4.9分
超棒
2880条评论
会员9521
2020-08-01
凯悦大床房
挺不错的呢
会员5591
2020-07-31
凯悦大床房
谢谢Alvin卢帮我们办理的入住，贴心的服务让我们免去换房的麻烦！Thx！
会员4152
2020-07-30
凯悦大床房
服务不错，特别是入住当天，前台姓音的小姐姐，特别好。
酒店回复：
感谢您百忙之中抽出时间对我们进行的反馈，谢谢您的满分好评。我们一定会将您的嘉奖分享给我们的同事，相信她一定会备受鼓舞。苏州凯悦座落于金鸡湖商业CBD核心区域，无论是出差还是来姑苏旅游都是俱佳的选择。期待我们作为凯悦的文化载体，能一直带给您凯悦的关爱体验。希望酒店是您在苏州的一处小小港湾，我们随时欢迎您回来哦。赵丽
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会员4212
2020-07-29
凯悦双床房
办入住的时候前台向我推荐了新推出的女士房。我想着反正只是多200块也还好，就升级了一下试试看。进到房间咋一看没发现有什么特别，结果，住下来之后，确实才发现都是满满贴心的小细节。好评好评，很超值啊。首先，100%桑蚕丝的枕套就很优秀。我自己家里是蚕丝枕套的。在酒店酒店还没有见到过。大概是因为蚕丝材质比较难维护吧。所以还是比较开心的。其次就是整套娇韵诗的洗护沐啊！一般住酒店，这些东西我都会自己带，酒店的怕用不惯。早知道是娇韵诗的，我就不带了。还有就是一次性浴缸套，太贴心了。虽然知道酒店肯定回清洁浴缸，但是还是会心里有点介意。我这是第一次在酒店用浴缸认认真真的泡了个澡。还有很多发夹啊，化妆镜啊，蒸汽眼罩什么的。连茶包都是桂圆红枣茶，太贴心了。
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酒店回复：
感谢您如此详尽的分享。女士房是我们为了提高客人入住的满意度特意推出的呢。房间准备了多样化的备品，除了您上述提到的之外，我们还准备了特制香薰，耳塞等等。目的就是为了让您在旅途中获得最大的舒适感。生活就是对美好事物的追逐，偶尔也要好好犒劳自己呢。我们随时欢迎您回来哦。赵丽
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laved
2020-07-29
凯悦大床房
不错，早饭人太多 需要等
D01B21E3A37F3180
2020-07-28
凯悦双床房
位置优越，早餐丰富，值得一宿。
会员6578
2020-07-27
凯悦景观大床房
周末入住率高，不过服务和防疫措施很好。
会员6286
2020-07-27
凯悦景观大床房
升级了轩宾景观房，音枝瑞??????
会员8799
2020-07-26
凯悦大床房
停车免费，服务周到，套房环境很棒，装修较新，风格简约大方，非常适合与三五好友相约出行时居住，推荐！！！
酒店回复：
感谢您百忙之中抽出时间对我们进行的反馈，谢谢您的满分好评。苏州凯悦座落于金鸡湖商业CBD核心区域，无论是出差还是来姑苏旅游都是俱佳的选择。期待我们作为凯悦的文化载体，能一直带给您凯悦的关爱体验。希望酒店是您在苏州的一处小小港湾，我们随时欢迎您回来哦。赵丽
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会员7770
2020-07-26
凯悦双床房
出行方便、环境优美、服务专业！住得开心，吃的开心！理想的入住酒店！
酒店回复：
感谢您百忙之中抽出时间对我们进行的反馈，谢谢您的满分好评。苏州凯悦座落于金鸡湖商业CBD核心区域，无论是出差还是来姑苏旅游都是俱佳的选择。期待我们作为凯悦的文化载体，能一直带给您凯悦的关爱体验。希望酒店是您在苏州的一处小小港湾，我们随时欢迎您回来哦。赵丽
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会员3044
2020-07-26
凯悦大床房
带我弟弟去儿童医院看病 就近订了凯悦 硬件什么的都还行 酒店生意挺好的 入住时候大排长队 我觉得服务人员态度都蛮好的 都很有服务意识 一个个都很忙 但是还是态度挺亲切的 非常给酒店加分
酒店回复：
感谢您百忙之中抽出时间对我们进行的反馈，谢谢您的满分好评。苏州凯悦座落于金鸡湖商业CBD核心区域，无论是出差还是来姑苏旅游都是俱佳的选择。期待我们作为凯悦的文化载体，能一直带给您凯悦的关爱体验。希望酒店是您在苏州的一处小小港湾，我们随时欢迎您回来哦。赵丽
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会员3554
2020-07-26
