4.9分
超棒
1488条评论
会员8012
2020-11-10
凯悦大床房
凯悦品牌，硬件不说了，服务员见到客人都不理的，也可能是长期被周边大厂的挨踢精英培养出来的。中餐厅的饭很难吃，还不如外卖，慎重选择
会员9776
2020-11-09
凯悦双床房
可以作为保留节目的酒店。
酒店回复：
尊敬的宾客：感谢您下榻东莞松山湖凯悦酒店并给予我们好评，很荣幸我们的服务能够得到您的认可，期待您的下次光临。
会员4527
2020-11-09
凯悦大床房
很不错，服务很好
会员1416
2020-11-08
嘉宾轩大床房
酒店环境很好，大堂经理廖小姐服务到位，本次入住感受很贴心，很满意
酒店回复：
非常感谢您对我们做出的满分评价，我们一定会一如既往的保持现有的标准，并不断进步，成为您心目中更加优秀的酒店。
会员4343
2020-11-08
嘉宾轩大床房
非常不错，环境优美安静，大堂经理廖小姐服务无微不至，这次接待很完美，谢谢
酒店回复：
非常感谢您对我们做出的满分评价，我们一定会一如既往的保持现有的标准，并不断进步，成为您心目中更加优秀的酒店。
会员8842
2020-11-08
凯悦湖景双床房
环境都很好
酒店回复：
感谢您对东莞松山湖凯悦酒店环境的认可与喜爱，您的满意是我们最大的动力。我们真诚期待您的再次光临！
会员8241
2020-11-08
凯悦大床房
Angus小李很好??，给免费升级了观景房，下次如果出差去深圳还选择住这家。
酒店回复：
尊敬的客人，非常感谢您对凯悦酒店的喜爱，也很荣幸能够在东莞为您服务。我们的团队一直在努力为客人提供优质难忘的服务体验。期待您再次光临东莞松山湖凯悦酒店。
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会员3717
2020-11-08
凯悦双床房
服务很灵活，快速，非常好，谢谢
酒店回复：
感谢您下榻位于松山湖的东莞松山湖凯悦酒店，很高兴您对此次入住非常满意并对我们给予了高分的点评！我们衷心期待您的再次光临。
会员7755
2020-11-08
凯悦大床房
服务迅速，满足各种个性化需求，客人至上，谢谢
酒店回复：
我们非常高兴您能感受到入住期间，我们同事为您提供的“凯悦关怀”。作为一个专业的团队，我们致力于为每一位客人创造别致难忘的入住体验。我们一定会继续努力，给您带来更优质的入住体验！
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会员7027
2020-11-08
凯悦湖景大床房
還是保持以前的服務水準
酒店回复：
感谢您一直以来对东莞松山湖凯悦酒店的喜爱与推荐！您的满意和肯定是我们努力的目标。我们衷心期待您的下次光临，期待再次为您创造完美的入住体验！
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会员5068
2020-11-08
凯悦双床房
一次很愉快的行程，服务专员小廖免费帮我们升级了湖景房，景色秀丽，服务周到！小朋友很喜欢游戏池，恋恋不舍
酒店回复：
尊敬的顾客：感谢您下榻东莞松山湖凯悦酒店。我们非常荣幸能为您和您的孩子创造一次难忘的入住经验。酒店致力于不断完善每一个细节来提供您完美的入住享受。衷心希望您再次光临。
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会员2800
2020-11-08
凯悦大床房
酒店环境很好，自助餐菜色多。很好的体验。第N次来了，下次还会选择。客服人员服务很周到。
酒店回复：
感谢您一直以来对东莞松山湖凯悦酒店的喜爱与推荐！您的满意和肯定是我们努力的目标。我们衷心期待您的下次光临，期待再次为您创造完美的入住体验！
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会员3113
2020-11-06
凯悦湖景大床房
环境非常好
酒店回复：
尊敬的客人，感谢您对酒店环境的赞美，酒店一直致力于为客人提供宾至如归的入住体验。希望您下次再到来东莞时，能再次入住我们酒店。
会员8649
2020-11-05
凯悦大床房
前厅经理Will一如既往专业、热情、周到、大方。其他也挺好的，无可挑剔[愉快]
酒店回复：
感谢您下榻东莞松山湖凯悦酒店。我们一直致力于给每一位宾客提供宾至如归的服务，让您在入住同时得到放松并喜悦的心情。您对我们的认可是我们不断进步的最大鼓励。期待您再次光临东莞松山湖凯悦酒店。
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会员5094
2020-11-05
凯悦大床房
