4.9分
超棒
1392条评论
会员4623
2020-11-11
行政大床房
酒店邱管家服务贴心到位，看到我们带了宝宝，为我们在房间地面上铺上了床单，方便宝宝在地上玩耍。还适时的在房间里备好茶饮和水果，以后来柳州就住柳州宾馆。
会员156373
2020-11-08
行政双床房
各方面都很好👍
会员2171
2020-11-08
商务大床房
每次来柳州出差，总会选择柳州宾馆，干净卫生，整齐舒适。黄金香管家，一早为我准备好房间，花了大心思布置。非常感动！晚上的时候，我比较怕热，邱连寿管家立即过来帮我换薄一点的被子，也给我准备好水果毛巾。每次住宿都非常满意！
会员1624
2020-11-08
商务大床房
服务到位，卫生干净。
会员5852
2020-11-07
行政大床房
挺好的，住的挺舒服
酒店回复：
尊敬的宾客：非常感谢阁下的入住与点评！疫情期间，酒店严格按照相关规定在每一个场所都进行了定期消毒。酒店大堂设有红外线自动人体测温系统，进门把好安全第一关。酒店为在住客人免费提供 22楼自助洗衣房、8楼健身和桑拿房等设施/服务，希望您能够继续关注我们，获取更多产品资讯，酒店将推出更多优惠活动，期待您的再次光临！
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会员7959
2020-11-04
商务双床房
非常适合出差的朋友
酒店回复：
非常感谢阁下的入住与点评！很高兴柳州宾馆能为您的出游带来美好的时光。酒店位于商业中心，周边围绕着琳琅满目的购物、娱乐场所和景点，出门就可搭乘快速公交到达火车站、市政府、宝骏汽车城等；旅游公交专线可以直达龙潭公园、柳侯祠、都乐岩等景点；入住柳州宾馆，让您的旅程更加惬意。期待您的再次入住！
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会员4821
2020-11-04
商务双床房
环境好，服务温馨。
酒店回复：
尊敬的宾客：非常感谢阁下的入住与点评！感谢您 5 分的点评！每个城市总会有让人惦念的理由，每个季节 都有我们难舍的景色，每个酒店都有他们甜美而有温馨的回忆，希望柳州宾馆会是您回忆里最温馨最独特的那个，也希望您在未来的路上照顾好自己！真诚期待您再次光临，祝您生活愉快！
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会员9224
2020-11-04
商务大床房
总体还不错
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您入住酒店并分享！很高兴酒店的每一个环节都得到您的认可，酒店的阅读空间主题房配备全鹅绒寝具、科勒卫浴以及网红“佰草集”洗浴用品。通过您细致入微的描述，可以感受到这次旅程给您带来的幸福感，这是我们服务者一直追求的，这也将成为我们继续努力、不断进取的动力，期待下次为您服务！
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党国干将
2020-11-03
商务双床房
老牌酒店，硬件稍弱，卫生间还是老式装修。酒店地处市中心闹市区交通方便，周边商业配套齐全。酒店服务人员态度极好，主动询问住客需求，推荐入住该酒店
会员6964
2020-11-02
商务双床房
酒店较好，房间空间大，位于商业中心区，逛街购物方便。服务质量好，特别管家邱连寿热情周到，给五星好评点赞??。下次有再莅柳州，可再选柳州宾馆。
酒店回复：
非常感谢阁下的入住和点评，酒店作为城市“夜的中心 ”地标建筑，从房间窗外远眺，龙城的美丽景色一览无余。酒店1-5层为柳州国际品牌最多的购物商场，柳州首家星巴克臻选店和即将新张喜茶就在酒店一层，星巴克住店可享受免费升杯。旁边的五星步行街有各种网红的奶茶店、美食店、胡桃里酒馆和酒吧。优越的地理位置能够让您轻松到达各旅游景区、交通站点，更重要的是我们优质、贴心的皇金管家服务，都会给您带来超值的入住体验!真诚感谢您对酒店的支持和信任，祝您生活愉快！
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会员565281
2020-11-02
商务双床房
服务不错，干净整洁，
会员6370
2020-11-02
商务双床房
酒店房间大，设施很好，早餐品种略少，服务员邱连寿管家准备了水果，罗汉果花茶，送螺蛳粉，服务很好，五分！
酒店回复：
