4.8分
棒
5009条评论
会员7084
2020-08-05
高级房
老公每次都住这里，离市区近，周边环境又很安静。早餐不错，环境不错，服务人员的素质也很好，希望再次入住
酒店回复：
尊敬的宾客，请接受来自三亚山海天JW万豪酒店的亲切问候！非常高兴您的此次三亚之行能选择下榻我们酒店，同时也非常开心您在酒店有一个良好的入住体验。您对酒店的认可与赞许，使我们倍感荣幸！酒店客房宽敞舒适，海景房内可一览大东海旖旎海景，不用出客房，即可观日出云天。房间内配备英国天然护肤品牌Aromatherapy Associates出品的洗漱用品，为您提供天然温和的呵护。酒店始终致力于为您的每一次到店提供最温馨细致的服务，您的满意是我们前进的动力！我们期待您的下次光临！祝您一切顺利！
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会员8259
2020-08-05
鹿林阁豪华双床房
环境很好，早餐丰富
酒店回复：
尊敬的宾客，请接受来自三亚山海天JW万豪酒店的亲切问候！非常高兴您的此次三亚之行能选择下榻我们酒店，同时也非常开心您在酒店有一个良好的入住体验。您对酒店的认可与赞许，使我们倍感荣幸！酒店JW厨房餐厅每日为宾客提供品种丰富的中、西式早餐。西式面包，中式热菜，冷菜沙拉，西式热菜，牛奶谷物，蛋档，水果等多种档口任您挑选。酒店全体非凡待客师始终致力于为您的每一次到店提供最温馨细致的服务，您的满意是我们前进的动力！我们期待您的下次光临！祝您一切顺利！
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会员4357
2020-08-05
鹿林阁豪华双床房
酒店不错，距离沙滩很近。距离机场三四十分钟。
会员3287
2020-08-04
逸景阁园景大床房
前台小樊和李经理服务非常棒，感谢，经常帮助到我，还会再来
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您近期选择入住三亚山海天万豪酒店！很高兴您体验到了纯正的山海天JW万豪待客之道。我们相信您在此度过一了个难忘而又温馨的假期！您对酒店的赞美，是我们一直以来不懈的追求！我们希望能很快再次见到您。
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会员5213
2020-08-04
鹿林阁豪华双床房
非常感谢，房间很棒，服务很好！感谢李经理帮助
酒店回复：
尊敬的宾客，请接受来自三亚山海天JW万豪酒店的亲切问候！非常高兴您的此次三亚之行能选择下榻我们酒店，同时也非常开心您在酒店有一个良好的入住体验。您对酒店的认可与赞许，使我们倍感荣幸！酒店客房宽敞舒适，海景房内可一览大东海旖旎海景，不用出客房，即可观日出云天。房间内配备英国天然护肤品牌Aromatherapy Associates出品的洗漱用品，为您提供天然温和的呵护。酒店始终致力于为您的每一次到店提供最温馨细致的服务，您的满意是我们前进的动力！我们期待您的下次光临！祝您一切顺利！
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会员7942
2020-08-04
鹿林阁豪华双床房
非常感谢！昊经理
酒店回复：
尊敬的宾客，非常高兴您的三亚之行选择了下榻三亚山海天JW万豪酒店！我们非常欣慰您对酒店的服务品质的强烈肯定和认可！我很高兴了解到您入住体验是愉悦的。并且会让我们的同事知道他们帮助您在我们酒店度过了一次愉快的时光。我们所有山海天JW万豪的员工都对提供卓越的服务充满了热忱。酒店为三亚离市区最近的JW万豪品牌酒店，非常适合休闲度假。酒店依山傍海，幽静宜人。酒店的每一位员工都致力于为您提供温馨细致的服务，并以卓越的旅居体验打动每一位宾客。感谢您的好评，期待您再次光临，祝好！
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会员4509
2020-08-04
鹿林阁豪华双床房
谢谢感谢酒店的李经理和畅美女
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您近期选择入住三亚山海天万豪酒店！很高兴您体验到了纯正的山海天JW万豪待客之道。我们相信您在此度过一了个难忘而又温馨的假期！您对酒店的赞美，是我们一直以来不懈的追求！我们希望能很快再次见到您。
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会员3957
2020-08-04
鹿林阁豪华双床房
前台服务很好，非常感谢，多次入住
酒店回复：
尊敬的宾客，请接受来自三亚山海天JW万豪酒店的亲切问候！非常高兴您的此次三亚之行能选择下榻我们酒店，同时也非常开心您在酒店有一个良好的入住体验。您对酒店的认可与赞许，使我们倍感荣幸！酒店始终致力于为您的每一次到店提供最温馨细致的服务，您的满意是我们前进的动力！酒店设有三个不同风格的餐厅，包括JW厨房、万豪中餐厅、雾山特色餐厅，此外还有海景行政酒廊、海景大堂吧、特色酸奶屋以及烘焙屋等可为宾客提供丰富的餐飨体验。同时，酒店JW水疗中心、24小时海景健身中心、棋牌室、台球室等也可为您提供更加丰富的休闲度假体验。我们期待您的再次光临！祝您一切顺利！
