4.5分
不错
127条评论
会员9312
2020-10-31
商务大床房
没啥说的，挺好的
酒店回复：
亲：感恩您的五星好评，今天小云看到这个好评脸都乐开花了，一整天充满了无限的能量，感恩您对云海星际大酒店的宠爱及对我们工作的肯定！我们会再接再厉，绝对不辜负您的赞赏！ 用枫叶的一样红，画出一颗感恩的心，并涂满秋的色彩，沾染硕果的清香，洒下真诚的祝福，一起献给您—我最亲爱的客户！无论将来如何，我都要感恩您，感恩您来到我的生命中，带来了美丽快乐，感恩您给了我永远珍视的记忆。您一定要常回家来哦！祝福您及您的家人吉祥如意！
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会员3982
2020-10-10
商务大床房
也就那样吧还行
酒店回复：
感恩您的五星好评，今天小云看到这个好评脸都乐开花了，一整天充满了无限的能量，感恩您对云海星际大酒店的宠爱及对我们工作的肯定！我们会再接再厉，绝对不辜负您的赞赏！ 用枫叶的一样红，画出一颗感恩的心，并涂满秋的色彩，沾染硕果的清香，洒下真诚的祝福，一起献给您—我最亲爱的客户！无论将来如何，我都要感恩您，感恩您来到我的生命中，带来了美丽快乐，感恩您给了我永远珍视的记忆。您一定要常回家来哦！祝福您及您的家人吉祥如意！
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尊敬的会员
2020-09-15
商务大床房
各方面都不错值得二次过来
酒店回复：
亲：感恩您的五星好评，今天小云看到这个好评脸都乐开花了，一整天充满了无限的能量，感恩您对云海星际大酒店的宠爱及对我们工作的肯定！我们会再接再厉，绝对不辜负您的赞赏！ 用枫叶的一样红，画出一颗感恩的心，并涂满秋的色彩，沾染硕果的清香，洒下真诚的祝福，一起献给您—我最亲爱的客户！无论将来如何，我都要感恩您，感恩您来到我的生命中，带来了美丽快乐，感恩您给了我永远珍视的记忆。您一定要常回家来哦！祝福您及您的家人吉祥如意！
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会员6544
2020-08-23
商务双床房
干净卫生，服务非常好！
酒店回复：
亲：感恩您的五星好评，今天小云看到这个好评脸都乐开花了，一整天充满了无限的能量，感恩您对云海星际大酒店的宠爱及对我们工作的肯定！我们会再接再厉，绝对不辜负您的赞赏！ 用枫叶的一样红，画出一颗感恩的心，并涂满秋的色彩，沾染硕果的清香，洒下真诚的祝福，一起献给您—我最亲爱的客户！无论将来如何，我都要感恩您，感恩您来到我的生命中，带来了美丽快乐，感恩您给了我永远珍视的记忆。您一定要常回家来哦！祝福您及您的家人吉祥如意！
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会员056140
2020-08-14
商务大床房
挺不错的，值得
酒店回复：
亲：感恩您的五星好评，今天小云看到这个好评脸都乐开花了，一整天充满了无限的能量，感恩您对云海星际大酒店的宠爱及对我们工作的肯定！我们会再接再厉，绝对不辜负您的赞赏！ 用枫叶的一样红，画出一颗感恩的心，并涂满秋的色彩，沾染硕果的清香，洒下真诚的祝福，一起献给您—我最亲爱的客户！无论将来如何，我都要感恩您，感恩您来到我的生命中，带来了美丽快乐，感恩您给了我永远珍视的记忆。您一定要常回家来哦！祝福您及您的家人吉祥如意！
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会员7105
2020-07-02
商务大床房
我们的生活方式是什么时候回来呀，我们的生活方式是什么时候回来呀，我们的生活方式是什么时候回来呀，我们的生活方式是什么时候回来呀。我的手机号是+我的手机没电了，我们的
酒店回复：
感谢亲亲对我们酒店的鼓励与推荐！金奖银奖不如您的夸奖，金杯银杯不如您的口碑，我们不会让您失望的！期待着您下次入住，酒店免费升级套房予您！祝福您及您的家人：吉祥如意！