凯悦大床房
带我弟弟去儿童医院看病 就近订了凯悦 硬件什么的都还行 酒店生意挺好的 入住时候大排长队 我觉得服务人员态度都蛮好的 都很有服务意识 一个个都很忙 但是还是态度挺亲切的 非常给酒店加分
会员9760
2020-07-26
凯悦大床房
除了网实在是太慢，其他都挺好的。
会员9627
2020-07-26
凯悦大床房
早餐不错，服务也很棒！
会员7229
2020-07-25
凯悦双床房
早餐不错，位置很好，离新光天地、诚品书店特别近，有停车场。
酒店回复：
感谢您百忙之中抽出时间对我们进行的反馈，谢谢您的满分好评。苏州凯悦座落于金鸡湖商业CBD核心区域，无论是出差还是来姑苏旅游都是俱佳的选择。期待我们作为凯悦的文化载体，能一直带给您凯悦的关爱体验。希望酒店是您在苏州的一处小小港湾，我们随时欢迎您回来哦。赵丽
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会员9276
2020-07-25
凯悦双床房
服务很好 酒店大堂设计很好
会员8711
2020-07-25
凯悦景观双床房
综合看物有所值
会员7318
2020-07-24
凯悦双床房
房间干净整洁，下次还会选择这里入住
酒店回复：
非常感谢您百忙之中抽出时间给我们的反馈，谢谢您的满分点评。客人的满意一定是我们最大的追求，特别目前仍处在特殊时期，所以为了保障安全，我们也是对房间卫生下了一番功夫呢。期待您在旅途中探索过千万美景胜地，依旧能想起在姑苏的此份相遇，也期待我们作为凯悦的文化载体，能一直带给您凯悦的关爱体验。我们随时欢迎您回来哦。Bonnie
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会员6797
2020-07-24
凯悦大床房
一人行，来苏州找朋友玩耍选择凯悦。
酒店位置很棒，楼下就是星光天地，步行到诚品书店5、6分钟，周边餐饮和商业都很丰富。打车也超方便。
工作人员都非常热情哦，尤其碰到前台的ANDY REN十分专业，还有帮助升房，印象深刻哦！
凯悦一楼还有裕兴记，不用跑好远去吃三虾面啦。酒店本身的中餐厅评价也不错，下次有机会再去尝试啦
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酒店回复：
非常感谢您百忙之中抽出时间给我们的反馈，我们一定会将您的嘉奖分享给我们的同事，相信他一定会备受鼓舞。苏州凯悦座落于金鸡湖商业CBD核心区域，无论是出差还是来姑苏旅游都是俱佳的选择。客人的满意一定是我们最大的追求，餐饮一致都是凯悦的招牌，华池88也是苏州餐饮界一颗闪亮的星星，下次有机会一定要回来尝尝我们的招牌菜哦。期待您在旅途中探索过千万美景胜地，依旧能想起在姑苏的此份相遇，也期待我们作为凯悦的文化载体，能一直带给您凯悦的关爱体验。我们随时欢迎您回来哦。Bonnie
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会员7402
2020-07-23
凯悦大床房
环境不错服务好
酒店回复：
感谢您百忙之中抽出时间对我们进行的反馈，谢谢您的满分好评。苏州凯悦座落于金鸡湖商业CBD核心区域，无论是出差还是来姑苏旅游都是俱佳的选择。期待我们作为凯悦的文化载体，能一直带给您凯悦的关爱体验。希望酒店是您在苏州的一处小小港湾，我们随时欢迎您回来哦。赵丽
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会员6179
2020-07-23
凯悦双床房
都挺好，大堂吧很赞！靠诚品书店很近，可以在里面待一天
酒店回复：
感谢您百忙之中抽出时间对我们进行的反馈，谢谢您的满分好评。苏州凯悦座落于金鸡湖商业CBD核心区域，无论是出差还是来姑苏旅游都是俱佳的选择。期待我们作为凯悦的文化载体，能一直带给您凯悦的关爱体验。希望酒店是您在苏州的一处小小港湾，我们随时欢迎您回来哦。赵丽
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会员7426
2020-07-23
凯悦大床房
酒店的形象设计和功能安排恰到好处
酒店回复：
从酒店史上第一家中庭酒店-亚特兰蒂斯凯悦酒店开始，中庭总能为凯悦的客人奉上独具品牌DNA的入住感官。苏州凯悦更是结合了本地特色，在设计上也是花费了一番心思。期待您在旅途中探索过千万美景胜地，依旧能想起在姑苏的此份相遇，我们随时欢迎您回来哦。赵丽
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会员2201
2020-07-23
