4.7分
很好
684条评论
会员3137
2020-10-25
高级豪华大床房
这里挺好的啊
酒店回复：
尊敬的宾客，很感谢您对我们酒店的认可，酒店是坐落于高尔夫球场的中央位置，四周环绕着5A景区的绿化带；您每一次的观澜湖之旅都能体会到安静闲逸的度假时光，再次对您的评价表示感谢，期待您的下一次度假！
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会员6003
2020-10-24
高级豪华双床房
总体不错，早餐晚餐也过得去，性价比高，就是没有地下停车场，不是观澜湖会员，车停的挺远的，这点非常不方便，
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您选择入住深圳观澜湖度假酒店。感谢您的认可和宝贵的建议。观澜湖一直秉承把客人的体验放在首位的服务理念，旨在让每一位客人都享受到舒适贴心的服务，我们会持续改进，期待您的再次莅临。
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会员6636
2020-10-16
高级豪华双床房
还行吧 不会让人流连忘返，也不会让人有很不好的感觉
酒店回复：
尊敬的宾客，您好，很感谢您入住深圳观澜湖度假酒店并给予我们好评。提供高品质的服务和设施，致力于让到店的客人拥有优质的入住体验,是我们由衷的追求和快乐所在。如您对我们酒店有比较细节的建议与意见，欢迎您给我们留言，再次表示感谢，期待您的再次光临。
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会员4515
2020-10-12
高级豪华大床房
适合家人孩子情侣出游，挺安静的，偶尔去放松不错的
酒店回复：
尊敬的宾客，很感谢您对我们酒店的认可，酒店是坐落于高尔夫球场的中央位置，四周环绕着5A景区的绿化带；您每一次的观澜湖之旅都能体会到安静闲逸的度假时光，再次对您的评价表示感谢，期待您的下一次度假！
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会员4146
2020-10-12
高级豪华双床房
我还是挺满意的。房间够大，孩子们喜欢泳池。虽说康体中心打一个小时乒乓球收费40元，觉得酒店有点小气，但可以自己选择。然后觉得酒店有免费巴士到新城mall很方便，前台妹妹的服务态度也是不错的。
酒店回复：
尊敬的宾客，非常感谢您5分的评价，您对我们酒店所提出的意见及建议我们已经收悉并会及时的优化我们的服务工作，力争给每一位旅客带来一个欢快且轻松的旅途；期待您的下一次家庭出游，祝您生活愉快谢谢
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会员3324
2020-10-08
亲子儿童主题客房
非常好非常舒适
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您入住深圳观澜湖度假酒店，很高兴得到您对我们的肯定。您在深圳观澜湖度过欢乐的假期，是我们的荣幸和快乐。观澜湖一直秉承把客人的体验放在首位的服务理念，旨在让每一位客人都享受到舒适贴心的服务。期待您的再次莅临。
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会员4321
2020-10-07
高级豪华大床房
很安静的酒店，推开窗就能看到一片绿色风景。小朋友对酒店的泳池非常喜欢，玩得不肯走。客房挺大的，床也不错，我是个超级认床的人，一般睡不着，但是在这里我睡到了，虽然3点半就醒了……可是这是我自己的原因，能快速睡着我已经觉得是奇迹了！早餐还行吧，种类不算特别多，但是服务什么的都还不错??