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会员9663
2020-03-23
商务大床房
非常的好，就是价格太贵
酒店回复：
感谢亲亲对我们酒店的鼓励与推荐！金奖银奖不如您的夸奖，金杯银杯不如您的口碑，我们不会让您失望的！期待着您下次入住，酒店免费升级套房予您！祝福您及您的家人：吉祥如意！
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会员5828
2020-02-15
商务大床房
还好！就是有点旧
酒店回复：
感恩您的五星好评，今天小云看到这个好评脸都乐开花了，一整天充满了无限的能量，感恩您对云海星际大酒店的宠爱及对我们工作的肯定！我们会再接再厉，绝对不辜负您的赞赏！ 用枫叶的一样红，画出一颗感恩的心，并涂满秋的色彩，沾染硕果的清香，洒下真诚的祝福，一起献给您—我最亲爱的客户！无论将来如何，我都要感恩您，感恩您来到我的生命中，带来了美丽快乐，感恩您给了我永远珍视的记忆。您一定要常回家来哦！祝福您及您的家人吉祥如意！
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琼
2020-01-17
商务双床房
还不错，酒店价格合适，下次朋友来首选
酒店回复：
亲：感恩您的五星好评，今天小云看到这个好评脸都乐开花了，一整天充满了无限的能量，感恩您对云海星际大酒店的宠爱及对我们工作的肯定！我们会再接再厉，绝对不辜负您的赞赏！ 用枫叶的一样红，画出一颗感恩的心，并涂满秋的色彩，沾染硕果的清香，洒下真诚的祝福，一起献给您—我最亲爱的客户！无论将来如何，我都要感恩您，感恩您来到我的生命中，带来了美丽快乐，感恩您给了我永远珍视的记忆。您一定要常回家来哦！祝福您及您的家人吉祥如意！
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会员2174
2020-01-04
商务双床房
早餐很普通
酒店回复：
感恩您在百忙之中提出的宝贵意见，这证明您在乎云海，鞭策我们不断的成长与进步！对此，酒店专门对早餐品质进行了调整，要求品种每天不重复每天有惊喜，让客户吃得开心与满意。您的肯定和信任就是对我们最大的支持，我们将继续努力前进，欢迎您不久将来再次下榻！祝天天快乐快乐，全家幸福！
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会员1279
2019-11-03
商务大床房
早餐比较差，房间还可以，环境比较吵，价格不算高，不算早餐性价比还是可以的。希望改进早餐。其他没想到。
酒店回复：
亲爱的顾客：谢谢您肯花时间给予点评。此次，入住未能够让您100%满意真是抱歉呢，对于您的宝贵意见小云已经及时反馈上级领导，马上作出了整改，期待着您的再次光临，以便我们奉上满意加惊喜的服务，等您哦！在未来的日子里，希望您能继续支持和帮助我，也愿我们携手共进，共同进步！ 祝福您吉祥如意！
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13533diqlll
2019-10-10
商务双床房
很好非常好，期待下一次
酒店回复：
亲：感恩您的五星好评，今天小云看到这个好评脸都乐开花了，一整天充满了无限的能量，感恩您对云海星际大酒店的宠爱及对我们工作的肯定！我们会再接再厉，绝对不辜负您的赞赏！ 用枫叶的一样红，画出一颗感恩的心，并涂满秋的色彩，沾染硕果的清香，洒下真诚的祝福，一起献给您—我最亲爱的客户！无论将来如何，我都要感恩您，感恩您来到我的生命中，带来了美丽快乐，感恩您给了我永远珍视的记忆。您一定要常回家来哦！祝福您及您的家人吉祥如意！
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会员1982
2019-09-14
商务大床房
挺好的没了
酒店回复：