凯悦双床房
地理位置环境非常好
酒店回复：
感谢您百忙之中抽出时间对我们进行的反馈，谢谢您的满分好评。苏州凯悦座落于金鸡湖商业CBD核心区域，无论是出差还是来姑苏旅游都是俱佳的选择。期待我们作为凯悦的文化载体，能一直带给您凯悦的关爱体验。希望酒店是您在苏州的一处小小港湾，我们随时欢迎您回来哦。赵丽
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会员6912
2020-07-22
凯悦大床房
特别喜欢的酒店。地段很好。
酒店回复：
感谢您百忙之中抽出时间对我们进行的反馈，谢谢您的满分好评。苏州凯悦座落于金鸡湖商业CBD核心区域，无论是出差还是来姑苏旅游都是俱佳的选择。期待我们作为凯悦的文化载体，能一直带给您凯悦的关爱体验。希望酒店是您在苏州的一处小小港湾，我们随时欢迎您回来哦。赵丽
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会员5407
2020-07-22
凯悦大床房
很不错，前台Alvin卢很不错
酒店回复：
非常感谢您百忙之中抽出时间给我们的反馈，谢谢您的满分好评。我们一定会将您的嘉奖分享给我们的同事，相信他一定会备受鼓舞。客人的满意一定是我们最大的追求。期待您在旅途中探索过千万美景胜地，依旧能想起在姑苏的此份相遇，也期待我们作为凯悦的文化载体，能一直带给您凯悦的关爱体验。我们随时欢迎您回来哦。Bonnie
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会员9800
2020-07-22
凯悦景观大床房
真的太棒啦
酒店回复：
感谢您百忙之中抽出时间对我们进行的反馈，谢谢您的满分好评。苏州凯悦座落于金鸡湖商业CBD核心区域，无论是出差还是来姑苏旅游都是俱佳的选择。期待我们作为凯悦的文化载体，能一直带给您凯悦的关爱体验。希望酒店是您在苏州的一处小小港湾，我们随时欢迎您回来哦。赵丽
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会员7646
2020-07-22
凯悦景观双床房
酒店的位置很好，无论是出行、吃饭还是逛街都非常方便，离诚品也蛮近；床很软很舒服，卫生也不错，前台服务也很到位，特别是Alvin卢服务很热情，期待下次再次入住。
酒店回复：
非常感谢您百忙之中抽出时间给我们的反馈，谢谢您的满分好评。我们一定会将您的嘉奖分享给我们的同事，相信他一定会备受鼓舞。客人的满意一定是我们最大的追求。期待您在旅途中探索过千万美景胜地，依旧能想起在姑苏的此份相遇，也期待我们作为凯悦的文化载体，能一直带给您凯悦的关爱体验。我们随时欢迎您回来哦。Bonnie
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会员5300
2020-07-21
凯悦双床房
早餐实在一般
酒店回复：
简单而不至于简约，每一道早点都包含着酒店大厨对健康、营养以及美味的理解。相信即便是一顿看似简单的早餐，苏州凯悦的餐厅也能帮助每一位客人唤醒一天的活力。我们也期待这样的化繁为简能被每一位客人理解并接受，为了更健康安全的生活。期待您的每一次光临。吴瑶
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会员6080
2020-07-21
凯悦大床房
疫情半年没出去了，首玩挑金鸡湖，看到这个离地铁站近，所以在这里住两晚，服务很好，因为爸爸年纪大了，希望两间房近一些，吃完饭办入住，前台小哥等于帮我爸升级了一个大床房，让我们两间连在一起，还有一扇总门，可以关上，私密性就比较好了。地铁出来就是，早餐品种少了点，但味道不错，游泳需要预约，4点以前还是比较好约的
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酒店回复：
感谢您百忙之中抽出时间对我们进行的反馈，苏州凯悦座落于金鸡湖商业CBD核心区域，无论是出差还是来姑苏旅游都是俱佳的选择。因为疫情的关系我们的早餐种类没有以往那么丰富，但是我们的品质绝不打折哟。客人的满意一定是我们最大的追求，期待我们作为凯悦的文化载体，能一直带给您凯悦的关爱体验。希望酒店是您在苏州的一处小小港湾，我们随时欢迎您回来哦。赵丽
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会员2002
2020-07-21
凯悦双床房
住了两天，房间挺好的，服务特别是前台很到位，出门就是地铁方便，吃饭周边很多，离诚品也蛮近，总体各方面都很不错
酒店回复：