酒店环境真心不错，服务态度优质，早餐丰盛
酒店回复：
感谢您对东莞松山湖凯悦酒店的认可与喜爱，您的满意是我们最大的动力。我们真诚期待您的再次光临！
会员7741
2020-11-04
凯悦双床房
环境很不错
酒店回复：
感谢您下榻位于松山湖的东莞松山湖凯悦酒店，很高兴您对此次入住非常满意并对我们给予了高分的点评！我们衷心期待您的再次光临。
会员6303
2020-11-03
凯悦大床房
必须五分啊
酒店回复：
尊敬的客人，非常感谢您对凯悦酒店的喜爱，也很荣幸能够在东莞为您服务。我们的团队一直在努力为客人提供优质难忘的服务体验。期待您再次光临东莞松山湖凯悦酒店。
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会员8041
2020-11-03
凯悦双床房
挺好的，就是周边吃的有点远，要走个十来分钟
酒店回复：
尊敬的宾客：感谢您下榻东莞松山湖凯悦酒店并给予我们好评，很荣幸我们的服务能够得到您的认可，期待您的下次光临。
会员1465
2020-11-01
凯悦双床房
喜欢酒店环境
酒店回复：
尊敬的宾客：感谢您下榻东莞松山湖凯悦酒店并给予我们好评，很荣幸我们的环境能够得到您的认可，期待您的下次光临。
会员5127
2020-11-01
凯悦双床房
饮食较贵，酒店大
酒店回复：
感谢您对东莞松山湖凯悦酒店的认可与喜爱，您的满意是我们最大的动力。我们真诚期待您的再次光临！
Andrew
2020-10-29
凯悦双床房
酒店环境设施挺棒
酒店回复：
非常感谢您对我们做出的满分评价，我们一定会一如既往的保持现有的标准，并不断进步，成为您心目中更加优秀的酒店。
会员6858
2020-10-27
凯悦双床房
非常喜欢这个酒店
酒店回复：
尊敬的客人，非常感谢您对凯悦酒店的喜爱，也很荣幸能够在东莞为您服务。我们的团队一直在努力为客人提供优质难忘的服务体验。期待您再次光临东莞松山湖凯悦酒店。
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会员5962
2020-10-25
凯悦双床房
虽然是一家开业比较久的湖边度假酒店，但设施维护得相当不错，我抢购的套餐还是比较划算的，特别是双人下午茶，份量足够摆盘也比较精致。酒店周边环境宜人，绿化很好，服务态度还可以，遗憾的地方是室外泳池和儿童营地都不开放，下次有机会还会再来。
酒店回复：
感谢您下榻东莞松山湖凯悦酒店。我们一直致力于给每一位宾客提供宾至如归的服务，让您在入住同时得到放松并喜悦的心情。由于天气逐渐变冷，室外泳池现已关闭，很抱歉儿童营地短暂的维修让您未能体验到酒店丰富的娱乐项目。您对我们的认可是我们不断进步的最大鼓励，期待您再次光临东莞松山湖凯悦酒店，并全方位体验酒店的各项娱乐设施。
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会员6728
2020-10-25
凯悦大床房
一家6口出游，酒店员工非常热情周到，遇到的问题包括下午茶套餐售光、临时调换房间、、询问周边游玩地点、增加电蚊设备、房间遗漏物品等，全都很合理、礼貌地解决，让家人体会到了住宿餐饮的温暖。<div></div><div></div>下次来松山湖还会选择凯悦。
酒店回复：
尊敬的宾客，来自东莞松山湖凯悦酒店的真挚问候！感谢您的评论及对我们酒店的支持。我们很高兴您与我们分享您的入住体验及给予赞美，这是让我们为您提供更好服务的最佳动力。期待阁下再次光临东莞松山湖凯悦酒店，我们将为您提供更优质的服务。
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会员4066
2020-10-25
凯悦湖景大床房
酒店位置不错，就在松湖烟雨湖边上，环境很好，卫生很好，泳池干净，健身设备不错，远离市区，空气清新，环境怡人。房间阳台可以看湖。晚上很安静，自助中餐很好，一家老小都点赞。
酒店回复：
尊敬的顾客：感谢您下榻东莞松山湖凯悦酒店。我们非常荣幸能为您和您的家人创造一次难忘的入住经验。酒店致力于不断完善每一个细节来提供您完美的入住享受。衷心希望您再次光临。
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会员4633
2020-10-23
凯悦大床房
酒店环境非常好
酒店回复：
感谢您下榻位于松山湖的东莞松山湖凯悦酒店，很高兴您对此次入住非常满意并对我们给予了高分的点评！我们衷心期待您的再次光临。
会员1338
2020-10-22
凯悦大床房
东莞最好的酒店没有之一，环境一流且充满人文关怀。十分感谢前台经理Will一如即往出色体贴周到的安排与服务！??