哇哦。。。。。。看见您的评价，简直开心惨了，用一句广州话－－笑丝我，足以表达云海此刻的心情。感谢客官您的认可，我们会继续努力，还希望您一如既往的支持哟，欢迎您随时回家，我们等您，祝您天天开心！
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会员2048
2019-09-13
商务大床房
帮朋友订的，反应挺好，安静干净
酒店回复：
感谢您有温度的认可！您的满意是我们的荣幸。我们秉承“用心服务，创造感动”的理念，做好每一处细节。客房全棉用品 贴心、安全、舒适，早餐厅丰富多样适合不同口味，前厅小姐姐美丽、善良、热情，每日迎来送往，与每位小主的惜别，也是为了做得更好而下一次的重逢。小主们是宾客更是贴心的朋友，高山流水觅知音 相识满天下。茫茫人海中与您相逢是赐予我们的缘分，祝您一切顺利，期待您的下次光临！
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会员8305
2019-09-08
商务大床房
非常满意，舒服
会员8427
2019-08-25
商务双床房
出差住。很好，交通很方便，周边吃的我也多， 价格合理 性价比高， 旁边就是某部队驻地，安全性杠杠滴。
酒店回复：
?感谢您的好评。您的肯定及信任，给予了此时此刻在岗的员工无限的动力与激情，心里开心，祝福好运气永远伴随着您！，啥齐都配，吃嘛嘛香！
会员7342
2019-07-21
商务双床房
公司培训安排的酒店 服务热情 周边饮食交通都很方便 旁边就是某军种的军区大院 安全什么的完全有保障吧??
酒店回复：
感谢您的好评哟，简简单单的一句话就道出了您对酒店的支持与信赖，言简意核的语言道出了你的喜爱与肯定，看到您满意就是我们最开心的事情了，深深地一句问候，真情一句祝福，祝您幸福安康！期待再次下榻，祝您工作愉快！
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会员7815
2019-07-11
商务双床房
出行方便，服务好。就是楼下ktv营业时间有点晚 稍吵了一点，广州夏天很热 空调够足。赞一个。下次出差还选这里住。
酒店回复：
尊敬的贵宾您好！感谢您入住非繁。云海酒店！谢谢您对我们酒店的支持与肯定感谢您的宝贵意见，我们一定检讨自己做的不足的地方并积极改正。尽量达到您的满意，欢迎监督。我们设施设备在筹备更换中，欢迎您再次光临，祝您生活愉快！，期待着您的下次光临，祝您及您的家人生活愉快！
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会员1042
2019-07-11
商务双床房
出行方便，服务好。就是楼下ktv营业时间有点晚 稍吵了一点，广州夏天很热 空调够足。赞一个。下次出差还选这里住。
酒店回复：
非常高兴与您相遇并能为您服务，看到您满意就是我们最开心的事，我们秉承“用心服务”的理念，为宾客提供干净舒适，家一般温暖的入住环境。能得到您的肯定我们深感荣幸，希望今后能有机会继续为您服务！祝您工作愉快，天天开心！！！
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会员2813
2019-07-11
商务双床房
出行方便，服务好。就是楼下ktv营业时间有点晚 稍吵了一点，广州夏天很热 空调够足。赞一个。下次出差还选这里住。
会员3246
2019-06-09
商务双床房
每次都住这里的、物超所值、
酒店回复：
感谢亲的好评，满星推荐哦，看得出来客官您是喜欢我们的，您就是我们的伯乐，发现我们如此多的优点！觉得好，就常来哦，我们会继续努力，常回来看看哦！
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会员5620
2019-03-19
商务双床房
早餐一般般，每天重复我住了几天怕了
酒店回复：