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会员4512
2020-08-04
迎海轩尊贵海景房
感谢酒店李经理的安排，此次入住非常满意，酒店服务好价格非常实惠，服务人员非常热情，入住近20天每次见到都会打招呼还帮忙拿东西，礼宾小哥还帮助我们推荐好吃的好玩的地方，期待再次回到三亚入住万豪酒店.......感谢！
酒店回复：
尊敬的宾客，请接受来自三亚山海天JW万豪酒店的亲切问候！
我们非常荣幸您的此次三亚之行选择了下榻三亚山海天JW万豪酒店，从您的点评中我们也非常高兴地得知您在此度过了一个美好的假期！我们引以为豪的高于JW万豪品牌标准的舒适床垫，以及由自然照明玻璃打造的酒店大堂，是我们旅居品质的最佳保证。
您的满意是我们不懈努力地动力！我们真诚的期待您再次下榻三亚山海天JW万豪酒店！希望在您的下次三亚之旅能得到一个更好的度假体验。祝好！
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会员3805
2020-08-04
鹿林阁豪华双床房
万豪就是万豪 一家人都很满意 早餐也很丰富
酒店回复：
尊敬的宾客，请接受来自三亚山海天JW万豪酒店的亲切问候！非常高兴您的此次三亚之行能选择下榻我们酒店，同时也非常开心您在酒店有一个良好的入住体验。您对酒店的认可与赞许，使我们倍感荣幸！酒店JW厨房餐厅每日为宾客提供品种丰富的中、西式早餐。西式面包，中式热菜，冷菜沙拉，西式热菜，牛奶谷物，蛋档，水果等多种档口任您挑选。酒店全体非凡待客师始终致力于为您的每一次到店提供最温馨细致的服务，您的满意是我们前进的动力！我们期待您的下次光临！祝您一切顺利！
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会员7784
2020-08-04
迎海轩尊贵海景双床房
礼宾部服务很好！
酒店回复：
尊敬的宾客，非常高兴您的三亚之行选择了下榻三亚山海天JW万豪酒店！我们非常欣慰您对酒店的服务品质的强烈肯定和认可！我很高兴了解到您入住体验是愉悦的。并且会让我们的同事知道他们帮助您在我们酒店度过了一次愉快的时光。我们所有山海天JW万豪的员工都对提供卓越的服务充满了热忱。酒店为三亚离市区最近的JW万豪品牌酒店，非常适合休闲度假。酒店依山傍海，幽静宜人。酒店的每一位员工都致力于为您提供温馨细致的服务，并以卓越的旅居体验打动每一位宾客。感谢您的好评，期待您再次光临，祝好！
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会员6914
2020-08-04
临海轩豪华海景大床房
不错的 值得住
酒店回复：
尊敬的宾客，请接受来自三亚山海天JW万豪酒店的亲切问候！非常高兴您的此次三亚之行能选择下榻我们酒店，同时也非常开心您在酒店有一个良好的入住体验。您对酒店的认可与赞许，使我们倍感荣幸！酒店始终致力于为您的每一次到店提供最温馨细致的服务，您的满意是我们前进的动力！酒店设有三个不同风格的餐厅，包括JW厨房、万豪中餐厅、雾山特色餐厅，此外还有海景行政酒廊、海景大堂吧、特色酸奶屋以及烘焙屋等可为宾客提供丰富的餐飨体验。同时，酒店JW水疗中心、24小时海景健身中心、棋牌室、台球室等也可为您提供更加丰富的休闲度假体验。我们期待您的再次光临！祝您一切顺利！
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会员7983
2020-08-03
亲子轩海景房
很哇塞的酒店
酒店回复：
尊敬的宾客，请接受来自三亚山海天JW万豪酒店的亲切问候！非常高兴您的此次三亚之行能选择下榻我们酒店，同时也非常开心您在酒店有一个良好的入住体验。您对酒店的认可与赞许，使我们倍感荣幸！酒店客房宽敞舒适，海景房内可一览大东海旖旎海景，不用出客房，即可观日出云天。房间内配备英国天然护肤品牌Aromatherapy Associates出品的洗漱用品，为您提供天然温和的呵护。酒店始终致力于为您的每一次到店提供最温馨细致的服务，您的满意是我们前进的动力！我们期待您的下次光临！祝您一切顺利！
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会员1301
2020-08-03
鹿林阁豪华双床房
非常满意的入住体验，气派的大堂，工作人员一如往常一样的热情，前台美女耐心细致解答我的所有问题，强力推荐中餐厅的午餐广式点心很棒。虽然没有海滩，但是离市区近比海棠湾的酒店方便多了……
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您选择入住三亚山海天JW万豪酒店！我很高兴了解到您入住体验是愉悦的并且对酒店的整体环境的肯定。三亚山海天JW万豪酒店为离市区最近的JW万豪品牌酒店，交通便捷，闹中取静，步行10分钟即可抵达大东海海滩，是一个绝佳的度假圣地。我们会和同事们分享您在我们酒店度过了一次愉快的时光。我们所有山海天JW万豪的员工都对提供卓越的服务充满了热忱。希望不久能再次接待您光临。祝好！
