4.9分
超棒
1192条评论
BOOOM
2020-07-21
豪华湖景双床房
酒店不错 离古镇远了点 适合自驾～
会员8527
2020-07-19
小套房
环境非常好，很有设计感！服务也不错！这次订的小套房可以享用行政酒廊，但由于人少，酒廊不开，因此一晚升级为酒店自助晚餐，一晚是套餐，不错！就是房间地毯有点不干净，有果壳在上面
会员4121
2020-07-18
行政豪华套房
预约了两天的套房，本来想有空就去周庄玩，没想到第二天下大雨了，没办法只能在酒店休息。不过酒店的配套设施还是很齐全的。带着孩子去游泳池玩，因为有儿童泳池，孩子玩的非常开心，都不肯回房间了。酒店的健身房是24小时开放的，还有桌球室和瑜伽房等。房间特别大，阳台也是超级大，景色太美了。因为行政酒廊疫情期间不开放，酒店特意给我更换成西餐厅晚餐套餐，菜品丰富，我们一家三口吃得饱饱的，菜的味道太棒了。大堂门口可以停车，但是停车位不多，可以到一楼酒店停车场停车，酒店安排了短驳车接送去酒店或停车场的客人。所有服务人员非常专业热情。下次还会来。
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会员9965
2020-07-17
豪华湖景双床房
度假村酒店，离周庄比较近。总体不错
会员3865
2020-07-16
豪华湖景大床房
环境不错的
会员1899
2020-07-16
高级园景双床房
早餐非常棒，品种很多，比后面我住的苏州香格里拉的酒店还要多，赞！另外酒店服务人员也工作很到位，我们入住时候遇到了一些情况，工作人员帮忙协调了，还安排换房。
会员5185
2020-07-15
小套房
早餐环境都很好
会员8552
2020-07-14
豪华湖景双床房
酒店在水月周庄园区内，出门就是湿地景区。去周庄古镇，开车也就几分钟，非常方便。入住的是湖景房，坐在阳台的椅子上吹着湖风小憩一会儿是非常惬意的。自助早餐品种也蛮多。中餐厅的几个年轻的服务员估计是新上岗的，业务不熟悉，点餐上菜出了不少差错。
会员7632
2020-07-14
小套房
挺好的，住过很多次了。
会员6086
2020-07-13
豪华湖景大床房
早餐没去吃，白白浪费175元，肉好疼！
会员4805
2020-07-11
高级园景大床房
下次我再会去的！非常滿意。
会员4335
2020-07-09
豪华湖景双床房
非常不错的体验
会员9218
2020-07-09
家庭房
带了两个孩子一起入住，上下两层房很适合，住了视野很好的9??号房，就在泳池旁边，玩嗨了，蚊虫有点多，建议可以提前插电蚊香液，前台小李和燕子态度非常好，还送了疫情安心包
会员8642
2020-07-08
高级园景双床房
设施和环境都非常好，一个十分漂亮的五星酒店。房间面积大，卫生清洁。但交通不很方便，不是自驾只能靠滴滴打车出行。服务人员不很热情，尚缺少五星酒店（特别是铂尔曼这种品牌酒店）的素质，望加强培训。
早餐尚可，品种较齐全。
会员6307
2020-07-07
高级园景双床房
酒店很不错，环境优美安静，房间宽敞，卫生条件也不错，服务态度很好。早餐也很星级。在周庄还有这么好的酒店。
会员4139
2020-07-05
豪华湖景大床房
和闺蜜两家庭出游，恰逢旅游团入住，前台帮忙免费升级至行政楼层套房，视野非常棒，房内还准备了水果和甜点，非常贴心；酒店离周庄景区十分钟车程，非常近；不过酒店旁边就是绿乐园和网红名宿，共用停车场，所以周末车位会比较拥挤，不过酒店小哥还是帮忙找到车位。第二天遇上下雨天，酒店自助餐买一送一也非常划算，下午回程路上还去了奕欧来（40min），愉快的周末！
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会员7414
2020-06-29
豪华湖景大床房
环境很棒，早餐丰盛，适合度假。酒店有停车场，停车场到酒店有点距离，不过酒店会安排车子接送，这点很方便。到周庄景区距离也很近，可自驾可打车。
会员3076
2020-06-29
高级园景双床房
酒店早餐不错 该有的都有 旁边有个儿童乐园适合带孩子 位置不错离周庄不远 开车最合适 那里的停车很便宜4小时内10元 酒店给我们印象最好的是晚上我们开车回酒店到停车场接驳车马上停在身边了 很温馨