?感恩您在百忙之中提出的宝贵意见，这证明您在乎云海，鞭策我们不断的成长与进步！对此，酒店专门对早餐品质进行了调整，要求品种每天不重复每天有惊喜，让客户吃得开心与满意。您的肯定和信任就是对我们最大的支持，我们将继续努力前进，欢迎您不久将来再次下榻！祝天天快乐快乐，全家幸福！
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李凌
2019-02-14
商务双床房
早上有点吵，迪斯音乐曲很响，其他环节不错
酒店回复：
亲：感恩您的五星好评，今天小云看到这个好评脸都乐开花了，一整天充满了无限的能量，感恩您对云海星际大酒店的宠爱及对我们工作的肯定！我们会再接再厉，绝对不辜负您的赞赏！ 用枫叶的一样红，画出一颗感恩的心，并涂满秋的色彩，沾染硕果的清香，洒下真诚的祝福，一起献给您—我最亲爱的客户！无论将来如何，我都要感恩您，感恩您来到我的生命中，带来了美丽快乐，感恩您给了我永远珍视的记忆。您一定要常回家来哦！祝福您及您的家人吉祥如意！
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131****7201
2018-11-07
商务大床房
很好，很好，很好，很好
酒店回复：
亲：感恩您的五星好评，今天小云看到这个好评脸都乐开花了，一整天充满了无限的能量，感恩您对云海星际大酒店的宠爱及对我们工作的肯定！我们会再接再厉，绝对不辜负您的赞赏！ 用枫叶的一样红，画出一颗感恩的心，并涂满秋的色彩，沾染硕果的清香，洒下真诚的祝福，一起献给您—我最亲爱的客户！无论将来如何，我都要感恩您，感恩您来到我的生命中，带来了美丽快乐，感恩您给了我永远珍视的记忆。您一定要常回家来哦！祝福您及您的家人吉祥如意！
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会员7110
2018-10-05
商务双床房
还挺不错的
酒店回复：
?感谢您的好评哟，简简单单的一句话：“好挺不错”就道出了您对酒店的支持与信赖，言简意核的语言道出了你的喜爱与肯定，看到您满意就是我们最开心的事情了，您就是我们的伯乐。深深地一句问候，真情一句祝福，祝您幸福安康！期待再次下榻，祝您工作愉快！
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没得推板的
2018-08-28
商务双床房
还行吧。就是一瓶廉价的水都不供
酒店回复：
亲：感恩您的五星好评，今天小云看到这个好评脸都乐开花了，一整天充满了无限的能量，感恩您对云海星际大酒店的宠爱及对我们工作的肯定！我们会再接再厉，绝对不辜负您的赞赏！ 用枫叶的一样红，画出一颗感恩的心，并涂满秋的色彩，沾染硕果的清香，洒下真诚的祝福，一起献给您—我最亲爱的客户！无论将来如何，我都要感恩您，感恩您来到我的生命中，带来了美丽快乐，感恩您给了我永远珍视的记忆。您一定要常回家来哦！祝福您及您的家人吉祥如意！
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容子
2018-08-26
商务大床房
去考试住的，离考场超级近的，然后含早餐，觉得性价比还是可以的
酒店回复：
亲：感恩您的五星好评，今天小云看到这个好评脸都乐开花了，一整天充满了无限的能量，感恩您对云海星际大酒店的宠爱及对我们工作的肯定！我们会再接再厉，绝对不辜负您的赞赏！ 用枫叶的一样红，画出一颗感恩的心，并涂满秋的色彩，沾染硕果的清香，洒下真诚的祝福，一起献给您—我最亲爱的客户！无论将来如何，我都要感恩您，感恩您来到我的生命中，带来了美丽快乐，感恩您给了我永远珍视的记忆。您一定要常回家来哦！祝福您及您的家人吉祥如意！
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会员5626
2018-08-26
商务房
早餐不好，就是方便考试，其他的一般，位置比较偏，1公里外有个超市，还有就是周边去吃饭的地方不多，可以叫外卖
酒店回复：
尊敬的贵宾，您好！感谢您的宝贵意见，我们一定检讨自己做的不足的地方并积极改正。尽量达到您的满意，欢迎监督。我们设施设备在筹备更换中，欢迎您再次光临，祝您生活愉快！
