4.9分
超棒
2532条评论
会员5788
2020-11-11
豪华双床房
老牌酒店还是好
张杨
2020-11-08
行政阳台山景双床房
非常满意，下次再来
张杨
2020-11-08
行政阳台山景大床房
非常满意，就是好
会员6539
2020-11-08
豪华阁江景双床房
Amanda 服务热情 周到
酒店回复：
尊敬的宾客：感谢您选择下榻桂林香格里拉大酒店，很高兴得知您在此度过了愉快的时光！诚挚的感谢您的入住和对我们服务的支持和认可，我们也会非常荣幸地将您的表扬转达给Amanda。真诚期待您的下次光临！
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会员7088
2020-11-08
豪华大床房
非常棒的酒店
酒店回复：
尊敬的宾客：感谢您选择下榻桂林香格里拉大酒店，利用宝贵的时间分享您的入住体验并对我们的工作给予肯定。期待您的再次光临！
会员7276
2020-11-08
豪华大床房
非常棒的酒店
酒店回复：
尊敬的宾客：感谢您选择下榻桂林香格里拉大酒店，利用宝贵的时间分享您的入住体验并对我们的工作给予肯定。期待您的再次光临！
会员8784
2020-11-08
豪华大床房
酒店环境极好，位置优越，服务强烈推荐，配套齐全。宾客关怀团队服务极佳，非常适合家庭亲子出行。罗小姐/crystal/Carolin/Amanda的服务让人印象深刻，生日贺卡诚意满满。强烈推荐大家入住
酒店回复：
尊敬的宾客：感谢您下榻桂林香格里拉大酒店，并对我们做出满意的点评，我们感到十分荣幸。酒店环境优美，坐落于风景如画的漓江东岸，坐拥波光粼粼的江水风情，群山环抱。酒店还有深受孩子们喜爱的宝贝乐园、游乐天地、迷你动物园以及小火车、碰碰船、漓江鹅卵石彩绘、烹饪课程等，让孩子们在酒店的每一天都充满乐趣。我会非常荣幸地将您的表扬转达给您提名的罗小姐、Crystal、Carolin、Amanda。她们的工作真正体现了我们为之努力的香格里拉热情好客，亲如家人的服务理念。再次感谢您的鼓励并将桂林香格里拉大酒店作为您在桂林的居停首选。期待您的下一次光临。
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会员3494
2020-11-08
豪华双床房
酒店服务很热情，前台潘灏很有礼貌也很殷勤，对我们一家都非常好给他点个赞。
酒店回复：
尊敬的宾客：感谢您选择下榻桂林香格里拉大酒店，很高兴得知您在此度过了愉快的时光！诚挚的感谢您的入住和对我们服务的支持和认可，我们也会非常荣幸地将您的表扬转达给潘灏。真诚期待您的下次光临！
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会员4975
2020-11-08
豪华双床房
服务很好，餐厅性价比不错。
酒店回复：
尊敬的宾客：感谢您选择下榻桂林香格里拉大酒店，利用宝贵的时间分享您的入住体验并对我们的工作给予肯定。期待您的再次光临！
会员7203
2020-11-05
豪华大床房
服务热情，家的感觉
酒店回复：
尊敬的宾客：感谢您选择下榻桂林香格里拉大酒店，利用宝贵的时间分享您的入住体验并对我们的工作给予肯定。期待您的再次光临！
会员9064
2020-11-05
豪华阁大床房
入住桂香五天，1岁半的宝宝玩的不亦乐乎！虽然是老牌酒店，但是硬件设施保养的很好，不得不提的是酒店每一位服务人员的用心，总有预感，还会再来。Amanda的专业和热情，让不到两岁的宝宝见了都主动上前叫“阿姨”打招呼，孩子缘极好。<div></div>还有酒店的后花园之迷你动物园，也深受宝宝喜爱，每天都要光顾三四次，小动物饲养员唐洁带着我们一起在户外草坪喂鸽子、李金花阿姨还教宝宝怎样能把小鱼吸引过来（拍拍手可以呼唤小鱼），以至于旅行结束回到家中，我问宝宝怎么把小鱼引过来，他立刻会放下手中的玩具拍手向我示意。两位友好、耐心的工作人员带着孩子互动，为桂香加分不少。<div></div>总之，这是一次愉快的旅行，工作人员都很友善，我们全家都期待与你们再次相会。
