4.8分
棒
2804条评论
会员3612
2020-07-15
柏悦大床房
挺好的，下次还来
会员3612
2020-07-15
柏悦客房
环境很好的
会员3667
2020-07-14
柏悦广州塔景观大床房
挺好的 酒店整体风格是比较雅致的
酒店回复：
尊敬的宾客您好！感谢您入住广州柏悦酒店，您的家外之家。得知您对我们酒店环境以及设计风格之满意使我们备受鼓舞。我们一向致力于为宾客带来非凡的入住体验，期待您再次莅临广州柏悦酒店，我们定当再次竭诚为您效劳。再次感谢阁下拨冗评价，祝您生活愉快！房务部总监-冯蕾
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会员8588
2020-07-14
柏悦客房
交通便利，地铁站有通道直接通往酒店所处的大厦，旁边就有陶陶居，吃喝不愁！大堂环境大气漂亮，服务人员态度很好，房间硬件设施不错，设计有特色！早餐因疫情影响，采用点餐式，品种还是不错的，口味很棒！
酒店回复：
尊敬的宾客您好！感谢您入住广州柏悦酒店，您的家外之家。得知您对我们地理位置，酒店环境，客房设施，服务以及早餐体验之满意使我们备受鼓舞。我们一向致力于为宾客带来非凡的入住体验，期待您再次莅临广州柏悦酒店，我们定当再次竭诚为您效劳。再次感谢阁下拨冗评价，祝您生活愉快！房务部总监-冯蕾
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会员6564
2020-07-13
柏悦客房
早餐还不错
酒店回复：
尊敬的宾客您好！感谢您入住广州柏悦酒店，您的家外之家。得知您对本次入住早餐体验之满意使我们备受激励。我们一向致力于为宾客带来非凡的入住体验，期待您再次莅临广州柏悦酒店，我们定当竭诚为您效劳。再次感谢阁下拨冗评价，祝您生活愉快！餐饮部总监-朱磊
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会员1917
2020-07-13
柏悦豪华套房
这次入住广州柏悦酒店是一次非常好的体验！所以打算裂墙推荐一下
礼宾的小哥哥们一下车以后非常热情的帮我拿行李，然后还有可爱的小姐姐帮我按电梯.
大堂在65，上来了以后要排队，酒店业看了是恢复了，但是看得出来他们人不是很够，只有2个台有人. 虽然等了一下，但是前台接待非常热情??. 报歉完久等还不忘跟我social，后面知道我是过来过生日的，还给我们送来个好吃的小蛋糕.
这次入住定的是一个套房，看出去景观也不错。本来有纠结过要不要订塔景套房的，但因为我来广州的时间都有安排，在房间呆着不多，所以就没有订塔景的。感觉下次有机会长呆房里可以订一下塔景.
电话咨询了一下附近好吃推荐的餐厅，小姐姐的声音太温柔了吧，后面吃了一顿悦景轩粤菜，一顿宋川菜. 都很不错????谢谢推荐.
酒店的设施暂时还维持的不错，还挺新. 太喜欢泳池了！ 那里可以看到广州塔！
退房的时候前台问我体验如何，我说几乎完美除了早餐人太多了……比较久.