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酒店回复：
尊敬的宾客，您好，感谢您入住深圳观澜湖度假酒店并给予我们好评。酒店环境优美，景观开阔，得高尔夫绿茵及湖光山色美景之妙。客房面积55平方米，装潢温馨别致，并配备完善的配套设施，让您在舒适休闲的度假生活中得以尽情放松身心。提供高品质的服务和设施，致力于让到店的客人拥有优质的入住体验,是我们由衷的追求和快乐所在。我们会努力做得更好！期待您的再次光临。
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会员9321
2020-10-07
高级豪华大床房
酒店在景区里面，房间安静，游泳池是专门给小朋友玩的。景区出来是超大商场和手工艺楼，可以坐接驳车，5分钟就到了，国庆期间是15分钟一班。商场里，海底捞奈雪超市电影院吃的玩的应有尽有。可以选择在酒店游泳，也可以出来逛商场，玩的很开心。
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您入住深圳观澜湖度假酒店并给予我们五星好评。酒店店内除设有泳池、儿童乐园、羽毛球场、壁球场、乒乓球等设施外，度假区内还有各类丰富的游乐场所：我们的生态体育园设有多种的娱乐设施且正在不断增加以丰富顾客体验；占地50万平方米的观澜湖新城内，游客可以体验到嘉禾影院、溜冰场、保龄球、大型儿童城堡等娱乐项目；位于观澜湖新城侧的手艺工场，占地4300平米，是涵盖手工艺全业态的体验中心，是观澜湖度假区融入开放、时尚理念打造的生活美学创意空间。这里囊括了木艺、皮艺、陶艺、纸艺、布艺、金工、玻璃、小手工、雅集等9大工坊，为手工艺爱好者提供一站式体验服务。在此，我们诚挚的邀请您再次光临深圳观澜湖度假酒店，体验丰富的亲子、悠闲、潮流创意各式空间，渡过快乐的假期。
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会员4639
2020-10-07
高级行政双床房
酒店非常好，设施齐全，服务一流，非常好的体验。游泳池也很棒，可惜今天太冷没有去游泳，下次有机会还会再去体验的。
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您选择深圳观澜湖度假酒店作为您的下榻之所并给予我们五星好评。观澜湖度假酒店坐拥翠绿林地草场，山环水绕，负离子含量丰富，堪称天然氧吧。远离喧闹，亲近自然，享受健康的生活是我们的理念，我們会继续努力为您提供优质的服务。诚挚邀请您与您的家人再次光临。
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会员5566
2020-10-06
高级豪华大床房
酒店环境和服务很赞，适合情侣、亲子出行，酒店每十五分钟一趟大巴，可以去周边景点逛逛。唯一的缺陷就是酒店浴巾陈旧发黑。
酒店回复：
观澜湖拥有完善的度假配套设施，是亲子出行度假的好去处。除了有风景超美的高级套房，还有有童话般梦幻的亲子主题房，孩子将再这里拥有一次奇妙的住宿体验。度假区内还有集生态游项目、大自然课堂以及趣味运动为一体的大地生态艺术园，园内设有二十多种游乐设施和各种球类运动场所。为您与您的家人带来和大自然来一次亲密的接触。您提及到酒店房间浴巾陈旧事宜，我们立即进行了检查跟进，将加强对房间状态的检查力度和持续改进，并将在第一时间协助客人解决问题。请允许我再次对您此次的经历表示歉意，真诚的邀请您再次光临下榻本酒店。如有任何疑问，欢迎致电酒店大堂副理。
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会员4336
2020-10-06
高级豪华双床房
早餐很丰富，服务也到位，值得再次入住！
酒店回复：
尊敬的宾客，非常感谢您能够抽出宝贵的时间将您在此居住的感受与我们分享。我们非常荣幸得到您对我们酒店房间和设施的喜爱。您对自助早餐的认可以及对酒店服务人员的赞誉，给予我们极大的鼓舞。达到并超越客人的期望是深圳观澜湖度假酒店对客人的承诺。我们将更加努力,让每一位光临酒店的客人有宾至如归的感受。再次感谢您的反馈和肯定，真诚的期待您再次光临。
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会员553290
2020-10-06
高级豪华双床房
酒店干净利落，安静服务杠杠滴
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您选择深圳观澜湖度假酒店作为您的下榻之所。深圳观澜湖度假酒店坐落在美丽的5A景区里，空气清新，环境怡人。专业的的配套设施与团队，为您提供可口的美食和专业的服务。我们会用欣喜的心，诚挚为您呈递满意的服务。期待您的再次光临。
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会员6361
2020-10-05
高级行政大床房
代人预定，应该还不错吧
酒店回复：
尊敬的宾客，您好，感谢您入住深圳观澜湖度假酒店并给予我们的认可，为每一位顾客提供卓越的服务是我们观澜湖每位员工的责任和义务，诚挚的邀请您和您家人朋友们一起过来度假游玩，谢谢！
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会员1119
2020-10-03
高级豪华双床房
酒店设施有些旧了
会员8823
2020-10-03
高级尊尚套房
非常棒.来了第三次了.一定会有第四次??