会员9845
2020-06-28
豪华湖景大床房
很适合带孩子出游
会员8456
2020-06-28
豪华湖景大床房
环境优雅，酒店本身就是公园一样的精致秀雅，距离周庄近在咫尺。酒店迎宾服务热情，接驳车特别贴心，随时等待，让人感到很温暖。酒店早餐丰富，口味非常好，品种繁多，中西融合，就餐地点到处都是景观，赏心悦目。很喜欢这个酒店，下次还会入住。
会员8944
2020-06-28
高级园景大床房
比较适合家庭亲子游
会员7202
2020-06-28
豪华湖景大床房
酒店没有地下停车场，地上停车场不但小而且不方便；酒店有些年头了，设施设备都已陈旧。房内卫生间涉及过于开放，卫生间的灯光影响睡觉。早晚自助餐菜品过于简单，性价比不高。
会员5297
2020-06-28
高级园景双床房
酒店位置十分好
会员7141
2020-06-27
豪华湖景双床房
早餐不错，停车方便。
会员6352
2020-06-26
豪华湖景大床房
早餐很丰富 管理服务都不错
xp0185
2020-06-22
高级园景大床房
环境安静，旁边就有儿童游乐园
会员2356
2020-06-17
豪华湖景大床房
交通便利，服务周到，非常好的体验。
会员8814
2020-06-15
高级园景双床房
非常好，入住比较早，前台服务员尽快的办理手续，谢谢！知道我睡眠不好还调到6楼，谢谢那位小美女！
会员8513
2020-06-14
高级园景大床房
房间很好下次还回去
会员6004
2020-06-11
豪华湖景大床房
好！环境优美。
会员1795
2020-06-09
高级园景双床房
早点不错好吃
会员5723
2020-06-09
高级园景双床房
环境优美安静
会员2396
2020-06-05
高级园景双床房
环境超级好！和爸妈一起来的，爸妈一进门都说心情都不一样了，早餐丰富，选择多样～强烈推荐！！！！！！！
会员1590
2020-06-01
高级园景大床房
从丽江的铂尔曼到周庄的铂尔曼，让我认识了这个不错的品牌酒店。
位置:周庄古镇外，驱车大概几分钟就到了。
环境:酒店淋湖而建，每个阳台都可以欣赏到湖景。酒店内部规划很好，有很多庭院，设计也很别致，有江南水乡的特色。
房间:房间宽敞明亮，干湿分离做的很好，马桶与洗浴相隔不同空间。浴缸很大，床特别大特别舒服。浴袍质地不错，洗浴用品是他们独有的品牌与丽江相同。
设施:酒店大堂非常漂亮并充满设计元素，很多景观值得拍照。早餐不错，用餐的人多了点。泳池是体验最好的，不但有儿童区域，还有一个热水泳池，照顾了小朋友的身体。
周庄的星级酒店不多，以民宿为主。如果想体验酒店的服务与舒适，这家首选。
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会员3285
2020-05-30
高级园景双床房
环境好服务好，离景区也近，很好
会员8082
2020-05-30
高级园景双床房
环境好服务好，离景区也近，很好
会员3253
2020-05-30
高级园景双床房
环境好服务好，离景区也近，很好
会员5954
2020-05-25
高级园景大床房
酒店看上去已经有些年头了，硬件设施有些陈旧，疫情期间人不多，酒店的儿童乐园目前暂停开放，只能带小朋友去绿乐园玩，绿乐园设施也够陈旧，不少设施处于损坏失修中，但进去得买门票。酒店早餐够用但不丰富（从酒店的级别来讲），中餐厅的餐食口味还是不错的。服务人员挺规范，看得出培训有方。但对客人提出的质疑回答得不卑不亢，尽可能的强调客观原因，无实质性的意义。我们有一间客房空调不够冷，房间里感觉很热，来人看后只给了个电风扇，并说疫情期间不能全功率提供，所以降温困难，其实我们另一间房的空调能正常工作，相当的好。由于空调问题休息得相当不舒服，和总台反映情况，他们也没有办法回应，只是表示歉意。按照此等级的酒店来说如果在国外一般都会给予客人一些补偿的，但在国内居然是没有表示，将事化了？希望酒店能引起重视。
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会员2135
2020-05-18
行政大床房
环境不错，餐厅在一楼，有些闷热。停车比较方便，中餐厅的鱼、香椿饼做的不错。一楼有个阳台，但是天气有点热。