还是谢谢每一位入住期间为我们服务过的每一位，每一位都很棒！
还有，停车是免费的，走的时候在前台扫码就OK了
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酒店回复：
尊敬的客人，欢迎下榻广州柏悦酒店，我们非常的高兴您在广州柏悦酒店有一个超越期望的入住体验，酒店全体员工备受鼓舞，我们期待您的再次回到您在广州的家！房务部总监-冯蕾
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会员6846
2020-07-13
柏悦客房
酒店服务不错，告知小朋友生日还帮忙布置了房间和送了生日蛋糕
酒店回复：
尊敬的宾客您好！感谢您入住广州柏悦酒店，您的家外之家。首先，请允许我们在这里祝小朋友生日快乐，得知您对本次生日入住体验之满意使我们的团队备受激励。我们一向致力于为宾客带来非凡的入住体验，期待您和您的家人再次莅临广州柏悦酒店，我们定当竭诚为您效劳。再次感谢阁下拨冗评价，祝您生活愉快！房务部总监-冯蕾
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会员7578
2020-07-12
柏悦客房
超级赞 下次还要去！
酒店回复：
尊敬的宾客您好！感谢您入住广州柏悦酒店，您的家外之家。得知您对本次入住体验之满意使我们备受鼓舞。我们一向致力于为宾客带来非凡的入住体验，期待您再次莅临广州柏悦酒店，我们定当竭诚为您效劳。再次感谢阁下拨冗评价，祝您生活愉快！房务部总监-冯蕾
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会员4851
2020-07-11
江景大床房
商务出差不错，早餐一般。开夜床居然没有小点。
酒店回复：
尊敬的宾客您好！感谢您入住广州柏悦酒店，您的家外之家。得知您对本次整体入住体验之满意使我们备受鼓舞。同时我们非常遗憾地从评论中了解到您在入住期间的早餐体验和夜床服务没能达到您的期望值，请允许我们向您表示诚挚的歉意。我们将进行针对性地培训及提高从而保证我们的服务质量，把您对我们的期待作为我们努力的方向。我们一向致力于为宾客带来非凡的入住体验，期待您再次莅临广州柏悦酒店，我们定当竭诚为您效劳。再次感谢阁下拨冗评价，祝您生活愉快！餐饮部总监-朱磊
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会员8743
2020-07-11
柏悦客房
总体来说特别的好，不愧是五星级酒店，配套设施都做得特别的完善特别的好，一进去那个味道就是让人感觉很舒服，这个酒店很高级，拉开窗帘是广州的美好景色，下次还会来的！
酒店回复：
尊敬的宾客您好！感谢您入住广州柏悦酒店，您的家外之家。得知您对我们酒店配套，环境以及房间景观之满意使我们备受鼓舞。我们一向致力于为宾客带来非凡的入住体验，期待您再次莅临广州柏悦酒店，我们定当竭诚为您效劳。再次感谢阁下拨冗评价，祝您生活愉快！房务部总监-冯蕾
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会员7167
2020-07-11
柏悦客房
趁着周末带孩子来广州柏悦酒店放松。酒店在高楼云集的珠江新城，离K11十分钟路程，在IFC旁边，地理位置很优越；看到小孩子入住前台服务人员主动提出帮忙加床、加小孩过夜洗浴用品，很贴心；酒店的房间是简约大气风格，中式风，房间的浴缸孩子很喜欢，放满水了泡澡玩水两不误；小孩子最最喜欢的莫过于酒店的游泳池，楼层高，景色好，周五下午去游泳的，人不多，很安静，恒温泳池也不担心孩子游泳感冒，玩了两个小时还不尽兴，只好跟她说下次有机会我们再来吧。
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酒店回复：
尊敬的宾客您好！感谢您入住广州柏悦酒店，您的家外之家。得知您对我们酒店配套，环境以及房间景观之满意使我们备受鼓舞。我们一向致力于为宾客带来非凡的入住体验，期待您和您的家人再次莅临广州柏悦酒店，我们定当竭诚为您效劳。再次感谢阁下拨冗评价，祝您生活愉快！房务部总监-冯蕾
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会员1627