感谢您百忙之中抽出时间对我们进行的反馈，谢谢您的满分好评。苏州凯悦座落于金鸡湖商业CBD核心区域，无论是出差还是来姑苏旅游都是俱佳的选择。期待我们作为凯悦的文化载体，能一直带给您凯悦的关爱体验。希望酒店是您在苏州的一处小小港湾，我们随时欢迎您回来哦。赵丽
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会员3223
2020-07-21
凯悦大床房
帮老板们出差订的，一定要表扬前台办入住的段茹青姑娘，服务好。
酒店回复：
非常感谢您百忙之中抽出时间给我们的反馈，谢谢您的满分好评。我们一定会将您的嘉奖分享给我们的同事，相信她一定会备受鼓舞。客人的满意一定是我们最大的追求。期待您在旅途中探索过千万美景胜地，依旧能想起在姑苏的此份相遇，也期待我们作为凯悦的文化载体，能一直带给您凯悦的关爱体验。我们随时欢迎您回来哦。Bonnie
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会员2902
2020-07-20
凯悦双床房
地理位置极佳。适合出游。
酒店回复：
感谢您百忙之中抽出时间对我们进行的反馈，谢谢您的满分好评。苏州凯悦座落于金鸡湖商业CBD核心区域，无论是出差还是来姑苏旅游都是俱佳的选择。期待我们作为凯悦的文化载体，能一直带给您凯悦的关爱体验。希望酒店是您在苏州的一处小小港湾，我们随时欢迎您回来哦。赵丽
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会员8300
2020-07-20
凯悦大床房
房间有很重的烟味，闻着很不舒服。
酒店回复：
非常感谢您百忙之中抽出时间给我们的反馈，对于您提出的问题，我们一定会努力改进，也谢谢您的包容，希望能再给我们一次机会弥补这次的不愉快。依旧期待您日后的光临。赵丽
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会员7252
2020-07-20
凯悦大床房
位置很好，酒店房间倒一般
酒店回复：
感谢您百忙之中抽出时间对我们进行的反馈，苏州凯悦座落于金鸡湖商业CBD核心区域，无论是出差还是来姑苏旅游都是俱佳的选择。期待我们作为凯悦的文化载体，能一直带给您凯悦的关爱体验。希望酒店是您在苏州的一处小小港湾，我们随时欢迎您回来哦。赵丽
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会员9355
2020-07-20
凯悦双床房
环境不错，住的舒服
酒店回复：
感谢您百忙之中抽出时间对我们进行的反馈，谢谢您的满分好评。苏州凯悦座落于金鸡湖商业CBD核心区域，无论是出差还是来姑苏旅游都是俱佳的选择。期待我们作为凯悦的文化载体，能一直带给您凯悦的关爱体验。希望酒店是您在苏州的一处小小港湾，我们随时欢迎您回来哦。赵丽
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会员9884
2020-07-19
凯悦景观大床房
设施有些陈旧了，景观也很一般，夜景还行
酒店回复：
非常感谢您百忙之中抽出时间给我们的反馈，酒店一直致力于给每一位来苏州凯悦酒店的客人提供一处舒适安逸的住所。对于您提出的问题，我们一定会努力改进。我们在这座城市矗立了六年的时光，相信这只是一个开始，我们愿意为每一位凯悦的客人带来这个城市的精神元素，烟火气，生活脉动。依旧期待您日后的光临。赵丽
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会员4440
2020-07-19
凯悦景观双床房
服务态度不错
酒店回复：
非常感谢您百忙之中抽出时间给我们的反馈，客人的满意一定是我们最大的追求。旅途中探索过千万美景胜地，依旧能想起在姑苏的此份相遇，也期待我们作为凯悦的文化载体，能一直带给您凯悦的关爱体验。我们随时欢迎您回来哦。Bonnie
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会员1556
2020-07-19
凯悦大床房
Alice的服务很贴心，下次来苏州出差还是会选择凯悦的
会员2839
2020-07-19
凯悦大床房
给免费升级了套房不错
会员2928
2020-07-19
凯悦大床房
首先门口检查健康码，我认为可以在入住办理的时候检查，前台小姐姐很不错，环境也都可以，但是迷你吧啥都没有，也没有客房送餐的单子，你收我押金干嘛啊！！！！电视机有点歪哦，电线我建议可以整理一下，毕竟真的很明显无法无事的，整体风格还算ok地理位置啥的都可以，嗯 第一次写这么长的评论，早餐排队吃，不过我选择退房了！！