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会员6068
2020-08-03
逸景阁园景大床房
服务超棒 礼宾部的open服务热情！
酒店回复：
尊敬的宾客，请接受来自三亚山海天JW万豪酒店的亲切问候！非常高兴您的此次三亚之行能选择下榻我们酒店，同时也非常开心您在酒店有一个良好的入住体验。您对酒店的认可与赞许，使我们倍感荣幸！酒店背靠鹿回头情山，坐拥大东海湾旖旎海景，依山傍海。同时，酒店毗邻国家级猕猴和红珊瑚自然保护区，生态环境非常优美，是绝佳的度假之地。酒店始终致力于为您的每一次到店提供最温馨细致的服务，您的满意是我们前进的动力！我们期待您的下次光临！祝您一切顺利！
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会员9426
2020-08-03
鹿林阁豪华双床房
前台小姐UNA热情接待，房间干净，客房服务反应迅速，交通便利，离市区跟机场都很近，相信JW万豪酒店品牌，五星好评！
酒店回复：
尊敬的宾客，非常高兴您的三亚之行选择了下榻三亚山海天JW万豪酒店！我们非常欣慰您对酒店的服务品质的强烈肯定和认可！我很高兴了解到您入住体验是愉悦的。并且会让我们的同事知道他们帮助您在我们酒店度过了一次愉快的时光。我们所有山海天JW万豪的员工都对提供卓越的服务充满了热忱。酒店为三亚离市区最近的JW万豪品牌酒店，非常适合休闲度假。酒店依山傍海，幽静宜人。酒店的每一位员工都致力于为您提供温馨细致的服务，并以卓越的旅居体验打动每一位宾客。感谢您的好评，期待您再次光临，祝好！
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会员2885
2020-08-03
逸景阁园景双床房
joy una大堂服务很好 点赞点赞
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您近期选择入住三亚山海天万豪酒店！很高兴您体验到了纯正的山海天JW万豪待客之道。我们相信您在此度过一了个难忘而又温馨的假期！您对酒店的赞美，是我们一直以来不懈的追求！我们希望能很快再次见到您。
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会员4380
2020-08-03
逸景阁园景大床房
整体都还不错
会员4147
2020-08-02
鹿林阁豪华双床房
服务人员很热情 帮开车门 提行李 服务态度超好 有礼貌 酒店早餐种类很多 都蛮好吃的 前台Sunny非常热情礼貌和善又很实在 房间味道清新 清洁人员每天都会清洁房间 叠好被子 入住第二天 酒店工作人员还打电话询问入住感受 有没有什么不足和不满意的地方 感觉是很用心的
135****9801
2020-08-01
临海轩豪华海景大床房
非常不错的环境
会员1996
2020-08-01
临海轩豪华海景大床房
Jw万豪的体验真的非常不错，走的时候礼宾部的曾经理特意安排了送机。
酒店回复：
尊敬的宾客，非常高兴您的三亚之行选择了下榻三亚山海天JW万豪酒店！我们非常欣慰您对酒店的服务品质的强烈肯定和认可！我很高兴了解到您入住体验是愉悦的。并且会让我们的同事知道他们帮助您在我们酒店度过了一次愉快的时光。我们所有山海天JW万豪的员工都对提供卓越的服务充满了热忱。酒店为三亚离市区最近的JW万豪品牌酒店，非常适合休闲度假。酒店依山傍海，幽静宜人。酒店的每一位员工都致力于为您提供温馨细致的服务，并以卓越的旅居体验打动每一位宾客。感谢您的好评，期待您再次光临，祝好！
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会员3001
2020-08-01
逸景阁园景大床房
整体不错，早餐一般
酒店回复：
尊敬的宾客，请接受来自三亚山海天JW万豪酒店的亲切问候！非常高兴您的此次三亚之行能选择下榻我们酒店，同时也非常开心您在酒店有一个良好的入住体验。您对酒店的认可与赞许，使我们倍感荣幸！酒店JW厨房餐厅每日为宾客提供品种丰富的中、西式早餐。西式面包，中式热菜，冷菜沙拉，西式热菜，牛奶谷物，蛋档，水果等多种档口任您挑选。如您对早餐菜品有更多需求，请在评论区留言，我们会认真听取并改进。酒店全体非凡待客师始终致力于为您的每一次到店提供最温馨细致的服务，您的满意是我们前进的动力！我们期待您的下次光临！祝您一切顺利！
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会员8750
2020-08-01
迎海轩尊贵海景双床房
不错！第二次入住！就是今年涨价很多
酒店回复：