2020-07-11
柏悦广州塔景观大床房
景观非常棒，躺床上看小蛮腰，美哉
酒店回复：
尊敬的宾客您好！感谢您入住广州柏悦酒店，您的家外之家。得知您对本次入住体验之满意使我们备受鼓舞。我们一向致力于为宾客带来非凡的入住体验，期待您再次莅临广州柏悦酒店，我们定当竭诚为您效劳。再次感谢阁下拨冗评价，祝您生活愉快！房务部总监-冯蕾
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会员5509
2020-07-11
柏悦广州塔景观大床房
下次去广州出差。仍然会选择柏悦
酒店回复：
尊敬的宾客您好！感谢您入住广州柏悦酒店，您的家外之家。得知您对本次入住体验之满意使我们备受鼓舞。我们一向致力于为宾客带来非凡的入住体验，期待您再次莅临广州柏悦酒店，我们定当竭诚为您效劳。再次感谢阁下拨冗评价，祝您生活愉快！房务部总监-冯蕾
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会员3504
2020-07-11
柏悦广州塔景观大床房
景色没得说，很赞。服务很好
酒店回复：
尊敬的宾客您好！感谢您入住广州柏悦酒店，您的家外之家。得知您对本次入住体验之满意使我们备受鼓舞。我们一向致力于为宾客带来非凡的入住体验，期待您再次莅临广州柏悦酒店，我们定当竭诚为您效劳。再次感谢阁下拨冗评价，祝您生活愉快！房务部总监-冯蕾
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会员9318
2020-07-11
柏悦客房
很好的体验
酒店回复：
尊敬的宾客您好！感谢您入住广州柏悦酒店，您的家外之家。得知您对本次入住体验之满意使我们备受鼓舞。我们一向致力于为宾客带来非凡的入住体验，期待您再次莅临广州柏悦酒店，我们定当竭诚为您效劳。再次感谢阁下拨冗评价，祝您生活愉快！房务部总监-冯蕾
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会员9592
2020-07-11
柏悦客房
很好的体验
酒店回复：
尊敬的宾客您好！感谢您入住广州柏悦酒店，您的家外之家。得知您对本次入住体验之满意使我们备受鼓舞。我们一向致力于为宾客带来非凡的入住体验，期待您再次莅临广州柏悦酒店，我们定当竭诚为您效劳。再次感谢阁下拨冗评价，祝您生活愉快！房务部总监-冯蕾
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会员3498
2020-07-10
柏悦客房
超棒的入住！房间可以看到整个广州城，一览无余，酒店办入住的还给安排了景色非常的棒的房间，还非常贴心的给安排的延迟退房，在住期间，基本泡在酒店，这家酒店的员工服务态度都非常好，虽然吃早餐和退房要排队，但服务员都速度还挺快了，很快就安排开了，赞一个！房间面积大，很宽敞，打扫的非常干净
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酒店回复：
尊敬的宾客您好！感谢您入住广州柏悦酒店，您的家外之家。得知您对客房景观及服务之满意使我们备受鼓舞。我们一向致力于为宾客带来非凡的入住体验，期待您再次莅临广州柏悦酒店，我们定当竭诚为您效劳。再次感谢阁下拨冗评价，祝您生活愉快！房务部总监-冯蕾
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会员1052
2020-07-10
江景双床房
酒店还不错，下次还会住
酒店回复：
尊敬的宾客您好！感谢您入住广州柏悦酒店，您的家外之家。得知您对本次入住体验之满意使我们备受鼓舞。我们一向致力于为宾客带来非凡的入住体验，期待您再次莅临广州柏悦酒店，我们定当竭诚为您效劳。再次感谢阁下拨冗评价，祝您生活愉快！房务部总监-冯蕾
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会员8950
2020-07-10
柏悦客房
从大堂看外面的景观真的非常漂亮，酒店的位置很好喜欢户外晨跑可以到楼下的花城广场非常方便，酒店的室内设计走高冷路线，但员工服务非常亲切，还给我们介绍了一遍酒店的设施，特别推荐要去酒店的恒温泳池，可以一边游泳一边看广州塔。