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酒店回复：
尊敬的宾客：感谢您选择下榻桂林香格里拉大酒店，很高兴得知您在此度过了愉快的时光！酒店环境优美，坐落于风景如画的漓江东岸，坐拥波光粼粼的江水风情，群山环抱。酒店迷你动物园有孔雀、金鱼、兔子、鸵鸟、小鸡、小香猪、天鹅等动物，让您和孩子一起共享美好时光。您对我们工作的认可令我本人及酒店全体员工为之振奋。我会非常荣幸地将您的表扬转达给您提名的Amanda、唐洁、李金花。她们的工作真正体现了我们为之努力的香格里拉热情好客，亲如家人的服务理念。再次感谢您的鼓励并将桂林香格里拉大酒店作为您在桂林的居停首选。期待您的下一次光临。
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会员5120
2020-11-05
豪华大床房
来桂林办事，在这儿住了三天，早餐丰富，有特色，位置出入方便，可去漓江边玩；停车位充足，可以加床，家庭出游首选；大堂吧的下午茶很不错，钢琴演奏更是专业。公区艺术品陈列很不错??
酒店回复：
尊敬的宾客：感谢您下榻桂林香格里拉大酒店，并对我们做出满意的点评，酒店环境优美，坐落于风景如画的漓江东岸，坐拥波光粼粼的江水风情，群山环抱。酒店拥有占地约6300平米的花园，里面有各种花草植被，鸟语花香，空气清新，是客人散步的好地方。再次感谢您的鼓励并将桂林香格里拉大酒店作为您在桂林的居停首选。期待您的下一次光临。
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会员6109
2020-11-05
豪华江景双床房
有小型动物园，儿童游乐场，适合亲子，酒店出去，去市内的景点，基本就是起步价，香宫的中餐还是可以滴，建议一下，增加夜宵吧，旅行在外，早出晚归的，半夜容易饿，??
酒店回复：
尊敬的宾客：感谢您下榻桂林香格里拉大酒店，并对我们做出满意的点评，我们感到十分荣幸。酒店环境优美，坐落于风景如画的漓江东岸，坐拥波光粼粼的江水风情，群山环抱。酒店距离市中心约15分钟车程。现在漓江边的慢行步道已经全部畅通无阻，可以从酒店一直步行至解放桥（市中心位于解放桥一侧）。酒店到市区各景点车程约为20-30分钟。酒店还有深受孩子们喜爱的宝贝乐园、游乐天地、小火车、碰碰船、漓江鹅卵石彩绘、烹饪课程等，让孩子们在酒店的每一天都充满乐趣。很遗憾酒店香宫现阶段暂无开放夜宵的计划。关于您提出的建议我们已记录，会作为今后的参考。欢迎您将来再次光临桂林香格里拉大酒店。
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xy
2020-11-04
豪华大床房
五星级质量
会员5320
2020-11-04
豪华大床房
前台及房务、保安都非常好??，房间很整洁
酒店回复：
尊敬的宾客：感谢您选择下榻桂林香格里拉大酒店，利用宝贵的时间分享您的入住体验并对我们的工作给予肯定。期待您的再次光临！
会员7445
2020-11-04
豪华双床房
早餐品种简单，点心出品没有星级酒店的产品，但是香格里拉酒店的品牌不应该这样，早餐餐厅里面用的杯水就是一个问题，还用这样的杯子，有点无语，没有正式的咖啡杯??，然后杯水好多都是烂的杯子裂的
酒店回复：
尊敬的宾客：感谢您选择下榻桂林香格里拉大酒店，并利用您的宝贵时间对我们进行点评。很遗憾酒店的早餐点心出品没能达到您的期望，您的意见我们已经记录好，并反馈给厨师团队以便有针对性的进行改进。关于您对餐厅水杯的意见我们已记录，并要求同事严格检查水杯，希望在您下次抵店时为您带去更好的服务。再次感谢您给我们提出的宝贵意见。
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会员8605
2020-11-02
豪华江景双床房
桂林香格里拉大酒店位置环境不错，就在漓江边，江景房窗户就能看到桂林的山水景色。酒店管理和服务都很到位，特别是服务副经理罗红平服务细仔周到非常人性化。下次去桂林还会选择香格里拉大酒店入住。
酒店回复：