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您选择深圳观澜湖度假酒店作为您的下榻之所，我们很荣幸得到您对我们的认可和支持。观澜湖高尔夫球会是全世界最大的球会，拥有十二个不同风格的球场。深圳观澜湖度假酒店坐落在美丽的高尔夫球场内，得天独厚的绝美风景和奢华配套，无论是您还是您的客户、家人、朋友都值得前来体验。真诚的邀请您与您的家人再次光临观澜湖度假酒店，欢迎您搜索并关注观澜湖网站，随时与我们联系，享受更加便捷的预定服务。
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会员6497
2020-10-03
高级豪华大床房
由于周围比较多水域，房间较为潮湿
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您选择深圳观澜湖度假酒店作为您的下榻之所,非常感谢您对我们酒店的，环境及酒店人员服务的肯定。观澜湖度假酒店坐拥翠绿林地草场，山环水绕，负离子含量丰富，堪称天然氧吧。远离喧闹，亲近自然，享受健康的生活是我们的理念，我們也会根据您提供的建议和意见做相应改进，继续努力为您提供优质的服务。诚挚邀请您与您的家人再次光临。
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会员3187
2020-09-28
高级豪华大床房
停车场很大，尤其是朱雄濱大堂经理服务态度顶好，
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您选择深圳观澜湖度假酒店作为您的下榻之所,非常感谢您对我们酒店的，环境及酒店人员服务的肯定。观澜湖度假酒店坐拥翠绿林地草场，山环水绕，负离子含量丰富，堪称天然氧吧。远离喧闹，亲近自然，享受健康的生活是我们的理念，我們会继续努力为您提供优质的服务。诚挚邀请您与您的家人再次光临。
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会员9349
2020-09-27
高级豪华大床房
入住体验非常棒 前台经理朱雄滨还给免费升级了风景极美的房间 感谢感谢 下次还会来的 周边有商场吃的也很方便 空气质量没得说 很安静休闲的
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您选择深圳观澜湖度假酒店作为您的下榻之所,非常感谢您对我们酒店的，环境及酒店人员服务的肯定。观澜湖度假酒店坐拥翠绿林地草场，山环水绕，负离子含量丰富，堪称天然氧吧。远离喧闹，亲近自然，享受健康的生活是我们的理念，我們会继续努力为您提供优质的服务。诚挚邀请您与您的家人再次光临。
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会员7260
2020-09-25
高级豪华大床房
感觉非常好。
酒店回复：
尊敬的宾客，您好，感谢您入住深圳观澜湖度假酒店并给予我们的认可，为每一位顾客服务是我们观澜湖员工的责任和义务，期待下一次与您相见，谢谢！
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会员2535
2020-09-21
亲子儿童主题客房
朱先生很亲切！酒店环境很好??
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您选择深圳观澜湖度假酒店作为您的下榻之所,非常感谢您对我们酒店的，环境及酒店人员服务的肯定。观澜湖度假酒店坐拥翠绿林地草场，山环水绕，负离子含量丰富，堪称天然氧吧。远离喧闹，亲近自然，享受健康的生活是我们的理念，我們会继续努力为您提供优质的服务。诚挚邀请您与您的家人再次光临。
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会员8309
2020-09-21
高级豪华双床房
酒店经理朱先生服务很好，感谢；酒店停车有待提升，门口一般没有位置，需要停的较远处；早餐还算OK；
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您选择深圳观澜湖度假酒店作为您的下榻之所,非常感谢您对我们工作人员小朱的服务肯定。对于停车场的位置，因为高尔夫球会会员开球时间较早，所以划分前半段停车场给会员使用，与住客停车场毗邻。如需行李服务，可随时联系酒店礼宾部，我们将及时为您服务。我们将认真检讨提升健身设施，逐步更新完善，在此再次向您致以诚挚的歉意。.感谢您对我们的信任和支持。我们一直秉乘着殷勤周到的待客之道，务求为宾客营造美好的旅程体验。期待您再次下榻，祝您生活愉快！
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会员6438
2020-09-20
高级豪华双床房
朱先生的接待绝对5星好评，期待下次再有机会入住观澜深圳酒店！
酒店回复：
尊敬的宾客，您好，感谢您入住深圳观澜湖度假酒店并给予我们好评。提供高品质的服务和设施，致力于让到店的客人拥有优质的入住体验,是我们由衷的追求和快乐所在。我们会努力做得更好！期待您的再次光临。
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会员9355
2020-09-20
高级豪华宠物大床房
设施非常好！很适合家人情侣一起来玩！也很适合跟狗狗一起??