酒店回复：
尊敬的宾客您好！感谢您入住广州柏悦酒店，您的家外之家。得知您对酒店礼宾服务，设计以及景观之满意使我们备受鼓舞。我们一向致力于为宾客带来非凡的入住体验，期待您再次莅临广州柏悦酒店，我们定当竭诚为您效劳。再次感谢阁下拨冗评价，祝您生活愉快！房务部总监-冯蕾
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会员5973
2020-07-08
柏悦客房
柏悦酒店的地理位置真的很好耶，交通方便。附近也有好多美食选择。刚到广州不知道有什么好吃的，正当我纠结吃什么的时候，前台的工作人员在办入住的同时也跟我介绍了附近出名的餐厅，介绍也真的不错。前台工作人员服务也很好，人也很nice，得知我第一次来广州游玩的主动帮我升级可以看到珠江景色的房间。一进到房间楼层都有免水洗消毒液，这个很值得点赞。房间卫生都做的很不错。客房部的姐姐们都很认真，当我需要打扫卫生的时候都会主动提醒客人多喝水（最近广州的天气是真的热）。早餐的种类也很多，虽然没有自助了，不过都是现点现做能保证食品卫生。唯一不好就是停车场太麻烦了。总体来说真的不错，值得推荐。看图吧
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酒店回复：
尊敬的宾客您好！感谢阁下入住广州柏悦酒店并拨冗评价！得知您对我们的地理位置，礼宾服务以及客房卫生满意令我们倍受鼓舞，您的称赞我们将分享给相应的同事以鼓励他们继续为宾客带来非凡的入住体验。同时，我们亦非常抱歉我们的停车场设计未达您的预期，请阁下放心，您的反馈我们已上呈至管理层作进一步讨论。望下次阁下入住时，我们可以为您带来完美的入住体验。祝阁下生活愉快！房务部总监-冯蕾
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会员4093
2020-07-08
柏悦套房
服务很好，很舒服
酒店回复：
尊敬的宾客您好！感谢您入住广州柏悦酒店，您的家外之家。得知您对我们服务之满意使我们备受鼓舞。我们一向致力于为宾客带来非凡的入住体验，期待您再次莅临广州柏悦酒店，我们定当竭诚为您效劳。再次感谢阁下拨冗评价，祝您生活愉快！房务部总监-冯蕾
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会员1737
2020-07-08
柏悦客房
工作人员服务态度很好，酒店在珠江新城中心位置，出门方便，酒店现在的早餐是现点的，出品精致，房间干净，看起来简洁大方，设备设施都特别先进，和柏悦品牌匹配。
酒店回复：
尊敬的宾客您好！感谢您入住广州柏悦酒店，您的家外之家。得知您对本次入住体验之满意使我们备受鼓舞。我们一向致力于为宾客带来非凡的入住体验，期待您再次莅临广州柏悦酒店，我们定当竭诚为您效劳。再次感谢阁下拨冗评价，祝您生活愉快！房务部总监-冯蕾
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会员2063
2020-07-08
柏悦客房
服务，酒店位置，卫生，设备设施都很赞，喜欢它的装修风格，楼层高，视野开阔
酒店回复：
尊敬的宾客您好！感谢您入住广州柏悦酒店，您的家外之家。得知您对我们的服务，地理位置及酒店设施之满意使我们备受鼓舞。我们一向致力于为宾客带来非凡的入住体验，期待您再次莅临广州柏悦酒店，我们定当竭诚为您效劳。再次感谢阁下拨冗评价，祝您生活愉快！房务部总监-冯蕾
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会员2067
2020-07-07
柏悦广州塔景观大床房
服务、环境太好了，很喜欢柏悦的设计，工作人员态度也很好
酒店回复：
尊敬的宾客您好！感谢您入住广州柏悦酒店，您的家外之家。得知您对我们酒店环境，服务质量以及设计风格之满意使我们备受鼓舞。我们一向致力于为宾客带来非凡的入住体验，期待您再次莅临广州柏悦酒店，我们定当竭诚为您效劳。再次感谢阁下拨冗评价，祝您生活愉快！房务部总监-冯蕾
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会员8380
2020-07-07
