4.4分
72条评论
会员QiI=
2020-11-10
标准间
餐厅服务员态度极差，劝所有游客不要去餐厅吃饭了。总台服务很好点赞。
会员4331
2020-11-10
标准间
很好，干净整洁
会员3594
2020-10-16
标准间
好好好好好好
酒店回复：
尊敬的客人：您的六好评价，是对我们极大的鼓励！我代表酒店全体人员，向您表示谢意。谢谢您的五星好评！
会员5488
2020-10-09
标准间
早餐卫生干净，离森林公园近。在外面餐馆吃了一次，还是觉得酒店的味道好，干净。环境优美，停车方便。净空法师曾经住过的。
酒店回复：
尊敬的客人：新琵琶溪宾馆在张家界地区，是一家老牌的宾馆，在接待游客这一方面，有着丰富的经验。无论是从餐饮和住宿这些方面来说，都会给客人提供最好的。这一点也是我们宾馆必须要做到的。谢谢您对新琵琶溪宾馆的厚爱！
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会员1349
2020-10-05
标准间
酒店非常干净、安静，早餐很丰盛
酒店回复：
尊敬的客人：谢谢您的五星带图好评，您的摄影技术一流，拍出了大片的感觉。
会员3749
2020-10-05
标准间
离张家界国家公园售票口非常近，酒店环境温馨典雅，工作人员服务热情，据说接待过中央领导，值得入住。
酒店回复：
尊敬的客人：您的超级好评，是对我们新琵琶溪宾馆人的工作充分的肯定，特别是您配上的图片，有图有真相，更加具有说服力。非常感谢您的真实入住好评。欢迎您下次再来入住新琵琶溪宾馆！
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会员2107
2020-10-05
标准间
位置优越，环境优美，出行方便，酒店设施陈旧，没有洗发液和浴液，房间内有异味儿，需要开窗通风，早餐吃的简单
酒店回复：
尊敬的客人：您的评价，有褒有贬。优秀的地方，我们继续坚持。不足之处，我们一定会上报领导，马上改进。谢谢您的真实入住点评！
会员7867
2020-09-30
标准间
服务好环境好！
酒店回复：
尊敬的客人：新琵琶溪宾馆在新公司的领导下，硬件和软件正在不断的升级改造当中。期待以后更上一层楼。谢谢您的真实入住点评！
会员2225
2020-09-30
标准间
早餐丰盛，有停车场，园林式环境，非常好。距离张家界森林公园南门很近，我们都是车停在酒店，走路去的景点。
酒店回复：
尊敬的客人：琵琶溪宾馆是一家园林式的宾馆，“宾馆就是风景”。您的评价非常的准确，为客人提供宾至如归的服务，一直是宾馆的立馆之道。谢谢您的真实评价。
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会员8799
2020-09-09
标准间
早餐好吃，品种丰富，环境优美，有免费停车场，酒店到张家界森林公园门票站步行10多钟，价格实惠，强烈推荐。
酒店回复：
尊敬的客人：琵琶溪宾馆本着“宾至如归”的理念，为来自五湖四海的宾客提供各种配套服务，是宾馆必须做到的。谢谢您的真实入住点评。
会员8895
2020-08-09
标准间
中规中矩。酒店整洁利索。安静。特别提到前台大姐非常热情。咨询旅游问题都一一解答，还与我女孩聊天开玩笑。
酒店回复：
尊敬的客人：新琵琶溪宾馆作为一家张家界地区的老牌标兵酒店，所有的服务都是按章操作的，可以做到全方位为客人提供贴心的服务。谢谢您的真实入住点评，谢谢您对新琵琶溪宾馆的厚爱，欢迎您下次再来入住！
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会员3002
2020-07-29
标准间
酒店设施齐全，服务人员也很专业，尤其早餐特别丰盛哦！值得入住
酒店回复：
尊敬的客人：新琵琶溪宾馆作为一家标杆酒店，有很多优秀的酒店服务人员，宾至如归是我们的服务理念，我们时刻准备着为八方来客提供优质的服务。谢谢您的真实入住好评！