尊敬的宾客：非常感谢阁下的入住与点评！酒店自助早餐品种丰盛，新推出的猪手面、牛腩粉、壮乡特色油茶，美味可口。柳州宾馆力求为每位客官提供最为贴心细致的皇金管家服务，为每位宾客带来超值的体验。我们是一个富有年轻活力的酒店，温馨体贴的服务向各位宾客展示酒店的独特魅力。您的鼓励是对酒店最大的支持和鼓励，我们会用心服务好每一位家人，期待和您的下次相遇！
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会员4357
2020-10-31
行政大床房
很感谢邱连寿贴心管家的贴心服务，来到柳州后我家小侄女不舒服，去妇幼看回来，邱管家知道后给了一个小玩具哄小朋友，小朋友很喜欢，在这里感受到了家的温暖，谢谢！
会员181390
2020-10-31
行政双床房
宾馆黄管家服务亲切
会员181390
2020-10-31
商务大床房
宾馆黄管家服务细致入微
会员181390
2020-10-31
行政双床房
柳州宾馆黄管家对客人服务细致亲切，谢谢！
会员4405
2020-10-30
行政双床房
要特别夸一夸柳州宾馆邱连寿管家，太贴心了，服务是真的好，很温暖很感动，体贴周到，安排了罗汉果茶、晾衣绳、螺蛳粉，给我们的柳州之心带来了美好的回忆，谢谢你！
酒店回复：
尊敬的宾客：非常感谢阁下的入住与细心点评！服务好是因为有像您这样的客人随时关注着我们，我们致力为您提供亲切周到的入住体验。我们信奉客人是家人，所以您在入住间的一切，我们都尤为的关心、关怀、体贴、照顾、温暖是每位 柳州 宾馆人送给您最真诚的礼物，在这里，我们会一如既往用亲切的笑容欢迎您的再次到来！
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会员9401
2020-10-28
商务大床房
柳州宾馆一流服务，特别是前台服务员韦巧眉同志态度和霭服务耐心令人感动！客房部服务也很好，尤其是林光凤同志陪到我们到负一楼超市买农芙山泉，点赞感谢！/一对80岁老人
会员9634
2020-10-28
商务大床房
住的比较舒服
酒店回复：
非常感谢阁下的入住与点评！很高兴柳州宾馆能为您的出游带来美好的时光。酒店位于商业中心，周边围绕着琳琅满目的购物、娱乐场所和景点，出门就可搭乘快速公交到达火车站、市政府、宝骏汽车城等；旅游公交专线可以直达龙潭公园、柳侯祠、都乐岩等景点；入住柳州宾馆，让您的旅程更加惬意。期待您的再次入住！
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会员3936
2020-10-28
商务双床房
非常好，早餐丰富，停车方便，干净整洁
酒店回复：
尊敬的贵宾：非常感谢阁下的入住与点评！为更好对爱车保驾护航，柳州宾馆身处市中心，停车场对外是10元/小时，对在住客人优惠，白天进出免费，晚上过夜只需20元/晚保管费。感谢您对酒店各方面的认可，我们真诚期待您的再次入住！祝您生活愉快！
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会员5232
2020-10-28
行政双床房
早餐很好，有停车场
酒店回复：
尊敬的宾客：非常感谢阁下的入住与点评！柳州宾馆地处繁华地段，有着都市的热闹和方便，酒店自助早餐品种丰盛，早餐新推出的猪手面、牛腩粉、壮乡特色油茶，美味可口。如果赶时间还可以为您外带打包。家，是避风的港湾，是温馨的小窝，是温暖身心的一隅。有爱才是家，酒店一直希望会用自己的贴心和暖心，成为您心中的那个家外之家，期盼您的下次回家！
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会员1508
2020-10-27
商务大床房
安静，卫生，舒适
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您入住酒店并分享！很高兴酒店的每一个环节都得到您的认可，酒店的高级行政楼层配备全鹅绒寝具、科勒卫浴以及网红“佰草集”洗浴用品。通过您细致入微的描述，可以感受到这次旅程给您带来的幸福感，这是我们服务者一直追求的，这也将成为我们继续努力、不断进取的动力，期待下次为您服务！
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会员4239
2020-10-27
商务双床房
位置佳，环境好，卫生好，服务好。
酒店回复：