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会员2247
2018-08-23
商务大床房
态度很好，环境不错，房间很大
酒店回复：
亲：感恩您的五星好评，今天小云看到这个好评脸都乐开花了，一整天充满了无限的能量，感恩您对云海星际大酒店的宠爱及对我们工作的肯定！我们会再接再厉，绝对不辜负您的赞赏！ 用枫叶的一样红，画出一颗感恩的心，并涂满秋的色彩，沾染硕果的清香，洒下真诚的祝福，一起献给您—我最亲爱的客户！无论将来如何，我都要感恩您，感恩您来到我的生命中，带来了美丽快乐，感恩您给了我永远珍视的记忆。您一定要常回家来哦！祝福您及您的家人吉祥如意！
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会员5193
2018-08-18
商务房
住过很多次，不错
酒店回复：
尊敬的宾客，非常高兴与您相遇并能为您服务，看到您满意就是我们最开心的事，我们秉承“用心服务”的理念，为宾客提供干净舒适，家一般温暖的入住环境。能得到您的肯定我们深感荣幸，希望今后能有机会继续为您服务！祝您工作愉快，天天开心！！！
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会员1889
2018-08-05
商务房
性价比高，位置偏
会员4987
2018-06-30
商务房
挺不错的酒店，就是有点偏僻
酒店回复：
感谢您有温度的认可！您的满意是我们的荣幸。我们秉承“用心服务，创造感动”的理念，做好每一处细节。客房全棉用品 贴心、安全、舒适，早餐厅丰富多样适合不同口味，前厅小姐姐美丽、善良、热情，每日迎来送往，与每位小主的惜别，也是为了做得更好而下一次的重逢。小主们是宾客更是贴心的朋友，高山流水觅知音 相识满天下。茫茫人海中与您相逢是赐予我们的缘分，祝您一切顺利，期待您的下次光临！
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会员6677
2018-06-15
商务房
房间大 设施齐全
酒店回复：
感谢君的认可，善于发现美好事物的您，想必生活中也一定会有很多意想不多的惊喜呢，服务方面从未松懈，只为能带给君更好的体验，酒店在石井商圈我们是NO.1 期待与君的下次相遇，祝福好运气永远伴随着您及您的家人！
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会员4862
2020-09-07
至尊商务房
前台服务一般般，上下楼嘈杂声很大
酒店回复：
3.5 一般 环境 3 设施 4 服务 3 卫生 4
前台服务一般般，上下楼嘈杂声很大
发表于 : 2020-09-07 15:11:17
酒店回复内容 :
亲爱的宾客，感谢您在百忙之中提出批评，这足以证明您对我们有信心，希望我们做到更好！云海星际大酒店秉承“用心竭诚为宾客服务”的标准，非常关注宾客的入住感受。我们专注与服务的标准，卫生及环境的细节。虽然，这次没能够给您的入住体验带来良好的感受。但是，我们会持续不断的升级服务与宾客的需求，酒店的服务宗旨是：为客户创造满意与惊喜！人生极为重要的三件事便是：用宽容的心对待世界，对待生活；用快乐的心创造世界，改变生活；用感恩的心感受世界，感受生活！祝福您开心快乐每一天！酒店全体员工欢迎您常回“家”
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会员800401
2020-01-08
商务大床房
一般般，不是满意
酒店回复：
亲，感恩您在百忙之中给予4星点赞哦！我们会不懈努力，因为服务无处不在，我们的服务宗旨是：为客户创造满意与惊喜！期待着您再次入住给予5星好评哦！感谢您关切地注视我在人生道路上不断迈进，用友谊启发我对未来的追求。祝福好运气永远伴随着您！
