客带来不一样的体验，看到您的满意和肯定，我们真的是非常的感动，我们会继续努力，时刻准备着您随时回来~
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会员6542
2020-11-03
商务大床间
酒店位置好，出入大堂都有人礼貌打招呼。给人非常不错的感受。荆经理热情细心。有问题都能帮忙解决。还会支持入住。
酒店回复：
尊敬的宾客，您好，非常感谢您对我们的支持与信任，我们将继续秉承用心做事、细心服务的服务理念，让您在星都的居停感受到家一般的温暖，期待您能再次光临检阅我们的进步，祝您开心每一天！
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会员6380
2020-11-03
行政大床房
位置非常满意，很好
酒店回复：
尊敬的宾客，非常开心我们宾馆给您留下了深刻印象，酒店毗邻武林广场，杭州大厦购物中 心，吃喝玩乐影院，一应俱全，希望这个美丽城市和热情的星都酒店人能给您留下一段美好的回忆，期待您下次光临，祝您一切顺利！
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会员1538
2020-11-03
商务大床间
酒店位置好，出行比较方便，有直达到西湖的公交车，前台丽丽工作人员很友善
会员2133
2020-11-03
商务大床间
非常好舒服，前台服务很好
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您对我们的认可，客人的每一丝需求都是我们真诚为之努力的方向，我们一定更加努力，打造更加优质服务，期待下一次的出行，我们能为您创造更加完美服务~
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会员5031
2020-11-03
商务大床间
酒店位置好，停车场免费停车，保安服务不错。
酒店回复：
尊敬的宾客：感谢您选择星都宾馆入住，很高兴酒店的保安的服务得到您的认可，宾馆拥有地面地下停车位两百多个，供住客免费停车~通过您细致入微的描述， 我们也可以感受到这次入住给您带来的满意感，这是我们服务者一直追求的，这也将成为我们继续努力、不断进取的动力，期待下次为您服务！
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会员8628
2020-11-03
商务双床间
酒店环境好，性价比高，前台小磊服务好
酒店回复：
亲爱的朋友，感谢您对我们同事的表扬，只要您满意，我们付出再多的努力也是幸福的，我们坚信从细节出发，一定能够让您感受到我们的用心，真心期待您再次光临星都宾馆～
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会员8911
2020-11-02
商务大床间
非常好，前台小贾服务好，赞
酒店回复：
亲爱的朋友，您好，感谢您送的五分点评，美丽的时光，星都宾馆与您不期而遇，感谢这份缘分，我们会倍加珍惜，期盼与您的下次相见，祝安好~