非常感谢阁下的入住和点评，酒店作为城市“夜的中心 ”地标建筑，从房间窗外远眺，龙城的美丽景色一览无余。酒店1-5层为柳州国际品牌最多的购物商场，柳州首家星巴克臻选店新张，住店可享受免费升杯。旁边的五星步行街有各种网红的奶茶店、美食店、胡桃里酒馆和酒吧。优越的地理位置能够让您轻松到达各旅游景区、交通站点，更重要的是我们优质、贴心的皇金管家服务，都会给您带来超值的入住体验!真诚感谢您对酒店的支持和信任，祝您生活愉快！
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会员2344
2020-10-26
商务双床房
早餐自助餐选择不多，宾馆在市中心旺地，五星步行街旁边，建议出外吃。<div></div>老牌酒店卫生间标配是浴缸，没有站立淋浴间，有点不方便。<div></div>地理位置相当优越，出行、餐饮、游玩都很方便，管家服务非常好。
酒店回复：
尊敬的宾客：非常感谢阁下的入住与点评！柳州宾馆地处繁华地段，有着都市的热闹和方便，酒店自助早餐品种丰盛，早餐新推出的猪手面、牛腩粉、壮乡特色油茶，美味可口。如果赶时间还可以为您外带打包。家，是避风的港湾，是温馨的小窝，是温暖身心的一隅。有爱才是家，酒店一直希望会用自己的贴心和暖心，成为您心中的那个家外之家，期盼您的下次回家！
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会员346081
2020-10-26
商务大床房
邱管家服务贴心五星好评！
会员5893
2020-10-25
商务双床房
酒店性价比很好，位置也非常好，服务特别热情，还帮忙把我裤子熨好了，好贴心
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！非常感谢您的光临，同时也真诚感谢您对我们的喜爱和认可，您记住了在这里的美好时光让我们心里很感动，让宾客享有美好入住体验是我们义不容辞的责任，皇金管家能得到您的赞许深感荣幸，同时我们也更有动力继续前行，希望能有更多为您服务的机会，期待您的再次光临！
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会员4894
2020-10-25
商务大床房
：酒店位置好，吃喝玩乐都很方便，特别表扬一下二十三楼的管家小邱，服务热情周到，让住客有宾至如归的感觉。
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！非常感谢您的光临，同时也真诚感谢您对我们的喜爱和认可，您记住了在这里的美好时光让我们心里很感动，让宾客享有美好入住体验是我们义不容辞的责任，皇金管家能得到您的赞许深感荣幸，同时我们也更有动力继续前行，希望能有更多为您服务的机会，期待您的再次光临！
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挺好
2020-10-25
行政大床房
很好很舒适
会员5065
2020-10-25
行政大床房
酒店环境优美交通便利，衣食住行各个方面都好，行政房温馨舒适，雪芳管家热情，细心有礼貌，！酒店有家庭的感觉
酒店回复：
非常感谢阁下的入住和点评，酒店作为城市“夜的中心 ”地标建筑，从房间窗外远眺，龙城的美丽景色一览无余。酒店1-5层为柳州国际品牌最多的购物商场，柳州首家星巴克臻选店新张，住店可享受免费升杯。旁边的五星步行街有各种网红的奶茶店、美食店、胡桃里酒馆和酒吧。优越的地理位置能够让您轻松到达各旅游景区、交通站点，更重要的是我们优质、贴心的皇金管家服务，都会给您带来超值的入住体验!真诚感谢您对酒店的支持和信任，祝您生活愉快！
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会员4440
2020-10-24
商务大床房
每次来柳州都会选择的酒店，房间面积大，卫生环境不错，安全管理很好，地理位置在市中心，早上起床可以步行到柳河边散步，晨练，晚上旁边还有步行街美食享用
酒店回复：
尊敬的贵宾：非常感谢阁下的入住与点评！感谢您对柳州宾馆的支持和厚爱，我们酒店位置处于柳州市“夜的中心”，酒店的阳光西餐厅晚上推出中西式海鲜自助餐，188元价格凭房卡可享受118元/人，期待您的再次光临，祝您生活愉快！
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会员2139
