5.0分
超棒
843条评论
会员6512
2020-11-12
豪华双床房-城市景观
有免费接驳巴士，离威尼斯人购物中心很近，步行五分钟可至，入住时手续不复杂很快退房也是，服务态度好，性价比高！下次还会入住！
酒店回复：
尊敬的宾客， 感谢您对我们银河酒店的反馈。我们很高兴看到您对酒店感到满意。我们期待您的下一次到访。 Katie 客戶體驗管理
会员8234
2020-11-12
豪华双床房-城市景观
挺好的，除了房间有点小
酒店回复：
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会员2342
2020-11-12
豪华大床房-城市景观
很不错服务
会员5364
2020-11-12
豪华大床房-城市景观
非常好超享受
会员7312
2020-11-12
豪华大床房-城市景观
不错 很可以
会员1717
2020-11-11
豪华大床房-城市景观
完美的体验，服务真的非常到位！澳门最好的度假村了
酒店回复：
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会员7349
2020-11-11
豪华大床房-城市景观
环境优雅，舒适
酒店回复：
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会员2623
2020-11-11
豪华大床房-城市景观
非常好的体验 服务很好 房间用品也很好 爱马仕的香水很好闻 我跟老婆下次还会来关顾 加油
酒店回复：
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会员4832
2020-11-11
豪华大床房-城市景观
跟老婆女儿来玩 很好的一次体验
酒店回复：
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会员6542
2020-11-11
豪华大床房-城市景观
很好，下次去还住这里
酒店回复：
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会员5716
2020-11-11
豪华大床房-城市景观
非常好！！！很舒适，所有的洗浴用品都是爱马仕的。
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会员3533
2020-11-11
豪华大床房-城市景观
服務很好很貼心 有Turn-Down Service 因為我哋帶小朋友 用嘅嘢比較多 我哋行程亦都比較滿 所以用完嘅洗手間比較亂 但酒店好貼心 幫我整理好洗手檯面嘅衛生 仲擺整齊 隨意亂放嘅衫同床 都整理好 真係冇得頂！以後去澳門銀河酒店係首選
酒店回复：
尊敬的賓客，感謝您對我們酒店的支持和反饋。我們很高興看到您對酒店設施及服務感到滿意。期待您的再次光臨。 Katie 客戶體驗管理
会员2662
2020-11-11
豪华大床房-城市景观
天浪淘园超好玩，钻石大堂必须去看看，小孩的所有用品齐全免费提供，迷你吧饮料零食免费超赞。以后去澳门只住银河。
酒店回复：
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会员5341
2020-11-11
豪华双床房-城市景观
交通便利。设施好！
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会员2065
2020-11-11
豪华大床房-城市景观
冲着爱马仕沐浴套装过来的，就这个套装都值了，如果下次来还想入住，酒店很漂亮，酒店楼下吃饭购物都很方便！
酒店回复：
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会员3521
2020-11-11
豪华双床房-城市景观
性价比高，服务好，适合亲子出游
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会员5682
2020-11-10
豪华双床房-城市景观
G楼大厅餐厅都还可以
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会员8108
2020-11-10
豪华大床房-城市景观
酒店位置很方便，过条马路就是官也街了，周围很多好吃的。天浪淘园不仅很适合小孩子，连我这个成年人也玩得很嗨，导致手机进水，呵呵。总体服务也很好，折扣价格很美丽，以后还会考虑再预定。
酒店回复：
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会员6265
2020-11-10
豪华大床房-城市景观
床2米不需要加床
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会员6560
2020-11-10
豪华大床房-城市景观
有停车场。早餐没有用，但购物十分方便，吃的店也比较多。二楼麦哲伦威司酒吧为什么周日不开，搞不懂。大堂吧9点半也关了。实在不应该。
酒店回复：
尊敬的宾客，
感谢您选择了澳门银河酒店。对于酒店巡廳的營蒆時間造成閣下有不愉快的經歷，我们亦會会把反馈反映给相关部门，让他们能够采取改善的方案。我們非常期待您的下一次来临。
Katie
客戶体验管理
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会员8878
2020-11-10
豪华大床房-城市景观
非常不错的酒店。下次还会入住。接待非常专业。行李寄存也很安全。早餐沒有用，就是大堂吧晚上九点半就关了，非常遗憾！
酒店回复：
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会员3381
2020-11-09
豪华大床房-城市景观
关注澳门特区旅游局的公众号有五折酒店券抽 抽到五折券 太划算了 只需要400多就能入住银河酒店了 前台小姐姐服务太好了吧 还免费帮我们升级房间了 而且房间里的零食饮料第一次免费 后面续加的才要收费 凭房卡还能在二楼的天浪淘园玩水 房间里的设施齐全 沐浴露都是爱马仕的 枕头有好几个款式 根据自己喜爱跟换枕头这点太人性化了吧 银河真的是无论情侣还是朋友 或者是家人出游 都是无限推荐的！！！