酒店回复：
尊敬的客人，感谢您的反馈。您的满意对我们非常重要，我们也竭力让每一位客人在东莞松山湖凯悦酒店拥有舒心、愉悦的体验。希望您下次再到来东莞时，能再次入住我们酒店。
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会员3764
2020-10-22
凯悦湖景大床房
早餐服务都很不错
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您选择东莞松山湖凯悦酒店，酒店为客人种类丰富、美味又健康的自助早餐，希望能在一天开启之际为您提供满满的能量，同时我们也在不断丰富早餐的种类，让宾客有更多的选择，期待您的再次入住。
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会员1260
2020-10-22
凯悦湖景大床房
早餐服务都不错
酒店回复：
这是个惬意的世界，因为您的赞美，阳光更加灿烂，但愿美好的时光就这样驻足吧，嘿嘿…… 感谢亲亲的好评哟~
会员7746
2020-10-20
凯悦大床房
酒店位置优越，各方面都不错??
酒店回复：
感谢您的支持与厚爱，愿与您共同进步~一起奔跑~
会员1649
2020-10-19
嘉宾轩大床房
环境好，服务热情
酒店回复：
尊敬的客人，非常感谢您对凯悦酒店品牌的喜爱，也很荣幸能够在东莞为您服务。我们的团队一直在努力为客人提供优质难忘的服务体验。期待您再次光临东莞松山湖凯悦酒店。
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会员5313
2020-10-19
凯悦双床房
早餐很豐盛
会员4087
2020-10-16
凯悦湖景大床房
酒店周围环境不错，酒店附近很多吃的，总体来说还行。
酒店回复：
跟我走吧，我们去天涯海角，我们去松山湖畔~我们去最浪漫最动人但别人不知道的地方啊(????)感谢您对松山湖凯悦酒店的支持。
会员6203
2020-10-16
凯悦大床房
除了贵没什么毛病
酒店回复：
让您满意就是松山湖凯悦酒店的心愿。看到您用的舒心，我的嘴角不自觉的就露出微笑了呢~
1
2020-10-16
凯悦湖景大床房
松山湖就这家了
酒店回复：
感谢您对东莞松山湖凯悦酒店的认可与喜爱，您的满意是我们最大的动力。我们真诚期待您的再次光临！
1
2020-10-16
凯悦湖景大床房
订了给朋友住的，各方面都好
酒店回复：
感谢您下榻位于松山湖的东莞松山湖凯悦酒店，很高兴您对此次入住非常满意并对我们给予了高分的点评！我们衷心期待您的再次光临。
会员768968
2020-10-15
凯悦湖景大床房
接待客户首选
酒店回复：
感谢您一直以来对东莞松山湖凯悦酒店的喜爱与推荐！您的满意和肯定是我们努力的目标。我们衷心期待您的下次光临，期待再次为您创造完美的入住体验！
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会员768968
2020-10-15
凯悦大床房
非常喜欢的酒店
酒店回复：
尊敬的客人，感谢您的反馈。您的满意对我们非常重要，我们也竭力让每一位客人在东莞松山湖凯悦酒店拥有舒心、愉悦的体验。希望您下次再到来东莞时，能再次入住我们酒店。
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会员8196
2020-10-14
嘉宾轩湖景大床房
酒店位于绿水青山之中，远离市区，空气清新，环境怡人。停车场很大，但都是露天的。酒店有室内室外两个泳池，对孩子来讲是玩水的乐园。由于无边泳池在室外，泳池落叶较多，感觉有点脏。早餐是唯一的遗憾，虽然种类相对丰富，但每日提供的基本都一祥，且东莞特色美食基本没有提供，尤其是濑粉和烧鹅，希望可以改进。日后有机会还是会去入住的。
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酒店回复：
尊敬的客人， 很高兴您选择下榻东莞松山湖凯悦酒店！感谢您花时间对我们的酒店进行详细点评，希望您在松山湖凯悦度过了一段美好的居停时光。我会与相关部门及时分享您对早餐的反馈以便未来能更好地满足我们客人的期望。我们真诚欢迎您在不久的将来再次光临东莞松山湖凯悦酒店！
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朱先生
2020-10-13
凯悦双床房
環境優。短期渡假首選
酒店回复：
感谢您一直以来对东莞松山湖凯悦酒店的喜爱与推荐！您的满意和肯定是我们努力的目标。我们衷心期待您的下次光临，期待再次为您创造完美的入住体验！
