4.9分
超棒
3695条评论
会员7620
2020-07-13
Sofitel 豪华大床房
感谢前台经理张月英、客房大姐的服务，热情周到，下次还会选择索菲特酒店入住
会员1352
2020-07-13
Sofitel 豪华双床房
朋友来玩首选索菲特 环境很好 干净 前台的璐璐服务也周到
会员4759
2020-07-12
Sofitel 豪华大床房
酒店地理位置很好，层高特别高。欧式风格，五星级好评棒棒哒！我们要求稍微晚点退房也是毫无问题，到机场大概四十分钟，周边就是万达广场，很多美食。
会员6422
2020-07-12
Sofitel 豪华大床房
干净卫生服务好
会员2002
2020-07-12
Sofitel 豪华双床房
一个意外的乌龙，没有登上飞机，在西宁滞留了一晚，选择了这家酒店，遇到了前台韩磊和他的师傅张玉玲的热情接待，缓解了郁闷的心情。当时已经将近十点，和女儿两个人都没吃晚饭，点了外卖，特殊时期外卖不能送到房间，韩磊帮我们把外卖送来了房间，非常感谢他的推荐和服务，在大西北的最后24小时能愉快度过。
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会员4293
2020-07-11
Sofitel 豪华大床房
青海甘肃环线10天回西宁修整，庆幸我们网上挑酒店的眼光不错，实地体验，索菲特的硬件软件挂五星，名副其实！特别是前台张月英、杨美好、宋子薇3位，不厌其烦为我们5位调配房间，让我们在疫情期间既获得到价格上的实惠，又享受到上乘而惬意的套房服务，我们一行得以舒舒坦坦在酒店客房平复疲惫，喝喝清茶。除了地处繁华商业街，用餐选择面大外，最超值是机场专线车就在酒店大门边，一站到底，真服了！回家多日，我仍想念西宁，期待第三次青海之旅......
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会员6456
2020-07-11
Sofitel 豪华大床房
房间里其他设施都不错，就是吹风机小了一点，并且插座没有标明吹风机的正确插法
会员8348
2020-07-10
Sofitel 豪华双床房
服务好，酒店设施不错，下次还会再来
会员3582
2020-07-09
Sofitel 豪华大床房
酒店在西宁属于不错的了
会员8603
2020-07-08
Sofitel 豪华大床房
就是在新区，酒店设施很齐全，早餐不错，下次到西宁还会入住。
会员2008
2020-07-07
Sofitel 豪华双床房
经常住这个酒店，位置，环境，服务，都是比较棒的。
会员545093
2020-07-07
Sofitel 豪华大床房
酒店环境很好，前台小姐姐服务也很好。很贴心
会员7850
2020-07-07
Sofitel 豪华双床房
烧水壶烧出的水有酸味，我想知道是什么原因？
酒店回复：
尊敬的雅高客人，非常感谢您百忙中的点评，未能带给您最佳的体验， 我们深表歉意。 酒店会强化清洁，及清洁后的检查。 如果烧水壶等物品存在问题，酒店会第一时间为您更换。 感谢您的提点， 我们诚挚邀请您的再次光临。祝您万事如意。 Aileen Zhang 酒店宾客体验经理
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会员7333
2020-07-07
Sofitel 豪华大床房
不错的酒店哈。
对前台小田的服务很满意！
会员2509
2020-07-06
Sofitel 豪华大床房
服务非常好，免费升级了套房，宽敞舒适。Jenny 的服务特别贴心
会员8679
2020-07-05
Sofitel 豪华大床房
尤其是服务到位！客服经理李佳待客人如家人，服务中的点滴小事都考虑的很周到！同行朋友赞不绝口！希望多遇到一些她这样热情的客服人员！
会员6374
2020-07-04
Sofitel 豪华大床房
房间非常宽敞，换枕头也有好几种选择，住了三天，满意！管家李佳服务不错的
会员7315
2020-07-04
Sofitel 豪华双床房
非常好的酒店，早餐午餐都不错，游泳池在西部算很赞了！推荐夏季旅游入住！
会员7408
2020-07-03
Sofitel 豪华大床房
酒店环境很好，房间很大，设施齐全，停车方便。周围吃饭的地方不远，离超市也很近。第二天早餐也很丰富，非常满意。
会员8955
2020-07-01
Sofitel 豪华大床房
去西宁的定点酒店，五星酒店的环境设施服务都不用说，出行方便，早餐的品种丰富，就是价位有点高，五星嘛可以接受。
酒店回复：
尊敬的客人，梦离樱花，非常感谢您对我们酒店的精彩评论！我们十分高兴听到您在我们酒店过得愉快，并十分期待您的再次光临。酒店宾客体验总监 Aileen Zhang
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会员9831
2020-07-01
Sofitel 豪华双床房