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会员1345
2020-06-05
标准间
环境优美，天然氧吧。
酒店回复：
尊敬的客人：湖南新琵琶溪宾馆受大公司的依托，正在进一步的升级改造当中，相信在以后会越来越好，谢谢您的真实入住好评！
会员6223
2020-06-05
标准间
在森林公园门口，很方便。
酒店回复：
尊敬的客人：谢谢您对新琵琶溪宾馆的厚爱，热忱欢迎您下次再来张家界入住新琵琶溪宾馆！非常感谢您给的好评！
会员1345
2020-06-05
标准间
环境优美，天然氧吧。
酒店回复：
尊敬的客人：湖南新琵琶溪宾馆受大公司的依托，正在进一步的升级改造当中，相信在以后会越来越好，谢谢您的真实入住好评！
会员6223
2020-06-05
标准间
在森林公园门口，很方便。
酒店回复：
尊敬的客人：谢谢您对新琵琶溪宾馆的厚爱，热忱欢迎您下次再来张家界入住新琵琶溪宾馆！非常感谢您给的好评！
会员7641
2020-06-04
标准间
环境特好。
酒店回复：
尊敬的客人：您的评价，是我们前进的动力，能够为您服务，我们感到无比荣幸，期待您下次再来张家界入住新琵琶溪宾馆。谢谢您的肯定和真实入住点评！
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会员8540
2020-06-04
标准间
早餐不错，有包子馒头和米粉。环境好，距离森林公园门口很近，很方便。
酒店回复：
尊敬的客人：为来自五湖四海的嘉宾提供优质的服务，是我们应尽的职责，新琵琶溪宾馆就在张家界国家森林公园的大门口，步行十分钟就可以抵达核心景区，地理位置非常的优越。真心希望下次还有机会为您服务，谢谢您的满分评价！感激不尽！
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会员8540
2020-06-04
标准间
早餐不错，有包子馒头和米粉。环境好，距离森林公园门口很近，很方便。
酒店回复：
尊敬的客人：为来自五湖四海的嘉宾提供优质的服务，是我们应尽的职责，新琵琶溪宾馆就在张家界国家森林公园的大门口，步行十分钟就可以抵达核心景区，地理位置非常的优越。真心希望下次还有机会为您服务，谢谢您的满分评价！感激不尽！
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会员9595
2020-05-11
标准间
酒店环境很好，离景区大门口1公里左右，就是设施有些老旧，90年的宾馆，有年代感，可以免费停车，前台人员态度很好
酒店回复：
尊敬的客人：新琵琶溪宾馆在新公司的领导之下，正在稳步升级改造当中，相信在不久的将来，新琵琶溪宾馆将涅槃重生，会以一个崭新的面貌迎接四方宾客，欢迎您再来张家界，到时候入住新琵琶溪宾馆，体验我们新琵琶溪宾馆的超值服务。谢谢您的评价。
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会员2910
2020-05-07
标准间
非常好的酒店，离森林公园门票站大约一公里，走走就能到。酒店挺大的，鸟语花香环境非常好。唯一的缺点就是这酒店造得早，没有电梯，不过最高只有三楼，经理还帮忙拎了箱子上楼。附近超市饭店啥的也齐全，我们第一天走完金鞭溪和袁家界已经要累瘫了，晚饭在酒店中餐厅吃的土鸡汤，味道也是很好。不愧是接待过领导人的酒店，服务真好。如果我有朋友要来张家界，我一定会给他推荐琵琶溪酒店的。
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酒店回复：
尊贵的客人：新琵琶溪宾馆正在张家界国家森林公园的大门口，地理位置绝佳，宾馆所有建筑都是带四合院的复古设计，外部环境非常优美，并且我们还在不断的升级改造当中。为每位入住的客人提供优质、贴心的服务，是我们新琵琶溪宾馆立馆之本，谢谢您的真实评价和推荐给您的朋友。新琵琶溪宾馆期待您的再次光临！