尊敬的宾客，请接受来自三亚山海天JW万豪酒店的亲切问候！非常高兴您的此次三亚之行能选择下榻我们酒店，同时也非常开心您在酒店有一个良好的入住体验。您对酒店的认可与赞许，使我们倍感荣幸！酒店全体非凡待客师始终致力于为您的每一次到店提供最温馨细致的服务，您的满意是我们前进的动力！酒店拥有超过1200平米的儿童俱乐部为年幼的宾客提供丰富的寓教于乐的活动，包含成人泳池及儿童泳池在内的家庭泳池也可使亲子畅享休闲度假的乐趣。对于您评论中提到的性价比问题，我们向您推荐购买酒店官方微信预订平台上正在热卖的宝马接送机房间套餐，提前预订即可享受房间升级的优惠，入住迎海轩尊贵海景房，房间视野开阔，白天可将大东海湾得天独厚的碧海蓝天尽收眼底，夜晚亦可眺望沿海一线滨海三亚的霓虹璀璨，性价比优秀，酒店背靠鹿回头情山，坐拥大东海湾旖旎海景，依山傍海。同时，酒店毗邻国家级猕猴和红珊瑚自然保护区，生态环境非常优美，是绝佳的度假之地。淡季入住凭万豪旅享家会员可想更多优惠。我们期待您的下次光临！祝您一切顺利！
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会员7904
2020-08-01
逸景阁园景大床房
很不错，下次继续定
酒店回复：
尊敬的宾客，请接受来自三亚山海天JW万豪酒店的亲切问候！
我们非常荣幸您的此次三亚之行选择了下榻三亚山海天JW万豪酒店，从您的点评中我们也非常高兴地得知您在此度过了一个美好的假期！我们引以为豪的高于JW万豪品牌标准的舒适床垫，以及由自然照明玻璃打造的酒店大堂，是我们旅居品质的最佳保证。
您的满意是我们不懈努力地动力！我们真诚的期待您再次下榻三亚山海天JW万豪酒店！希望在您的下次三亚之旅能得到一个更好的度假体验。祝好！
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会员9863
2020-07-31
临海轩豪华海景房
非常的满意
会员8969
2020-07-31
临海轩豪华海景房
酒店高大尚，非常舒服
酒店回复：
尊敬的宾客，请接受来自三亚山海天JW万豪酒店的亲切问候！非常高兴您的此次三亚之行能选择下榻我们酒店，同时也非常开心您在酒店有一个良好的入住体验。您对酒店的认可与赞许，使我们倍感荣幸！入住套房及行政海景房即可享受鸡尾酒时光、欢乐时光等在内的行政酒廊礼遇。酒店始终致力于为您的每一次到店提供最温馨细致的服务，您的满意是我们前进的动力！我们期待您的下次光临！祝您一切顺利！
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会员6586
2020-07-31
临海轩豪华海景房
舒服干净，就是购物不便
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您选择入住三亚山海天JW万豪酒店！我很高兴了解到您入住体验是愉悦的并且对酒店的整体环境的肯定。三亚山海天JW万豪酒店为离市区最近的JW万豪品牌酒店，交通便捷，闹中取静，步行10分钟即可抵达大东海海滩及一号港湾城购物中心，是一个绝佳的度假圣地。我们会和同事们分享您在我们酒店度过了一次愉快的时光。我们所有山海天JW万豪的员工都对提供卓越的服务充满了热忱。希望不久能再次接待您光临。祝好！
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会员6042
2020-07-30
鹿林阁豪华双床房
这次三亚行住了两个酒店，先是海棠湾的威斯汀，然后是大东海的万豪，由于是一个集团，所以两家的早餐基本一致。万豪停车方便，就是去房间需要在一楼大厅转一下电梯，泳池也比较干净，傍晚可以去海滩玩，小孩抓了好多贝壳 蟹和虾，非常开心，唯一不足就是由于疫情期间酒店直达海滩的门锁了，去海滩要往外面绕，大概步行十分钟。出行也比较方便，离大菠萝不远，外卖也比较多，孩子指定了三次来三亚还要住这里
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酒店回复：
尊敬的宾客，
非常感谢您的此次三亚之行选择三亚山海天JW万豪酒店！从您的评论中，我们也很愉快地看到了您和您的孩子在这里度过了一个美好的假期。
同时，很高兴能得知您对酒店的儿童俱乐部的喜爱。三亚山海天JW万豪酒店儿童俱乐部是南海地区最受欢迎的室内儿童俱乐部之一！包括阅览室、美术手工室、配备Play Station的电视室、午睡卧室、配备滑梯的活动室和儿童户外空间等娱乐设备受到了众多亲子游宾客的一致好评。再次感谢您对酒店的赞扬。酒店始终致力于为您提供最优质的旅居体验！
我们诚挚地邀请您与家人再次下榻光临！祝好！
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会员7550
2020-07-30
逸景阁园景大床房
早餐很丰盛，停车方便！
酒店回复：
尊敬的宾客，请接受来自三亚山海天JW万豪酒店的亲切问候！非常高兴您的此次三亚之行能选择下榻我们酒店，同时也非常开心您在酒店有一个良好的入住体验。您对酒店的认可与赞许，使我们倍感荣幸！酒店JW厨房餐厅每日为宾客提供品种丰富的中、西式早餐。西式面包，中式热菜，冷菜沙拉，西式热菜，牛奶谷物，蛋档，水果等多种档口任您挑选。酒店全体非凡待客师始终致力于为您的每一次到店提供最温馨细致的服务，您的满意是我们前进的动力！我们期待您的下次光临！祝您一切顺利！
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会员1577
2020-07-30
逸景阁园景大床房
环境很好，设施齐全！出行方便！
酒店回复：