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您选择深圳观澜湖度假酒店作为您的下榻之所。深圳观澜湖度假酒店是第一家坐落在高尔夫球场内的五星级酒店，风景秀丽，配套设施完善，每天吸引着众多国内外宾客前来入住和体验。真诚的邀请您与您的家人再次光临深圳观澜湖度假酒店，近期酒店推出的亲子家庭套餐包含生态体育园多项游乐项目，高尔夫练习以及烹饪课程等等体验，可点击观澜湖网站或致电我们了解详情。欢迎您随时与我们联系，期待您的光临。祝身体健康，万事如意！
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会员3028
2020-09-20
高级豪华大床房
超级棒！ 尤其是朱经理帮了我们很多～ 很亲切很友好！整个酒店人员对小狗都很有爱 为小狗的设施也很多！推荐！！
酒店回复：
感谢您选择入住深圳观澜湖度假酒店，并给予我们五分的认可和鼓励。我们挚诚感谢您的鼓励，并将以更欣喜的心，继续为您和宾客创造美好的居停之所。深圳观澜湖度假酒店是第一家坐落在高尔夫球场内的五星级酒店，这里是著名的高尔夫及休闲度假胜地，是追求优质生活的好去处。诚挚期待您的再次光临，让我们共度快乐的观澜湖时光。
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会员9467
2020-09-13
高级豪华宠物大床房
很好，Lee的服务也很棒！
酒店回复：
尊敬的宾客，非常感谢您对我们同事Lee评价和认可，能够为您提供专业的服务是我们的荣幸之至，观澜湖度假酒店坐落于球场的中央位置，晨时午后都有着高尔夫得天独有的风景，希望在您的度假中令您的身心得到一个完全释放的旅程，期待与您和小白的下一次的见面，祝您万事如意，谢谢！
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会员3231
2020-09-13
高级豪华宠物大床房
作为一个对宠物友好的酒店，还是有很多地方可以继续完善。总体来说还是挺好的，适合一家子周末来渡个假，离市区也近。工作人员都特别友善特别helpful。
酒店回复：
尊敬的宾客，非常感谢您的入住和给予我们五星好评。您的肯定是我们不断努力的动力。我们观澜湖度假酒店是龙华区首家宠物友好型度假酒店，目前有增设狗狗泳池和宠物餐，我们也会陆续完善相关设施，再次感谢您的建议和认可，诚挚的邀请您和您身边的宠友们带狗狗过来游玩体验，愿深圳观澜湖继续陪伴您的下一个精彩假期，期待与您下一次的见面。
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会员812834
2020-09-13
高级豪华大床房
酒店环境不错
酒店回复：
尊敬的宾客，从您的评价里我们感受到了您对深圳观澜湖度假酒店深深的喜爱。深圳观澜湖度假酒店坐落在美丽的5A景区里，空气清新，环境怡人。专业的的配套设施与团队，为您提供可口的美食和专业的服务。我們会用欣喜的心，诚挚为您呈递满意的服务。期待您的再次光临。
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会员5559
2020-09-11
高级豪华双床房
酒店环境优美，服务周到细致，前台Lisa sun女士连孩子的儿童牙刷都考虑到了，送到房间，五星值得推荐
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您选择深圳观澜湖度假酒店作为您的下榻之所，感谢您这么真挚而用心的评价。承蒙您的喜爱并给予我们同事的肯定，让我们酒店我们全体员工由衷欣喜和鼓舞。远离喧闹，亲近自然，享受健康的生活是我们的理念。我們会继续努力为您提供优质的服务。诚挚的邀请您与您的家人再次光临深圳观澜湖度假酒店。祝身体健康，万事如意！
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会员9228
2020-09-09
高级豪华大床房
各方面都不错??