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会员2910
2020-05-07
标准间
非常好的酒店，离森林公园门票站大约一公里，走走就能到。酒店挺大的，鸟语花香环境非常好。唯一的缺点就是这酒店造得早，没有电梯，不过最高只有三楼，经理还帮忙拎了箱子上楼。附近超市饭店啥的也齐全，我们第一天走完金鞭溪和袁家界已经要累瘫了，晚饭在酒店中餐厅吃的土鸡汤，味道也是很好。不愧是接待过领导人的酒店，服务真好。如果我有朋友要来张家界，我一定会给他推荐琵琶溪酒店的。
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酒店回复：
尊贵的客人：新琵琶溪宾馆正在张家界国家森林公园的大门口，地理位置绝佳，宾馆所有建筑都是带四合院的复古设计，外部环境非常优美，并且我们还在不断的升级改造当中。为每位入住的客人提供优质、贴心的服务，是我们新琵琶溪宾馆立馆之本，谢谢您的真实评价和推荐给您的朋友。新琵琶溪宾馆期待您的再次光临！
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会员2328
2020-04-10
标准间
环境优雅，房间宽敞明亮。工作人员服务水准十分专业。酒店停车场停车方便。离景区大门很近。如果再来武陵源景区该酒店会是我首选。
酒店回复：
尊敬的客人：非常荣幸能够为您服务，张家界新琵琶溪宾馆已经重新起航，为客人提供优质的服务、优美的环境、是我们琵琶溪人的职责。非常感谢您的真实入住评价，新琵琶溪人期待着您的下次光临。鞠躬！谢谢！
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会员2328
2020-04-10
标准间
环境优雅，房间宽敞明亮。工作人员服务水准十分专业。酒店停车场停车方便。离景区大门很近。如果再来武陵源景区该酒店会是我首选。
酒店回复：
尊敬的客人：非常荣幸能够为您服务，张家界新琵琶溪宾馆已经重新起航，为客人提供优质的服务、优美的环境、是我们琵琶溪人的职责。非常感谢您的真实入住评价，新琵琶溪人期待着您的下次光临。鞠躬！谢谢！
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V.
2017-09-04
标准间
设施：酒店配有小卖部，价格公道；房内灯光明亮，厕所灯光昏暗；
服务：服务人员素质挺高的，还有收费接机服务，师傅很和蔼；
卫生：挺干净的；
位置：距离森林公园正门步行10-15分钟，距离机场比较远而且道路修整中，建议直接酒店收费接机，不要被机场私人司机忽悠
会员8874
2020-08-29
标准间
酒店周围的环境非常好，就在景区里面，房间里面有点潮湿，睡得不是很舒服
酒店回复：
尊敬的客人：琵琶溪宾馆是一个庭院式的花园酒店，酒店是一栋带有浓郁土家族吊脚楼风格的建筑，“酒店就是风景”。琵琶溪宾馆位于张家界国家森林公园的大门口，也就是在山上，夏天特别凉爽，是不可多得的避暑胜地，山上有点潮湿，这个是不可避免的，还要请您多多理解一下。谢谢您的好评！！
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会员2518
2020-08-16
标准间
可以，除了餐饮不是特别理想，其他都好
酒店回复：
尊敬的客人：您的意见，使我们看见了酒店的不足，我们一定会努力改正。谢谢您的真实入住点评！
会员2714
2020-07-19
高级标准间
是一家老的酒店，在南门应该说是不错的，19年重新装修，可能只是粉刷了一下，因地理位置的关系比较潮湿，床褥因为开着电热毯还没有霉味。服务人员态度非常好，我的电视可能由于潮湿看着看着就坏了。马上有服务人员来调换。谢谢。
酒店回复：