尊敬的宾客，请接受来自三亚山海天JW万豪酒店的亲切问候！非常高兴您的此次三亚之行能选择下榻我们酒店，同时也非常开心您在酒店有一个良好的入住体验。您对酒店的认可与赞许，使我们倍感荣幸！酒店始终致力于为您的每一次到店提供最温馨细致的服务，您的满意是我们前进的动力！酒店设有三个不同风格的餐厅，包括JW厨房、万豪中餐厅、雾山特色餐厅，此外还有海景行政酒廊、海景大堂吧、特色酸奶屋以及烘焙屋等可为宾客提供丰富的餐飨体验。同时，酒店JW水疗中心、24小时海景健身中心、棋牌室、台球室等也可为您提供更加丰富的休闲度假体验。我们期待您的再次光临！祝您一切顺利！
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会员3278
2020-07-30
临海轩豪华海景大床房
刚进酒店，太热了，浑身汗，礼宾部山东刘亚飞马上送过来一条浴巾，从没体验过这样的服务。为jw万豪前厅部曾经理以及礼宾部刘亚飞点赞！！！
会员7352
2020-07-29
亲子轩海景双床房
酒店很不错。住的是亲子海景双床房，床稍微小了点，三大一小还能挤挤，早餐很丰盛，加早餐用微信付还能便宜点。
酒店回复：
尊敬的宾客，请接受来自三亚山海天JW万豪酒店的亲切问候！非常高兴您的此次三亚之行能选择下榻我们酒店，同时也非常开心您在酒店有一个良好的入住体验。您对酒店的认可与赞许，使我们倍感荣幸！酒店始终致力于为您的每一次到店提供最温馨细致的服务，您的满意是我们前进的动力！酒店设有三个不同风格的餐厅，包括JW厨房、万豪中餐厅、雾山特色餐厅，此外还有海景行政酒廊、海景大堂吧、特色酸奶屋以及烘焙屋等可为宾客提供丰富的餐飨体验。同时，酒店JW水疗中心、24小时海景健身中心、棋牌室、台球室等也可为您提供更加丰富的休闲度假体验。我们期待您的再次光临！祝您一切顺利！
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会员4407
2020-07-29
临海轩豪华海景大床房
还不错哟哟
酒店回复：
尊敬的宾客，请接受来自三亚山海天JW万豪酒店的亲切问候！
我们非常荣幸您的此次三亚之行选择了下榻三亚山海天JW万豪酒店，从您的点评中我们也非常高兴地得知您在此度过了一个美好的假期！我们引以为豪的高于JW万豪品牌标准的舒适床垫，以及由自然照明玻璃打造的酒店大堂，是我们旅居品质的最佳保证。
您的满意是我们不懈努力地动力！我们真诚的期待您再次下榻三亚山海天JW万豪酒店！希望在您的下次三亚之旅能得到一个更好的度假体验。祝好！
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会员7827
2020-07-27
鹿林阁豪华双床房
住过万豪旗下其他城市的酒店，说实话这家的质量各方面倒不是说特别不好，但比不上上海的万豪和万丽，第一天夜里到的，接待的小哥没有像其他酒店一样帮忙介绍很多内容，比如早餐地点和泳池等，第一天的早餐体验一般，可能我去的太早了。
后面酒店有人打电话来询问入住体验，我也如实反应了一些情况，比如打扫不太及时，窗外景色体验实在不太好，工作人员也解释了的确酒店方面人手不够，又刚刚开始恢复旅游，这两天入住的人太多，难免忙不过来，也请我谅解。后面第二天清扫彻底了很多，能达到五星级的标准了，体验还是比较好的。
第三天酒店方面帮我换了一间房，可能周日了很多人退房离开房源稍微充足了一些，换房过程中酒店礼宾小哥一直帮我把东西搬来搬去，搬上搬下，服务还是很不错的，第二天的早餐我去的晚了一点，大概9点半吧，感觉体验比前一天好了不少，各个岗位的人员都运转了起来，吃早饭的人也非常非常多。
有两点要说出来供大家参考下哈，一是三亚太容易晒伤了，我在有打伞的情况下，出门半天，两个胳膊和后背晒得没有样了，而且很肿很痛，建议大家还是不要穿吊带裙，同时要做好防晒。第二是酒店礼宾帮忙推荐的潜水项目，服务还是很好的，但不是明码标价，价格不是在岸上跟你谈好的，而是教练带你下水之后谈加这个加那个，最后我只体验了一下2-3m潜水，拍了20张照片，一个2分钟小视频500块，一个面罩100块，一开始告诉我只潜水380就可以，最后全部下来花了1200，我说了不要拍视频，教练一直推荐一直推荐，而且还一边带着不会游泳的我学习潜水，那种情况下一个人旅行的女生我敢说很少有人敢说不的吧.....态度还都是不错的，就是建议大家选择这个项目的话，一定在下水之前把所有细节谈好，否则每一项（是每一项）全都要加钱。
最后说一说酒店方面一直在问你有没有哪些需要改善的，我想说的是不要把它当成一种形式了，或者只要有人提意见或投诉就要处罚负责的工作人员，服务不到位不像五星级的水平应该是酒店领导层应该去反思和加强的，一定要么是你人手配备不到位，要么是你管理不到位，就去改善就好了，再就是别觉得我们这些会提意见的客人好像很难缠的样子，如果你们不是五星级酒店，没有收1100++一晚的价格我们一定不会要求这么高的，我个人觉得不管淡季旺季，做好员工培训，把自己的服务控制在很高的水平，那投诉一定会减少很多，五星级就要有五星级的水准。
三亚的两天除了潜水这一项感觉略微被坑到，其他还好。
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酒店回复：