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会员1719
2020-11-09
豪华大床房-城市景观
我们是先住万豪再过来住银河，感觉住宿环境是绝对比不上万豪的，但是银河的服务和贴心完爆万豪！！我们是庆祝周年纪念，万豪不仅给我们送了蛋糕，还给布置了房间。银河不像万豪，没有胶囊咖啡，但是他们家的水吧直接免费吃喝，晚上还给送金沙巧克力。他们家还能选择枕头，洗漱用品都是爱马仕，软实力上真是完爆万豪！！
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会员3447
2020-11-09
豪华双床房-城市景观
服务态度一流
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会员2083
2020-11-09
豪华双床房-城市景观
酒店环境很好，房间很干净房间沐浴用品都是爱马仕的迷你吧的饮品都是免费的，在这里要非常感谢一下服务员Almond小哥哥我们姐妹穿皮鞋来的脚上磨了些水泡走路很不舒服 小哥哥拿来了创口贴，还为我们拿来了酒精在伤口上消毒，真是太贴心了，也很有礼貌，是有温度的服务，非常满意的一次入住体验 每个细节都非常细心[愉快][愉快][愉快]下次还要来！银河酒店离官也街很近，口岸也不远，很方便。
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会员6930
2020-11-09
豪华大床房-城市景观
现在来这边住房非常优惠，前台的小哥哥态度很好，还免费给我升级了房型，亲自带我们上去房间，一路上介绍酒店的设施等。<div></div><div></div>房间的卫生也是不错的，小零食超多，金沙巧克力小朋友很喜欢哦，遇到打扫卫生的叔叔阿姨他们还会主动问我们要不要加多几瓶水，服务实在太好了。沐浴用品全是爱马仕的嘻嘻，小姐姐们的最爱。<div></div><div></div>2楼有泳池和冲浪池，好像还有一个网红玻璃漂流道？可惜没有开放，希望下次来有机会体验一下。
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会员8038
2020-11-09
豪华大床房-城市景观
位置方便，楼下就是商场，
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会员3166
2020-11-09
豪华双床房-城市景观
酒店是第二次入住了，非常好，购物方便，下次还会入住。
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会员8023
2020-11-09
豪华双床房-城市景观
服务非常好
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尊敬的賓客，感謝您對我們百老匯酒店的支持和反饋。我們很高興看到您對酒店服務感到滿意。期待您的再次光臨。 Katie 客戶體驗管理
会员1047
2020-11-09
豪华大床房-城市景观
4天3夜，周四-周日。住了3家酒店：威尼斯人、银河、君悦，不含早餐房费在600-900人民币。<div></div><div></div>周四，威尼斯人。性价比最低。套房，房间格局不是很好，不知道是不是层高低，感觉有点压抑。房间内设施一般，没有啥亮点。不谈酒店房间，酒店整体很好逛。威尼斯人购物中心-大运河街是必打卡的地方，人造的假景观一般不会很好看，但是商场里面搞出一条河，河上还能跑船，船上还有帅小伙，帅小伙还唱情歌这就很有意思了（我妈点歌Beatles，小伙唱了yesterday。不知道是本来就可以点歌，还是小伙子尊老??）。酒店常驻项目teamlab早场票价168澳门币，加赠大运河贡多拉船票；上海teamlab票价149人民币啥也不送。何况，就算啥都不送teamlab本身就超超超值回票价！<div></div><div></div>周五，银河。推荐。一般客房，面积小。设施也有一点老，但是住得很舒服。澳门酒店工作人员普通话都可以，态度也很好；但是不知道为什么，银河的酒店工作人员在态度好之外透着一股热乎劲，赌场的工作人员也是，莫名感觉挺温暖～洗漱用品是Hermes，是三家酒店里唯一配了浴盐和泡泡浴沐浴液的。我出外随身带浴盐，但是其实一直都有点疑惑，为啥很多酒店有浴缸没浴盐，银河想我所想了，感谢！天浪淘园没得说，棒！现在人超少，约等于包场，夫复何求！<div></div><div></div>周六，君悦。推荐。一般客房被升级了套房，感谢！老牌大酒店的认真做派，瓷器是Bernardaud，酒具是Schott Zwiesel，洗漱用品是Balmain，排面。最有意思的是房间的景观是后面永利皇宫的湖景表演～开玩笑地说，永利皇宫辛辛苦苦搞的大喷泉是给你们君悦的房客预备的吗？背后的精神是度假区是大家的，你好我好大家好，你美我美大家美，真正的友商竞合逻辑，非常棒！君悦的套房格局非常好，明亮宽敞有间隔，比威尼斯人好非常多。设施有点旧，还不能USB接口充电，但是酒店给准备了转换插头。电视不是智能电视，没搞懂怎么用～另外，君悦主题红色的用具（垃圾桶、洗漱盒。。。）非常漂亮！
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会员1333
2020-11-09
豪华大床房-城市景观
酒店很豪华干净，现在人也很少，价格也很便宜，值得拥有，疫情过后很适合带孩子来玩，澳门现在的经济也是要支持一下的，太多店铺都关门了
酒店回复：
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会员8084
2020-11-09
豪华大床房-城市景观
澳门近期经济萧条，酒店入住率酒店都不高，房间感觉很不错，洗漱用品都是爱马仕的，卫生间可以听到电视的声音。小酒吧的饮料都是免费的
酒店回复：
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会员3031
2020-11-08
豪华大床房-城市景观
还送金莎朱古力好
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会员4244
2020-11-08