尊敬的宾客：感谢您下榻桂林香格里拉大酒店，并对我们做出满意的点评，我们感到十分荣幸。酒店环境优美，坐落于风景如画的漓江东岸，坐拥波光粼粼的江水风情，群山环抱。桂林香格里拉大酒店一直以来都把提供令客人喜出望外的服务作为工作的重点。您对我们工作的认可令我本人及酒店全体员工为之振奋。我会非常荣幸地将您的表扬转达给您提名的罗红平。她的工作真正体现了我们为之努力的香格里拉热情好客，亲如家人的服务理念。再次感谢您的鼓励并将桂林香格里拉大酒店作为您在桂林的居停首选。期待您的下一次光临。
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会员1379
2020-10-30
豪华大床房
早餐不错 位置也很好
酒店回复：
尊敬的宾客：感谢您下榻桂林香格里拉大酒店，并对我们做出满意的点评，我们感到十分荣幸。酒店环境优美，坐落于风景如画的漓江东岸，坐拥波光粼粼的江水风情，群山环抱。诚挚的感谢您的入住和对我们的认可，真诚期待您的下次光临！
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会员2794
2020-10-29
豪华大床房
非常适合带孩子来的酒店 无论两岁以下还是三岁以上的宝宝 都有适合玩乐的区域 而且淘气堡的面积很大 玩一天也不觉得枯燥 室外还有水上脚踏船和孩子特别喜欢的园区小火车 室外也有滑梯 还可以给园内小动物喂食 …太多了……还有专门负责接待携带宝宝入住的美女Amanda小姐姐 还送了宝宝可爱的玩偶 并且多次提醒我们 有需求尽管提 游乐项目还帮我们打折扣 无比贴心 带宝宝的客人找她就对了 <div></div>感觉选对酒店了呢 这应该是一家非常注重客人入住体验的酒店 对客人有求必应 父亲喜欢喝茶 总得麻烦打扫人员帮忙每天多加几瓶水 在这里感谢唐爱勤大姐 客气 周到 对了 酒店还可以借婴儿车使用哦
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酒店回复：
尊敬的宾客：感谢您下榻桂林香格里拉大酒店，并对我们做出满意的点评，我们感到十分荣幸。酒店环境优美，坐落于风景如画的漓江东岸，坐拥波光粼粼的江水风情，群山环抱。酒店拥有占地约6300平米的花园，里面有各种花草植被，鸟语花香，空气清新，是客人散步的好地方。酒店还有深受孩子们喜爱的宝贝乐园、游乐天地、迷你动物园以及小火车、碰碰船、漓江鹅卵石彩绘等，让孩子们在酒店的每一天都充满乐趣。诚挚的感谢您的入住和对我们服务的支持和认可，我们也会非常荣幸地将您的表扬转达给Amanda、唐爱勤。真诚期待您的下次光临！
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会员3082
2020-10-29
豪华大床房
每天一早就出去玩 没在酒店吃早餐 在香宫吃了晚饭 菜量很大 两个人吃剩了很多。住在七楼，酒店硬件和服务都不错
酒店回复：
尊敬的宾客：感谢您选择下榻桂林香格里拉大酒店，很高兴得知您在此度过了愉快的时光！诚挚的感谢您的入住和对我们服务的支持和认可，真诚期待您的下次光临！
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会员6085
2020-10-29
豪华大床房
酒店布局 服务以及设施设备都不错 酒店里面还有儿童游乐园 适合带小孩的家长出游，离开机场有大概50分钟左右车程
酒店回复：
尊敬的宾客：感谢您下榻桂林香格里拉大酒店，并对我们做出满意的点评，我们感到十分荣幸。酒店拥有占地约6300平米的花园，里面有各种花草植被，鸟语花香，空气清新，是客人散步的好地方。酒店还有深受孩子们喜爱的宝贝乐园、游乐天地、迷你动物园以及小火车、碰碰船、漓江鹅卵石彩绘等，让孩子们在酒店的每一天都充满乐趣。真诚期待您的下次光临！
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会员8957
2020-10-29
豪华阁江景大床房