尊敬的宾客，请接受来自三亚山海天JW万豪酒店的亲切问候！非常高兴您的此次三亚之行能选择下榻我们酒店，同时也非常开心您在酒店有一个良好的入住体验。您对酒店的认可与赞许，使我们倍感荣幸！酒店始终致力于为您的每一次到店提供最温馨细致的服务，您的满意是我们前进的动力！酒店设有三个不同风格的餐厅，包括JW厨房、万豪中餐厅、雾山特色餐厅，此外还有海景行政酒廊、海景大堂吧、特色酸奶屋以及烘焙屋等可为宾客提供丰富的餐飨体验。同时，酒店JW水疗中心、24小时海景健身中心、棋牌室、台球室等也可为您提供更加丰富的休闲度假体验。我们向您推荐购买酒店官方微信预订平台上正在热卖的宝马接送机房间套餐，提前预订即可享受房间升级的优惠，入住迎海轩尊贵海景房，房间视野开阔，白天可将大东海湾得天独厚的碧海蓝天尽收眼底，夜晚亦可眺望沿海一线滨海三亚的霓虹璀璨，性价比优秀，酒店背靠鹿回头情山，坐拥大东海湾旖旎海景，依山傍海。同时，酒店毗邻国家级猕猴和红珊瑚自然保护区，生态环境非常优美，是绝佳的度假之地。淡季入住凭万豪旅享家会员可想更多优惠。我们期待您的再次光临！祝您一切顺利！
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会员8792
2020-07-27
临海轩豪华海景大床房
空调不太好用
酒店回复：
尊敬的宾客，请接受来自三亚山海天万豪酒店的亲切问候！我我很抱歉您在我们酒店有不愉快的经历。我们已经同相关部门反馈了您评论中提到的工程问题了。杰出的宾客体验是我们品牌的基石，您的反馈将帮助我们不断进步。再次感谢您提供意见。我们将不断完善，为您提供更加完美的入住体验。我们期待您的下次光临！祝您一切顺利！
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会员4059
2020-07-27
鹿林阁豪华双床房
酒店硬件，环境，服务很好，靠海边，视野非常棒。
适合泡在里面，游游泳，边上海边捉捉小螃蟹，看看海...
酒店回复：
尊敬的宾客，请接受来自三亚山海天JW万豪酒店的亲切问候！非常高兴您的此次三亚之行能选择下榻我们酒店，同时也非常开心您在酒店有一个良好的入住体验。您对酒店的认可与赞许，使我们倍感荣幸！酒店客房宽敞舒适，海景房内可一览大东海旖旎海景，不用出客房，即可观日出云天。房间内配备英国天然护肤品牌Aromatherapy Associates出品的洗漱用品，为您提供天然温和的呵护。酒店始终致力于为您的每一次到店提供最温馨细致的服务，您的满意是我们前进的动力！我们期待您的下次光临！祝您一切顺利！
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会员2150
2020-07-27
鹿林阁豪华双床房
把去海滩的路封死了，酒店也没车去，说近不近说远不远的距离去海滩，到小朋友就很不方便，每次都要打车，不明白为什么要把路封了
酒店回复：
尊敬的宾客，请接受来自三亚山海天JW万豪酒店的亲切问候！非常高兴您的此次三亚之行能选择下榻我们酒店，同时也非常开心您在酒店有一个良好的入住体验。因疫情管控所致，酒店通往沙滩的站道自今年2月起已被封路，由此带来的不便我们深感歉意。酒店全体非凡待客师始终致力于为您的每一次到店提供最温馨细致的服务，您的满意是我们前进的动力！酒店拥有超过1200平米的儿童俱乐部为年幼的宾客提供丰富的寓教于乐的活动，包含成人泳池及儿童泳池在内的家庭泳池也可使亲子畅享休闲度假的乐趣。我们期待您的下次光临！祝您一切顺利！
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会员3665
2020-07-27
鹿林阁豪华双床房
度假酒店万豪还是挺??的
酒店回复：
尊敬的宾客，非常高兴您的三亚之行选择了下榻三亚山海天JW万豪酒店！我们非常欣慰您对酒店的服务品质的强烈肯定和认可！我很高兴了解到您入住体验是愉悦的。并且会让我们的同事知道他们帮助您在我们酒店度过了一次愉快的时光。我们所有山海天JW万豪的员工都对提供卓越的服务充满了热忱。酒店为三亚离市区最近的JW万豪品牌酒店，非常适合休闲度假。酒店依山傍海，幽静宜人。酒店的每一位员工都致力于为您提供温馨细致的服务，并以卓越的旅居体验打动每一位宾客。感谢您的好评，期待您再次光临，祝好！
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会员4220
2020-07-26
迎海轩尊贵海景房
依旧那么好
酒店回复：
尊敬的宾客，请接受来自三亚山海天JW万豪酒店的亲切问候！非常高兴您的此次三亚之行能选择下榻我们酒店，同时也非常开心您在酒店有一个良好的入住体验。您对酒店的认可与赞许，使我们倍感荣幸！入住套房及行政海景房即可享受鸡尾酒时光、欢乐时光等在内的行政酒廊礼遇。酒店始终致力于为您的每一次到店提供最温馨细致的服务，您的满意是我们前进的动力！我们期待您的下次光临！祝您一切顺利！
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会员5936
2020-07-26
逸景阁园景大床房