尊敬的客人：您好！新琵琶溪宾馆是一家有深厚文化底蕴的宾馆，现在在总公司的重视下，正在升级改造之中，期待以后新琵琶溪宾馆面貌会焕然一新。谢谢您的真实入住点评！
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会员9595
2020-05-11
标准间
酒店环境很好，离景区大门口1公里左右，就是设施有些老旧，90年的宾馆，有年代感，可以免费停车，前台人员态度很好
酒店回复：
尊敬的客人：新琵琶溪宾馆在新公司的领导之下，正在稳步升级改造当中，相信在不久的将来，新琵琶溪宾馆将涅槃重生，会以一个崭新的面貌迎接四方宾客，欢迎您再来张家界，到时候入住新琵琶溪宾馆，体验我们新琵琶溪宾馆的超值服务。谢谢您的评价。
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会员4995
2020-05-06
标准间
这家是90年代的老宾馆了，追求高大尚、美食、购物和五星服务的不推荐。早餐简单、味道大众化，酒店有露天停车场，园子绿化不错、每间房都带阳台，可以晾晒衣服，离森林公园、金鞭溪近步行即可，带孩子、老人出行的推荐。晚上，在宾馆里或沿着小溪边散步很舒服，天然氧吧！
酒店回复：
尊敬的客人：新琵琶溪宾馆靠近景区的大门口，在张家界国家森林公园的地理位置优越，旅游出行十分方便，是度假、休闲、疗养的首选入住地，宾馆的所有设施和设备都在改造升级当中，届时新琵琶溪宾馆一定会有一个全新的面貌来接待四海宾朋。谢谢您的评价，热烈欢迎您下次再来入住新琵琶溪宾馆！
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会员4995
2020-05-06
标准间
这家是90年代的老宾馆了，追求高大尚、美食、购物和五星服务的不推荐。早餐简单、味道大众化，酒店有露天停车场，园子绿化不错、每间房都带阳台，可以晾晒衣服，离森林公园、金鞭溪近步行即可，带孩子、老人出行的推荐。晚上，在宾馆里或沿着小溪边散步很舒服，天然氧吧！
酒店回复：
尊敬的客人：新琵琶溪宾馆靠近景区的大门口，在张家界国家森林公园的地理位置优越，旅游出行十分方便，是度假、休闲、疗养的首选入住地，宾馆的所有设施和设备都在改造升级当中，届时新琵琶溪宾馆一定会有一个全新的面貌来接待四海宾朋。谢谢您的评价，热烈欢迎您下次再来入住新琵琶溪宾馆！
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会员9510
2017-11-26
标准间
还不错还不错还不错还不错
会员9510
2017-11-26
标准间
还不错还不错还不错还不错
会员0524
2017-10-28
标准间
该店离国家森林公园不远.出入方便.早歺不怎么样.
会员6787
2020-08-24
标准间
很多年前，被琵琶溪的服务惊到了，我常住酒店，帆船也是住过的，但当时还是感慨：到底是接待中央领导的老酒店。从此每次来张家界都住他们家。但这次真的感受到服务态度的退步。每次去吃早餐，就像在求餐厅服务员一样，第一次是入住时前台没给餐票，我晚上去前台要，回复说暂时没有；第二天餐厅服务员要带着孩子的我自己去前台拿，我坚持不去，他们打了个电话就确认确实没有给餐票。放我进去了。第二次是我们九点十分到，服务员一脸嫌弃地说没有了。酒店离外面很远，出门吃要走很远，我就说才收的早餐，能不能找点东西给我们填肚子就可以了。服务员进去拿了四个鸡蛋、几个蒿子粑粑，然后就收走我们的餐票了。其实她完全可以态度好点，同样是给一点吃的，说的话委婉点，顾客会舒服很多。建议酒店开展整顿。本来离山门远，硬件设施也很旧，服务再不好，谁愿意来看白眼。但我再不会去住了。
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酒店回复：