柏悦客房
早餐超级赞
会员4837
2020-07-06
柏悦客房
设施先进 环境高雅 服务优质 下次再来
酒店回复：
尊敬的宾客您好！感谢您下榻广州柏悦酒店，您的家外之家！得知您我们的酒店设施，服务以及环境之满意令我们倍受鼓舞！致力于为宾客带来非凡的入住体验是我们努力的方向。我们期待您再次莅临广州柏悦酒店，我们将竭诚为您带来最难忘的入住体验。再次感谢您的热诚评价，祝阁下生活愉快！房务部总监-冯蕾
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会员9737
2020-07-05
柏悦客房
挺好的，卫生干净，服务超级好，不愧是顶级五星
会员9328
2020-07-05
柏悦豪华套房
整体还是很不错的，前台办事效率高，而且处理事情比较灵活，很贴心地给升级了房间，喜欢卫浴的配套，相比周边几家套房整体性价比和配置来说是ok的
酒店回复：
尊敬的宾客您好！感谢您下榻广州柏悦酒店，您的家外之家！得知您我们的前台服务以及套房卫浴配套之满意令我们倍受鼓舞！致力于为宾客带来非凡的入住体验是我们努力的方向。我们期待您再次莅临广州柏悦酒店，我们将竭诚为您带来最难忘的入住体验。再次感谢您的热诚评价，祝阁下生活愉快！房务部总监-冯蕾
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柳智熙熙
2020-07-05
柏悦客房
廣州柏悅酒店 客房佈置嚴謹，非常滿意入住體驗，今後????️時間會再次入住，
会员6448
2020-07-05
柏悦客房
早餐挺丰富的，类型可以，过来庆祝生日，感谢酒店的布置，工作人员服务好，环境不错，卫生也不错，希望继续保持
酒店回复：
尊敬的客人，感谢您下塌广州柏悦酒店-您在广州的家外之家，我再次代表酒店同事祝您生日快乐！柏悦酒店致力于提供给每位宾客私人化入住体验，得知您对我们的环境，客房卫生以及服务质量的满意令我们备受鼓舞。我已经把您的入住体验分享给酒店同事，酒店同事倍感激励，我们也非常期待能够您再次回到您的广州之家。 祝您生活愉快！房务部总监-冯蕾
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会员5837
2020-07-04
柏悦客房
酒店住的挺好的，很舒服，很多仿古的设计，服务很细节化，总机接电话和接待都非常的耐心，虽然客人很多，感觉的出真诚和用心。卫生不错，楼梯间还有自动洗手液，房间清洁的很干净，让人住的放心，顶楼上酒吧风景真的很棒，可以270度的看到广州珠江和老城区。1楼小伙子挺热情的，帮我打了车还和司机认真叮嘱要去的地方！
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酒店回复：
尊敬的宾客您好！感谢您下榻广州柏悦酒店，您的家外之家！得知您对我们的酒店设计，服务以及酒店景观之满意令我们倍受鼓舞！我们一贯致力于为客人带来非凡的入住体验。我们期待您再次莅临广州柏悦酒店，我们将竭诚为您带来最难忘的入住体验。再次感谢您的热诚评价，祝阁下生活愉快！房务部总监-冯蕾
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会员7557
2020-07-03
柏悦客房
70楼的酒吧棒
会员7662
2020-07-03
柏悦套房
這一次體驗整體都很滿意哦，這裡的早餐特別好吃
酒店回复：
尊敬的宾客您好！感谢阁下下榻广州柏悦酒店，您的家外之家！得知您对本次入住体验之满意令我们倍受鼓舞！我们一贯致力于为客人带来非凡的入住体验。我们期待您再次莅临广州柏悦酒店，我们将竭诚为您带来最难忘的入住体验。祝阁下生活愉快！房务部总监-冯蕾
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会员8568
2020-07-03
柏悦豪华套房
整体还是挺不错的，服务响应快，硬件设施到位，视野灯光舒适度都可以，综合性价比来说这个塔景套房值得体验，蛮喜欢卫浴的体验和整体布局的设计。但是有个问题：隔音很差，隔壁房的小情侣声音感人，掌声欢呼声热烈，朋友过来聊天我们全程听着尬聊... 前台数量有点少，办理入住和退房都要排队等，不过流程比较快
