第一世界大酒店(宋城杭州乐园旅游区店)怎么样_好不好_服务点评

会员154559

2020-11-10

高级大床房

很喜欢环境和服务都很好还有人美心善的芦琦小姐姐

会员7024

2020-11-09

高级标准房

8月份拍的套餐迟迟拖到11月份才去玩，带了3岁的小盆友入住，备注的儿童物品都放到了房间，还给我们安装了防护围栏，房间安排在1630，带独立的小阳台，因为挨着电梯，晚上睡眠比较轻的话会影响质量，入住当天大堂经理佳新带我们入住的房间，很亲切，早餐服务陈秀芳很关注带小盆友的家庭，会主动给我们拿小笼包，馄饨，周六早上还给我们打包了小面包，因为要到烂苹果乐园玩小盆友可以吃，想的很周到，客房管家赵锐给我们提供了泳衣烘干的服务，银耳羹小盆友很喜欢喝又多给我们拿了2碗，周天上午退房礼宾员李贺问询了住店感受还给小盆友送了儿童伴手小礼包，总结来说，到周边的乐园很方便，出行便利，等孩子大点再来杭州乐园玩。

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会员6263

2020-11-08

高级大床房

酒店离游玩地点很近，楼下就是温泉，旁边就是杭州乐园，随口问了下前台小哥哥关爽杭州乐园怎么走，小哥哥很热情的说很近，可以带我去！于是真的把我送到乐园门口了，还告诉我周末走万圣节活动，哪里哪里可以化万圣节妆容，真的太棒啦！！！！！！！！

会员3937

2020-11-08

高级大床房

早餐还蛮丰盛的东西挺多～片儿川很好吃<div></div>酒店服务很贴心Luz管家很耐心介绍还给准备了小礼物～其他服务生也特别耐心～在近期住的酒店里服务算非常好了～晚上还送了甜品～忘记带回的东西酒店还主动帮忙寄回来了<div></div>酒店设施和风格比较旧一点～不过服务可以弥补装潢上的陈旧～温泉的话中规中矩～池不算很多但是算是离市区最近的温泉了～如果去杭州乐园之类的也很方便就在隔壁特别适合带小孩来很多小孩主题元素

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会员9270

2020-11-07

超级飞侠酷芽亲子房

本次入住非常满意，让我看到了服务质量，楼层管家孙继伟待人和善，从一开始来就帮助我们，我们入住有小宝宝他还给我们?护栏，我就随口这说我家宝宝过生日今天，他就准备了小礼物送了过来，真的是细心，虽然礼物不贵重，到能看出来是他的心意?我们很开心，又忙前忙后的给我们准备水果，到了晚上小宝宝睡着了，我走不开，他又跑去总台给我取药，有什么不知道的，问他他就会跟我解答。服务真的没得多，退房了我和宝宝在烂苹果玩，没时间回去，妈妈自己拿不了行李，他去帮我们大包小裹的拿着行李，我们一家子也都姓孙，我们都很喜欢他，这可能就是缘分吧，就冲他这对客态度和服务上我必须给他打100分，感谢在入住期间的照顾。下次还会入住的。

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会员6618

2020-11-07

高级大床房

我一个人带儿子来玩，图方便就订了游乐园最近的杭州第一世界大酒店，没怎么报希望就觉得找个安全干净的地方住住，结果到了酒店发现这里真的环境很好，也蛮大的，接待者李贺？（不知道对不对）热情给我们介绍酒店分布和活动，让人瞬间感觉非常舒心，也给这次杭州旅行奠定了美好印象，接着管家香玉也很热情的给我们服务，看到小朋友马上就忙着给上床围，很贴心周到，后面还想着给小朋友送了小礼物，儿子玩的不亦乐乎。非常感谢！还有管家安香为我们送牛奶。晚上我们去吃了自助餐，前台和餐厅服务人员对小朋友热情友好，感觉很亲近，秀芳大姐一直在我离开取餐时陪孩子聊天，并且主动给小朋友提供帮助和服务，孩子被照顾的吃东西都更美味开心了。给我介绍当地适合孩子玩的地方。酒店整体感觉宾至如归，。温泉也很舒服，难得小朋友居然都不怕，玩的舍不得走，以后来杭肯定首选这里。

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会员3460

2020-11-05

豪华双床房

第二次入住了，万圣节??去杭州乐园，晚上泡温泉，住酒店会比较轻松点。入住就得到了礼宾王可心小美女的帮助，告诉我们适合亲子的活动内容，并且加了微信有需要帮助就可以找她。退房收到一份被小朋友的伴手礼，孩子很开心??<div></div>住店期间车辆都是免费无限进出停车场

会员4749

2020-11-02

果果妞妞主题房

客服服务非常不错非常周到。尤其是客服董琳。非常贴心的服务。

会员6792

2020-11-02

高级标准房

早餐很丰富，品种太多，都挑不过来。酒店服务特别好，很周到，很贴心。礼宾台李贺很热情，退房时酒店还给宝宝送了礼物。门口有很大的停车场，总之很完美，一行人都很满意，下次还会去