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酒店回复：
非常感谢您百忙之中抽出时间给我们的反馈，谢谢您如此细致的点评。在门口检查是因为除住店客人外，我们也有其他客人也会出入酒店，出于安全的考量，所以首先在门口检查健康码。对于您提出的问题，我们也会努力改进。 再次感谢您对我们工作的的建议，帮助我们更好更快地改进我们的工作以提供更温情的凯悦款客服务。我们随时欢迎您回来哦。赵丽
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会员2305
2020-07-19
凯悦大床房
看评论本来以为设施会很陈旧，没想到还挺好的。环境不错位置也好，楼下就是地铁，周边好吃好喝好逛的不少，服务也很好，总体还是不错的！就是早餐中餐太少，长辈们都吃不太惯，希望以后能多点炒菜啥的。
酒店回复：
非常感谢您百忙之中抽出时间给我们的反馈，苏州凯悦座落于金鸡湖商业CBD核心区域，无论是出差还是来姑苏旅游都是俱佳的选择。简单而不至于简约，每一道早点都包含着酒店大厨对健康、营养以及美味的理解。相信即便是一顿看似简单的早餐，苏州凯悦的餐厅也能帮助每一位客人唤醒一天的活力。我们也期待这样的化繁为简能被每一位客人理解并接受，为了更健康安全的生活。期待您的每一次光临。赵丽
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会员5773
2020-07-19
凯悦双床房
地理位置优越！
会员9250
2020-07-18
凯悦大床房
床很舒服，交通方便，夜景很漂亮～
酒店回复：
感谢您百忙之中抽出时间对我们进行的反馈，谢谢您的满分好评。苏州凯悦座落于金鸡湖商业CBD核心区域，无论是出差还是来姑苏旅游都是俱佳的选择。期待我们作为凯悦的文化载体，能一直带给您凯悦的关爱体验。希望酒店是您在苏州的一处小小港湾，我们随时欢迎您回来哦。赵丽
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二出新世界
2020-07-18
凯悦大床房
位置很方便，附近都是商场，诚品走两步就是
会员4833
2020-07-18
凯悦大床房
非常好，值得推荐
酒店回复：
感谢您百忙之中抽出时间对我们进行的反馈，谢谢您的满分好评。苏州凯悦座落于金鸡湖商业CBD核心区域，无论是出差还是来姑苏旅游都是俱佳的选择。期待我们作为凯悦的文化载体，能一直带给您凯悦的关爱体验。希望酒店是您在苏州的一处小小港湾，我们随时欢迎您回来哦。赵丽
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会员2905
2020-07-18
凯悦大床房
非常好，值得期待
酒店回复：
感谢您百忙之中抽出时间对我们进行的反馈，谢谢您的满分好评。苏州凯悦座落于金鸡湖商业CBD核心区域，无论是出差还是来姑苏旅游都是俱佳的选择。期待我们作为凯悦的文化载体，能一直带给您凯悦的关爱体验。希望酒店是您在苏州的一处小小港湾，我们随时欢迎您回来哦。赵丽
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会员3817
2020-07-17
凯悦大床房
非常好的酒店
会员6495
2020-07-16
凯悦双床房
金鸡湖东畔，门口两分钟有地铁，附近五分钟有成品，店内无边泳池，美味早餐??，不怕堵车不怕刮风下雨，方便又舒服??
酒店回复：
感谢您百忙之中抽出时间对我们进行的反馈，谢谢您的满分好评。苏州凯悦座落于金鸡湖商业CBD核心区域，无论是出差还是来姑苏旅游都是俱佳的选择。期待我们作为凯悦的文化载体，能一直带给您凯悦的关爱体验。希望酒店是您在苏州的一处小小港湾，我们随时欢迎您回来哦。赵丽
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会员7895
2020-07-15
凯悦大床房
用工作日的两天来苏州放松一下 ，订了诚品书店旁的凯悦酒店. 现在人很少，所以入住体验很好哦. 办理登记入住时，前台的Alvin 卢很专业 . 会细心说明入住需知等等，也会推荐去哪里游玩. 服务态度非常好??
我们住的是23楼 酒店走廊是黑白调的. 房间环境不愧是老品牌了，干净. 小小的缺点就是床太软了..
雷少
2020-07-15
凯悦景观大床房
造型别致，设施较新，员工服务意识强，商业配套齐全，对面新光天地（有苏州唯一一家鼎泰丰），离金鸡湖，月光码头，苏州中心均为起步价左右。整体感受很好，还会入住