对于这次说走就走的旅行 真的漫无目的 几年前来过广西 去过阳朔、北海 却未在桂林驻足 此次得以机会 带着父母 儿子 来此感受一番 由于决定的比较仓促 酒店也没有去过多对比 想着香格里拉品牌享誉国际内外 总不会错的 很快就订好酒店 并电话询问可否加床 得到的答案不仅是肯定的 电话那头的小姐姐还帮我免去加床人员（也就是我爹）的早餐费 128/位 哦 知道我机票订的早 还答应我可以提早入住 12:00前哦 这是第一次对桂林香格里拉印象加分 第二次的好感来于抵达酒店后 前台小姐姐帮我们升级房间 何等幸运、荣幸 感谢pato和Susan以及我忘记问姓名的前台小姐姐们 这是一次很棒的体验 附些照片留住美好
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酒店回复：
尊敬的宾客：感谢您选择下榻桂林香格里拉大酒店，很高兴得知您在此度过了愉快的时光！酒店环境优美，坐落于风景如画的漓江东岸，坐拥波光粼粼的江水风情，群山环抱。桂林香格里拉大酒店一直以来都把提供令客人喜出望外的服务作为工作的重点。您对我们工作的认可令我本人及酒店全体员工为之振奋。我会非常荣幸地将您的表扬转达给您提名的Pato、Susan。他们的工作真正体现了我们为之努力的香格里拉热情好客，亲如家人的服务理念。再次感谢您的鼓励并将桂林香格里拉大酒店作为您在桂林的居停首选。期待您的下一次光临。
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会员2160
2020-10-29
豪华双床房
亲子出游正好赶上宝贝生日，谢谢酒店亲子主管Amanda和帮宝贝过生日的韩文晶美女，服务特别好。还有前台美女听说宝宝生日就赠送了一个游乐套票。酒店干净，早餐和香宫也好吃。之前看到一些不好评价我还犹豫了好久。到了这边完全没有顾虑了。酒店有小动物园，超大室内游乐场，室外游乐场。唯一遗憾，疫情期间游乐场晚上不开放，还有节目也取消了。其余的真的没得说，亲子出游首选！
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酒店回复：
尊敬的宾客：感谢您近期入住桂林香格里拉大酒店。通过您的反馈使我对酒店员工的表现有了进一步的了解。桂林香格里拉大酒店一直以来都把提供令客人喜出望外的服务作为工作的重点。您对我们工作的认可令我本人及酒店全体员工为之振奋。我会非常荣幸地将您的表扬转达给您提名的Amanda和韩文晶。她们的工作真正体现了我们为之努力的香格里拉热情好客，亲如家人的服务理念。再次感谢您的鼓励并将桂林香格里拉大酒店作为您在桂林的居停首选。期待您的下一次光临。
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会员7556
2020-10-29
豪华阁江景大床房
应该是桂林目前最完善成熟的五星酒店，拖老带小来，还是选择这里吧，桂林市区不大，滴滴打车也便宜，住还是住好的，服务让人舒服的酒店好些。唯一遗憾是马桶比较普通，没有卫洗丽
酒店回复：
尊敬的宾客：感谢您选择下榻桂林香格里拉大酒店，很高兴得知您和家人在此度过了愉快的时光！诚挚的感谢您的入住和对我们服务的支持和认可。同时，很遗憾我们的马桶没能达到您的期望，我们已经记录好您的建议，这将作为今后装修的参考。真诚期待您的下次光临！
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会员7371
2020-10-28
行政阳台山景大床房
桂林香格里拉，坐落在漓江两岸，环境优美风景如画。酒店有有些年代了，但是服务依然出色。入住当天，酒店耐心细致的为我们调整到安静舒适的房间，礼宾部人员服务亲切入微，令人欣慰，温暖如家！
会员9055
2020-10-28
豪华双床房
入住体验非常棒！
酒店回复：
尊敬的宾客：感谢您选择下榻桂林香格里拉大酒店，利用宝贵的时间分享您的入住体验并对我们的工作给予肯定。期待您的再次光临！
会员2102
2020-10-28
豪华阁江景双床房
早餐灰常棒，种类繁多，酒店位置绝佳。
会员5525
2020-10-28
豪华大床房
香格里拉有点年代感了，住起来空调不舒服，但是胜在服务真的很不错