2020-10-24
商务双床房
服务态度很好，主动告知洗衣和烘干服务，早餐也不错
酒店回复：
尊敬的宾客：非常感谢阁下的入住与点评！柳州宾馆地处繁华地段，有着都市的热闹和方便，酒店自助早餐品种丰盛，早餐新推出的猪手面、牛腩粉、壮乡特色油茶，美味可口。如果赶时间还可以为您外带打包。家，是避风的港湾，是温馨的小窝，是温暖身心的一隅。有爱才是家，酒店一直希望会用自己的贴心和暖心，成为您心中的那个家外之家，期盼您的下次回家！
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会员7301
2020-10-24
商务大床房
服务态度尤其好，20楼的服务员主动告知衣服洗涤和烘干免费服务，给孩子儿童牙刷和拖鞋，赞
酒店回复：
尊敬的贵宾：非常感谢阁下的入住与点评！感谢您对柳州宾馆的支持和厚爱，我们酒店位置处于柳州市“夜的中心”，酒店备有儿童所需的洗浴用品、拖鞋等，入住亲子套房可以免费畅玩酒店三楼阳光亲子乐园。酒店的阳光西餐厅晚上推出中西式海鲜自助餐，188元价格凭房卡可享受118元/人，期待您的再次光临，祝您生活愉快！
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会员2703
2020-10-24
商务大床房
每次来柳州都会选择这家酒店，房间面积大，环境卫生好，服务人员态度很好，早餐选择性比较多，是你出差旅游入住酒店不二的选择
酒店回复：
尊敬的宾客：非常感谢阁下的入住与点评！感谢您 5 分的点评！每个城市总会有让人惦念的理由，每个季节 都有我们难舍的景色，每个酒店都有他们甜美而有温馨的回忆，希望柳州宾馆会是您回忆里最温馨最独特的那个，也希望您在未来的路上照顾好自己！真诚期待您再次光临，祝您生活愉快！
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会员5793
2020-10-24
商务大床房
酒店设施齐全，卫生环境很好，电梯口附近还有安全门设置，房间入住很安全，酒店地理位置很好，适合带家人一起入住，旅游
酒店回复：
尊敬的贵宾：非常感谢阁下的入住与点评！感谢您对柳州宾馆的支持和厚爱，我们酒店位置处于柳州市“夜的中心”，酒店的阳光西餐厅晚上推出中西式海鲜自助餐，188元价格凭房卡可享受118元/人，期待您的再次光临，祝您生活愉快！
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会员5224
2020-10-24
商务大床房
酒店环境很不错，房间比较大，还有免费水果吃，早餐品种多，每次来柳州都会选择这家酒店，地理位置很好，旁边就是步行街
酒店回复：
非常感谢阁下的入住和点评，酒店作为城市“夜的中心 ”地标建筑，从房间窗外远眺，龙城的美丽景色一览无余。酒店1-5层为柳州国际品牌最多的购物商场，柳州首家星巴克臻选店新张，住店可享受免费升杯。旁边的五星步行街有各种网红的奶茶店、美食店、胡桃里酒馆和酒吧。优越的地理位置能够让您轻松到达各旅游景区、交通站点，更重要的是我们优质、贴心的皇金管家服务，都会给您带来超值的入住体验!真诚感谢您对酒店的支持和信任，祝您生活愉快！
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文楠
2020-10-23
行政双床房
早餐质量下降；行政房配套设施减少。整体感受不如从前，望提升。
会员8090
2020-10-23
商务双床房
非常舒适，还会继续选择。
酒店回复：
尊敬的宾客：非常感谢阁下的入住与点评！酒店为在住客人免费提供 22楼自助洗衣房、8楼健身和桑拿房等设施/服务，希望您能够继续关注我们，获取更多产品资讯，酒店将推出更多优惠活动，期待您的再次光临！
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会员5805
2020-10-21
商务大床房
各方面都挺好的！
酒店回复：
尊敬的宾客: 您好！非常感谢您对酒店的支持和各方面的认可，我们所做的一切都只为每一位宾客带来不一样的入住体验，看到您的满意和肯定，我们真的是非常的感动，我 们会继续努力时刻准备着您随时回来。
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会员8838
2020-10-20
商务双床房
邱连寿管家的服务很周到、热情，给个赞??