酒店超级棒，入住的体验感十分好，酒店海景房特别好看，晚上睡得很舒服，非常喜欢这里。值班经理Una小姐姐非常热情专业，让人感到很亲切 下次来肯定会选择这里 推荐大家都入住这个酒店
酒店回复：
尊敬的宾客，非常高兴您的三亚之行选择了下榻三亚山海天JW万豪酒店！我们非常欣慰您对酒店的服务品质的强烈肯定和认可！我很高兴了解到您入住体验是愉悦的。并且会让我们的同事知道他们帮助您在我们酒店度过了一次愉快的时光。我们所有山海天JW万豪的员工都对提供卓越的服务充满了热忱。酒店为三亚离市区最近的JW万豪品牌酒店，非常适合休闲度假。酒店依山傍海，幽静宜人。酒店的每一位员工都致力于为您提供温馨细致的服务，并以卓越的旅居体验打动每一位宾客。感谢您的好评，期待您再次光临，祝好！
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会员2967
2020-07-26
亲子轩海景房
管家很贴心
酒店回复：
尊敬的宾客，请接受来自三亚山海天JW万豪酒店的亲切问候！非常高兴您的此次三亚之行能选择下榻我们酒店，同时也非常开心您在酒店有一个良好的入住体验。您对酒店的认可与赞许，使我们倍感荣幸！酒店始终致力于为您的每一次到店提供最温馨细致的服务，您的满意是我们前进的动力！酒店设有三个不同风格的餐厅，包括JW厨房、万豪中餐厅、雾山特色餐厅，此外还有海景行政酒廊、海景大堂吧、特色酸奶屋以及烘焙屋等可为宾客提供丰富的餐飨体验。同时，酒店JW水疗中心、24小时海景健身中心、棋牌室、台球室等也可为您提供更加丰富的休闲度假体验。我们期待您的再次光临！祝您一切顺利！
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会员8047
2020-07-26
鹿林阁豪华双床房
服务很好，大堂服务员帮忙拿行李介绍免税店，非常棒，就是免税店人山人海的。酒店服务人员都很热情虽然大堂很热，但是很友好主动提供服务……已经习惯住在JW万豪，这里的早餐，中餐都很棒泳池也很不错??
酒店回复：
尊敬的宾客，请接受来自三亚山海天JW万豪酒店的亲切问候！非常高兴您的此次三亚之行能选择下榻我们酒店，同时也非常开心您在酒店有一个良好的入住体验。您对酒店的认可与赞许，使我们倍感荣幸！酒店全体非凡待客师始终致力于为您的每一次到店提供最温馨细致的服务，您的满意是我们前进的动力！酒店拥有超过1200平米的儿童俱乐部为年幼的宾客提供丰富的寓教于乐的活动，包含成人泳池及儿童泳池在内的家庭泳池也可使亲子畅享休闲度假的乐趣。酒店JW厨房餐厅每日为宾客提供品种丰富的中、西式早餐。西式面包，中式热菜，冷菜沙拉，西式热菜，牛奶谷物，蛋档，水果等多种档口任您挑选。我们期待您的下次光临！祝您一切顺利！
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会员3398
2020-07-25
临海轩豪华海景房
酒店环境很好 位置方便 价格实惠 海景很不错
感谢员工miki dream vivian 这几天的照顾和服务[愉快][愉快][愉快]非常贴心 期待下次再见
酒店回复：
尊敬的宾客，请接受来自三亚山海天JW万豪酒店的亲切问候！非常高兴您的此次三亚之行能选择下榻我们酒店，同时也非常开心您在酒店有一个良好的入住体验。您对酒店的认可与赞许，使我们倍感荣幸！入住套房及行政海景房即可享受鸡尾酒时光、欢乐时光等在内的行政酒廊礼遇。酒店始终致力于为您的每一次到店提供最温馨细致的服务，您的满意是我们前进的动力！我们期待您的下次光临！祝您一切顺利！
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会员6401
2020-07-25
亲子轩海景房
除了没海滩，其他都不错
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您选择入住三亚山海天JW万豪酒店！我很高兴了解到您入住体验是愉悦的并且对酒店的整体环境的肯定。三亚山海天JW万豪酒店为离市区最近的JW万豪品牌酒店，交通便捷，闹中取静，步行10分钟即可抵达大东海海滩，是一个绝佳的度假圣地。我们会和同事们分享您在我们酒店度过了一次愉快的时光。我们所有山海天JW万豪的员工都对提供卓越的服务充满了热忱。希望不久能再次接待您光临。祝好！
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会员6702
2020-07-25
临海轩豪华海景房
非常好 方便快捷 酒廊的小姐姐们又热情又好看
酒店回复：
尊敬的宾客，非常高兴您的三亚之行选择了下榻三亚山海天JW万豪酒店！我们非常欣慰您对酒店的服务品质的强烈肯定和认可！我很高兴了解到您入住体验是愉悦的。并且会让我们的同事知道他们帮助您在我们酒店度过了一次愉快的时光。我们所有山海天JW万豪的员工都对提供卓越的服务充满了热忱。酒店为三亚离市区最近的JW万豪品牌酒店，非常适合休闲度假。酒店依山傍海，幽静宜人。酒店的每一位员工都致力于为您提供温馨细致的服务，并以卓越的旅居体验打动每一位宾客。感谢您的好评，期待您再次光临，祝好！
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会员4423