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漫游者822
2019-11-25
商务大床房
位置非常偏僻，交通不方便，公交出行再去地铁站转乘，周围没有什么商业中心。
酒店回复：
今天看到亲的此评，心里拨凉，感谢亲提出的宝贵意见，您愿意提出批评证明您在乎云海。在此，小云有特大喜讯告知您：今年上半年8号地铁线开通，整个石井地区的交通将得以改善。云海星际大酒店全体员工将以最优质的服务的期待着您随时回家！祝您好运气！
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会员8480
2019-11-23
商务大床房
早餐非常一般，环境也很一般，地理位置很差，楼下还有KTV，比较吵，酒店培训的很多，声音比较大，就是比较便宜。
酒店回复：
亲爱的宾客，感谢您在百忙之中提出批评，这足以证明您对我们有信心，希望我们做到更好！云海星际大酒店秉承“用心竭诚为宾客服务”的标准，非常关注宾客的入住感受。我们专注与服务的标准，卫生及环境的细节。虽然，这次没能够给您的入住体验带来良好的感受。但是，我们会持续不断的升级服务与宾客的需求，酒店的服务宗旨是：为客户创造满意与惊喜！人生极为重要的三件事便是：用宽容的心对待世界，对待生活；用快乐的心创造世界，改变生活；用感恩的心感受世界，感受生活！祝福您开心快乐每一天！酒店全体员工欢迎您常回“家”！
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会员6944
2019-10-11
商务大床房
有停车场，早餐较简单。
酒店回复：
亲您给予4星点赞，证明小云是潜力股，还有提升的空间，读书会增值，通货会贬值，情意会升值，祝福会保值，看我的短信于你绝对值祝您钱财涨值，工作顺直，心态率直，聪明正直，言信行直!云海期待着您随时回家给予5星好评哦！
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风子
2019-08-10
商务大床房
服务员态度很好，位置也不错，就是大吵，楼下有K丅V
酒店回复：
亲，感恩您在百忙之中给予4星点赞哦！我们已经和KTV负责人沟通好，把声音调小，我们会不懈努力，因为服务无处不在，我们的服务宗旨是：为客户创造满意与惊喜！期待着您再次入住给予5星好评哦！感谢您关切地注视我在人生道路上不断迈进，用友谊启发我对未来的追求。祝福好运气永远伴随着您！
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会员095691
2019-03-30
商务大床房
方便工作·吃有酒樓·健身·
酒店回复：
亲：感恩您在百忙之中给予点赞！一份用心，就是为了您一天美好的开始。朋友最真是瞬间永恒，相识刹那，朋友的可贵不是因为曾一同走过的岁月，朋友最难得是分别以后依然会时时想起，依然能记得！您，是我们永远的朋友。云海星际大酒店全体员工期待您的再次光临!祝您吉祥如意！
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没得推板的
2018-09-13
商务三人房
老旧的感觉呀，不过找一个三人房不易
酒店回复：
亲：感恩您在百忙之中给予点赞！一份用心，就是为了您一天美好的开始。朋友最真是瞬间永恒，相识刹那，朋友的可贵不是因为曾一同走过的岁月，朋友最难得是分别以后依然会时时想起，依然能记得！您，是我们永远的朋友。云海星际大酒店全体员工期待您的再次光临!
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鲍鲍
2018-08-19
商务大床房
服务态度好好的，谢谢你了
酒店回复：
亲：感恩您在百忙之中给予点赞！一份用心，就是为了您一天美好的开始。朋友最真是瞬间永恒，相识刹那，朋友的可贵不是因为曾一同走过的岁月，朋友最难得是分别以后依然会时时想起，依然能记得！您，是我们永远的朋友。云海星际大酒店全体员工期待您的再次光临!