酒店回复：
非常感谢阁下的入住和点评，看到您简单而又深厚的好评，而且还这么认可我们皇金管家的服务。柳州宾馆力求为每位客官提供最为贴心细致的服务，为每位宾客带来超值的体验。我们是一个富有年轻活力的酒店，温馨体贴的服务向各位宾客展示酒店的独特魅力。您的鼓励是对酒店最大的支持和鼓励，我们会用心服务好每一位家人，期待和您的下次相遇！
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会员T+5m
2020-10-20
行政大床房
地理位置绝佳的老牌酒店，艺龙有升房，得到升房还是很划算的，但是入住的时候还需要提醒一下前台。酒店虽然有点老了，但是各方面保养都比较好。这次入住的高级行政房配备的东西很齐全，沐浴用品是佰草集的，床品卫生做得很不错。有浴袍和家居休闲服可供选择很棒。过夜停车收费20元，早餐品种不多，但是出品质量还可以，总之可以升房的话性价比还是很高的
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会员8086
2020-10-20
商务大床房
早餐很丰盛。
酒店回复：
尊敬的宾客：非常感谢阁下的入住与点评！柳州宾馆地处繁华地段，有着都市的热闹和方便，酒店自助早餐品种丰盛，早餐新推出的猪手面、牛腩粉、壮乡特色油茶，美味可口。如果赶时间还可以为您外带打包。家，是避风的港湾，是温馨的小窝，是温暖身心的一隅。有爱才是家，酒店一直希望会用自己的贴心和暖心，成为您心中的那个家外之家，期盼您的下次回家！
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会员7217
2020-10-20
行政大床房
还可以！卫生还待加强
酒店回复：
尊敬的宾客：非常感谢阁下的入住与点评！疫情期间，酒店严格按照相关规定在每一个场所都进行了定期消毒，进门把好安全第一关，每个人进出客人都需要扫码或亮码。酒店为在住客人免费提供 22楼自助洗衣房、8楼健身和桑拿房等设施/服务，希望您能够继续关注我们，获取更多产品资讯，酒店将推出更多优惠活动，期待您的再次光临！
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会员7588
2020-10-19
悦读空间房
位置好，环境好，金牌管家小邱服务特别热情周到！下次还会去入住！
酒店回复：
尊敬的宾客：您好，非常感谢您的入住！最好的广告是客人口口相传的推荐，非常荣幸我们的皇金管家服务能得到您的认可。期待着您的下次光临，祝您生活愉快！
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会员6004
2020-10-19
商务大床房
入住前某前台接听电话语气欠佳，前台服务接待礼貌，楼层服务热情好客，凡入住贵酒店黄金香管家在职期间都能感受星级酒店的服务，这才是星级酒店该有的服务态度，望多学习
酒店回复：
非常感谢阁下的入住与点评！非常抱歉此次居停未给您满意的体验，您提到的部门我们已经开始整改，但是在未得到您的回复和所有信息之前，酒店不能详细的针对性找出问题所在。我们真诚希望您联系我们宾客专员，告知我们的不足，也期待您的下次入住，见证我们的进步！
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会员634296
2020-10-18
行政双床房
温馨愉快的入住，棒棒哒，印象最深刻的是管家小杨，体贴细致的服务，一入住就给我们拉好了晾衣绳，送来水果，感觉好好，我们说少衣架，一会又补来了，微笑礼貌耐心的彩娟，下次还会选择入住