豪华双床房-渡假城景观
如果关闸到银河的专车10点有车就更好了。
酒店回复：
尊敬的宾客， 感谢您对我们酒店服務的支持。我们很高兴看到您对酒店都感到满意。抱歉由於疫情關係我们將穿梭巴士班次作出調整，期待您的下一次到访享受我們的服務。Katie 客户服务体验管理
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会员9653
2020-11-08
豪华双床房-城市景观
非常满意，工作人员态度十分和善.还帮我免费换了高景观的大床房，房间的洗浴用品都是爱马仕的.很干净，酒水零食免费.挺好的
酒店回复：
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会员1715
2020-11-08
豪华双床房-城市景观
住得很舒服
酒店回复：
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会员9204
2020-11-08
豪华大床房-城市景观
去澳门买戒指，定了银河酒店。还给升级到了花园景观房。<div></div><div></div>要注意的是氹仔码头没有去银河的接驳车，只有威尼斯人的。大家去的话最好打的去银河吧，或者轻轨也行。这点有略微的不方便。
酒店回复：
尊敬的宾客， 感谢您对我们酒店服務的支持。我们很高兴看到您对酒店都感到满意。抱歉由於疫情關係我们將穿梭巴士班次作出調整，期待您的下一次到访享受我們的服務。Katie 客户服务体验管理
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会员5285
2020-11-08
豪华大床房-城市景观
前台非常友善，房間大特價促銷訂的，還送mini bar, 真的是地板價了吧！很方便，下面就是各食肆商店和酒吧，性價比超高的高。房間比想像中大，整潔。唯獨最不滿的是賭場門口檢查健康碼的保安人員態度極差，我和老公氣得都不想再走進去。而且最驚喜的是酒店用Hermes衛浴用品，真的太抵住啦！
酒店回复：
尊敬的賓客，
感謝您選擇了澳門銀河酒店。對於酒店員工的服務態度令您有不愉快的經歷我們深感抱歉，我們必定會把反饋反映給相關部門，讓他們能夠進一步調查，培訓及對這名員工作出處分。 望閣下諒解。如若方便，我們非常希望您透過我們銀河酒店官網與我們聯繫，讓我們更了解您當日的事發情況，我們期待您的下一次來臨。
Katie
銀河酒店客戶體驗管理
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会员2580
2020-11-08
豪华双床房-城市景观
服务，指引，非常好，下次回再来
酒店回复：
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会员5796
2020-11-08
豪华大床房-城市景观
酒店不错哦，还有第一天的免费小吃，谢谢谢谢谢谢谢谢。zzzzzzxxcccvvvvvvvvvvvvvvvvvv
酒店回复：
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会员2562
2020-11-07
豪华大床房-城市景观
酒店員工非常親切，度假村設施豐富豪華，多家餐廳可以選擇。<div></div>天浪淘園十分好玩，我女朋友很喜歡。<div></div>酒店房間很合心意。
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会员4342
2020-11-07
豪华大床房-城市景观
方便安全很好
酒店回复：
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会员3063
2020-11-07
豪华大床房-城市景观
各方面都满意
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会员5401
2020-11-07
豪华大床房-城市景观
价格低，房间干净
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会员5245
2020-11-07
豪华双床房-城市景观
抽到5折卷，300多一晚能住上银河大贊。<div></div>洗手间洗护用是愛玛仕，现在入住mini bar免費一次。每天都有一条三顆装的金莎朱古力赠送。<div></div>枕头有多种选择，对于脖子问題承托要求高的完全是重要條件。<div></div>房間內的瓶装水都及时補充，目前是免費的。
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会员5222
2020-11-07
豪华大床房-城市景观
服务很好，很干净
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会员3081
2020-11-06
豪华大床房-城市景观
和男朋友一起入住，房間十分整潔，位置亦特別方便，可惜時間不夠沒有去泳池等等。設備亦十分完善，浴缸很舒服，房內的飲品亦免費，一定會再次入住的！
酒店回复：
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会员5706
2020-11-06
豪华大床房-城市景观
Very good！！無論服務或衞生等，每樣東西都令人有賓至如歸的感覺，下次絕對會再次選擇銀河酒店作住宿！
酒店回复：
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会员1308
2020-11-06
豪华双床房-城市景观
一如既往的完美，喜欢
酒店回复：
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会员2137
2020-11-06
豪华大床房-城市景观
酒店环境，卫生条件都非常棒，入住床品舒适。特别要感谢大堂办理入住的服务生，Summer服务周到，耐心，并细心告诉我们，酒店入住可享受的福利。因带两位83岁的老人，还帮我们申请送了蛋糕，让老人很开心，谢谢了。
酒店回复：
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