会员4315

2020-11-01

景观大床房

楼层管家孙继伟，为房间准备了水果甜品，拿的滑梯和地毯。很贴心很喜欢，谢谢！

会员1611

2020-11-01

果果妞妞主题房

孩子很喜欢，适合亲子，房间会贴心的备好水果和红枣银耳羹，儿童洗漱用品和踩凳很齐全，管家吉象，礼宾的可心，服务都很不错！下次会再选择的！

会员3905

2020-11-01

高级标准房

酒店总体感觉很棒。满满的泰式风格，服务甚至超过泰国的酒店。酒店里就有温泉，隔壁就是杭州乐园、摩天轮和烂苹果乐园，带着孩子全部玩了一遍。很开心！宾客服务经理黄亚非常贴心细致。点赞！

会员4890

2020-10-31

高级大床房

环境很好房间很大赵艳的服务也很周到

会员7793

2020-10-30

高级标准房

服务热情，态度好，特别是餐厅服务员：陈秀芳，杨璐滔，服务周到，特别会逗孩子和照顾孩子；大堂经理佳新也很热情，送了一些小礼品；管家芦琦也是服务热情周到，整体来说虽然设施有点旧了，但是服务非常棒

会员578095

2020-10-29

高级标准房

酒店服务很好，早餐很好吃，服务员很热情，很贴心，我们住的楼层是三楼，楼层负责人是吴萍美女很不错的女孩子，有机会入住的朋友到时候可以去找她！

会员8411

2020-10-26

高级大床房

服务真的算很贴心周到了，还没到酒店就有酒店管家联系我发来酒店的定位，知道我们带着两个小孩帮我们免费升级了家庭房，到了酒店王可心贴心的带我们到房间帮我们拿行李，问我们需不需要床上安装护栏。到了房间有免费水果送过来。酒店的自助晚餐和早餐都还满意，品种比较多，特别表扬陈秀芳，看我们带着宝宝给特地给我们煮了小馄炖送过来，还拿了两个土鸡蛋给宝宝吃，服务真的很暖心。第二天带娃参加了酒店的欢乐大巡游。退房后礼宾李贺还送了份小礼物。总之酒店服务真的不错，周边玩的地方也近，挺适合亲子游，下次有机会还会再来

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会员9741

2020-10-25

高级标准房

疫情影响，虽然住店客人不多，但酒店服务没话说，客房和餐饮服务都很亲切，表扬下餐厅部的陈秀芳，热情周到，自助餐没有西瓜汁，还主动为我们鲜榨了两杯??

会员1460

2020-10-25

景观大床房

李贺服务很好对酒店很满意

会员8354

2020-10-25

缤纷欢乐亲子房

酒店体验不错，主题亲子房孩子很喜欢，酒店花园环境很好，礼宾台李贺服务到位

会员1086

2020-10-25

家庭房

第二次入住，体验很棒！<div></div>特别感谢美其和我们的楼道管家孙继伟，赵艳的专业服务！<div></div>我们第二次来他们竟然还记得我们去年来过(o^^o)<div></div>绝对的超五星服务！<div></div>明年依旧继续来！哈哈哈！

会员2217

2020-10-25

高级大床房

5星好评非常适合带小朋友来经理陈美琪也非常好给我们解决很多问题还给了小朋友礼物餐厅的陈秀芳非常热情给我们早上倒了牛的

会员1531

2020-10-25

高级大床房

酒店入住非常舒服，房间床2米宽，一家三口睡的很舒服，空间也比较大，酒店一位叫芦琦的小姐姐还准备了小礼物，很温馨，酒店位置离杭州乐园和烂苹果都很近

会员9761

2020-10-25

高级大床房

停车场就在酒店门口挺大的很方便。我们是带娃和老人一起定了两间房，房间是美式装修，每个房间都有个敞开式的阳台，房间配有儿童马桶垫，儿童拖鞋、儿童牙刷，还有一份水果，房间还有轻音乐很温馨。我们是周六下午两点多入住，有礼仪小姐帮送到房间询问需求很细心。然后去泡温泉，温泉入口就在酒店总台边上。入住酒店的客人都可以享受每人100元的门票，儿童半价。可惜我之前提前定好了门票退不掉了。不然还是到酒店直接买票划算。晚上去吃了自助餐，品种虽然不是特别多，总体来说还可以吧。本来是想吃完饭再去泡会温泉，但是老人家嫌不划算不肯去（如果温泉能像临安湍口温泉一样不限次数进出就好了）。第二天早上正好遇到酒店有个巡演，带俩小朋友一起参加玩了十点多。就带娃去了酒店对面烂苹果乐园，门票当天在网上买俩大一小是280，酒店里也是100元一人，但是1.1米以上的的小朋友也是100没有折扣。可惜我没有提前购买，当天九点后就不能买了。就只好从酒店直接购买了。烂苹果乐园只时候3岁以下的小朋友，我感觉就是大型的淘气堡和木马王国，都是小火车旋转木马碰碰车类似的这些项目。个个都要排队，还好排队不是很长。只有一个卡丁车排队大概半个多小时以上，排到一半娃开始闹等不下去还是放弃了。这样两天的周末行程安排下来，很紧凑，既满足了老人家泡温泉休闲度假，也满足了娃们的童心，不过快把我累趴下了……这次游玩给我留下印象最深的是这个酒店的服务，真的是非常周到细心，住过这么家酒店，也许环境不是最好的，但是服务真的是热情周到，看到我们带小娃会主动上前询问是否需要帮助。特别是酒店有个叫罗春芳的阿姨，看到我们带娃去烂苹果，房间有俩位老人自己在房间，还主动给他们中午送去了自己的工作餐，让我非常感动，爸妈也一直说从来没有遇到这么热情又亲切的酒店服务，一定会推荐给身边的朋友，我们以后还会来常来