房间很干净
酒店回复：
尊敬的宾客，D7764**** ，感谢下榻西宁新华联索菲特大酒店，我们致力于用体贴的服务为客人营造温馨之家的入住感受，期待您的下次莅临。酒店宾客体验总监 Aileen Zhang
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会员323783
2020-07-01
Sofitel 至尊华丽套房
前台张玉玲女士服务耐心细致
会员1052
2020-06-30
Sofitel 华丽套房
林经理给我推荐了周边的美食，旅游景点，感谢，酒店的房间和服务都不错
会员3480
2020-06-30
Sofitel 豪华大床房
很不错的酒店
会员5911
2020-06-30
Sofitel 豪华大床房
服务好，宾客经理张月英态度非常好??下次还会入住！
会员4637
2020-06-30
Sofitel 索菲特套房
服务好，宾客经理张月英态度非常好??下次还会入住
会员2066
2020-06-30
Sofitel 豪华大床房
因外出错过了退房的时间，致电酒店前台，前台小田非常热情的帮我协调并延长了两个小时退房，给她点赞，下次出差还住索菲特！
会员4148
2020-06-30
Sofitel 豪华双床房
酒店设施还是不错的，位置也好，虽然在新区，但是周边配套的啥都有，出口逛逛也蛮好的，下次去还是会选择这里的
会员2252
2020-06-30
Sofitel 豪华大床房
早餐可以，因酒店外修路不好找，灰大，总体感觉一般和相同级别的宾馆比还是差一些，无论从服务和整体看还是有差距的！
酒店回复：
尊敬的宾客： 您好！感谢您入住西宁新华联索菲特大酒店，并在百忙之中抽出宝贵的时间给予我们评价。对于您在入住过程中遇到的问题，我们会不懈努力，提升服务品质。希望在您下一次入住时会带给您愉快的心情。诚挚期待您的再次光临！ 祝您生活愉快！谨启酒店宾客体验总监 Aileen Zhang
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会员7935
2020-06-30
Sofitel 豪华大床房
不愧是五星酒店，设施服务都很到位。酒店位于新区，对面就是唐道美食街，很多当地特色小吃，旁边还有大润发商场等，购物十分方便
酒店回复：
尊敬的雅高客人，非常感谢您对我们酒店的精彩评论！我们十分高兴听到您在我们酒店过得愉快，并十分期待您的再次光临。祝好，酒店宾客体验总监 Aileen Zhang
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会员8267
2020-06-29
Sofitel 豪华双床房
应该是五星级标准，停车方便，房间设施齐全，卫生间干湿分离，床品布草很舒服，应该是90*90以上标准。酒店位置佳，出行方便。再次西宁出行还是选择它。
会员6844
2020-06-29
Sofitel 至尊华丽套房
很好，住了好多天，下次来还住这里。
会员4696
2020-06-29
Sofitel 豪华大床房
很喜欢这里，很安静，服务也好。
会员9134
2020-06-29
Sofitel 豪华大床房
酒店位置好，早餐丰富。酒店工作人员素质高，态度热情，尤其要感谢璐璐deer，因为我们定了晚上7点返程航班，需要延时退房，璐璐帮我们申请了晚上5点退房。酒店有这样优秀员工值得表扬，同时也会推荐我的朋友来住。
会员458510
2020-06-29
Sofitel 豪华大床房
环境很好，住着很舒服
会员2605
2020-06-29
Sofitel 豪华双床房
送了果盘。前台态度很好，还送我们去房间。地段非常好，我们包车师傅说，酒店就在全西宁最旺的地方。因为吃了七天大西北牛羊，就下去索菲特的自助晚餐。168一个人，我们广州这个价格根本吃不到冷盘海鲜，还没啥人，非常安静。香煎羊排太好吃了！
会员2347
2020-06-28
Sofitel 豪华双床房
值得推荐！设施完备
酒店回复：
尊敬的客人，wilsonliluoxin， 今天我们在前进的道路上又得到了您的支持，我们满怀诚意的邀约您再次光临酒店！酒店宾客体验总监 Aileen Zhang
会员9393
2020-06-28
Sofitel 豪华大床房
可能是西宁最好的酒店
酒店免费升级套间，干净服务好，非常棒！
位置也很好，在新城的中心位置，交通便利！
酒店回复：
尊敬的Mengmeng， 您满意， 我们开心， 感谢您对酒店的认可， 小伙伴们会继续努力哒。 祝您万事如意。 Aileen Zhang 酒店宾客体验总监
会员8390
2020-06-28
Sofitel 豪华大床房
入住感觉很好 前台服务很棒 效率快 前台经理张月英美女服务很好，下次来还继续入住
酒店回复：
尊敬的客人，M31304****， 软件方面我们秉承“温馨细致，体贴入微”的服务理念，旨在为您打造温暖的家外之家，酒店全体员工诚挚欢迎您再次光临！酒店宾客体验总监 Aileen Zhang