会员4877
2020-05-07
高级园景双床房
非常不错的体验、和家人一起住了一晚、早餐自助环境不错、后花园带着妈妈散散步、很美、夜晚去周庄简直是梦境般的仙境夜色、非常近
会员6930
2020-05-06
豪华湖景大床房
风景位置都非常好
188****0000
2020-05-06
行政大床房
环境不错，惊喜的是还送了2份自助晚餐
会员6975
2020-04-25
豪华湖景双床房
环境不错，很安静。停车方便。房间很舒适，收拾的很干净。酒店餐厅的晚餐味道不错，早餐品种丰富，就是人比较多。儿童娱乐的设施相对较少。
会员9265
2020-04-11
家庭房
喜欢铂尔曼的环境和服务。从到店停车开始就体会到工作人员的热情，门口的大叔特别周到礼貌，前台人员热情细心，帮忙调高了楼层，送物品的服务员连续送了好几趟仍然客气有理。退房离开的时候，门口大叔还让我们把手中不要的纸巾交给他帮忙扔掉，好感动，想对他说声感谢！
会员4650
2020-04-08
高级园景双床房
很不错??在家关了二个月，小朋友一心想放松一下，酒店边上的绿乐园有小动物很适合小朋友游玩，酒店还有电瓶车接送很贴心，去周庄古镇也方便，很喜欢江南水乡的秀美风情
会员2530
2020-04-07
豪华湖景大床房
疫情后的出游，为了一个苏通码，好几个电话联系，对顾客是真心负责。因为不能开空调，酒店特地备了取暖器，贴心！酒店入住率很低，非常清静，漂亮的大堂略显寂寞，希望一切会好起来。
会员9092
2020-04-04
高级园景大床房
环境不错，也适合亲子游
会员6989
2020-03-28
豪华湖景双床房
好很好非常好
会员3492
2020-03-18
高级园景双床房
正值新冠疫情期间，住个酒店甚是麻烦，电话确认了几次苏城码和相关事项，在此期间外出旅游的也是心大得很！偌大的酒店没几个人入住，晚上外出回来，大堂灯光昏暗，没一个人，心里难受！哎，旅游业的寒冬。卫生和防疫做得不错，应有的服务也能跟上，希望疫情早日结束，大家生活重归美好！
酒店回复：
尊敬的客人，
我们十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验进行的评论！
非常感谢在这个特殊的三月您给到我们的鼓励，我会将您的评论与我们所有水月周庄铂尔曼大使们一起分享，相信您的认可将会成为我们不断进步，继续提高服务品质的力量。非常期待旅游全面复苏的时候您能够再次光临。
祝好，
鹿守祎
总经理 | 水月周庄铂尔曼酒店
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会员5768
2020-02-20
家庭房
运营服务理念上绝对是标准的国际五星级水准。整个度假村设施齐备，服务人员素质好，即使是连年纪较大的保洁阿姨和大爷，也能面带微笑。整个设计风格比较现代，客房的装修风格也比较现代。我们入住的家庭房，有单独的儿童房和2张儿童床，还有一个超大的转角阳台，阳台上额外还有一个吊椅。
早餐很棒，国际水准。晚餐自助一般，但似乎酒店的自助晚餐都差不多水准，不过价格便宜，性价比还不错，特别是我们带2个小朋友，都是免费。
特别要表扬的是泳池，泳池的水温很不错，暖和，适合小朋友。单独的儿童池，水温更高，像泡澡，哈哈哈哈，不用担心小小朋友着凉，非常贴心的水温。
美中不足，健身房的设施过于简单，可能国内酒店的客人对于健身房这一块确实没有太多的需求。另外，办理入住的时候，刚好碰上团队抵达，有点混乱，3个柜台都让团队堆满了，而也没有工作人员维持秩序，让人有所不悦。
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酒店回复：
尊敬的客人，
我们十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验进行的评论！
很高兴得知您在酒店度过了愉快的时光，我会将您的评论与我们所有水月周庄铂尔曼大使们一起分享，相信您的认可将会成为我们不断进步，继续提高服务品质的力量。期待您的再次光临。
祝好，
鹿守祎
总经理 | 水月周庄铂尔曼酒店
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