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酒店回复：
尊敬的宾客您好！感谢您入住广州柏悦酒店，您的家外之家。得知您对我们酒店设施，客房设计及服务的满意使我们备受鼓舞。同时我们也非常遗憾地了解到在客房隔音方面没有达到您的期望，我们非常重视您的意见并且会致力改进，从而保证为您下次及将来提供完美的入住体验。若您有其他的意见需要反馈或需要任何其他帮助也请随时与我们联系。期待您再次莅临广州柏悦酒店，我们定当竭诚为您效劳。祝阁下生活愉快！房务部总监-冯蕾
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会员3015
2020-07-02
柏悦塔景套房
套房才有的风景
酒店回复：
尊敬的宾客您好！感谢您入住广州柏悦酒店并拨冗分享您的入住体验！我们很高兴得知阁下对本次入住体验的满意，为宾客带来非凡的入住体验是我们努力的方向。我们期待阁下再次莅临广州柏悦酒店，您的家外之家，我们定当竭诚为您效劳。祝阁下生活愉快！房务部总监-冯蕾
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会员8834
2020-07-02
园景大床房
还行吧，可能风格有点复古
酒店回复：
尊敬的宾客您好！感谢您入住广州柏悦酒店，您的家外之家。得知您对整体入住体验的满意使我们备受鼓舞。同时我们也感到非常遗憾地了解到在酒店设计风格方面没有达到您的期望，我们非常重视您的意见，并会将此带给酒店管理层。我们一向致力于为宾客创造非凡的入住体验，期待您和您的家人再次莅临广州柏悦酒店，我们定当竭诚为您效劳。再次感谢阁下的高度评价及推荐，祝您生活愉快！房务部总监-冯蕾
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会员3474
2020-07-02
柏悦客房
非常棒的高端酒店！
酒店回复：
尊敬的宾客您好！感谢您下榻广州柏悦酒店。得知您对本次入住体验之满意令我们倍受鼓舞！我们一贯致力于为客人带来非凡的入住体验。我们期待您再次莅临广州柏悦酒店您的家外之家。我们将竭诚为您提供最优质的服务。再次感谢您的高度赞赏，祝阁下生活愉快！房务部总监-冯蕾
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会员4517
2020-07-02
柏悦客房
风景不错 服务很好
酒店回复：
尊敬的宾客您好！感谢您下榻广州柏悦酒店，您的家外之家！得知您对我们的酒店景观以及服务之满意令我们倍受鼓舞！我们一贯致力于为客人带来非凡的入住体验。我们期待您再次莅临广州柏悦酒店，我们将竭诚为您带来最难忘的入住体验。祝阁下生活愉快！房务部总监-冯蕾
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会员8410
2020-07-02
江景双床房
被广州柏悦酒店种草
首先地理位置超级好，CBD中心地段，陶陶居、利苑、炳胜、点都德这些好吃的餐厅都是步行的距离；广州图书馆、广州博物馆也是几分钟路程
服务很赞，贴心、热情，前台办理入住的同事会推荐周边好玩的、好吃的、很专业
酒店的设备设施都很先进，自动马桶，咖啡机，悠闲的在房间喝杯咖啡看看广州景色还不惬意
酒店虽然开业五年但卫生保养做得很好，房间一进去特别舒心，平整的大床、复古的设计风格
整个酒店的设计都是围绕岭南文化特色，一进门感觉是进了某个艺术馆，高大上。
下次一定找机会再回去。
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酒店回复：
尊敬的客人，感谢您选择下榻广州柏悦酒店，也非常感谢您在百忙之中抽出宝贵时间分享您的入住体验。诚如您所说的，广州柏悦酒店位于珠江新城中心位置，由日本Super Potato室内设计事务所按照岭南西关大宅理念还原打造，充满浓郁的传统岭南建筑设计风格，柏悦酒店亦致力于为每位宾客提供个性化服务，非常高兴我们的产品和服务得到您的认可， 我们期待您的再次回来您在广州的家。 房务部总监-冯蕾
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会员1215