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您选择深圳观澜湖度假酒店作为您的下榻之所，我们很荣幸得到您对我们的认可和支持。观澜湖高尔夫球会是全世界最大的球会，拥有十二个不同风格的球场。深圳观澜湖度假酒店坐落在美丽的高尔夫球场内，得天独厚的绝美风景和奢华配套，无论是您还是您的客户、家人、朋友都值得前来体验。真诚的邀请您与您的家人再次光临观澜湖度假酒店，欢迎您搜索并关注观澜湖网站，随时与我们联系，享受更加便捷的预定服务。
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会员5086
2020-09-07
高级行政大床房
空气好，设施齐全，服务态度非常热情！朱雄滨经理特别好，工作认真，非常热情！
酒店回复：
尊敬的宾客，非常感谢您对我们酒店的五星好评，能够与您在观澜湖相遇是我们的荣幸，再次感谢您对我们朱经理服务的肯定，期待再次光临，祝您生活愉快！
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会员8751
2020-09-06
高级豪华双床房
服务挺好的
酒店回复：
尊敬的宾客，您好，感谢您入住深圳观澜湖度假酒店并给予我们的认可，为每一位顾客服务是我们观澜湖员工的责任和义务，期待下一次与您相见，谢谢！
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会员3681
2020-09-06
高级豪华大床房
很舒服舒服，餐厅好吃，球好
酒店回复：
尊敬的宾客，您好，感谢您入住深圳观澜湖度假酒店并给予我们5星好评。提供高品质的服务和设施，致力于让到店的客人拥有优质的入住体验,是我们由衷的追求和快乐所在。我们会努力做得更好！期待您的再次光临。
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会员8694
2020-09-06
高级行政大床房
环境很好，风景宜人。
酒店回复：
尊敬的宾客，您好，非常感谢您选择我们观澜湖国家5A景区作为您的度假之地，我们的酒店就坐落于球场的中心地点，四面环绕着天然的绿色植被，是一个适合放松身心的首选之地，再次对您给予的认可表示感谢，期待您下一次光临！谢谢
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会员6191
2020-09-05
高级豪华大床房
酒店环境不错，空气好，特别适合休闲假期过来，房间也很舒适，下次有机会会再次过来游玩。大堂朱先生服务非常好，点赞！
酒店回复：
尊敬的宾客，非常感谢您对我们观澜湖度假区及员工服务的高度评价，能够为您服务也是我们责任和荣幸，期待您下次的旅程我们保持联系，再次表示感谢，祝您身体健康、事事顺利！
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会员3295
2020-09-05
高级豪华大床房
球会内部有免费巴士到商场和公园，如果车次再紧密些就更理想了。餐厅房间都可以。值班经理小朱很热情。
酒店回复：
尊敬的宾客，非常荣幸得到您的5星好评，您所反馈的建议酒店会继续优化我们现有的服务内容，同时很感谢您对我们朱经理的认可和信任，我们保持联系，谢谢！
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会员6337
2020-09-04
高级豪华大床房
至少五个字
酒店回复：
尊敬的宾客，您好，感谢您入住深圳观澜湖度假酒店并给予我们好评。提供高品质的服务和设施，致力于让到店的客人拥有优质的入住体验,是我们由衷的追求和快乐所在。我们会努力做得更好！期待您的再次光临。
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会员8055
2020-09-02
高级豪华大床房
早餐还可以，不如以前好。适合亲子游，有停车场
酒店回复：
感谢您选择入住深圳观澜湖度假酒店，您在评论中提到的需要改善和提高，宾客体验团队非常希望进一步地聆听和了解您的需求，如您能提供联系方式，我们将在您方便的时间和您接洽以确保日后我们的服务能够做得更好更完善。如蒙告知，请联系我们宾客服务经理。感谢您对我们的信任和支持。我们一直秉乘着殷勤周到的待客之道，务求为宾客营造美好的旅程体验。期待您再次下榻，祝您生活愉快！
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会员4834
2020-09-01
高级尊尚双床房
升级的家庭房不错，但是标间差点
酒店回复：