酒店回复：
尊敬的宾客：感谢您入住桂林香格里拉大酒店并利用宝贵的时间分享您的入住体验。酒店开业十年，定期的维护和更新是最看重的工作之一，我们一直坚持不懈的竭力为每一位宾客提供理想的入住环境和体验。很遗憾得知房间内的空调未能达到您的期望，我们非常重视您的意见，如您能告知我们更多细节，以便我们有针对性的改进，将不胜感激。如您在入住后遇到问题，可以联系值班经理，我们将尽快为您解决。欢迎您将来再次光临桂林香格里拉大酒店。
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会员7645
2020-10-28
豪华大床房
有点年代感的酒店了，但是桂林市区也没什么好酒店
酒店回复：
尊敬的宾客：感谢您入住桂林香格里拉大酒店并利用宝贵的时间分享您的入住体验。酒店开业十年，定期的维护和更新是最看重的工作之一，我们一直坚持不懈的竭力为每一位宾客提供理想的入住环境和体验。真诚期待您的下次光临！
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会员4428
2020-10-28
豪华大床房
酒店设施设备都很好，入住体验不错，酒店员工对客人的需求都非常重视，特别感谢前台Cindy热情耐心的服务，非常满意，下次入住一定还会再选择香格里拉的!
酒店回复：
尊敬的宾客：感谢您选择下榻桂林香格里拉大酒店，很高兴得知您在此度过了愉快的时光！诚挚的感谢您的入住和对我们服务的支持和认可，我们也会非常荣幸地将您的表扬转达给Cindy。真诚期待您的下次光临！
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会员5670
2020-10-28
豪华双床房
酒店的定位五星级，在桂林市区内是可以达到星级水平了，包括服务、设施设备等等都是不错的，而且酒店内还有儿童游乐园，小火车和游艇可以让小朋友玩，在前台联系客服主任邓嘉仪姐姐还有游玩优惠。但是，毕竟十年老店，房间内的布局其实可以重新装修装饰一下，那就完美了。
酒店回复：
尊敬的宾客：感谢您入住桂林香格里拉大酒店并利用宝贵的时间分享您的入住体验。很高兴得知您对酒店的服务、设施设备表示满意。酒店还有深受孩子们喜爱的宝贝乐园、游乐天地、迷你动物园以及漓江鹅卵石彩绘等，让孩子们在酒店的每一天都充满乐趣。酒店开业十年，定期的维护和更新是最看重的工作之一，我们一直坚持不懈的竭力为每一位宾客提供理想的入住环境和体验。诚挚的感谢您的入住和对我们服务的支持和认可，我们也会非常荣幸地将您的表扬转达给邓嘉仪。真诚期待您的下次光临！
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会员7196
2020-10-27
豪华双床房
早餐好 位置好
酒店回复：
尊敬的宾客：感谢您下榻桂林香格里拉大酒店，并对我们做出满意的点评，我们感到十分荣幸。酒店环境优美，坐落于风景如画的漓江东岸，坐拥波光粼粼的江水风情，群山环抱。真诚期待您的下次光临！
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会员9160
2020-10-27
豪华大床房
第二次入住，挺干净安静。前台邓嘉怡小姐服务周到，态度和善。我到房间后要换一间房，她很快帮我处理好并把钥匙帮我拿到房间并送我到新房间。很感谢她。以后来桂林会再次入住。
会员4447
2020-10-27
行政阳台山景双床房
不错，挺好的
会员6665
2020-10-27
行政阳台山景大床房
不错，挺好的
会员1665
2020-10-26
行政阳台山景大床房
回到家乡桂林，酒店升级了江景房，山水桂林，的确深得人心，作为市区最好的五星酒店之一，香格里拉的服务真的是可圈可点，洗衣服务也很快，下次还是首选
会员7202
2020-10-26
豪华双床房
很好，很不错，就是每次来沈阳就会给朋友订希尔顿，感觉很好，每次都很满意，服务态度以及布草都很好，每次来沈阳都会入住的酒店，全满分
会员7170
2020-10-24
豪华江景双床房