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会员5272
2020-10-12
凯悦大床房
假期一家出行，酒店环境很好，适合度假，餐饮服务好，品质优良，房间卫生干净，舒适，我们一共住了两晚，下次还会入住。
酒店回复：
爱就像春风十里，晴空万里，但都不如你！不如你，赞美的话语！
会员6518
2020-10-12
凯悦大床房
国庆假期一家出行，酒店很大，服务好，房间卫生干净，中餐厅出品好，自助早餐品种丰富，保持5星酒店的水平，是度假的好地方。
酒店回复：
爱就像春风十里，晴空万里，但都不如你！不如你，赞美的话语！
会员7228
2020-10-12
凯悦双床房
有免费的停车场，也有室内游泳??池，适合带孩子，旁边有公园，有音乐??喷泉等很多好玩的地方，也有很多好吃的。
酒店回复：
感谢您下榻位于松山湖的东莞松山湖凯悦酒店，很高兴您对此次入住非常满意并对我们给予了高分的点评！我们衷心期待您的再次光临。
会员8820
2020-10-11
凯悦双床房
位置设施一流
酒店回复：
感谢您下榻位于松山湖的东莞松山湖凯悦酒店，很高兴您对此次入住非常满意并对我们给予了高分的点评！我们衷心期待您的再次光临。
会员5749
2020-10-09
凯悦湖景大床房
早餐很不错，适合带小孩玩，占地比较大，挨着湖边
酒店回复：
尊敬的顾客：感谢您下榻东莞松山湖凯悦酒店。我们非常荣幸能为您和您的孩子创造一次难忘的入住经验。酒店致力于不断完善每一个细节来提供您完美的入住享受。衷心希望您再次光临。
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会员4454
2020-10-09
嘉宾轩湖景套房
很不错！好评！
酒店回复：
感谢您一直以来对东莞松山湖凯悦酒店的喜爱与推荐！您的满意和肯定是我们努力的目标。我们衷心期待您的下次光临，期待再次为您创造完美的入住体验！
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会员6400
2020-10-09
凯悦大床房
因为怀孕，不能远游，所以国庆假期选择了悠闲环境清静的松山湖作为休息，顺便看望亲戚。环境很好，卫生很好，泳池干净，健身设备不错，入住和退房程序都很便捷。因为临近国庆酒店的价格浮动更贵，没有在国庆前提前订到合适价钱的湖景大床房觉得亏了哭哭，建议提早预定。需要提醒的是早餐是一人份的，如果两人份的早餐需要加钱，总之餐饮的收费还是不便宜滴。可以去不远处的万科生活馆吃。有车的家庭非常适合带孩子过来度假。
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酒店回复：
我们非常高兴您能感受到入住期间，我们同事为您提供的“凯悦关怀”。作为一个专业的团队，我们致力于为每一位客人创造别致难忘的入住体验。我们一定会继续努力，给您带来更优质的入住体验！
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会员8701
2020-10-09
凯悦湖景大床房
总体上酒店还是不错的，就在松山湖胖，环境幽静，房间内空间比较大卫生也不错，酒店内有餐馆和自助餐厅，就是价格比较高，性价比一般，附近的话也可以去到万科生活广场就餐。不过这次本来就是奔着阳台有浴池才订的湖景房，谁知道入住后两间都没有浴池配置，咨询前台原来是有一部分湖景房是没浴池的，跟预定之前咨询的结果不一样，且国庆期间入住量大增无法调配，这点有点失望。
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酒店回复：
尊敬的客人，非常感谢您抽出宝贵时间对于您在东莞松山湖凯悦酒店的入住体验进行分享，也感谢您对凯悦酒店品牌的支持。我们会将您的点评分享到酒店各部门经理处，我们的团队也期待能再次为您提供周到满意的服务。很抱歉国庆期间客房紧张导致不能为您提供理想的房间，酒店在后续一定会进行调整，让每一位客人都享受到优质的入住体验。酒店致力于不断完善每一个细节为您提供更好的入住感受，希望您再次光临东莞松山湖凯悦酒店。
更多
会员8230
2020-10-08
凯悦湖景大床房
停车非常方便，环境幽雅
酒店回复：
看到您的夸赞，客服眼睛笑得眯成了一条线，开心地哼起了小曲儿呢~
会员1200
2020-10-08
凯悦大床房
很舒服的酒店，风景也很好，带娃玩的很开心，好评！
酒店回复：
世界上有许多种遇见，最美好的，莫过于，在我最美的时光里与对的您相遇。感谢您对东莞松山湖凯悦酒店的支持。