尊敬的客人：您好！琵琶溪宾馆作为一家老牌的酒店，得到过好多顾客的青睐，也包括您在内。您这次的入住体验，酒店服务的不足给您带来困惑，我们深感抱歉。从您反馈的信息来看，我们也感知自身的不足和缺点。宾馆领导非常的重视，相信在新公司的带领下，琵琶溪宾馆一定能够重新启航，再现昔日辉煌。失去您这样的铁粉，我们深感心痛，给您带来不便，敬请谅解！谢谢您的点评！
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会员6633
2020-08-16
标准间
除了用餐不是特别理想，其他一切都好
酒店回复：
尊敬的客人：谢谢您提出的宝贵意见，我们一定会结合实际，不断改进。
会员9187
2020-05-25
标准间
性价比太低，和其他四星的酒店同价位，有以下不足，不提供洗漱用品，不提供饮用水，说有餐厅，过去一看是没开门的，一次性拖鞋没有，设备陈旧，竟然敢开那个价，早餐开始时间太晚，形同虚设。
酒店回复：
尊敬的客人：您所提到的问题，我们虚心接受，也让我们看到了不足之处，马上加以改正。关于一次性消耗品的问题，我们是必须响应官方的要求，官方考虑到环保问题，不能配备一次性消耗品，这个还请您理解一下。谢谢您的评价！
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会员9187
2020-05-25
标准间
性价比太低，和其他四星的酒店同价位，有以下不足，不提供洗漱用品，不提供饮用水，说有餐厅，过去一看是没开门的，一次性拖鞋没有，设备陈旧，竟然敢开那个价，早餐开始时间太晚，形同虚设。
酒店回复：
尊敬的客人：您所提到的问题，我们虚心接受，也让我们看到了不足之处，马上加以改正。关于一次性消耗品的问题，我们是必须响应官方的要求，官方考虑到环保问题，不能配备一次性消耗品，这个还请您理解一下。谢谢您的评价！
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会员1613
2017-12-30
标准间
跟闺蜜一起出来玩 到了之后正好是阴雨天 恩 天气选的好 差不少啊
会员7340
2017-12-30
标准间
首次来张家界 房间也是临时定的 无意中看见这家 看评论挺好的 到了之后真的很好 空气清新 小阳台特别棒
会员7340
2017-12-30
标准间
首次来张家界 房间也是临时定的 无意中看见这家 看评论挺好的 到了之后真的很好 空气清新 小阳台特别棒
会员1613
2017-12-30
标准间
跟闺蜜一起出来玩 到了之后正好是阴雨天 恩 天气选的好 差不少啊
会员2417
2017-12-16
标准间
酒店不错，爸妈很满意
会员2417
2017-12-16
标准间
酒店不错，爸妈很满意
会员8578
2017-11-21
标准间
琵琶溪宾馆真的一般啊，是国有宾馆，位置离森林公园口1.2公里，周围很冷清。我们住1号楼，装备有点老了，卫生间是浴缸的，龙头是固定在墙上，热水是下午5点才来。附近没有什么小超市和饮食店。我们在宾馆内吃的晚餐，和标志门那边相比贵了不少，记得毛氏红烧肉要78元，梅菜扣肉也要70元。
会员8578
2017-11-21
标准间
琵琶溪宾馆真的一般啊，是国有宾馆，位置离森林公园口1.2公里，周围很冷清。我们住1号楼，装备有点老了，卫生间是浴缸的，龙头是固定在墙上，热水是下午5点才来。附近没有什么小超市和饮食店。我们在宾馆内吃的晚餐，和标志门那边相比贵了不少，记得毛氏红烧肉要78元，梅菜扣肉也要70元。
会员6701
2017-11-11
标准间
离景区大门有点远，步行过去差不多要二十分钟。
会员6701
2017-11-11
标准间
离景区大门有点远，步行过去差不多要二十分钟。
会员1797
2017-11-08
标准间
有早餐，离景区特别近，环境也很好，热水充足，开车开的朋友可以考虑住在这里，也有停车位，就是306省道修路，不好走。
会员4371
2017-11-04
标准间
酒店前台服务员非常好！因临时有事改变行程，提前退房非常感谢前台服务员，房间也很不错，环境也挺好。下次去张家界还会入住酒店，