2020-07-25
揽海轩行政全海景大床房
风景如画，服务很好。
酒店回复：
尊敬的宾客，请接受来自三亚山海天JW万豪酒店的亲切问候！非常高兴您的此次三亚之行能选择下榻我们酒店，同时也非常开心您在酒店有一个良好的入住体验。您对酒店的认可与赞许，使我们倍感荣幸！酒店始终致力于为您的每一次到店提供最温馨细致的服务，您的满意是我们前进的动力！酒店设有三个不同风格的餐厅，包括JW厨房、万豪中餐厅、雾山特色餐厅，此外还有海景行政酒廊、海景大堂吧、特色酸奶屋以及烘焙屋等可为宾客提供丰富的餐飨体验。同时，酒店JW水疗中心、24小时海景健身中心、棋牌室、台球室等也可为您提供更加丰富的休闲度假体验。我们期待您的再次光临！祝您一切顺利！
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会员6156
2020-07-25
鹿林阁豪华双床房
不能下海游泳，没私人海滩，订的美高梅，房满，平台取消，本来去亚龙湾的，误打误撞点到这家，在酒店呆了俩天，只好结束行程。自助餐没啥特色菜。很一般。
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您选择入住三亚山海天JW万豪酒店！我很高兴了解到您入住体验是愉悦的并且对酒店的整体环境的肯定。三亚山海天JW万豪酒店为离市区最近的JW万豪品牌酒店，交通便捷，闹中取静，步行10分钟即可抵达大东海海滩，是一个绝佳的度假圣地。酒店JW厨房餐厅每日为宾客提供品种丰富的中、西式早餐。西式面包，中式热菜，冷菜沙拉，西式热菜，牛奶谷物，蛋档，水果等多种档口任您挑选。如您对早餐品种有更多建议，请在评论区留言，我们将认真听取并改进。我们会和同事们分享您在我们酒店度过了一次愉快的时光。我们所有山海天JW万豪的员工都对提供卓越的服务充满了热忱。希望不久能再次接待您光临。祝好！
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会员1608
2020-07-23
临海轩豪华海景大床房
酒店很赞，离景区很近
酒店回复：
尊敬的宾客，请接受来自三亚山海天JW万豪酒店的亲切问候！非常高兴您的此次三亚之行能选择下榻我们酒店，同时也非常开心您在酒店有一个良好的入住体验。您对酒店的认可与赞许，使我们倍感荣幸！酒店背靠鹿回头情山，坐拥大东海湾旖旎海景，依山傍海。同时，酒店毗邻国家级猕猴和红珊瑚自然保护区，生态环境非常优美，是绝佳的度假之地。酒店始终致力于为您的每一次到店提供最温馨细致的服务，您的满意是我们前进的动力！我们期待您的下次光临！祝您一切顺利！
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会员7542
2020-07-22
逸景阁园景房
酒店给我们升级了
这酒店最大亮点就是性价比很高
在大东海
周围有很多吃的
房间很大 服务不错
推荐！
酒店回复：
尊敬的宾客，请接受来自三亚山海天JW万豪酒店的亲切问候！非常高兴您的此次三亚之行能选择下榻我们酒店，同时也非常开心您在酒店有一个良好的入住体验。您对酒店的认可与赞许，使我们倍感荣幸！酒店背靠鹿回头情山，坐拥大东海湾旖旎海景，依山傍海。同时，酒店毗邻国家级猕猴和红珊瑚自然保护区，生态环境非常优美，是绝佳的度假之地。酒店客房宽敞舒适，海景房内可一览大东海旖旎海景，不用出客房，即可观日出云天。房间内配备英国天然护肤品牌Aromatherapy Associates出品的洗漱用品，为您提供天然温和的呵护。酒店始终致力于为您的每一次到店提供最温馨细致的服务，您的满意是我们前进的动力！我们期待您的下次光临！祝您一切顺利！
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会员7896
2020-07-22
鹿林阁豪华双床房
早餐不错，就是一定要错开高峰时间，我们一家三口喜欢安静的氛围，就7点第一波抵达餐厅，这样的好处就是食品摆放整齐，方便喜欢拍照的亲们，咖啡是美好一天的开始。可以加床，我个人觉得如果住超过2天就加，不到2天就凑合一下，要不房间就显的乱了。游泳池非常不错，适合傍晚拍照，特别注意一下，每晚10点游泳池消毒必须出来，健身房绝对亮点，可以边看海边跑步。
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酒店回复：
尊敬的宾客，请接受来自三亚山海天JW万豪酒店的亲切问候！非常高兴您的此次三亚之行能选择下榻我们酒店，同时也非常开心您在酒店有一个良好的入住体验。您对酒店的认可与赞许，使我们倍感荣幸！酒店始终致力于为您的每一次到店提供最温馨细致的服务，您的满意是我们前进的动力！酒店设有三个不同风格的餐厅，包括JW厨房、万豪中餐厅、雾山特色餐厅，此外还有海景行政酒廊、海景大堂吧、特色酸奶屋以及烘焙屋等可为宾客提供丰富的餐飨体验。同时，酒店JW水疗中心、24小时海景健身中心、棋牌室、台球室等也可为您提供更加丰富的休闲度假体验。我们期待您的再次光临！祝您一切顺利！
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