会员7762
2020-10-18
商务大床房
带儿子入住，酒店房间和环境不错，儿<div></div>子很喜欢。
酒店回复：
尊敬的贵宾：非常感谢阁下的入住与点评！感谢您对柳州宾馆的支持和厚爱，我们酒店位置处于柳州市“夜的中心”，酒店备有儿童所需的洗浴用品、拖鞋等，入住亲子套房可以免费畅玩酒店三楼阳光亲子乐园。酒店的阳光西餐厅晚上推出中西式海鲜自助餐，188元价格凭房卡可享受118元/人，期待您的再次光临，祝您生活愉快！
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会员9877
2020-10-17
商务大床房
邱管家????<div></div>柳州宾馆的管家制度，让我想起了国外一个酒店，他们记录所有入住人信息，包括相貌、年龄、爱好、生活习惯。只要曾来过的客人进店，都会被认出并亲切的打招呼“X先生/女士，欢迎回家！”如客人很久没有再来，他们会给客人寄去明信片“X先生/女士，您很久没回家了，我们都很想念您”…。很明显，目前国内没有一家酒店能做到这么细致。柳州宾馆的管家服务，多少有点这个味道。<div></div>可惜柳州宾馆管家的努力，却被前台的服务拉后腿。前台是没有笑容的，服务也一般，感觉维护客户关系不是他们的责任，他们只负责开房、收钱、开发票，脸上没有表情。
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酒店回复：
尊敬的宾客，您好！感谢您的入住及给我们提供为您服务的机会。您的点评里有支持有建议是我们非常难得的宝贵财富，我们也将继续努力不断完善各项服务，我们期待与您进行进一步沟通与交流，如有任何问题请直接联系我们,希望能与您再相逢。祝您心情愉快，阖家幸福！
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会员5346
2020-10-16
商务双床房
酒店服务很贴心、很到位；虽然房间和浴室不算大，但是整体整洁干净！酒店还给我家小宝贝准备了儿童洗漱用品~~~~酒店周边什么都有很方便，特别要夸一下酒店的早餐太丰富了！下次来柳州还会选择柳州宾馆的！！！
酒店回复：
尊敬的贵宾：非常感谢阁下的入住与点评！感谢您对柳州宾馆的支持和厚爱，我们酒店位置处于柳州市“夜的中心”，酒店备有儿童所需的洗浴用品、拖鞋等，入住亲子套房可以免费畅玩酒店三楼阳光亲子乐园。酒店的阳光西餐厅晚上推出中西式海鲜自助餐，188元价格凭房卡可享受118元/人，期待您的再次光临，祝您生活愉快！
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会员8445
2020-10-16
商务双床房
早餐非常丰盛，中餐西点齐全，地理位置优越，有停车场
酒店回复：
尊敬的宾客：非常感谢阁下的入住与点评！柳州宾馆地处繁华地段，有着都市的热闹和方便，酒店自助早餐品种丰盛，早餐新推出的猪手面、牛腩粉、壮乡特色油茶，美味可口。如果赶时间还可以为您外带打包。家，是避风的港湾，是温馨的小窝，是温暖身心的一隅。有爱才是家，酒店一直希望会用自己的贴心和暖心，成为您心中的那个家外之家，期盼您的下次回家！
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会员9164
2020-10-16
商务大床房
每次到柳州都尽量选择柳州宾馆，主要是交通便利，旁边就是柳州步行街，逛街，吃饭都非常方便，老牌酒店，服务也是不错。