前台Linda服务非常好，为我们提出了很多有用的建议，酒店花园很漂亮，虽然酒店客房设施已经不是很新了，但是酒店服务让人感到很温暖，赞！
会员8751
2020-10-24
豪华大床房
在桂林来说，这家前台的小姐姐服务是很ok的，感觉很好。房间很安静，尤其是现在我在另一家住，对比起来更明显。
会员1289
2020-10-24
行政阳台山景双床房
桂林住过几家酒店，都是挑的评价高的，香格里拉是其中体验最好的，酒店空间大，大阳台很舒适，非常不错，酒店经理Amanda和Linda，为我们处理房间门卡的问题，服务态度很好
会员3638
2020-10-23
豪华大床房
酒店的位置非常的便利，出行非常的方便，酒店的环境也很好，商务出行和自己出来旅游都是不错的选择。下次可以再住
会员7829
2020-10-23
豪华大床房
不错，感觉比较新，保持得比较好！很方便。
尊敬的会员
2020-10-22
豪华双床房
好，很好，非常好
会员3671
2020-10-22
豪华阁江景大床房
很丰盛的呀
会员8183
2020-10-22
豪华江景双床房
很完美，进入酒店就有香氛管理心情很愉快。标准的五星，大堂美丽，服务也非常够品质，下次去还会再入住
尊敬的会员
2020-10-22
豪华大床房
前厅罗红平经理特别和蔼亲切，耐心指引我去大堂吧接充电宝，很细心的问我是否有开车，并帮我发放了车牌，还帮我预定好房间，在酒店入住的这段时间感受到有回家的感觉，下次还来住，宾客关系主任邓嘉怡和农潇琪也特别可爱，吃早餐都能见到，一回大堂又能回见，笑容甜美，虽然带着口罩但是能感受到她们对工作对客人的那份热情❤️，香格里拉酒店不愧是一流的五星级酒店。
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会员4121
2020-10-20
豪华双床房
早餐太一般了
酒店回复：
尊敬的宾客：感谢您入住桂林香格里拉大酒店并利用宝贵的时间反馈您的意见。酒店的早餐涵盖了中西式餐品外，更有桂林本地特色美食。我们非常重视您对我们早餐的反馈，真诚希望您能提供给我们您的联系信息，以便我们能了解更多细节，未来为您提供更让您心仪的体验。
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会员1304
2020-10-19
豪华双床房
酒店的位置便利，周边的环境好，酒店管理服务好。还有特别感谢酒店工作人员邓嘉怡，送给我家小朋友的礼物??，酒店吉祥物鸬鹚。
酒店回复：
尊敬的宾客：感谢您近期入住桂林香格里拉大酒店。通过您的反馈使我对酒店员工的表现有了进一步的了解。桂林香格里拉大酒店一直以来都把提供令客人喜出望外的服务作为工作的重点。您对我们工作的认可令我本人及酒店全体员工为之振奋。我会非常荣幸地将您的表扬转达给您提名的邓嘉怡。她的工作真正体现了我们为之努力的香格里拉热情好客，亲如家人的服务理念。再次感谢您的鼓励并将桂林香格里拉大酒店作为您在桂林的居停首选。期待您的下一次光临。
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会员2773
2020-10-19
豪华大床房
位置还可以、停车方便！
酒店回复：
尊敬的宾客：感谢您入住桂林香格里拉大酒店并利用宝贵的时间分享您的入住体验，酒店坐落于漓江东岸虞山桥畔（漓江风景市区精华段的起点），距离市中心约15分钟车程，到市区各景点车程约为20-30分钟。期待您的再次光临！
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会员6398
2020-10-17
豪华双床房
酒店设施齐全，干净卫生，位置不错，出行方便，服务员态度很好。
酒店回复：
尊敬的宾客：感谢您下榻桂林香格里拉大酒店，并利用您的宝贵时间分享您的入住体验。桂林香格里拉大酒店一直以来秉承香格里拉热情好客，亲如家人的服务理念，您对我们服务的认可令我们为之振奋。期待您的再次光临。
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