感谢您选择入住深圳观澜湖度假酒店，并给予我们五分的认可和鼓励。提供卓越的服务是我们的承诺，也是我们追求的目标。我们会进一步加强与宾客的沟通，因应酒店不同的房型更合理地安排，满足客人对房间的个性要求，争取让每位客人有愉悦的入住体验。真诚的邀请您与您的家人再次光临深圳观澜湖度假酒店。
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喵
2020-08-30
高级豪华大床房
环境不错，设施齐全，房间干净
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您选择深圳观澜湖度假酒店作为您的下榻之所，感谢您这么真挚而用心的评价。承蒙您的喜爱并给予我们同时的肯定，让我们酒店我们全体员工由衷欣喜和鼓舞。远离喧闹，亲近自然，享受健康的生活是我们的理念，感谢您的文字分享了深圳观澜湖度假酒店绝美风景和奢华配套。我們会继续努力为您提供优质的服务。诚挚的邀请您与您的家人再次光临深圳观澜湖度假酒店。祝身体健康，万事如意！
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会员9507
2020-08-30
高级豪华双床房
和东莞观澜湖是姐妹店，东莞店去过两次了，应该说是五星级酒店里最适合亲子出游的了，这次由于疫情，只能在本地，就选择了深圳店。公共设施相对东莞，还是简单了些，但这次最满意的应该是酒店客房服务了。朋友生日，想给她惊喜，预订了生日房间布置，客房工作人员张婵和黄旭霞帮我们把一行四间房都做了免费升级，并且在客房紧张的情况下，安排我们房间连在一起，及时更近房间入住进度，最大程度提供了便利。客房布置也配合我们时间安排，全程跟进，非常贴心。
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酒店回复：
尊敬的宾客，很感谢能收到您对我们的酒店和同事服务的好评，能够荣幸的为你们服务也是我们的责任和义务，同时也能够让每一位旅客都能在观澜湖有一个愉快及开心的旅程，再次感谢您对我们的支持和认可，期待下次与您相见，谢谢
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会员2092
2020-08-29
高级豪华宠物大床房
深圳唯一一家宠物友好五星酒店??带着我们家拉多去玩一下，因为是大型犬，多少还是有点忐忑，令我们意外的是，所有的服务人员真的对狗狗很友好，我们特别喜欢门口那一片小花园，遛狗特别方便，狗狗第一次可以放开来跑，好欢快，兴奋极了，跑了一圈又一圈，休息的时间，狗狗也很乖很安静，我们也休息得很好，这是一次非常棒的入住体验，狗狗和我们都非常满足，感动，感恩，感谢??下次还要去。
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酒店回复：
尊敬的宾客：很感谢您选择我们观澜湖宠物友好度假酒店，狗狗是我们人类最好的伙伴，提供专属于它们的一片天地也是为了更好的配合每一位宠主出行的顺利，期待您和狗狗再次光临，祝你们生活愉快谢谢！
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好喜欢
2020-08-28
高级豪华大床房
环境挺好 早餐也很好吃 种类多
酒店回复：
尊敬的宾客，您好，感谢您入住深圳观澜湖度假酒店并给予我们5星好评。提供高品质的服务和设施，致力于让到店的客人拥有优质的入住体验,是我们由衷的追求和快乐所在。我们会努力做得更好！期待您的再次光临。
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会员1703
2020-08-27
高级豪华双床房
停车真方便！
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您选择深圳观澜湖度假酒店作为您的下榻之所，能得到您对我们的认可，让我们惊喜万分与鼓励，我们将会继续努力为您提供优质的服务，诚挚邀请您与您的家人再次光临。谢谢
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8479DFA0B78D78A7
2020-08-25
亲子儿童主题客房
服务很好，房间干净，送了高尔夫体验，自助餐也不错，物超所值，孩子和老人都很喜欢，下次有时间还会再来
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您入住深圳观澜湖度假酒店，很高兴得到您对我们的肯定。您在深圳观澜湖度过欢乐的假期，是我们的荣幸和快乐。观澜湖一直秉承把客人的体验放在首位的服务理念，旨在让每一位客人都享受到舒适贴心的服务。期待您的再次莅临。谢谢