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会员2522

2020-10-25

家庭房

早餐挺好，房间有儿童马桶垫、儿童牙刷和拖鞋。特别是热情又周到的服务态度，非常之赞。

会员1491

2020-10-25

缤纷欢乐亲子房

酒店很满意

会员4492

2020-10-25

小黄鸭主题大床房

不错的出游体验酒店管家李贺大晚上还帮我们领外卖感谢

会员3749

2020-10-24

高级大床房

酒店服务很OK

会员9955

2020-10-24

高级大床房

入住体验很好。大堂经理黄亚和礼宾员李贺服务很好哦很热情

会员999107

2020-10-23

高级大床房

酒店服务很好小朋友玩的很开心，还会再来的礼宾可心和芦琦特别好

会员2628

2020-10-22

高级标准房

还不错，房间也大还升级了

会员6518

2020-10-22

高级大床房

酒店住的很舒适房间布置也很满意房间里面的味道也超级好闻还有小点心。另外这个可心礼宾服务也很好

会员8541

2020-10-22

高级标准房

非常满意的一次旅行

会员8094

2020-10-21

高级大床房

李贺服务不错，值得表扬

会员3690

2020-10-20

缤纷欢乐亲子房

跟孩子去旅游的，不错已经是第二次入住了，虽然出了点小意外，但是服务很到位很贴心，有机会再来

会员5411

2020-10-19

高级大床房

这个酒店是一个环形的，超级大。距离边上烂苹果乐园和杭州乐园都很近。非常适合亲子游，小朋友都玩疯了。点名表扬六楼的总管家罗春芳，还有食堂陈阿姨以及食堂另一位领班（忘记名字了），非常贴心，对我家小朋友很好，小朋友很高兴！希望下次还能碰到这么贴心的工作人员！

会员7327

2020-10-19

家庭房

一个非常适合亲子出行的酒店。酒店给我们免费升级了亲子房，房间很大，有一张双人床和一张单人床，六楼罗春芳领班还很贴心地提前给我们安装了护栏，还经常过来看看我们有没有什么需要的帮助，超级贴心。房间里就有滑滑梯，小木马，小帐篷。玩不够的一楼还有儿童乐园。儿童乐园对面就是健身房，真的是一边带娃一边健身！食堂各位领班也都超级好，对小朋友都很nice，也有很多适合小孩吃的食物！总的来说，挺适合带娃住的！

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会员3045

2020-10-18

缤纷欢乐亲子房

服务非常好特别是卢琪人美服务更美！

会员7001

2020-10-18

家庭房

出行很方便旁边就是烂苹果乐园服务人员美其态度也很好的下次还会来的r

会员5081

2020-10-18

高级大床房

带宝贝一起来玩的因为是杭州本地所以不是第一次来的但是是第一次入住第一世界真的惊喜很多经理美其服务真的很赞

会员9767

2020-10-17

奇妙魔法主题套房

对酒店的服务很满意，从刚入住得时候管家孙继伟就热心得照顾我们，还给房间准备了水果，看到我们家得孩子很小还给我们加护栏，我们只要房间需要什么他都会按照我们吩咐得去做，这小伙子知道我家小孩喜欢画画，还送给我们小孩画板和小书包，我家姑娘很喜欢他，很亲切，在这住得两天都是小孙同志得照顾，他让我最暖心得就是看我是孕妇，行李太多还很重，他很热心得就说，您是孕妇不方便，我帮您拿吧，真的暖到了，总之他的服务真的没得说，下次还会在来得。

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会员1769

2020-10-17

高级标准房

硬件设施很好，适合带孩子出游，酒店服务周到，管家贴心，特别感谢6楼负责人罗春芳女士的静心照顾，对孩子的需求尽力满足。

会员9621

2020-10-15

高级标准房

酒店服务态度非常好、热情周到、特别前台实习生孙继伟耐心细仔的介绍、办理入住、酒店还准备了水果、酸奶、还送了个小黄鸭背包、退房离开时管家黄雅还给小朋友送了一份精美的小礼物！还有丛林餐厅的服务员领班的热情和服务真的无话可说、太好了！下次去仍选择这家酒店