2020-07-02
柏悦客房
酒店位于城市中心，去花城广场，K11都非常近。酒店门口相当低调，但颇有特色，门口礼宾热情，仔细，会贴心的提醒是否有带齐行李。前台在65楼，一出电梯，就有小姐姐问候，带到前台办入住，办完后还特别带我去房间做了仔细的介绍，房间很大，舒适干净，风景太棒啦，床单非常白净和整洁，洗手间真是超大，还有两个洗手盆！
服务快捷又贴心，前台非常热心的介绍了周围好吃的地方，根据我的行程还提供免费的延迟退房，无边泳池太赞了，健身房的设备也很齐全。整个酒店满满的设计感，有很多原木工艺的装饰，还有广东传统岭南元素。强烈推荐！
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酒店回复：
尊敬的客人，感谢您选择下榻广州柏悦酒店，也非常感谢您在百忙之中抽出宝贵时间分享您的入住体验。诚如您所说的，广州柏悦酒店位于珠江新城中心位置，由日本Super Potato室内设计事务所按照岭南西关大宅理念还原打造，充满浓郁的传统岭南建筑设计风格，柏悦酒店亦致力于为每位宾客提供个性化服务，非常高兴我们的产品和服务得到您的认可， 我们一向致力于为我们的宾客带来非凡的入住体验。我们期待您的再次回来广州柏悦酒店，您在广州的家。 房务部总监-冯蕾
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会员3777
2020-07-02
柏悦客房
早餐一般般，景色很美
酒店回复：
尊敬的宾客您好！感谢您入住广州柏悦酒店，您的家外之家。得知您对我们酒店景观的满意使我们备受鼓舞。同时我们也非常遗憾地了解到在早餐方面没有达到您的期望，我们非常重视您的意见并会有针对性的进行改善。我们一向致力于为宾客创造非凡的入住体验，期待您再次莅临广州柏悦酒店，我们定当竭诚为您效劳。祝您生活愉快！餐饮部总监-朱磊
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会员2691
2020-07-01
园景双床房
还可以吧 凑合
酒店回复：
尊敬的宾客您好！感谢您入住广州柏悦酒店，您的家外之家。得知您对本次入住体验的满意使我们备受鼓舞。我们一向致力于为宾客带来非凡的入住体验，若您有其他的意见需要反馈或需要任何其他帮助也请随时与我们联系。期待您再次莅临广州柏悦酒店，我们定当竭诚为您效劳。祝阁下生活愉快！房务部总监-冯蕾
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会员1771
2020-07-01
柏悦客房
疫情期间出差 广州的酒店价格有了大幅度下降 几个高品质五星和luxury品牌都是一千出头至两千的价格性价比超高 有了前一晚住丽思卡尔顿的对比 栢悦从进门的大堂设计感上已然赢了 前台办理入住的服务和欢迎水果 客房打扫的干净程度洗浴套装用lelabo等细节 虽然是吸烟房烟味也并不大 加上对望小蛮腰的夜景 入住体验满分 因为是出差行程有点匆忙没有体验餐饮和loungebar 据说顶楼的bar也是本地酒店里最受好评的 下次再尝试
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酒店回复：
尊敬的宾客您好！感谢您下榻广州柏悦酒店，您的家外之家！得知您对我们的酒店设计，服务以及整体体验之满意令我们倍受鼓舞！我们一贯致力于为客人带来非凡的入住体验。我们期待您再次莅临广州柏悦酒店，相信我们的餐厅和悦吧也会为您带来难忘的时刻。再次感谢您的高度赞赏，祝阁下生活愉快！房务部总监-冯蕾
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会员2777
2020-07-01
江景大床房
很好，高大上
酒店回复：
尊敬的宾客您好！感谢您下榻广州柏悦酒店，您的家外之家！得知您对本次入住体验之满意令我们倍受鼓舞！我们一贯致力于为客人带来非凡的入住体验。我们期待您再次莅临广州柏悦酒店，我们将竭诚为您带来最难忘的体验。再次感谢您的高度赞赏，祝阁下生活愉快！房务部总监-冯蕾
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会员3499
2020-06-30
柏悦套房