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会员7127
2020-08-24
亲子儿童主题客房
环境很不错
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您选择深圳观澜湖度假酒店作为您的下榻之所。观澜湖度假酒店坐拥翠绿林地草场，山环水绕，负离子含量丰富，堪称天然氧吧。远离喧闹，亲近自然，享受健康的生活是我们的理念，我們会继续努力为您提供优质的服务。诚挚邀请您与您的家人再次光临。
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会员6741
2020-08-23
高级豪华大床房
环境还可以，有停车场，适合带小孩的家庭，有小孩玩的游泳池等场所，出去吃饭也很方便，本身酒店也自带餐厅。
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您入住深圳观澜湖度假酒店，很高兴得到您对我们的设施设备的肯定。您在深圳观澜湖度过欢乐的假期，是我们的荣幸和快乐。观澜湖度假酒店坐拥翠绿林地草场，山环水绕，负离子含量丰富，堪称天然氧吧。远离喧闹，亲近自然，享受健康的生活是我们的理念，我們会继续努力为您提供优质的服务。诚挚邀请您与您的家人再次光临。
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会员7993
2020-08-23
高级豪华双床房
环境不错。酒店的泳池非常棒，但开放的时间有所限制。上午10：00~12：30然后到下午15：00才开放。如果没玩够，会所还有一个泳池开放时间比较常。
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您选择深圳观澜湖度假酒店作为您的下榻之所，非常感谢您的入住和给予我们好评，您的肯定是我们不断努力的动力。关于酒店泳池的时间目前是根据龙华卫生局要求设定的开放时间为平日09：00-12：00/15：00-21：00；周五周六及节假日09：00-22：00。在未来我们也将持续关注泳池，逐步恢复到最佳的开放时长。愿深圳观澜湖继续陪伴您的下一个精彩假期，期待您的再次莅临。
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会员1384
2020-08-20
高级豪华大床房
还不错，有两个泳池，孩子玩疯了
酒店回复：
感谢您选择入住深圳观澜湖度假酒店，非常感谢您的入住和给予我们好评，您的肯定是我们不断努力的动力。深圳观澜湖度假酒店是第一家坐落在高尔夫球场内的五星级酒店，这里是著名的高尔夫及休闲度假胜地，是追求优质生活的好去处。诚挚期待您的再次光临，让我们共度快乐的观澜湖时光。
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会员2199
2020-08-18
亲子儿童主题客房
房间很适合孩子，从进房间开始孩子们一次没要求玩平板，都在玩积木，在上下床间玩游戏，泡在泳池不肯出来，酒店有两个泳池，不过中午不让游说他们要休息，这个比较奇怪。早餐不怎样，咖啡居然不是咖啡机的，非常不好喝，这个在五星级酒店里第一次见！还有就是结账时要求开餐饮发票没开给我，说后续发到我手机里也没发，是想逃税？？
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酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您入住深圳观澜湖度假酒店，很抱歉此次的入住未能让您满意！您所提及的泳池营业时间，早餐及发票事宜，我们宾客体验团队非常希望进一步地聆听和了解您的经历，如您能提供联系方式或者通过对话邀请，我们将在您方便的时间和您接洽！以确保日后我们的服务能够做得更好更完善。我们一直秉乘着殷勤周到的待客之道，务求为宾客营造美好的旅程体验。诚挚期待您能再给我们一次改进的机会，让我们为您做得更好，给您一个美满愉快的观澜湖之旅。
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会员6893
2020-08-17
高级豪华宠物双床房
客服很周到
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您入住深圳观澜湖度假酒店，很高兴得到您对我们服务的肯定。您在深圳观澜湖度过欢乐的假期，是我们的荣幸和快乐。观澜湖一直秉承把客人的体验放在首位的服务理念，旨在让每一位客人都享受到舒适贴心的服务。期待您的再次莅临。
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