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会员2756
2020-06-28
Sofitel 豪华大床房
很棒 不愧为连锁五星酒店 谢谢前台经理Jenny
酒店回复：
尊敬的客人，M31304****，愿我们常在您心，为您珍藏温暖回忆酒店宾客体验总监 Aileen Zhang
会员5443
2020-06-28
Sofitel 豪华大床房
非常出色的酒店服务，前台和房间服务无可挑剔。特别是前台Jennifer小姑娘耐心解答问题，并在西宁的行程上给了我们很大帮助
酒店回复：
尊敬的客人，荡小二 ,能为您提供高效、快捷、温馨的服务是我们的荣幸与职责，但愿我们的服务能给您的旅程增添一份亮点，旨在为您打造温暖的家外之家. 感谢您对前台小姐姐Jennifer和岳怡的认可。 我们期待您的再次光临。 酒店宾客体验总监 Aileen Zhang
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会员7917
2020-06-27
Sofitel 豪华大床房
早餐没有意识咖啡，其他的都还好
会员9840
2020-06-27
Sofitel 豪华大床房
酒店位置很好，周边餐饮及购物非常方便，房间设施良好，服务人员素质高，亲切，细致，专业，特别是岳怡小姐姐，下次还会住这里的
酒店回复：
尊敬的客人，枫llg ， 今天我们在前进的道路上又得到了您的支持，我们满怀诚意的邀约您再次光临酒店！感谢您对岳怡小姐姐的认可， 相信一定是最好的激励。 酒店宾客体验总监 Aileen Zhang
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会员1592
2020-06-27
Sofitel 豪华双床房
西宁最好的酒店
酒店回复：
亲爱哒客官：非常感谢您的选择，您的满意是我们前进的最大动力哦，我们会继续努力变得越来越棒哒，要记得常回来看看我们，不见不散哦！酒店宾客体验总监 Aileen Zhang
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会员4964
2020-06-27
Sofitel 豪华大床房
酒店很大气，房间也比较干净，在西宁算很好的酒店了，推荐。
酒店回复：
尊敬的客人。M261805****，优质的服务是为我们赢得良好声誉的保障，我们诚挚欢迎您再次入住，祝您愉快酒店宾客体验总监 Aileen Zhang
会员9982
2020-06-27
Sofitel 豪华双床房
早餐特别棒
酒店回复：
尊敬的宾客，您好！感谢您在百忙之中帮我们推荐，让我们满满的惊喜与感动。我们的服务是有温度的、是有特色的，但更加是持之以恒的。您体验之后的真实感受是对我们最大的鼓励和支持。希望我们对于您来说不只是一家酒店，更有宾至如归的感觉，再次感谢您给予我们的推荐，我们会做的越来越好的，祝您生活愉快！酒店宾客体验总监 Aileen Zhang
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会员1971
2020-06-27
Sofitel 豪华大床房
早餐不错，环境优雅，尤其是公关部主任岳怡，服务周到，态度和蔼可亲！值得入住的酒店！
酒店回复：
尊敬的客人M52138***，优质的服务是为我们赢得良好声誉的保障，我们诚挚欢迎您再次入住，祝您愉快酒店宾客体验总监 Aileen Zhang
会员2169
2020-06-27
Sofitel 至尊华丽套房
非常好，早饭除了没有意识咖啡都还好。
会员2798
2020-06-26
Sofitel 至尊华丽套房
很好，很满意！
酒店回复：
尊敬的宾客，您好！感谢您在百忙之中帮我们推荐，让我们满满的惊喜与感动。我们的服务是有温度的、是有特色的，但更加是持之以恒的。您体验之后的真实感受是对我们最大的鼓励和支持。希望我们对于您来说不只是一家酒店，更有宾至如归的感觉，再次感谢您给予我们的推荐，我们会做的越来越好的，祝您生活愉快！酒店宾客体验总监 Aileen Zhang
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会员1013
2020-06-26
Sofitel 至尊华丽套房
很好，很满意！
酒店回复：
尊敬的宾客，您好！感谢您在百忙之中帮我们推荐，让我们满满的惊喜与感动。我们的服务是有温度的、是有特色的，但更加是持之以恒的。您体验之后的真实感受是对我们最大的鼓励和支持。希望我们对于您来说不只是一家酒店，更有宾至如归的感觉，再次感谢您给予我们的推荐，我们会做的越来越好的，祝您生活愉快！酒店宾客体验总监 Aileen Zhang
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