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会员9690
2018-07-28
商务房
公寓式酒店，比较难找
酒店回复：
?感谢您百忙之中给予评论！虽然我们没有让您百分百的满意，但是我们会一直努力....！阳光是天空绽放的花朵，她的芬芳没法用言语形容，阳光是天空最美的舞姿，她的精彩没有谁能媲美！默默的祝福，祝福亲，心想事成！万事如意！常来看看哦！
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会员2266
2018-05-25
商务房
出差參加教育訓練，很累但也很充實，希望這次的學習能夠內化到自身的經營管理上，追求學校的穩健成長，邁向成功的目標！
酒店回复：
感谢您百忙之中给予好评！虽然我们没有让您百分百的满意，但是我们会一直努力....！看得出您是一位积极上进的好青年！阳光是天空绽放的花朵，她的芬芳没法用言语形容，阳光是天空最美的舞姿，她的精彩没有谁能媲美！默默的祝福，祝福亲，心想事成！万事如意！常来看看哦！
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会员3056
2020-07-31
商务大床房
很一般，比较老旧
酒店回复：
亲爱的顾客：谢谢您肯花时间给予点评。此次，入住未能够让您100%满意真是抱歉呢，对于您的宝贵意见小云已经及时反馈上级领导，马上作出了整改，期待着您的再次光临，以便我们奉上满意加惊喜的服务，等您哦！在未来的日子里，希望您能继续支持和帮助我，也愿我们携手共进，共同进步！ 祝福您吉祥如意！
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会员8521
2020-07-31
商务双床房
一般般，比较老旧
酒店回复：
亲爱的顾客：谢谢您肯花时间给予点评。此次，入住未能够让您100%满意真是抱歉呢，对于您的宝贵意见小云已经及时反馈上级领导，马上作出了整改，期待着您的再次光临，以便我们奉上满意加惊喜的服务，等您哦！在未来的日子里，希望您能继续支持和帮助我，也愿我们携手共进，共同进步！ 祝福您吉祥如意！
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浪子想回头
2019-12-27
商务双床房
一般一般，老酒店早餐不怎么样
酒店回复：
今天看到亲的此评，心里除了拨凉还有各种反思，感谢亲提出的宝贵意见，您愿意提出批评这充分证明您在乎云海，是在鞭策我们成长与进步。对此，在今年5月份做了升级改造，狠抓早餐质量，以优质服务为顾客服务。云海星际大酒店热烈的期待着您随时回家监督、批评指正！祝您好运气！
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浪子想回头
2019-12-27
商务双床房
很一般的酒店，比较老，早餐也不太好吃
酒店回复：
今天看到亲的此评，心里除了拨凉还有各种反思，感谢亲提出的宝贵意见，您愿意提出批评这充分证明您在乎云海，是在鞭策我们成长与进步。对此，在今年5月份做了升级改造，狠抓早餐质量，以优质服务为顾客服务。云海星际大酒店热烈的期待着您随时回家监督、批评指正！祝您好运气！
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会员7079
2019-09-27
商务三人房
孩子过去参加夏令营，提前过去住一晚，酒店位置算是广州郊区了，周围环境很不好，脏乱差！房间还算大，但设备很陈旧，房间有股霉味，空调很响，不制冷！最崩溃的是楼下有卡拉OK，凌晨三四点了还在唱，反正我是整晚都没睡过，吵得要死！前台小姐姐态度很不好，问多句都一脸不耐烦！
酒店回复：
亲爱的宾客，感谢您在百忙之中提出批评，这足以证明您对我们有信心，希望我们做到更好！云海星际大酒店秉承“用心竭诚为宾客服务”的标准，非常关注宾客的入住感受。我们专注与服务的标准，卫生及环境的细节。虽然，这次没能够给您的入住体验带来良好的感受。但是，我们会持续不断的升级服务与宾客的需求，酒店的服务宗旨是：为客户创造满意与惊喜！人生极为重要的三件事便是：用宽容的心对待世界，对待生活；用快乐的心创造世界，改变生活；用感恩的心感受世界，感受生活！祝福您国庆节快乐！酒店全体员工欢迎您的再次光临！常回“家”！
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会员4921
2019-07-25
商务双床房
方便考试预定的，早餐一言难尽，楼下有其他店，建议打车过去，村里style，周围没什么好吃的店，可以滴滴去万达广场吃
酒店回复：
?尊敬的贵宾您好，感谢您在百忙之中抽出时间来做评价。对于您这次入住产生不愉快的体验，小云海深感愧疚！是我们在对您的服务和介绍上出了问题。我们会持续打造建设“用心竭诚为每位宾客服务”的标准，不断升级。6月起，酒店开启了优质服务月活动，近期我们也会推出更多服务项目。再次对您报以诚挚的歉意。云海星际大酒店全体员工期待您的再次光临！
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