可能是因为疫情原因 一切服务都很慢 不过 硬件还是很不错的
酒店回复：
尊敬的宾客您好！感谢您入住广州柏悦酒店，您的家外之家。得知您对我们酒店设施的满意使我们备受鼓舞。同时我们也非常遗憾地了解到在服务方面没有达到您的期望，我们非常重视您的意见并且会致力改进，从而保证为您下次及将来提供完美的入住体验。若您有其他的意见需要反馈或需要任何其他帮助也请随时与我们联系。期待您再次莅临广州柏悦酒店，我们定当竭诚为您效劳。祝阁下生活愉快！房务部总监-冯蕾
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会员8725
2020-06-30
柏悦客房
房间大，但是木柜柜子味道有点大
酒店回复：
尊敬的宾客您好！感谢您入住广州柏悦酒店并拨冗评价。得知您对我们客房面积的满意使我们备受鼓舞。同时我们也非常遗憾地了解到客房的部分设施没有达到您的期望，我们非常重视您的意见并会将您的宝贵意见带给酒店管理层。若您有其他的意见需要反馈或需要任何其他帮助也请随时与我们联系。我们期待若在不久的将来阁下再次入住，我们一定竭尽全力为您创造难以忘怀的入住体验。祝阁下生活愉快！房务部总监-冯蕾
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会员4191
2020-06-30
柏悦客房
位于广州的CBD，出行都很方便。开业至今有5年时间，但是房间的设施设备还是像新的，房间配有自动感应的RCU，木柜子装饰的迷你吧，全自动感应的卫洗丽马桶，沐浴用品是其独有的22号佛手柑香味的lelabo，超爱的。房间卫生做得也很干净，楼层有消毒洗手液，房间有消毒棉巾，这在疫情期间为
酒店回复：
尊敬的宾客您好！感谢您入住广州柏悦酒店，您的家外之家。得知您对房间设施备品以及房间卫生的满意使我们备受鼓舞。我们一向致力于为宾客带来非凡的入住体验，若您有其他的意见需要反馈或需要任何其他帮助也请随时与我们联系。期待您再次莅临广州柏悦酒店，我们定当竭诚为您效劳。祝阁下生活愉快！房务部总监-冯蕾
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会员7360
2020-06-30
柏悦客房
酒店位置于珠江新城中心，房间装饰很有特色，很多原木的风格，还有个古香古色的柜子，可以看到珠江和城市的景色，服务非常贴心，前台会主动问入住的怎么样，礼宾很殷勤，充满笑容，酒店卫生保养的很好，还提供口罩和消毒纸巾，目前价格超级超值，下次一定会再住！
酒店回复：
尊敬的宾客您好！感谢您入住广州柏悦酒店，您的家外之家。得知您对我们的酒店位置，房间设计，前台服务的满意使我们倍受鼓舞。我们一向致力于为宾客带来非凡的入住体验，期待您再次莅临广州柏悦酒店，我们定当竭诚为您效劳。再次感谢您的热诚评价，祝阁下生活愉快！房务部总监-冯蕾
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会员7839
2020-06-30
柏悦客房
夜景超美！每次入住都必然送水果，服務也是超貼心，衛生搞得很好很細緻，次次都是回家的感覺！
酒店回复：
尊敬的宾客您好！感谢您再次光临广州柏悦酒店，您的家外之家。得知您对本次入住的服务，客房环境卫生的满意使我们倍受鼓舞。我们一向致力于为宾客带来非凡的入住体验！期待您下次回家，我们定当继续竭诚为您效劳。再次感谢您的热诚评价，祝阁下生活愉快！房务部总监-冯蕾
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会员6587
2020-06-30
柏悦客房
早餐非常差。又贵，种类少，质量差。最不推荐。
酒店回复：
尊敬的宾客您好！非常感谢您抽出宝贵的时间为您此次入住做出的评论。我们非常遗憾地从评论中了解到您在入住期间的早餐体验没能达到您的期望值，请允许我们向您表示诚挚的歉意。请相信我们非常重视您的反馈并将进行针对性地培训及提高从而保证我们的服务质量，把您对我们的期待作为我们努力的方向。我们期待若在不讲的将来阁下再次入住，我们一定竭尽全力为您创造难以忘怀的入住体验。祝您生活愉快！餐饮部总监-朱磊
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